信访局先进单位事迹材料

　信访局先进单位事迹材料

　化解信访矛盾 创新社会管理 ?

　信访局先进单位事迹材料 ?

　随着社会经济的转型，市场经济强力发展，现实社会生活中的各种矛盾出现了新情况、新变化。人们的生活方式也发生了根本的变化，人与人之间的社会交往频繁，利益的驱动使新的不和谐因素随之产生，这是导致信访调处任务日益繁重的主要原因之一。除此之外，还有以下几个方面的原因：一是信访机制的完善。随着信访机制的完善，一种以“有事就找政府”的现象，致使大量本不属于信访局受理的涉法涉诉等问题也找信访局，信访局不得不先行受理。二是人民群众对信访工作的依赖度增强。近年来，信访局建设逐步走向规范化、制度化，队伍形象有了明显转变，在群众心中的威信有了较大提高。三是基层组织调处功能日益弱化。市场经济条件下，部分村（社区）调处机制不健全，调处功能不能充分发挥，群众矛盾、干群矛盾、宗族矛盾等在基层得不到有效解决，不少矛盾被直接推向信访局。信访量连年陡增，信访压力过大是信访工作的最大难点。另一信访工作难点是特殊信访积案化解难，主要类型有：

　 一是“三跨”（跨地区、跨部门、跨行业）和“三分离”（人事分离、人户分离、人事户分离）案件多、处置难。二是时间跨度长、涉及单位多、情况复杂且责任主体难以划分，当事人所反映的问题长期未能解决的案件；三是现行政策未作明确规定的“情理之中、法度之外”的问题；四是信访事项已做了终结处理，但当事人因长期上访导致家庭贫困的群体。解决了这两大难点，信访工作局面就会“拨开云雾见晴天”。

　 近年来，xx 紧紧围绕中央提出的“保增长、保民生、保稳定”

　工作目标，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，认真贯彻中、省、市有关信访工作的决策部署，一方面，围绕建设 xx 强县目标，坚定不移地推进“四大突破”强力发展，不断壮大县域经济。另一方面，围绕 “平安 xx” 建设，重拳出击，努力构建和谐 xx。在县委县政府的正确指导和大力配合下，县信访局 ?

　通过深入开展领导干部公开接访、约访、下访活动；建立信访联合接待大厅，整合多方力量，妥善解决人民群众反映强烈的突出问题；多措并举，加大资金投入，有效化解信访积案等三项重点措施化解两大难题，全面促进社会和谐稳定，为更高水平上推动 xx 经济社会实现又好又快发展奠定坚实基础。

　 一、严格执行各级领导公开接访、下访和约访制度。积极推行领导接访“五公开”制度，即公开接访领导、接访时间、接访地点、接访过程和处理结果。县级领导每月 10 日和 25 日在县信访大厅公开接待群众来访，与信访人面对面交谈，倾听诉求，现场解决反映的问题。各镇、各部门主要领导每月至少安排 3 个工作日公开接待来访群众。与此同时，建立了县级领导“五个一”工作机制，所有县级领导经常深入包抓的乡镇、企业和重点项目工地，倾听基层诉求，帮助解决实际困难，一大批矛盾纠纷和信访积案在县级领导下访活动中实现了“案结事了、息诉罢访”。

　 二、建立信访联合接待中心，形成合力全面缓解信访压力。在县委、县政府领导的关心支持下，由财政拨款 xx 多万元，将县政府大门 x 侧 x 间约 xxx 平方米门面房改建成信访接待中心，形成了以信访大厅、县信访联席会议办公室、县信访局为一体的综合信访平台。它以全新的领导体制、全新的工作模式、全新的工作理念，最大限度

　地整合了全县信访维稳工作力量。xxxx 年 xx 月下旬正式启用后，抽调了信访局、人社局、国土局、住建局、公安局、司法局、民政局、xx 镇、xxx 镇、xx 镇等重点乡镇部门 xx 名信访工作人员进驻大厅。设立了综合接待室、信访接待大厅、司法警务室、查办督查室、乡镇部门接待室等 x 个科室，按照“统一登记、分类转办、跟踪督办”的形式开展工作，逐步向 “一站式接待、一条龙办理、一揽子解决”的运作模式健康发展，工作走在了全市各县区前列，工作经验在全市推广。目前，信访联合接待大厅运作正朝着规范、成熟方向发展，今年以来，共接待处理群众来信来访 xx 件次，有效改变了信访工作力量薄弱的实际状况，大大缓解了群众来信来访日益上升的压力。

　 三、采取过硬措施，加大信访积案化解力度。一是认真交办，夯实领导责任。对排查出的重点信访积案，县委、县政府要求县联席会议按照“五个一”要求，落实县级领导包案责任制，每位县级领导都包抓 x 至 x 件信访案件，并落实了“四定五包”责任。xx 镇 xx 村村民 xxx 因宅基地问题，xx 年来长期到市上访，与邻居家纠纷不断。时任县委副书记、县政府县长 xxx 包抓此案后，先后 x 次深入到 xxx镇了解情况，与上访人面对面倾心交谈。经核查后确认 xxx 信访问题的关键是宅基地未落实，其诉求有一定道理，就责成乡镇和有关部门抓住灾后重建机遇，为 xxx 划拨了宅基地，问题得到了圆满处理。二是因案施策，化解信访积案。对一些时间跨度大无法调查取证、但反映诉求有一定合理性的老上访户，做到感情债用真心和爱心还，经济债用补偿和赔偿还，法制债用公平和正义还。通过抓社会救助、抓信访终结、抓教育疏导、抓疾病治疗、抓依法处理等举措，卓有成效地促进信访积案的化解。

　 xx 退休职工 xxx 因工伤补偿问题，xx 多年来长期到各级上访，

　县委常委、政法委书记 xx 包抓此案后，经调查确认其诉求有一定的合理性后，经多方协调，为其落实一次性赔偿费 xx 万元，彻底解决了这一疑难信访问题；对于一些家庭经济困难的老上访户，我县采取社会救助的办法，帮助上访人改善生产生活条件，促其息诉罢访。xxx镇 xxx、xxx 镇 xxx 以七十年代在县工商局干过零时工为由，xx 次进京上访，要求提高用工补偿和解决养老问题。虽没有政策依据，县上考虑到二人年龄偏大，生活困难，协调相关部门对二人进行一次性困难救助 xx 万元后，二人表示决不再上访。三是投入专项资金，解决特殊疑难信访问题。县财政不断加大资金投入，按照“帮困优先，总量控制，专款专用、公正透明”的要求，既坚持原则，又灵活机动，切实推进积案的化解。

　 x 年来，信访局坚持落实信访工作领导责任制不动摇、坚持“五位一体”矛盾纠纷排查化解机制不动摇、坚持多措并举化解积案不懈怠、坚持依法处理涉访违法行为不手软的“四项基本原则”，突出重点、措施得力、执行坚决、长期坚持，我局在有序接待群众上访、努力化解信访积案等方面取得了突出成绩， ?

　xxxx 年我县实现了“三无”县区工作目标，并一举获得市上表彰的“信访工作 xxxx”、“信访工作‘xxxx”、“联合接访大厅xxxx”三项殊荣，这是县委县政府英明决策和全体信访工作者多年共同努力的结果。近年来，信访工作确实取得了一些成绩，但面对日益上升的群众来信访、在信访大厅还没有充分发挥效能、积案仍存化而不绝的现状下，我们的信访工作依然有很大的创新空间，我们会继续探索，不断增强基层矛盾排查化解的能力，把矛盾消灭在基层，消灭在萌芽状态，不断完善联合接待大厅工作机制，整合力量，充分发挥联合接待大厅“一站式接待、一条龙办理、一揽子解决”的模式效能，

　多措并举，筹措专项资金，建立健全三级终结机制，促使信访积案全面有效化解等强力措施，把我县信访工作提升到新水平，为推进我县经济社会在更高水平上实现突破发展，营造稳定和谐的社会环境做出更大贡献。

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