办公室文秘机要部邮电管理员岗位关键业绩考核指标Kpi.doc

　办公室文秘机要部 邮电管理员 岗位业绩考核指标组成表 指标类别

　考核指标

　信息

　考评人

　权重

　考评标准

　业绩

　指标

　 XX 科技园区内各种通讯设备、线路管理、整改、维护工作 参照本岗位的规章制度或本岗位客户维修单 直接上级

　优

　良 中 差 60％ 及时、高效、畅通、准确 比较及时、高效、畅通、准确 基本及时、高效、畅通、准确 没有达到基本要求和不能够及时解决问题 XX 科技园区内各种邮件、包裹的邮寄、查询和核算工作 本岗位登记簿或相关部门的登记簿（做到无差错）

　直接上级 20％ 实际完成率*100*权重 XX 科技园区内各项 xxx

　业务、多媒体业务的处理完成率 根据部门主管单据复印件（做到及时、高效、）

　直接上级 20％ 实际完成率*100*权重 办公室文秘机要部邮电管理员 能力与态度考核指标组成表 能力指标

　指标一：专业知识和技能能力 权重：40% 指标三：效率 权重：20% 指标五：学习能力 权重：10% 指标二：创新能力（不断改进工作流程，改善工作方法）

　权重：20% 指标四：理解客户需求能力 权重：10%

　态度指标

　指标一：是否有责任感，愿意承担更多的责任 权重：40% 指标三：是否能严守期限，达成目标

　权重：20% 指标五：

　是否虚心好学，要求上进 权重：10%

　指标二：是否认真完成任务 权重：20%

　指标四：是否遵守上级指示 权重：10%

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