尽职调查问题清单

　尽职调查问题清单 在投资之前,有很多方面需要调查,每一个方面都像一块石板,您需要翻开每块石板来瞧瞧石头下面到底有没有蛇。如果您没有翻开每块石板,您就有可能漏过一条隐藏在石板下得蛇,而它不知道什么时候就会跳出来咬您一口,在您进行调查时您永远不知道哪块石板下藏着那条致命得毒蛇。导致失败得原因有可能就是您得产品,也有可能就是您得财务状况。所以,进行调查时永远不要放过任何一块石板。

　目 目

　录 录目录 ..................................................... - 1 - 一、管理方面 ...................................... - 4 - 1.首席执行官(CEO) ................ - 4 - 2.管理团队中得二号与三号人物- 6 - 3.管理团队 .............................. - 6 - 4.组织结构与决策 ................... - 7 - 5.管理特性方面得相关问题 ..... - 8 - 6.公司所有权 ........................... - 9 - ★ 您需要收集得一些基本信息 ... - 10 - 1.管理档案文件 ..................... - 10 - 2.管理报告 ............................ - 10 - 3.优劣势分析 ......................... - 10 - 4.总结分析 ............................ - 11 - 二、人员方面 .............. 错误! 未定义书签。

　1.公司组织 ............................ - 12 - 2.员工报酬 ............................ - 12 - 3.养老金计划 ......................... - 12 - 4.收益分享方案 ..................... - 12 - 5.奖金方案 ............................ - 13 - 6.其她员工收益 ..................... - 13 - 7.特殊报酬安排 ..................... - 13 - 8.薪水记录 ............................ - 13 - 9.员工手册 ............................ - 13 - 10.协会 ................................. - 13 - 11.生产中断 .......................... - 13 - 12.培训计划 .......................... - 14 - 13.态度与士气 ...................... - 14 - 14.档案保存 .......................... - 14 - 15.报告 ................................. - 14 - 16.雇佣程序 .......................... - 14 - 17.激励 ................................. - 15 - 18.员工诉讼 .......................... - 15 - 19.监管机构 .......................... - 15 - 20.咨询顾问 .......................... - 15 - 21.其她重要部门 ................... - 15 - ★ 基本信息 ................................ - 15 - 1.文档 ................................... - 15 - 2.员工报告 ............................ - 16 - 3.比例分析 ............................ - 16 - 4.主要得优势与劣势 ............. - 16 - 5.总结分析 ............................ - 16 - 三、市场营销方面 ........ 错误! 未定义书签。

　★ 营销人员 ................................ - 18 - 1.市场营销人员 ..................... - 18 - 2.人事与组织 ........................ - 18 - 3.市场营销人员得档案文件 ... - 19 -

　★ 产品 ....................................... - 19 - 1.产品描述与产品特征 .......... - 20 - 2.产品定价 ............................ - 20 - 3.产品周期与可靠性 ............. - 21 - 4.产品质量保证 .................... - 21 - 5.产品发展 ............................ - 21 - 6.促销 ................................... - 22 - 7.产品包装 ............................ - 22 - 8.产品相关得文件档案 .......... - 22 - ★ 客户描述 ............................... - 22 - 1.客户分析 ............................ - 22 - 2.客户投诉 ............................ - 23 - 3.客户赊账 ............................ - 23 - 4.文件档案 ............................ - 24 - ★ 客户服务 ............................... - 24 - ★ 竞争分析 ............................... - 25 - 1.竞争 ................................... - 25 - 2.文件档案 ............................ - 25 - ★ 产业分析 ............................... - 26 - 1.产业结构 ............................ - 26 - 2.市场容量与状态 ................. - 26 - 3.产业增长 ............................ - 27 - 4.竞争 ................................... - 28 - 5.产业得消费者 .................... - 28 - 6.产业得供应商 .................... - 28 - 7.产业得劳动力 .................... - 28 - 8.政府对该行业得监管 .......... - 29 - 9.专利、商标、版权及其她知识产权 ......................................... - 29 - 10.周期性作用因素 ............... - 29 - 11.产业协会与商业期刊 ........ - 29 - 12.关于产业得文件与档案 .... - 29 - ★ 市场营销策略 ........................ - 30 - 1.一般策略 ............................ - 30 - 2.销售计划 ............................ - 31 - 3.广告与公共关系 ................. - 31 - 4.文件档案 ............................ - 31 - ★ 产品发行 ............................... - 31 - ★ 基本信息 ............................... - 32 - 1.市场营销文件档案 ............. - 32 - 2.营销报告 ............................ - 32 - 3.比例分析 ............................ - 32 - 4.优点与缺点 ........................ - 33 - 5.综合分析 ............................ - 33 - 四、生产领域 ............... 错误! 未定义书签。

　1.生产管理 ............................ - 34 - 2.人事与组织 ........................ - 34 - 3.如果有工会 ........................ - 35 - 4.如果没有工会 .................... - 35 - 5.员工会议 ............................ - 35 - ★ 生产过程 ................................ - 36 - 1.生产设施 ............................ - 36 - 2.生产过程 ............................ - 37 - 3.复杂性 ................................ - 39 - 4.能源需求 ............................ - 41 - 5.质量控制 ............................ - 41 - 6.产品设计 ............................ - 42 - 7.监管部门 ............................ - 42 - 8.转包合同 ............................ - 42 - 9.存货 ................................... - 42 - 10.生产中断 .......................... - 43 - 11.生产成本。

　....................... - 43 - 12.生产水平 .......................... - 43 - ★ 采购、供应、运输与接收 ....... - 44 - 1.采购 ................................... - 44 - 2.供应商 ................................ - 44 - 3.接收 ................................... - 44 - 4.运输 ................................... - 45 - 5.效率分析 ............................ - 45 - ★ 基本信息 ................................ - 46 - 1.生产得文档 ......................... - 46 - 2.产品报告 ............................ - 46 - 3.比例分析 ............................ - 46 - 4.优点与缺点 ......................... - 47 - 5.总结分析 ............................ - 47 - 五、研发领域 ............... 错误! 未定义书签。

　1.管理与人事 ......................... - 48 - 2.问题 ................................... - 48 - 3.主要项目 ............................ - 49 - ★ 基本信息 ................................ - 49 - 1.文件档案 ............................ - 49 - 2.研发报告 ............................ - 50 - 3.比例分析 ............................ - 50 - 4.优点与缺点 ......................... - 50 - 5.总结分析 ............................ - 50 - 六、财务领域 ............... 错误! 未定义书签。

　★ 基本信息 ................................ - 51 - 1.管理、人事与组织 .............. - 51 - 2.管理报告 ............................ - 51 - 3.预算与控制 ......................... - 51 - 4.现金管理 ............................ - 52 - 5.应收款管理——信用与收款政策- 52 - 6.存货管理与控制 ................. - 53 - 7.投资管理 ............................ - 53 - 8.债务管理 ............................ - 53 - 9.文件档案 ............................ - 54 - ★ 财务运营得分析 ..................... - 55 - 1.会计政策 ............................ - 55 - 2.会计方法与成本计算惯例 ... - 55 - 3.杠杆分析 ............................ - 56 -

　4.租赁分析 ............................ - 56 - 5.能源密集度 ......................... - 57 - 6.通货膨胀对公司运营得影响 - 57 - 7.文件档案 ............................ - 57 - ★ 财务报表分析 ......................... - 58 - 1.财务报表记录 ..................... - 58 - 2.资产 ................................... - 58 - 3.负债 ................................... - 60 - 4.股东权益与净值 ................. - 61 - ★ 其她资产与负债 ..................... - 61 - 1.未被承认得负债 ................. - 61 - 2.或有负债与义务 ................. - 62 - 3.低估资产 ............................ - 62 - ★ 税收 ....................................... - 63 - 1.国家所得税 ......................... - 63 - 2.地方税 ................................ - 63 - 3.纳税计划与准备 ................. - 63 - 4.其她税务问题 ..................... - 64 - 5.特殊税务问题 ..................... - 64 - 6.税务档案 ............................ - 64 - ★ 其她部分 ................................ - 64 - 1.数据处理 ............................ - 64 - 2.保险 ................................... - 65 - 3.长期预算方案 ..................... - 65 - 4.操作与组织指南 ................. - 65 - ★ 规划分析 ................................ - 66 - 1.基本假设 ............................ - 66 - 2.预编财务报表分析 ............. - 66 - 3.敏感性分析 ........................ - 67 - 4.风险 ................................... - 67 - 5.回报 ................................... - 68 - ★ 基本信息 ................................ - 68 - 1.财务档案 ............................ - 68 - 2.财务报告 ............................ - 68 - 3.财务比率分析 ..................... - 68 - 4.优点与弱点 ........................ - 69 - 5.总结分析 ............................ - 69 - 七、参考材料方面 ........ 错误! 未定义书签。

　1.概要 ................................... - 70 - 2.针对管理人员得各种问题 ... - 70 - 3.参考名单 ............................ - 71 - 4.针对制造商代理人得相关问题- 72 - 5.针对律师得问题 ................. - 72 - 6.针对会计人员得问题 .......... - 73 - 7.针对供应商得问题 ............. - 73 - 8.针对消费者得问题 ............. - 74 - 9.针对土地所有者得问题 ...... - 75 - 10.针对广告人员得问题 ........ - 75 - 11.针对银行方面人员得问题 . - 75 -

　一、管理方面

　 许多风险投资者认为人就是任何一项成功投资中最重要得因素,而“良好得管理”对投资者来说就是最重要得。但就是管理就是否“良好”却似乎就是通过业绩来判断得,也就就是说,如果管理让风险投资者赚了许多钱,则认为就是“良好得管理”。究竟就是什么让风险投资者相信管理团队能够成功呢？做一个成功得企业家取决于什么呢？从心理学刊物到励志杂志,有无数关于这方面得研究。如何来考察人就是您调查活动中最困难得环节。希望以下这些问题能对您有所帮助。

　 1. 首席执行官(CEO)

　 (1) 这位 CEO 在以前得工作中取得过什么成就？

　在个人方面呢？

　总得来说呢？

　就是什么让您相信这位 CEO 能够实现预定得目标呢？

　 (2) 这位 CEO 以前在创业企业中工作过吗？

　她成功了吗？

　如果不成功,就是因为什么？

　 (3) 这位 CHO 得领导风格如何？

　在现在得企业中这样得风格能带来成功吗？

　 (4) 这位 CEO 就是怎样瞧待自己与管理团队中其她人得关系得？

　就是强调个人主义还就是团队效应？

　这位 CEO 就是否相信 CEO 就是团队中最重要得角色？

　 (5) 这位 CEO 有多了解所在企业得细节问题？

　这位 CEO 就是一位注重细节得人还就是一个有大局观念得人？

　如果这位 CEO 不了解细节问题,那么管理团队中谁比较了解？

　 (6) 这位 CEO 就是否了解企业每天运营得细节？

　她就是否参与这些细节问题呢？

　这位 CEO 就是一位教练还就是一位教练兼四分卫呢？

　 (7) 这位 CEO 就是否了解所在企业得方方面面？如市场营销、产品、财务等？

　 (8) 这位 CEO 在多大程度上依靠其她人来分析企业得运营？

　 (9) 这位 CEO 就是否在企业规划方面承担主要责任？

　或者她就是依靠其她人来做规划？

　 (10) 这位 CEO 能否创造性地处理已存在得与潜在得问题？

　 (11) 这位 CEO 在生活方面得行为、态度、方法就是怎样得？

　她有什么显著得特点？

　 (12) 这位 CEO 就是否诚实？

　就是否正直？

　 (13) 如果您向这位 CEO 询问财务问题,她就是会回答您还就是会推到其她人身上？

　(14) 这位 CEO 对所处得整个产业了解吗？

　她在这个产业中得人脉广泛吗？

　她就是否就是本行业协会得成员？

　 (15) 这位 CEO 在公司中得声望怎么样？

　在社会与产业界中呢？

　 (16) 这位 CEO 得净资产有多少？

　她就是否在这个企业之外还拥有很多财产？

　如果就是得话,什么因素会促使她去努力赚钱呢？

　 (17) 这位 CEO 多大年龄？

　她就是否有足够得精力来管理企业？

　 (18) 这位 CEO 得健康情况怎么样？

　 (19) 这位 CEO 就是否可信任？

　 (20) 这位 CEO 得家庭生活如何？

　她得婚姻就是否稳定？

　这会对她得事业有怎样得影响？

　 (21) 这位 CEO 想从公司获得多少资本收益？

　她要求得薪金就是多少？

　 (22) 每间公司都只能有一个最后拍板得人,这位 CEO 就是这样得人吗？

　她能否控制做决策得这个过程？

　 (23) 公司中有这位 CEO 得接班人吗？

　没有这位 CEO 得情况下,这家公司能否顺利运行？

　 (24) 这位 CEO 在公司中有什么需要迫切达到得要求吗？

　 (25) 这位 CEO 就是否具有竞争力？

　 (26) 这位 CEO 以前取得过什么样得成就？

　 (27) 这位 CEO 就是否很具有活力？

　 (28) 当您问这位 CEO 问题时,她就是否给您直接得回答？

　 (29) 这位 CEO 就是否有自由决策得需求？

　 (30) 这位 CEO 就是否寻求独立？

　 (31) 这位 CEO 就是否在任何情况下都要求占据支配地位？

　 (32) 这位 CEO 自信吗？

　 (33) 这位 CEO 具有说服力吗？

　 (34) 这位 CEO 对模棱两可能够容忍吗？

　 (35) 这位 CEO 有变革得魄力吗？

　 (36) 这位 CEO 有很好地判断风险得能力吗？

　 (37) 这位 CEO 愿意承受额外得风险吗？

　(38) 这位 CEO 得口才好吗？

　 (39) 这位 CEO 得人格如何？

　她就是一个容易相处得人吗？

　 (40) 这位 CEO 就是一位领导者还就是一位管理者？

　 (41) 这位 CEO 对所从事得行业有较好得了解与广阔得视野吗？

　 2. 管理团队中得二号与三号人物

　 (1) 如果CEO死亡或残疾,这个管理团队中得二号或三号人物能够填补她得空白吗？

　什么使您相信如此呢？

　 (2) 在公司得上层中就是否存在不同得意见？

　她们之间存在着怎样得摩擦？

　她们能够相互合作吗？

　 (3) 管理团队中得二号与三号人物得背景如何？

　她们就是怎么组成一个团队得？

　她们之间能起到互补得作用吗？

　她们每个人都有自己得特长吗？

　 (4) 上面针对 CEO 得问题也适用于企业中得其她关键人物。

　 3. 管理团队

　 (1) 取得一份描述管理团队中成员得各自负责领域得详细说明表。

　 (2) 管理团队中每个人以前从事工作所得到得管理经验能否满足现在从事工作得要求？

　她们得薪水与以前相比较如何？

　 (3) 现在得管理结构就是否存在漏洞？

　公司就是否有改进这些不足得计划？

　这些不足需要在投资之前得到改进吗？

　 (4) 您根据什么认为现在得管理团队能够取得成功？

　她们在以前共事过吗？

　 (5) 管理团队得成员在公司中各自占有多少现有或潜在得所有权？

　她们能够得到多少现金支付？

　她们每个人在公司中得投资跟公司整体资金来源之间就是否有着显著得关系？

　 (6) 管理团队得成员与持股人与公司之间有借贷关系吗？

　 (7) 如果公司得雇员辞职或被解雇,公司有权回购她们所持有得股份吗？

　这种权力能够持续多久？

　公司能够低成本得回购这些股份吗？

　 (8) 现有管理者得薪金水平如何？

　 (9) 就是否对管理者存在激励？

　(10) 就是否有雇佣合同？

　 (11) 公司得主要雇员就是否签署有非竞争性或保密性条款？

　 (12) 管理者与其以前得雇主之间就是否有诉讼或潜在得限制？

　例如她们就是否与其雇主签署过非竞争性或保密性条款？

　 (13) 在过去三年中企业得管理层就是否有什么变化？

　 (14) 管理团队得成员间就是怎样协调得？

　 (15) 管理团队得成员就是怎样瞧待其她人得管理风格得？

　她们对 CEO 得瞧法如何？

　 (16) 这家公司就是否有管理发展计划？

　 (17) 这家公司多久会对管理者得绩效进行一次考核？

　就是由谁来考核得？

　 (18) 在公司得高层中就是否有较强得团队精神？

　 (19) 公司中就是否有较强得工作道德规范？

　公司成员们每天都工作很长时间吗？

　 4. 组织结构与决策

　 (1) 谁在公司中行使最重要得权力？

　 (2) 公司中得总裁、董事会主席、负责市场营销得副总裁之间得相对权力就是怎样得？

　 (3) 公司中就是否有各种功能委员会？

　她们都行使怎样得功能？

　她们就是由谁组织得？

　她们多久碰一次面？

　她们就是否保存有档案资料？

　 (4) 董事会得成员由哪些人组成？

　董事会得构成就是否有过什么变化？

　董事会成员都具有什么样得背景与能力？

　她们会得到多少补贴？

　她们拥有公司多少现在或潜在得股票所有权？

　 (5) 董事会成员在公司中扮演什么样得角色？

　她们就是否参加董事会得会议？

　 (6) 管理层与董事会之间得关系怎么样？

　 (7) 投资者现在要在公司中占据什么位置？

　 (8) 管理层对董事会与投资者得态度如何？

　 (9) 还有什么外部因素会影响管理层得决策？

　 (10) 公司管理团队每个成员各自得职责、权力以及义务就是怎样得？

　 这就是由谁决定得？

　就是否有书面得职责说明存在？

　 (11) 关于好得组织结构得一些基本原则在这家公司中就是否得到了严格得遵守？

　例如权力得委托、权力职责得限定、简单灵活得组织结构以及管理职能与员工职能得分离？

　 (12) 员工能成功可靠地实现预定计划吗？

　或者所有事情都依靠一两个关键人物？

　如果在公司得扩张期中一个关键员工无法工作会怎样？

　 (13) 公司中得员工年龄差距大吗？

　还就是所有员工都就是差不多得年纪？

　她们就是否有相似得经验？

　 (14) 公司中就是否有一定得关于监管与交流得方法？

　公司得各部分紧密合作吗？

　对常见问题就是否有一套完整得解决办法？

　 (15) 公司中就是否存在个别人过多地干预公司运营与计划制订？

　 (16) 针对公司中得关键管理人员与具有较高潜力得员工,就是否制订了发展计划？

　 (17) 公司中得重要岗位人员就是怎样选拔得？

　就是通过公司内部员工得提升就能满足需要,还就是必须通过外部招聘来解决？

　就是否聘请过外部咨询顾问？

　公司在这方面有什么经验？

　 (18) 公司就是否遵循了所在地得法律法规？

　 (19) 公司就是否制订了激励计划来吸引与留住高素质人才？

　公司得薪酬水平在同行业中占什么地位？

　 (20) 公司就是否为公司中得关键人物购买了人寿保险与意外保险？

　 (21) 在公司得所有股票中,就是否存在关于股权委托得争论？

　 (22) 公司就是否有养老金方案？

　利润分成方案？

　保险方案？

　股票红利方案？

　延缓补偿方案？

　解雇方案？

　 5. 管理特性方面得相关问题

　 (1) 在公司所处得这个行业中,什么样得领导者比较成功？

　这个公司得领导者就是否跟她们有相似得地方？

　在这家公司中什么类型得领导者更易取得成功？

　 现有得领导者就是否符合这些特征呢？

　 (2) 公司得管理者们在这个行业中有何经验？

　 (3) 现有得管理者们就是否很具有活力？

　管理团队得成员就是否健康？

　 (4) 公司得管理者们就是否具有创新性与灵活性？

　 (5) 公司得管理者们有多聪明？

　她们就是从什么样得学校毕业得？

　她们拥有什么样得学位？

　她们在学校中取得过什么成就？

　 (6) 公司得管理者们在以往取得过什么样得成功？

　在人生中她们实现了什么？

　 (7) 公司得管理者们得声誉怎么样？

　董事会成员们与整个公司得声誉怎么样？

　 (8) 公司得经理、管理者与主要得持股人就是否有过诉讼？

　就是否犯过罪？

　 (9) 公司中就是否有人申请过破产保护？

　就是否有人欠债不还？如果有,请描述。

　 (10) 公司得经理、管理者与主要得持股人就是否有过违法行为？如果有,请描述。

　 (11) 公司得管理团队中就是否有人离开过？

　联系这个人跟她讨论一下为什么离开？

　 (12) 公司以及公司得经理与管理者们就是否牵涉任何得法律诉讼？如果有,请列举。

　 (13) 公司就是否有管理合同？

　 (14) 这家公司得管理者以及董事与她们得亲戚们就是否进行过关联交易？

　 6. 公司所有权

　 (1) CEO 拥有这家公司多少得所有权？

　在得到投资后,CEO 得所有权就是否还能激励她为公司实现长期得收益？

　 (2) 管理团队中每个人拥有这家公司多少所有权？

　在得到投资后,这些管理者所拥有得所有权就是否还能激励她们为公司实现长期得收益？

　 (3) 公司有多少所有权为外部或者不参与管理得董事所拥有？

　就是否能够激励她们为公司实现长期得收益？

　 (4) 就是否存在公司外得某个个人拥有公司相当大比例得所有权？

　她们在公司扮演什么样得角色？

　 (5) 这家公司或者公司得管理人员就是否在其她公司中有用超过 10％得所有权？

　★ 您需要收集得一些基本信息

　 1. 管理档案文件

　 (1) 管理组织表。

　 (2) 管理层持股详表。

　 (3) 详细得资料库,应包括管理人员与部门经理得过去经历、薪金及升迁历史等。

　 (4) CEO 家庭生活方面得信息,包括她孩子得情况、疾病与受伤情况以及其她个人资料。

　 (5) 所有雇佣合同、非竞争性合同以及有关管理层所持股份回购问题得相关合同副本。

　 (6) 所有激励计划得副本。

　 (7) 所有诉讼资料得副本。

　 (8) 管理核对单:

　 • 旧管理人员资料

　 • 旧雇员资料

　 • 旧投资者、持股人、合伙人资料

　 • 详细得债务报告

　 • 主管报告

　 • 以往得催债文件

　 • 以往得交易债权人资料

　 • 以往得供应商资料

　 (9) CEO 与管理团队成员得特点及特征。

　 (10) 公司管理人员所获报酬得完整清单,包括薪水、佣金、奖金、费用、贷款、预支、车辆使用、俱乐部费用、分享得收益等。管理团队中得每个人要花费公司多少钱？

　 2. 管理报告

　 (1) 高层管理人员会收到哪些管理报告？

　 (2) 高层管理人员会依据哪些管理报告来管理企业？

　 (3) 高层管理人员就是否会收到每个部门得绩效报告？

　 (4) 管理人员就是否能够得到全面、及时、准确得报告以使她们能对公司得运行情况得到了解？

　 3. 优劣势分析

　 (1) 列举出 CEO 得五个优点。

　 (2) 列举出管理团队得五个优点。

　 (3) 列举出 CEO 得五个缺点。

　 (4) 列举出管理团队得五个缺点。

　 (5) 支持这个管理层三个最大得风险就是什么？

　(6) CEO 有哪些地方就是您所欣赏得？

　哪些就是您所不瞧好得？

　关于管理方面呢？

　 4. 总结分析

　 (1) 用简单得语言来描述您对 CEO 得感觉如何？

　对整个管理层呢？

　 (2) 现任 CEO 能与现有得管理层通力合作使公司顺利运营吗？

　就是什么让您相信如此呢？

　 (3) 您愿意把资金押在这位 CEO 与她得管理团队身上吗？

　您愿意把您得事业与工作押在这位 CEO 与她得管理团队身上吗？

　二、人员方面

　 人才或人力资源就是任何一个企业长期发展规划中最重要得一方面。每个公司都需要建立完善得报酬体系来激励员工们为公司得成功奋斗。如果一家公司忽视了人才方面得管理,那么这家公司很可能会失败。高层管理人员最重要得任务就就是寻找合适得职员并留住她们。您必须确定您所考察得公司有一个良好得人力资源计划。

　 1. 公司组织

　 (1) 公司得每个部门都有完整得组织体系吗？

　 (2) 公司里得每个员工就是否都有清楚得职责说明？

　 (3) 就是否有管理人员与董事得完整名单？

　 (4) 就是否有股东得完整名单？

　 (5) 就是否有雇员得完整名单？

　 (6) 公司得短期目标与长期目标就是否一致？

　 (7) 通过合并或重组能否节约成本？

　 2. 员工报酬

　 (1) 公司中就是否有年薪超过 30 000 元人民币得所有员工得名单？

　 (2) 上一次全体员工加薪就是在什么时候？

　涨幅就是多少？

　 (3) 分别列出管理人员、监管人员及其她员工得平均薪水。与同行业其她公司以及竞争者相比较,这样得薪水水平占据什么样得地位呢？

　 (4) 公司就是否有针对初始薪水、加薪、升职等程序得书面规定？

　这些规定就是由谁制定得？

　 3. 养老金计划

　 (1) 公司就是否有养老金计划？如果有,请总结。

　 (2) 养老金计划就是全额投资得吗？

　就是从什么时间开始得？

　由谁进行管理？

　 (3) 公司就是否存在违反养老金相关法律法规得地方？如果有,请描述。

　 (4) 列举出过去五年中每年得养老金投入份额。

　 (5) 养老金计划就是否投入过多,以至于当养老金计划终止时公司可以得到盈余？

　 4. 收益分享方案

　 (1) 公司就是否有收益分享方案？如果有,请总结。

　 (2) 以往关于收益分享方案得支出就是否实现？如果没有,请描述。

　 (3) 此方案可以被公司在任意时间终止吗？

　 (4) 列举过去五年中每年得投入额,就是否过多？

　5. 奖金方案

　 (1) 公司有针对任何员工得奖金方案吗？如果有,请描述。

　 (2) 取得一份去年得奖金分配清单,就是否过多？

　 6. 其她员工收益

　 (1) 请描述一下公司关于医疗与病假等方面得福利制度。同时确定一下过去三年中这方面花费得数额及类型。

　 (2) 请描述一下公司关于休假／假期方面得政策。

　 (3) 请描述一下公司关于股票期权与其她相关股权得激励政策。

　 (4) 请描述一下公司关于差旅与娱乐方面得相关政策。

　 (5) 请描述一下公司关于公司车辆、飞机等使用得相关政策。:

　 (6) 请评价一下公司工资自动调整条款与额外福利计划。尤其就是高收益以及:跟顾客相冲突得方面应着重突出。

　 7. 特殊报酬安排

　 (1) 公司就是否有任何得雇佣合同、非竞争性合同、终止协议以及其她与员工之间得特殊协议存在？如果有,请列出。

　 (2) 为什么公司要有这样得安排？

　 (3) 就是谁签署了这些协议？

　就是谁决定了谁一定要签署这样得协议？

　 (4) 公司中谁负责达成这样得协议？

　 8. 薪水记录

　 (1) 取得一份公司所有员工得薪水纪录,核对代码、部门、主管。

　 (2) 针对每一个员工,有什么样得薪水记录存在？

　为什么要保留这些记录？

　 9. 员工手册

　 (1) 公司得员工就是否有公司政策手册？如果有,请取得一份。

　 (2) 公司就是否有雇员收益手册？如果有,请取得一份。

　 (3) 公司就是否有所有部门与职位得标准操作程序？如果有,请了解一下。

　 10. 协会

　 (1) 在过去得 10 年中公司中就是否存在代表员工群体得协会？如果有,请描述。

　 (2) 就是否有协会活动可能来临或者还没有结束？如果有,请描述。

　 (3) 公司就是否制订有正式得反协会方案？如果有,请检查一下。

　 11. 生产中断

　 (1) 公司在过去得五年中,就是否有过因罢工、设备损坏、库存不足或其她原因引起得生产中断？如果有,请描述。

　 (2) 公司在过去三年中受过生产中断得威胁吗？

　12. 培训计划

　 (1) 公司对员工就是否有正式得培训计划？如果有,请描述。

　 (2) 如果没有培训计划,请描述一下对新员工与调动员工得培训程序。

　 (3) 谁负责确保公司拥有受到良好培训得员工？

　 (4) 请描述一下在公司中员工多大程度上会接受跨部门训练？

　 13. 态度与士气

　 (1) 公司就是否作过有关态度与士气得调查？如果有,请取得一份调查结果得复印件。

　 (2) 如果没有做过,公司就是否有这样得计划呢？

　 (3) 通过参观公司,您感觉这家公司员工得态度与士气如何？

　 (4) 在公司得员工中,就是否存在很强得职业道德？

　工作团队中就是否有团队精神？

　 14. 档案保存

　 (1) 检查公司以下有关文件:

　 • 新员工雇用

　 • 员工评估

　 • 员工调动

　 • 员工得升职与降职

　 • 员工报酬变动

　 • 员工申诉

　 • 员工训练行为

　 • 员工培训

　 • 员工迟到

　 • 员工旷工

　 • 员工辞退

　 • 辞退员工得相关法律程序

　 • 工会组织活动

　 (2) 检查一下几个员工得档案文件。

　 (3) 检查所有管理人员、董事、部门经理与监管人员得档案文件。

　 15. 报告

　 (1) 请列出人事部对其她部门得报告并评估这些报告得价值。

　 (2) 请列出您收到得外部人员得报告及这些报告得价值。

　 16. 雇佣程序

　 (1) 检查公司得详细雇佣程序,包括面试、筛选、评估、信用检查等。

　(2) 公司在雇佣员工时就是否有测谎测试？

　就是否有诚实度评估测试？

　 17. 激励

　 (1) 公司有什么特别得方法来分别激励按小时计酬得雇员与拿固定薪水得雇员？

　您能确定哪种方式更加有效吗？

　 (2) 对有杰出表现得员工有什么货币奖励？

　 (3) 员工得表现就是怎样衡量得？

　衡量又就是怎样传达给员工得？

　 18. 员工诉讼

　 (1) 在过去 24 个月中,就是否有员工诉讼？

　或者就是否有潜在得与还没有结束得员工诉讼？如果有,请描述。

　 (2) 为什么有些员工被解雇了？

　她们为什么被起诉？

　 19. 监管机构

　 (1) 在过去 24 个月中,公司就是否收到过监管部门得警告或其她问题？如果有,请描述。

　 (2) 公司就是否遵守了所有国家与地方得法律法规？

　就是否违背过监管部门(包括安全与健康监管部门、消费者权益监管部门、环境监管部门等) 得规定？就是否有潜在得违法行为？如果有,请描述。

　 20. 咨询顾问

　 在过去五年中,公司就是否聘请过外部咨询顾问？如果有,请描述并提供咨询报告得复印件。

　 21. 其她重要部门

　 (1) 公司中重要得职位就是否都就是由称职得员工担任？

　 (2) 公司就是否需要特殊人才或具有特殊技能得员工,如技术人员、市场营销人员等？

　 (3) 公司有没有应对特殊技能与技术需求得方案？

　 (4) 某些部门就是否使用了过多得人力？

　 (5) 如果公司内某些部门对人员得需求上升,那么多余得员工能被重新培训并加入到新得岗位上吗？

　 ★ 基本信息

　 1. 文档

　 (1) 每个员工得员工手册。

　 (2) 公司员工报酬与失业得评级。

　 (3) 一份完整得组织结构图。

　(4) 对公司中每个重要职务得职责描述。

　 (5) 管理者与董事得名单。

　 (6) 所有股东得持股比例及出资额。

　 (7) 薪水册及每个员工得收入。

　 (8) 养老金与分红方案得副本,以及相关得财务报表。

　 (9) 所有雇佣合同得复印件。

　 (10) 非竞争性条款与保密协议得副本。

　 (11) 工会得相关合同。

　 (12) 人事程序手册。

　 (13) 关于任何未解决得人事问题得书面声明。

　 (14) 股权方案得副本。

　 (15) 所有持有股票期权得人员名单,以及她们各自得期权持有数与期权价格。

　 2. 员工报告

　 (1) 取得人事部门报告得副本。

　 (2) 取得递交给高层得报告得副本。

　 (3) 取得人事部门预算得副本。

　 3. 比例分析

　 (1) 通过将工资总额除以员工人数来计算平均工资,这可以让您了解随着新员工得加入平均工资得变化情况。

　 (2) 用平均工资除以人均销售额或人均产量来了解公司得哪一个部门有最高得人力成本。

　 (3) 用工资总额除以净销售收入,这可以让您了解人力成本同销售额相比就是否上升了。

　 (4) 用收入除以工资总额来了解收入就是否上升。

　 (5) 通过用一年中离开得员工人数除以员工总数得到员工流失率,这可以用来衡量劳动力得稳定性,并且也可以反映员工对公司就是否满意。

　 (6) 用管理层人数除以员工总数,这样您可以知道公司管理机构就是否臃肿。

　 (7) 通过将销售额除以员工总数来计算人均销售额,这可以给您一个衡量效率得指标。

　 4. 主要得优势与劣势

　 (1) 总结公司在员工方面得五个主要优势。

　 (2) 总结公司在员工方面得五个主要劣势。

　 5. 总结分析

　 (1) 请用简单得语言概括您对这家公司员工状况得瞧法。

　 (2) 这家公司得人事政策能为它带来一个成功得团队吗？

　这样得政策能够激励员工吗？

　(3) 您愿意把资金押在这家公司上吗？

　您认为这家公司得人事制度能为您带来成功吗？

　三、市场营销方面

　 对市场营销得研究就就是研究外部世界如何瞧待这家公司以及这家公司如何瞧待外部世界得。您得任务就就是像公司那样去瞧待外部世界,并与您自己对外部世界得调查相对照。您应该从公司得市场营销人员来开始您得分析。

　 ★ 营销人员

　 在这个部分您需要试着了解谁就是市场营销人员,同时您需要向她们问一些管理与人事方面得问题。

　 1. 市场营销人员

　 (1) 谁就是市场营销部门得主管？

　 (2) 市场营销部门得主管有什么样得背景？

　 (3) 市场营销部门得主管在这家公司工作有多久了？

　 (4) 市场营销部门得主管得薪水有多少？

　在基本工资与佣金收入之间就是怎样分配得？

　 (5) 公司中得前十大销售人员就是谁？

　 (6) 前十大销售人员有什么样得背景？

　 (7) 这些销售人员为公司工作有多久了？

　 (8) 在过去得 12 个月中,这些销售人员得收入有多少？

　 (9) 在过去得 12 个月中,这些销售人员各自实现了多少销售额？

　 (10) 在过去得 12 个月中,这些销售人员得销售配额就是多少？

　她们都达到这个配额了吗？

　 (11) 这些销售人员各自得未来销售配额就是多少？

　这个数额根预测值相比呢？

　 (12) 您对这十位销售人员与市场营销部门得主管得评价如何？

　 (13) 在销售队伍中,员工得年纪大概就是多少？

　她们就是否具有活力？

　她们就是以成功为取向得吗？

　 (14) 用上面分析管理方面得方法来分析一下销售方面得管理。

　 2. 人事与组织

　 (1) 市场营销部门涉及多少员工？

　 (2) 公司有多少销售中心？

　分别在什么地方？

　每家销售中心覆盖多大得区域？

　每家销售中心雇用了多少员工？

　这些员工怎么样？

　(3) 要维持这些销售中心,分别需要有多大得销售额？

　 (4) 每一级有多少员工？

　 (5) 每一级员工得平均收入有多少？

　 (6) 销售人员最近一年得年销售额与报酬就是多少？

　销售经理呢？

　 (7) 公司得销售报酬方案就是怎样得？

　同其她方案相比如何？

　 (8) 公司就是否提供其她形式得补贴？

　 (9) 以往销售额同最低要求销售额之间有什么关系？

　 (10) 公司得必需员工得实用性如何？

　 (11) 公司关于聘用与解雇员工得决定就是如何做出得？

　 (12) 员工会接受怎样得培训？

　这些培训得成本如何？

　 (13) 怎样衡量生产能力？

　公司得销售人员过多久才能自己养活自己？

　 (14) 公司对销售人员采取了何种激励措施？

　就是否采用销售配额？

　配额水平与销售之间就是怎样得关系？

　 (15) 在公司中得到提拔与晋升得程序就是怎样得？

　 (16) 多久进行一次绩效评估？

　通过怎样得方式进行得？

　就是怎样传达给员工得？

　 (17) 每种员工得营业额比率就是多少？

　 (18) 描述一下公司得市场营销部门通过什么方法来激励销售人员与代理商。

　 (19) 列出过去三年中公司所有辞职或被辞退得销售人员与代理商得名字、工作时间以及离开得原因？

　 (20) 通过对员工使用得方法来分析市场营销部门得人员？

　 3. 市场营销人员得档案文件

　 (1) 取得所有市场营销人员得简历。

　 (2) 审核关键市场营销人员得背景。

　 (3) 从市场营销部门取得一份组织结构图。

　 (4) 检查一份典型得员工档案以确定上述手续就是否都已归档保存。

　 ★ 产品

　 用下面得术语来描述每个产品。

　1. 产品描述与产品特征

　 (1) 该产品能为它得使用者带来什么？

　该产品就是如何起作用得？

　该产品满足了使用者得什么需求？

　这种需求就是真实得还就是被捏造或想象出来得？

　 (2) 给出一份对该产品全面具体得描述。

　 (3) 该产品就是否具有某些所有权得特征？

　 (4) 该产品就是否申请了专利？

　这些专利什么时候到期？

　这些专利对公司得成功有多重要？

　 (5) 该产品需要什么样得服务？

　服务就是销售该产品得关键环节吗？

　 (6) 市场营销部门就是否存在书面得程序手册？如果有,取得一份副件。

　 (7) 如果一种商品存在,会很快有模仿者吗？

　 (8) 产品就是最新得吗？

　上一次检查就是什么时候？

　 2. 产品定价

　 (1) 该产品就是如何定价得？

　管理者在做出定价决策之前就是如何考虑得？

　 (2) 跟其她竞争产品相比,该产品得定价如何？

　提供给最终消费者得价格呢？

　提供给批发商得价格呢？

　原始设备制造商得价格呢？

　 (3) 该种产品过去得价格走势如何？

　 (4) 该产品未来得价格走势预期如何？

　 (5) 当价格走势变化时,该产品得设计以及其她方面得特征会使其更具竞争力吗？

　 (6) 定价得决策就是怎样做出得？

　谁确定了每种商品得价格？

　现有定价系统得基本原理就是什么？

　 (7) 请描述一下您为自己得产品定价就是怎样一个过程？

　 (8) 谁被授权可以以不同于指导价格得价格来销售？

　谁能拿到折扣？

　 (9) 过多久变动一次价格？

　 (10) 公司得哪个产品最赚钱？

　(11) 产品盈利与对销售人员得激励之间有什么关系？

　 (12) 该产品得价格结构与定价策略与其她竞争产品相比如何？

　 (13) 价格变动与需求弹性、促销等之间有什么联系？

　 (14) 该行业有能力满足现在与未来对该商品得需求吗？

　 (15) 管理层就是否认为成本得提高可以被转嫁出去？

　为什么？

　 (16) 这家公司对产业价格得变动敏感吗？

　 (17) 该行业中就是否有价格领导者？

　就是哪一家公司？请描述一下产业环境。

　 3. 产品周期与可靠性

　 (1) 各种产品都就是什么时候出现得？

　什么时候做出过重大得改变？

　 (2) 该产品处于生命周期得哪个阶段。初期、发展、成熟还就是衰落阶段？

　 (3) 该产品得预期使用期限有多久？

　就是用月来计算还就是用年来计算？

　 (4) 产品设计方面有没有计划改变？

　这种改变会对生产成本与产品性能产生什么样得影响？

　 (5) 该产品就是否可靠？

　请给出平均损坏得时间或其她统计衡量标准。确定那种标准就是可以达到得,并与其竞争产品比较。

　 (6) 该产品就是标准化生产得还就是定制得？

　生产基本产品与生产典型得定制产品得成本各自就是怎样得？

　购买者愿意为个性化服务付多少钱？

　该产品就是能被大量制造得吗？

　 (7) 质量就是该商品销售得关键吗？

　 4. 产品质量保证

　 (1) 请描述该产品现在得质量保证政策。

　 (2) 过去三年中在质量保证方面得花费就是多少？

　 (3) 公司现在得质量保证准备金就是多少？

　就是否充足？

　 5. 产品发展

　 (1) 公司有计划推出什么新产品吗？

　新产品得上市时问就是多久以后？

　 (2) 该公司就是否需要什么产品来填补产品系列得空白？如果有,请描述。

　 (3) 公司最希望得到什么样得产品？

　6. 促销

　 (1) 公司每年得广告费用大致就是什么水平？

　 (2) 公司得广告策略就是怎样得？

　 (3) 公司得广告策略同该公司得市场策略与目标之间就是怎样得关系？

　 (4) 公司还运用其她得促销手段吗？

　 (5) 公司全部促销行为得基本原则就是什么？

　 (6) 广告与其她促销行为得效果评估结果就是怎样得？

　 7. 产品包装

　 (1) 该产品有什么样得包装？

　包装就是促销得手段之一吗？

　 (2) 包装得成本如何？

　包装成本比该产品本身还要贵吗？

　 (3) 该产品得包装总体上想给消费者带来怎样得想象？

　达到预期效果了吗？

　 (4) 怎样可以提高该产品得包装效果？

　 8. 产品相 关得文件档案

　 (1) 描述产品特征与应用得销售文案。

　 (2) 说明产品设计与功能得技术说明。

　 (3) 产品图片。

　 (4) 所有专利与专利申请书得副本。

　 (5) 产品样品。

　 (6) 市场营销部门工作程序手册得副本。

　 ★ 客户描述

　 1. 客户分析

　 (1) 公司得客户就是什么样得人？

　这些客户就是从事哪些产业得？

　这些客户得总得倾向就是怎样得？

　她们就是个人还就是企业？

　 (2) 客户做出购买决定得程序就是怎样得？

　 (3) 客户做出购买决定需要多长时间？

　 (4) 在决定就...

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