2016年美国印刷业业务状况报告
以下是经济研究中心（ERC）在2015年10～11月的调查结果。
2015年秋的调查结果显示：2015年商业印刷商的业绩良好，许多企业销售额增长至少10%。就“营销服务供应商”的业务促进作用来看，其对营业额的影响并不像业内普遍观念认为的那么大。印刷商对2016年抱有非常高的希望，其中也夹杂着担忧，作者就此话题展开探讨。
业务状况
将近半数（45%）的调查对象认为，2015年的业务相比往年有所增长。当考虑“业务大致持平”因素时，70%的调查对象未显示出2015年业务有下滑的情况。
“轻微波动”的情况（即上下浮动范围不超过5%或保持不变）在中等规模印刷厂中最为普遍。至于询问到商业印刷商对2016年业绩相比于2015年业绩抱有何种期待，希望增长是永恒的：在所有调查对象中，有2/3的人期待在接下来的一年，业绩能有所增长，还有将近1/3（31%）的人期待业绩至少能保持不变。只有2%的人预计业绩在接下来的一年会降低。
人们对未来1年业务状况的期待都无比乐观，预计业务下滑1%～10%的印刷商仅占2%，而预计业务活动低于10%或更多的印刷商数目为零。大部分调查对象认为2016年的业务情况将是“轻微波动”（几乎一半的调查对象希望其业务上浮或下降范围在5%之内），也就是说，他们期待未来一年的业务大致维持现状。你可以对此抱有乐观或悲观态度，但我们猜想有相当一部分工厂在2016年必然会遭遇令其不快的意外结果。
合并&收购
在过去20年中，我们目睹了不计其数的业内合并，那么合并与收购将以何种程度继续呢？
我们还对调查对象提出了以下问题：
是否自合并不到18个月
是否计划在未来18个月内进行合并
是否已经购买了公司账册
是否计划购买公司账册
即将在未来18个月内关闭
有人认为规模较小的公司不存在合并和收购活动。这种观点在很大程度上是正确的，至少以我们通常的方式思考“合并和收购”的含义来说是正确的。太小的业务不具有（或者说不需要）正式的合并和收购过程，这些业务不需要银行或其他中介机构的参与。两家公司所有者会停业、咨询他们的律师，然后开展一项新业务即可。而对于规模较大的公司来说，情况就不同，因为他们常常没有充足的候选企业来进行合并。
数字业务
约有1/3的印刷商提供各种数字业务，如网站设计/托管、电子邮件营销服务和社交媒体营销。尽管如此，我们还是期待这能使我们在员工人数超过100的大企业中占据最高地位。毕竟，这些公司最可能拥有合适的资源来增设上述各种业务，以便在能力和内容层面上满足客户期待。
仅有7%的调查对象表示正在开启新的数字业务或提供数字服务的部门。
云服务
我们就印刷商对云服务的利用程度进行了调查，该类云服务是指基于云技术的软件（而不是安装在本地计算机上，通常称之为“软件即服务（SaaS）”），提供文件共享服务，如Box.com、Dropbox等。这在目前无疑是印刷业务中最常用的云服务。
在工厂表示“会考虑/准备采用”的网络营销项目中，网络营销和客户关系管理两项应用均排列在前。可见，公司将更注重使用云产品和服务，为销售和营销提供支持。
而对于工厂表示“永远不会使用”的云服务项目中，估算和会计两项业务也排列在前，这可能是由于涉及隐私问题，也有可能是担心敏感财务数据或客户数据被泄露，或是认为离线存储不安全。
据印刷商们所提供的信息，他们从何处获得进行云服务的信息呢？多数是采用DIY方式。超过半数（57%）的印刷商表示，他们会自行获取该类信息，而38%则是通过网上搜索获取该类信息。31%是通过阅读行业出版物上的文章获取信息。最后只有11%通过“聘请计算机顾问”、5%通过“聘请印刷业顾问”。就该类服务而言，“与供货商、经销商或造纸商合作”更是不在他们的考虑范围之内。
