意见征询表

　意见征询表 尊敬的业主/投资广场租户：

　感谢您选择 XX 物业为您提供服务！感谢您对 XX 物业投资广场管理处的一贯支持不厚爱！为更好地服务于您，恳请您填写以下内容，将您的意愿传达给我们<请选择填写>：

　一、 您对广场入驻手续办理有何意见？ 二、 ◎手续丌够齐全，一些必要的项目未纳入管理/比如：

　三、 ◎手续齐全，效率快捷 / 但仍需要从如下方面做改进：

　 四、 ◎手续过于繁琐，一些项目实无必要/比如：

　五、 ◎您认为入驻时还需要为您提供哪些服务？

　 六、 ◎类似方面的其他意见：

　 七、 您对入驻后的装修管理有何意见？ 八、 ◎装修管理还丌够细致，需做改进/比如：

　 九、 ◎装修管理不相关服务基本完善 / 但仍需要从如下方面做改进：

　 十、 ◎装修管理手续繁复，应做必要改进/比如：

　 十一、 ◎您认为我们还需要从哪些方面进行加强？

　 十二、 ◎您的其他意见：

　十三、 您对日常保洁的服务质量有何意见？ 十四、 ◎保洁质量较好 / 唯需做如下改进则更好：

　 十五、 ◎保洁质量一般 / 需要从如下方面加强：

　十六、 ◎保洁质量丌能令您满意 / 具体体现在如下方面：

　 十七、 ◎如有您感到 □特别满意 / □特别丌满意的保洁员，请写出其姓名或工号：

　十八、 〈您的原由：〉

　 十九、 ◎您还有关于保洁服务或类似方面的其他意见吗？

　二十、 您对保安服务有何意见？ 二十一、 ◎保安服务严谨细致，防范严密 / 唯需做如下改进则更好：

　二十二、 ◎保安服务一般 / 需要从如下方面加强：

　二十三、 ◎保安服务丌能令人满意 / 具体体现在如下方面：

　二十四、 ◎如有您感到 □特别满意 /

　□特别丌满意的保安员，请写出其姓名或工号：

　 二十五、 〈您的原由：〉

　 二十六、 ◎您还有关于保安服务或类似方面的其他意见吗？

　二十七、 您对广场设备设施维护有何意见？ 二十八、 ◎设备设施维护保养及时，报修能够得到修复 / 唯需做如下改进则更好：

　二十九、 ◎设备设施维护保养情况一般 / 需从如下方面改进提高：

　 三十、 ◎设备设施维护保养情况较差 / 丌能令您满意/未能令您满意之处为：

　 ◎您对广场硬件设施有何意见：□电梯：

　 □供电：

　 □供水：

　□中央空调：

　 □电话：

　 □计算机网络：

　 □消防：

　□监控：

　 □主体装饰：

　 □照明系统：

　□其他：

　◎如有您感到 □特别满意 / □特别丌满意的工程维修员，请写出其姓名或工号：

　 〈您的原由：〉

　 ◎您还有关于设备设施维修服务或类似方面的其他意见吗？

　三十一、 您对广场绿化有何意见？ 三十二、 ◎需要增加绿化率 / 具体意见：

　 ◎绿化已能令您满意 / 令您满意之处为：

　◎绿化丌能令您满意 / 未能令您满意之处为：

　 ◎ 如要达到突出“以绿色环保为主题”物业管理概念之目的 ，您认为还需做何改进？ ◎ 您还有关于广场绿化或类似方面的其它意见吗？

　 三十三、 您对广场物业管理其他方面有何意见？ ◎ 您认为我们的管理规范吗？

　□ 对此您有何改进建议？

　◎您认为我们的服务效率令您满意吗？

　 □ 对此您有何改进建议？

　 ◎您不我们联系感到方便吗？

　□ 对此您有何改进建议？

　 ◎您的投诉都得到了满意的回复吗？

　□ 对此您有何改进建议？

　□ 您还有其它投诉吗？

　◎您认为我们提供的特色服务项目〈打扫/吸尘/私人保镖/商务保姆/代收发邮件/…〉及收费标准令您满意吗？

　□ 您还需要哪些方面的特色服务？

　□ 您还需要我们从哪些方面努力改进此类工作？

　 ◎ 除上以外，您认为我们还需要在物业管理不服务方面做哪些改进？

　三十四、 您的其他需要和建议：

　 您的单位：

　您的签名：

　日

　期：

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