QP-004內部信息
SHENZHEN ZHENGONGHI- - TECH E E LECTRONICS
CO.,LTD.
内部信息交流程序
文件编号：
ZG- - QP- - 004
文件版本：
B0
控制状态：
受控本
分
发
号：
拟
制：
审
核：
批
准：
生效日期：
2003- - 01- - 18
请指定文件发放部门
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总经办
☆
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行政人事部
☆
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研发工程部
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品质部
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物料部
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生产部
注：☆表示为该文件的主要涉及部门
，□表示为该文件的次要涉及部门。
深圳市真功高科电子有限公司
文件标题 内部信息交流程序 文件编号 ZG-QP-004 版本 B0 制定部门 行政人事部 生效日期 2003/01/18 页码 ２/5
文件变更履历表
文件名称（型号）
内部信息交流程序 文件编号 ZG-QP-004 文件制定部门 行政人事部 文件初次生效日期 02.10.12 序号 修改内容记要 版本 修改日期 记录人
附件一：
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1.文件依据与定义 1.1 依据 1.2.1《质量手册》第 5.5.3 章节:内部沟通。
1.2 定义
无 2 .目的
为了及时收集、处理公司内部质量信息，保证质量信息渠道畅通，特制定本程序。
3.范围
适用于公司内所有部质量信息及其处理。
4. 主要职责与权限
4.1 各部门：按有关程序或作业指导书的规定，及时传达和处理质量信息。
5.工作程序
5.1 流程图（无）
5.2 质量信息的发出
5.2.1 各岗位、各部门根据实际需要发出质量信息。
5.3 内部质量信息交流的形式：
A、召开会议
B、发放文件（一、二、三阶文件、通知、提案、公告等）
C、电话、传真、邮件 D、口头指示
E、教育、培训
F、其它
5.4 内部质量信息交流的内容：
A、质量要求
B、质量目标及质量绩效
C、质量管理体系及其要求
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D、质量事故监测、统计的结果
E、质量不符合及其纠正、预防措施
F、其它
5.5 内部质量信息交流的方法
5.5.1 上级下达的质量信息
5.5.1.1 总经理、管理代表通过“厂务会议”等形式进行传达，由相关部门落实和处理。
5.5.1.2 部门负责人通过“部门内部会议”、“班前会”、培训等方式进行传达。
5.5.2 平级之间的质量信息 5.5.2.1 各部门之间以内部网络邮件、通知、书面联络等方式进行交流。
5.5.2.2 本部门内不同岗位之间的质量信息沟通可通过电话、报表等形式进行交流，必要时可使用书面内部联络。
5.5.3 下级上报的质量信息
5.5.3.1 各部门员工将质量信息向本部门主管汇报，本部门主管再根据具体情况逐级上报，跟踪处理结果反馈上报人。
5.5.3.2 各部门负责人以“报告”、“报表”等方式向上级报告质量信息。
5.5.4 日常例行的质量信息
5.5.4.1 品质部每天应将检验结果以日报形式报告相关部门。
5.5.4.2 品质部每月对质量日报进行汇总，将质量信息通报有关部门并报总经理。
5.5.4.3 重大质量事故要及时向总经理报告。
5.5.5 部门责任人收到内部质量信息，必须确认内容，然后进行处理并传达相关人员，需上报的必须上报。
5.5.6 日常管理中必要的质量信息交流、按有关的程序和作业指导书处理。
5.5.7 内部质量信息交流均采用逐级呈报或逐级传达的方式进行。
5.6 质量信息记录和保管
5.6.1 内部质量信息交流通过“会议记录”、“报表“、“邮件”等形式来记录。
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5.6.2 质量信息记录的保管按《质量记录控制程序》执行。
6.引用文件
6.1《文件和资料控制程序》 6.2《质量记录控制程序》 7.记录表格：
无 8.附件：
无