职工之家创建交流材料（最终版）

　“五家”、“五感”打造凝心聚力的职工之家 ----虹桥安检护卫保障部 各位领导：

　 上午好！

　 我来自虹桥安检护卫保障部，很荣幸能够在这里跟各位进行交流和学习！

　 虹桥安检护卫保障部主要承担了虹桥机场的旅客检查、行李检查、货邮检查、飞机监护、飞行区道口及机坪围界管理、航站楼控制区守口等空防安全主体责任，同时也是虹桥机场重要的对外服务窗口。现有员工 2149 人，其中劳务派遣员工 1693 人，占全体员工的 78.8%，女员工 792 人，占全体员工的 36.9%，80、90 后员工 1574 人，占全体员工的 73.2%。保障部共设有 13 个分会。

　多年来，保障部工会从构建和谐稳定的劳动关系出发，在上级工会的指导下，在部党委的领导、行政的支持下，始终倡导人性化管理，把建设员工满意的“职工之家”作为工作的出发点和落脚点，注重为职工办好事、办实事，维护职工合法权益。曾先后获得全国民航“安康杯”竞赛优胜单位、上海市模范职工之家、集团公司先进职工之家、集团公司职工最满意企业等荣誉。在构建和谐企业的工作中，工会始终把“快乐工作、健康生活、和谐发展、追求卓越”的理念融入职工之家建设，充分调动员工的工作积极性和创造性，确保了运行安全平稳受控、员工健康发展的

　良好局面。

　一 、 打造 “ 民主之家 ”，给员工一份自豪感

　保障部工会始终做到不断健全工会机制，以尊重员工民主权利，发挥员工民主参与、民主监督为原则，积极营造良好的民主管理氛围。

　一是健全制度体系，提升工会工作效能。保障部工会先后建立健全了《安检护卫保障部员工慰问实施意见》、 《打包管理规定》、《班组建设管理规定》、《工会经费使用管理办法》、《帮困信息收集制度》、《职工联系日制度》、《职工意见建议反馈制度》等一系列制度，对各项工作统一了标准和要求，以制度促进工作的有序开展。

　二是 落实 民主管理，提升团队凝聚力。工会始终坚持企业重大事项必须集体讨论决策的原则，以职工代表大会制度和厂务公开制度为实现民主管理的有效形式，不断充实和丰富内容。从源头上保障了职工群众的合法权益。实行厂务公开中，始终把职工群众最关心的热点、难点问题作为公开的重点。充分体现民主管理工作中员工的知情权、参与权、选择权、监督权，在凝聚队伍、促进保障部中心任务的顺利完成方面发挥了积极作用。

　三是畅通沟通渠道，提升职工积极性。注重工会桥梁纽带作用的发挥，员工的事无小事，在部党委牵头下开展了一线党员、开机员座谈会、开设总经理信箱、公示工会联系电话，围绕安全开展全员大讨论，共同探讨商议安全隐患和解决方案；广泛发动

　职工参与保障部民主管理，通过实施职工代表巡视及反馈制度，发挥职工代表作用，对职代会决议贯彻落实情况，利用职工与领导季度沟通会、职工联系日等载体收集员工关心的热点、焦点问题，有重点、有针对性地进行研究和反馈，在畅通员工诉求和上下沟通渠道上力求实效。

　 二 、 打造 “ 建功 之家 ”，给员工一份责任感

　通过组织开展“安康杯”竞赛、岗位练兵等活动，不断强化职工岗位建功的意识，在全员间形成增知识、比技能、争先进的良好氛围。

　一是以知识 育思想意识。

　。部工会十分注重员工思想素质的提升，要求各级分会积极配合党委，认真组织学习贯彻党的十八大会议及中央领导讲话精神，学习贯彻科学发展观要求，做到党委有号召，工会有行动。同时，认真组织开展好每年的法制宣传周活动，通过学习法律条文、保障部职工负面行为清单及管理人员几个不准内容，号召员工通过法律法规的学习，努力做一名知法、懂法、学法和守法的好公民。

　 二 是 以活动促岗位建功。部工会以“安康杯”知识竞赛、“安全生产月”活动为契机，在全员间组织开展了月赛、挑战赛、总决赛等，内容涵盖理论、开机、开箱、人身检查、通道、机坪车辆地盘扫描等 9 大项目，每年参与人数达到二百余人，在全体员工中掀起“比、学、赶、超”的大练兵高潮。通过开展技能竞赛，交流安检护卫工作经验和做法，培养岗位技能能手，选拔业务尖

　子，激发全员学技能的热情，其中员工司马欧平荣获本年度全国民航技能能手称号。

　 三是以宣传固安全成果。为进一步服务中心工作，确保安全生产，部工会结合安全生产月，陆续开展了“安全生产在心中”板报评选活动，并评选出一、二、三等奖和参与奖，起到了良好的宣传教育效果；同时，组织全员就安全生产法规应知应会知识竞赛，对表现突出的员工及分会给予一定的奖励，有效激励员工自觉学习并遵守安全生产相关要求，共同维护安全生产的良好态势，为全面实现再一个安全年保驾护航。

　 三、打造 “ 文化之家 ”，给员工一 份 收获感

　保障部工会注重职工素质工程建设，以提升分会干部素能为基础、以职工文化建设为核心，在职工群众中广泛开展各项文体活动，积极营造浓厚的文化氛围。

　一是注重工会干部能力培养。部工会每年组织各分会开展课题调研活动，结合实际，确定选题、组建小组、调查研究和撰写报告，全面提升了分会干部的思考研究能力，通过召开课题调研成果报告会，将分会研究成果进行交流，进一步拓宽工会干部的思维，为各项工作的开展打下了坚实的基础。此外，以专题培训夯实理论功底。一方面在职工代表层面举办《条例》专项培训，下发职工代表履职责任书、职工代表意见建议反馈表，使每一位职工代表深刻了解自身的权利、义务、责任；另一方面在上级工会的关怀下，选送优秀的班组长参加复旦大学“团队管理研修班”学习，提高骨干人才的综合水平。为充分发挥好职工代表的履职

　打下了良好的基础。

　二是 打造各具特色的职工小家。部工会针对各分会的特色工作，结合实际，指导并创建各具特色的职工小家。针对旅检科室现场工作紧张、航班延误较多的情况，部工会在充分考虑员工需求的前提下，获得了上级工会及本级党委的大力支持，对原本功能单一的休息室进行全面改造，形成集休息、学习、用餐、置物功能一体的多功能休息室；针对监护员工这一外来务工群体，部工会充分利用职工资源，挖掘具有美术、英语、电脑等特长的职工，为监护科员工定期开设课堂，提升员工的综合素养，丰富监护队员的业余生活；此外还支持机坪、护卫等科室打造成充满活力的职工小家，以丰富的主题活动将分会员工紧密凝聚在一起，营造了浓厚的文化氛围。

　三是持续开展各类文化活动。近年来，部工会以职工读书日为契机，在经费上使用上向一线倾斜，支持各分会建立健全读书角，丰富图书品种，既为广大职工提供了丰富的精神食粮，又营造了良好的学习氛围。通过组织开展“悦”读安检主题交流活动，让员工谈体会、荐好书，评选“读书之星”引导广大职工“多读书、读好书，多学习、勤思考，切实在不断学习中达到思想不会庸俗化、工作不会一般化、方向不会迷茫化的目的；通过开展职工书画摄影比赛、外语风采大赛等活动，为职工打造展示自我的平台，在建设专业化安保队伍过程中培养人才、储备人才。

　四 、打造 “ 和谐之家 ”，给员工一份幸福感

　保障部工会以推进和谐企业建设为目标，采取了一系列举措加强员工关爱工程的建设，通过为员工办实事、办好事，让广大职工真正感受到了工会“家”的温暖。

　一是 劳动保护 促稳定。

　。保障部工会从各个维度关心关怀员工的工作和生活，开展安全卫生知识普及教育活动和事故隐患排查活动。在台风、高温等恶劣天气下，对外场岗位较多的科室发放季节性劳动防护用品和慰问物品；在亚信峰会、青奥会等重大保障任务面前，工会深入一线，体察员工需求，代表党政为现场加班加点的员工送上餐点，针对航班延误员工夜间用餐难问题，部工会及时备足延误餐点，确保员工在岗状态；针对雾霾天气，工会协商行政及时为外场岗点员工送去一次性口罩等防护用品。同时，为监护外地来沪家属提供“探亲房”，营造和乐融融的氛围。这些关怀活动不仅为员工鼓舞士气、激励斗志，更促进了队伍的和谐稳定。

　二是帮困慰问暖人心 。部工会为及时了解员工的真实想法和实际需求，制定并实施主席每月联系日制度，坚持开展春节帮困家访、六一患病职工子女慰问、重大疾病员工帮困补助送温暖活动，通过夏日送清凉、金秋助学、生日送祝福，婚丧大事必访、知心姐姐信箱等形式，做到倾情关心、有效引领。2013 年全年保障部共慰问员工 201 次，并不断梳理困难职工档案，采取时时跟踪、沟通交流、重点帮扶等方法，逐步形成动态帮困机制，完善帮困制度。

　 三是 关心女工显温馨 。作为保障部安全生产的重要力量，女

　职工权益维护一直以来是保障部的重点工作。以每年的“三八”妇女节为契机，先后组织开展了女职工风采展示、淘宝义卖、女职工健康中医讲座等活动，受到了普遍欢迎。此外，考虑到现场女职工的生理需求，在党政的支持下，在现场打造了内含冰柜、冰包、母婴杂志、海报等功能齐全而又温馨的爱心妈咪小屋，女工委适时将准妈妈、新手妈咪凝聚在一起，以微信群为载体，共同探讨母婴问题，共享母婴知识。

　五、打造 “ 活力之家 ”，给员工一份愉悦感

　优越的工作环境和轻松活跃的工作氛围，是提升员工满意度和归属感的重要因素之一。近年来，部工会通过开展各类主题活动，在员工间逐步形成了乐观向上，勇于拼搏，团结奋进的良好氛围。在这些活动的组织过程中，我们也力求做到形式多样、覆盖全面，为保障部和谐企业的建设激发动力和释放活力。

　一是 注重员工特长的培养。保障部先后成立了报刊编辑部、摄影小组、艺术团、体育俱乐部等员工兴趣小组，为他们铺设发挥才能的路径，部分员工还成为了集团艺术团、篮球队的主力队员。这一系列举措有效激发或释放了员工的积极性和活力，成为了保障部改革和各项安全保障任务中的主力军；此外部工会还充分运用现有资源，将职工之家打造成读书休闲和运动健身场所，配备各类图书、健身器材、咖啡机等物品，为职工营造舒适的休闲去处。

　二是。

　体育竞技精神涌现。保障部连续 4 年圆满完成了集团健

　身节篮球比赛项目的承办任务，而保障部篮球队也在今年的篮球赛场上荣获亚军称号，在争得荣誉的同时展现了虹桥安检人的精气神。部工会在组织员工积极参与到集团“三大节”的基础上，结合安检实际组织开展的夏季运动会活动中，由基层分工会承办的诸如足球、跳绳、拔河、飞镖、乒乓球、棋类等比赛项目，近300 余名参与其中，既丰富了职工的业余生活，让员工们在强身健体的同时也缓解了压力，又增强了团队协作意识和集体荣誉感。

　三是 以劳模育品牌班组 。保障部工会以“创亮点、树品牌”为载体，按照“一会一特色”的工作思路，持续深化品牌创建工作，通过开展“五型”班组、班组创优竞赛、班组自主创新，把班组建设作为保障部职工素质工程的出发点和落脚点。一是发挥品牌示范效应。以吴娜劳模工作室的打造为重心，从劳模带教、创新服务等方面入手，通过设立“劳模论坛”、开展劳模巡讲等活动，积极弘扬劳模精神，扩大影响范围，以劳模榜样促进各分会品牌班组的培育。二是结合五型班组创建工作，积极将成熟的先进班组进行推广，在去年公司举行的星级示范班组评选中，保障部推荐上报的 3 家班组在经过严格评审后顺利成为公司十佳星级示范班组，在集团组织的品牌班组及明星班组的网络评选中，保障部共计 15 个班组荣获殊荣。

　在职工之家建设中，保障部工会获得了来自上级工会和本级党政领导的大力支持，虽然我们取得了一定的成绩，但是我们依然面临挑战：

　比如 现场人员紧张 。原因分析：一是员工身心压力

　较大，安检作为特殊工种，要求严、责任大、风险高，一个人身检查员每班次检查旅客数 500 左右，要下蹲千次，除吃饭外基本没有休息时间，遇重大任务又要加班，造成身心疲惫而辞职多；二是请假多。年轻员工占 73%，遇生育高峰、单独二胎政策，加上公休、病事假造成每天在编不在岗不少于 50 人。

　我们清醒地认识到，面对保障部 2000 余名职工的期盼，我们要做的努力还有很多。尤其是在当前，集团全面深化推进改革的关键时期，保障部作为试点单位也面临着重要的改革推进工作。工会组织如何在改革中发挥保障作用，在这里与各位领导分享我的一些想法。

　一是要树立主体责任意识。工会作为代表职工的群众组织，应充分发挥党的群众工作优势，联系员工、贴近员工、服务员工，维护好广大员工的合法权益。一方面要从源头上参与保障部改革方案的制订和讨论，发挥桥梁作用。另一方面要利用“主席接待日”、员工季度沟通会等平台，加强与员工的沟通交流，及时解疑释惑，使全员都能关注改革、参与改革、支持改革，让员工真正感到自己在企业中存在的价值。

　二是要充分发挥职能 作用 。利用内刊《虹桥安检人》、宣传栏、职代会等各类宣传载体，采取通俗易懂的方式，认真做好改革政策的宣传解读，深入开展金点子献计献策和各类合理化建议活动，组织员工群众为深化改革贡献智慧。尤其是引导好职工代表，带头当好企业改革政策的“宣传员”、凝聚人心的“联络员”和各项决策落实的“监督员”。

　三是 要 做好和谐稳定工作。做到信息维稳，采用多种渠道和方式掌握信息动态，做到早了解、早预防、早处置。同时坚持关心关怀好员工，着力解决好员工最关心、最直接、最现实的具体问题，使员工切实感受到组织的关心，做到与企业心连心，确保改革平稳、有序推进。

　以上是我们在建设职工之家、营造企业和谐氛围方面的一些探索和做法，还请各位领导多提指导意见。

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