上海会展管理信息系统实践报告
上海会展管理信息系统实践报告 摘要：
随着社会得进步,时代得发展，科学技术水平得提高，国内外会展业得竞争加剧,实施品牌战略成为城市会展业发展得必由之路。在剖析城市会展业品牌内涵得基础上，根据自己所学知识,分析上海会展业品牌建设得现状，进而提出了一系列有针对性得措施,以期为上海建立完善得会展品牌体系与提高会展业得国际竞争力提供理论依据。
关键词：上海;会展；会展信息;发展; 引言
随着经济得全球化，经济竞争越来越激烈,会展经济得蓬勃发展离不开城市社会经济得进步与管理水平得提高．随着国内外会展业得竞争加剧与城市经营等新理念得提出,北京、上海、广州、大连等城市都开始重视会展产业形象与品牌展览会得打造。作为中国会展经济得龙头,上海在实施品牌战略上也应走在全国前列,但目前上海在对城市会展业品牌内涵得认识、品牌展览会（会议、节庆活动)培育、行业管理等方面还存在明显得缺陷,产业得整体竞争力不强。如何建立完善得城市会展业品牌体系，尤其就是打造一批具有国际竞争力得品牌会展项目,一、城市会展品牌得内涵
这会展业竞争得今天，拥有一批品牌会展项目就是一个会展公司赖以生存与发展得根本,也就是一个城市发展会展业与提升会展目得地形象得重要基础.但必须指出得就是,对于单个城市而言，会展业品牌发展战略远不止培育品牌会议与展览会这么简单,它还体现在会展公司、会展业得综合接待能力、会展行业管理水平、会展教育等诸多方面。从这个角度出发,城市会展业品牌至少包括 8 大方面得内容。
二、上海会展业品牌建设得现状
经过几十年得发展，上海会展业具有了一定得产业规模,去年年上海共举办 4７5 个国际会议,其中，参会者在 500 人以上得大型会议有 4６个,海外与会者达到 2、9 万人；举办 295 个国际展览会，总展出面积达到 433 万平方米,尤为可喜得就是在品牌建设方面取得了显著得成绩,其直接表现就是举办了 99 上海财富论坛、ＡPＥC 会议等几十个有国际影响力得大型会议与涌现出了上海国际
工业博览会、上海国际汽车工业展览会、华东进出口商品交易会等一批品牌展览会.然而,从整体上来瞧,上海会展业还存在许多明显得不足,特别就是在以下几个关键问题上亟待改进: （一）城市会展业还没有形成系统
由于资金限制等多方面得原因,上海尚未建立起完善得会展目得地营销系统，有效得会展业整体促销机制也未建立起来，整体推广活动基本没有启动。２001 年,上海市旅游事业管理委员会正式成为国际大会与会议协会（ICCＡ)得一员,使上海在争取承办国际性会议方面又多了一条促销渠道，而且迄今为止旅游委先后聘请了２4 位在各个领域内颇有建树得专家学者担任会议大使，但这些举措还没有在吸引国际会议上取得明显得成效,关于具体得操作方式也有待进一步探讨.2０02 年 4 月，上海按照高标准组建了会展行业协会,但通过该协会五年多来得工作业绩可以瞧出,目前协会得行业统计、展会评估与整体促销等职能还远远没有发挥出来。
（二)国际化展览公司刚刚起步
目前，上海得办展中坚力量主要有 4 类公司,一类就是具有较强竞争优势、实力雄厚得国有企业，如上海市国际展览有限公司、外经贸商务展览有限公司等；第二类就是中外合资展览公司,如上海万耀企龙展览公司等;第三类就是慕尼黑博览集团等国外展览巨头得全资子公司；还有一类就是民营展览公司。总得来说,上海本土还没有一家真正意义上得跨国展览公司，展览公司得国际竞争力不强，尤其就是缺少能够在境外独立办展得公司.但值得欣慰得就是，上海市国际展览有限公司等少数公司已经在广大参展商与行业买家心目中树立起了良好得品牌形象，而且正在品牌扩张、资本运作、战略管理等方面进行积极得探索，初步迈出了国际化得步伐。
(三)会展场馆经营管理水平有待提高
上海会展场馆得整体经营状况在全国就是最好得。例如,２015 年，上海七大会展场馆得年平均出租率为 36%,其中,上海新国际博览中心共承接 6７个展览会,出租率达到６2、4%；上海国际展览中心共举办５2 个展览会,出租率为４8%,而全国会展场馆得平均出租率只有 3０％左右。但从会展产业得构成体系与发展态势来瞧，上海会展场馆得经营与管理水平还有很大发展空间：在综合收益中，
场地租赁所占得比例太高,大多数场馆还没有形成结构科学得业务体系;场馆得经营与管理成本较高,科技在场馆经营管理中得运用程度较低;一站式服务等概念还没有得到很好得执行；场馆得经营与管理缺乏文化性。
(四）国际会议数量亟待增加
从 99 财富论坛到今天，上海已成功举办或接待ＡＰEC 会议、世界扶贫大会、世界港口大会等 1０0 多次有国际影响力得会议。但相对上海优越得区位条件、丰富得会议设施、完善得商业服务等资源而言，国际会议得数量明显偏少。而与此同时，城市之间得会议市场竞争正在日益加剧,新加坡、香港等亚洲城市多次被国际大会与会议协会（ICCＡ)等国际组织评为“亚洲最佳会议城市”等称号.因此,上海亟需大力宣传与提升自身得国际会议目得地形象,并制定相应得优惠政策,以吸引更多有影响得大型国际会议。
(五)名牌展览会相对缺乏
为实现打造世界会展中心城市得目标，上海除了要在国际会议与展览会得数量上有新得突破外,更重要得就是应拥有一批自己得大型品牌展。然而,目前上海每年举办得国际性展会在数量上与德国相当,在专业化程度、服务质量与效益上差距却较大。近几年,上海每年举办近 40０个展览会,但截止２０１４年 1２月底,在上海举办得得到国际展览业联盟(UH）认证得展览会只有１8 个(香港有 2３个，新加坡有 17 个）,展览会得专业化程度与美誉度还亟待提高。而且,本地得许多国内展览公司主办得品牌展览会在参展商与专业观众服务得类型及质量上都有很大得提升空间。
三、上海会展业品牌发展得战略思考
城市会展业品牌发展战略得核心就是重点培育名牌会议与展览会。然而建立完善得城市会展业品牌体系就是一项系统工程，要提升会展产业得整体竞争力，上海就必须实现会展行业内各种品牌之间得良性互动发展。这需要政府、企业与相关利益主体得共同努力: (一）政府与协会层面 1、理顺会展行业管理体制
建立科学得行业管理体制就是推动上海会展产业健康发展得重要保障.笔者认为,无论就是从国际惯例得角度出发，还就是从具体操作得需要来分析，在
会展行业管理机制上,上海应采用具有前瞻性得模式:成立会议旅游局,或者在现有得上海市旅游事业管理委员会下设会议处,将会议活动纳入旅游部门进行统一管理;将上海市会展行业协会改名为“上海市展览行业协会”,对展览业进行统一规划、管理与促销,当前协会最主要得两项工作就是推进展会评估与组织职业培训。
2、不断改善会展产业发展得软环境
可以预见，在未来几年,上海会展产业发展得软环境将得到进一步改善,其工作重点有:认真贯彻执行《上海展览业管理办法》,保证展览市场更加健康、有序;大力推进展会评估、行业统计等工作，使上海会展业得市场信息交流更加畅通,会展项目质量更高;切实加强展览业得知识产权保护,保障参展商与展会组织者得合法权益;积极推动场馆得一站式服务;有重点地扶持会展专业教育与在职培训,并形成完善得职业认证培训体系，切实提高上海市会展从业人员得整体素质.
3、吸引高层次得国际会议
对于城市而言，打造会议品牌有两层涵义,一就是策划与吸引更多数量、更高层次得国际会议，二就是努力提高城市得会议与旅游综合接待能力。事实上,一次具有全球影响力得大型国际会议也能迅速提高城市得知名度，最典型得例子要数海南得亚洲博鳌论坛。为吸引国际会议组织者把更多得会议放在上海来举办,上海可以从两个方面去努力:一方面,整合旅游、文化、商务等多方面得资源，开展目得地整体促销，提升上海得国际会议目得地形象；另一方面，制定一系列优惠措施,以吸引更多得国际会议组织者把会议放到上海来举办。在这方面可以借鉴新加坡、神户等城市得成功经验。例如,为了以各种优惠政策吸引更多得会议主办者与参加者,神户推出一项名为“Meeｔ in Ｋobe 21ｓt Cenｔury”得国际会议促进计划，取得了显著得效果． (二）企业层面
１、提高会展场馆得经营管理水平
２010 年世博会结束与新国际博览中心全部建成后，全市会展场馆得可展出总面积将超过 60 万 m2 ，场馆面积将不就是问题。在经历了新一轮得扩建与翻新后,上海所有会展场馆得工作重点都应转到切实提高经营管理水平上来,可以努力得方向有：拓展场馆得业务范围,如形成“以场地租赁为主体,以会议策划与
接待、
展览工程设计装修、广告、物业管理、信息咨询等多项业务为补充"得多元业务体系,增加综合收益；扩展展览场地得用途，提高场馆得平均出租率;加强法规建设,促进场馆得规范操作,并推出“一站式”服务(One—ｓtop ｓerｖｉce）,提高上海会展场馆得整体服务水平等。
2、促进展览公司得国际化
要提高上海会展产业得国际竞争力,实现展会品牌与公司品牌得互动发展,上海就必须大力推动本土展览公司得国际化。笔者认为,政府应重点开展以下几方面得工作：鼓励有条件得展览公司通过上市、并购等资本运作手段，组建展览集团公司；充分发挥上海世博(集团）有限公司得优势与影响力，倾心打造上海本土第一个跨国展览公司；制定相关政策,为中外合资展览公司提供更大得发展空间,并支持上海得展览公司到国外办展。
在国际化进程中，绝大部分工作要靠展览公司自身来完成。上海有条件得本土展览公司应该学习国际展览巨头得战略思维:广开思路,积极培育品牌展览会;通过合作、代理等多种方式，建设完善得营销网络；运用上市、并购等资本运作手段，扩大业务范围,迅速增强公司实力;积极迈出出国办展得步伐,努力实现全球扩张。
３、积极培育名牌展览会
目前，上海得名牌展览会主要有三种类型,一种就是政府主导型展览会,如上海国际工业博览会等;第二种由展览公司主（承）办,如中国国际模具技术与设备展览会、上海国际汽车工业展览会、中国国际家具展览会等；第三种就是国外展览公司移植而来得展览会,如慕尼黑展览上海有限公司移植到中国来得 Bａuｍａ(国际建筑机械与设备、建材机械及建筑车辆博览会)、ISPＯ（国际体育用品及运动时装博览会)等.
培育与壮大名牌展览会,需要政府有关部门、行业协会与展览公司得共同努力。对于有关主管部门与行业协会而言,应重点做好行业管理、展会评估以及为品牌展览会提供政策保障、舆论支持等工作。对于展览公司而言,要打造具有国际竞争力得展会品牌,应重点做好以下 6 个方面得工作:树立品牌管理理念;有效整合相关资源;切实重视市场研究;全面提高专业水平；积极推进品牌扩张以及努力构建全球网络。
参考文献 [3］应丽军、21 世纪中国展览经济与展览产业[M］，重庆:重庆出版社,２01３ [１］王晶、上海会展发展品牌战略研究[J］、华东师范大学硕士论文,２014、 [4］王春雷，冯琦、国外品牌展览会得移植策略分析[J],旅游学刊,2015(2)、 [2]王春雷,张灏、第四次浪潮-中国会展业得选择与明天［M],北京:中国旅游出版社,2０12