医院年终总结2020例文

　0 2020 医院年终总结 5 5 篇范文

　2020 医院年终总结 1 ?

　2020 年，我们在医院领导的指点与大力支持下，依照医院的工作要求，经过保洁部门全部员工的共同努力，展开了 1 系列的优良服务工作，在此对 1 年的工作做以扼要总结。总结经验和教训，找出不足，为 2020 年的医院保洁工作打好基础。

　1、人员管理 ?

　保洁负责区域加大后，员工情绪波动，展开工作 10 分困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各区域工作需求状态，重点加强了人员的公道配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调剂了工作标准，在不增加人员的状态下，基本满足了保洁的运行要求。

　2、培训 ?

　对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不 1 样岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，到达公司保洁工作的基本要求。

　在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的条件下，结合工作中的实际状态侧重了以下培训：现场工作要求，清洁程序，作装，仪容仪表。

　加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工作的职责心，目前员工已能够努力工作并按规定标准完成，但在遵照工作纪律，行动举止等细节方面还需监督管理，下 1 步将加强这方面培训并使之成为习惯。

　经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。

　?

　3、保洁工作模式方面 ?

　在原本的 7 个单元的基础上变成 8 单元，主要清洁工在楼道及外围进行。在实行“无人清洁”的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员基本能够到达将随时产生的卫生问题在 30分钟内解决，但在高峰期常常存在医院楼道卫生差的现象，致使楼道较脏。

　在“本质清洁”方面加强清洁频率，将本来的固定的计划清洁改成此刻的随时清洁，发现污脏立即清洁，恢复原有本质，取的了较好的效果，但清洁本钱有所增加。近 1 时期因在医院建施工，整体环境泥土较多，虽然加强了清洁但整体卫生状态没有到达要求，而且清洁本钱有所增加，随着施工的结束将进行完全清洁，以到达卫生标准。

　4、保洁工作完成方面 ?

　1、完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订。

　2、完成对外围公共区域卫生平常保护工作。

　3、完成对新进员工的培训工作。

　4、完成特约清洁服务。

　4、完成了配合房开活动的工作。

　5、卫生质量监督方面 ?

　随着 ISO9001⑵000 质量体系的推行，保洁在工作中，加强了工作质量监督，完成表格的填写，用各种记录和制度来控制工作质量，并对工作中的问题进行总结，进 1 步改正，获得了较好的效果。

　6、工作中存在问题 ?

　1、外围泥土，没法有效的去除。

　2、现有的人员平常保洁频率与医院要求的频率有必须差距，在不增加人员的条件下，很难到达标准。

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　3、冬季外围卫生没法到达清洁标准。

　4、在保证卫生贴合标准的状态下，清洁工具的更换配件费用将有必须上升。

　7、2020 年的工作安排 ?

　1、加强保洁部的培训工作。

　2、安排好保洁部的平常工作。

　3、加强卫生质量检查工作。

　4、加能人员管理工作。

　在 2020 年，保洁工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存在着不足，清洁本钱还有潜力可挖。在医院领导的指点下，在保洁员全部的努力下，将在 2020 有更好的表现。

　2020 医院年终总结 2 ?

　2020 年在院领导、护理部及科主任的领导下，贯彻落实关于“推行良好护理服务”的部署和要求，结合__省卫生系统创争活动和“3好 1 满意”活动，深化“以病人为中心”的服务理念，牢牢围绕“改革护理模式，实行护理职责，提供良好服务，进步护理水平”的工作主旨，在我院迎接 2 级甲等医院的工作目标下，我科继续巩固良好护理工作，深化护理服务内涵，履行床边工作制，落实 3 级质控，3 级查房，保持护理质量延续改进。现将 2020 年护理工作总结以下。

　1、加强落实核心制度及护理质量管理，确保护理安全 ?

　1、护士长负责对每个护理职员工作控制，把好医嘱关、查对关、重病人护理关、特殊检查诊治关。

　2、严格履行医院的各项规章制度，强化科室护理队伍管理，紧抓护理核心制度，常常检查各项护理工作的落实和履行情况。落实核心制度与狠抓临床护理质量的管理。

　?

　3、完善和履行临床护理核心工作制度，全科护士遵照医院各规章制度，服从护士长的安排，坚守工作岗位，实行职责，保证各项治疗护理工作正确及时地进行。

　4、培养专科高级责任护士(护师以上职称)具有综合评估，判定和处理护理题目。

　5、能掌控危重、大手术、疑问病人的抢救程序，擅于与病人或家属进行有效的沟通，能够正确解答前列腺电切术后的留意事项及延续膀胱冲洗的正确操纵。

　6.能够落实及履行情况和各项护理文件书写质量其实不断进步。

　2、实行了“包干负责制”，进步服务质量 ?

　落实了责任包干，实行小组负责、包干到人的临床护理工作模式。我科护士分层管理，根据患者病情、护理难度、技术要求等要素对护士进行公道分工，护理患者实行小组负责制，构建专业组长-责任护士工作模式。落实分级护理制度，做到病人分级，护士分层。既强调高年资护士对危重病人的管理，又强调人人参与生活护理。实行整体包干全人护理，保证责任护士管床到位。专业组长不但分管病人还负责对本小组护士工作给予监督管理，并指点本组护理职员完成医疗护理任务及危重病人的护理;责任护士负责对所分管病人病情的视察，落实治疗性护理和健康教育，心理护理，生活护理，做到全程全方位护理。

　3、重视服务细节，进步病人满意度 ?

　坚持以病人为中心，以质量为核心，为病人提供良好的主旨，加强护理职员医德医风建设，落实护理职员行动规范，在平常工作中要求护理职员微笑服务，文明用语。每月对住院病人发放满意度调查

　表，满意度调查结果均在 95%，也多次获得患者的表扬信，锦旗。并对满意度调查中存在的题目提出了整改措施。每月科室定期召开工休座谈会 1 次，征求病人的及家属意见，对病人及家属提出的要求给予的满足。深进展开以病人为中心的健康教育，通过制定并发放健康教育卡，以通过护士的言传身教，黑板报宣扬，让病人熟习掌控疾病预防，康复及相干的医疗，护理及自我保健常识等知识。以细小良好的服务得到了病人及家属的称赞。

　4、规范护理文书书写，减轻护士书写压力 ?

　护理文书即法律文书，是判定医疗纠纷的客观根据，书写进程当中要认真斟酌，能客观、真实、正确、及时、完全的放映病人的病情变化，不断强化护理文书正规书写的重要意义，使每个护士能端正书写态度，同时加强监督力度，每班检查上 1 班记录有无纰漏，质控小组定期检查，护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查，发现题目及时纠正，每月进行护理文书质量分析，对存在题目提出整改措施，并继续监控。我科自 20__年开始至今根据专科特点采取表格化护理文书，使用泌尿科及烧伤护理记录，大大减少了护士用于记录的时间。护士有更多的时间提供直接护理服务。

　5、加强护士素质教育，进步护理服务质量 ?

　1、充分发挥护理质量控制小组的作用，科内质控小组将每个月个人需要完成的核心制度应急预案及基础操纵考核列成表格，使护士们随时可以掌控自己各项考核的进度和完成情况。发现护理隐患、产生护理过失，及时护理质量延续改进座谈会及科内生活会，总结工作中的缺点和不足，及时给与纠正。认真分析过失的缘由，讨论纠偏措施，避免类似事件再次产生。

　2、针对病房年轻护士多，处理纠纷等突发事件的经验不足，更

　加重视护士沟通能力的培养。利用疑问病历讨论时间、生活会等鼓励护士参加讨论，以培养其沟通能力。并根据具体案例，具体分析，组织讨论，教会年轻护士学会处理题目。

　6、加强 3 基 3 严培训，进步护理职员素质 ?

　1、制定与落实各级护理职员业务培训和 3 基考核计划。按岗位及护士个性化需求进行各类护理技能培训，落实分层次培训和个性化培训，如岗前培训、良好护理服务、护理技术操纵、护理急救技能、安全护理、护理文书的书写及危重病人的视察技能、护理质控、护理查房等，使我们的技术越来越纯熟，不断进步护士技能能力。也保证了我们为患者提供良好的护理服务。

　2、为了能更好的为人民服务，组织护士学习核心制度和各项应急预案，每个月有计划的学习、示教 2 项护理操纵、2 个核心制度、应急预案、护理操纵、核心制度、应急预案的学习在科内基本已成为常态工作。护士通过学习，自觉地利用到平常工作中，养成了良好的工作习惯，确保了病房的护理安全。

　3、每月定期组织业务学习，全年共进行业务学习 70 余次。其实不断完善科内护理常规。修改完善《泌尿外科护理常规》。拓宽了护士的知识面，进步了护士理论水平。在对患者的健康宣教中，体现了护士们较高的知识水平，收到患者、家属及医生的 1 致好评。

　4、每月坚持展开护理病例讨论，针对护理疑问病例，危重症病例，全科护士展开讨论，各抒己见，进步了护士对疑问危重病人的护理水平，同时又将可能产生的题目想在前头，进步了对护理题目的预见性和应对能力。

　5、每月科室质控小组有计划是对科内护士进行护理技能考核，年末各级护理职员参加科内组织的专科理论及护理部组织的理论考

　试、参加率 100%，考核合格率为 100%。

　通过 1 年的 3 基 3 严培训，使护士的业务水平不断进步，为患者进步更加良好的服务。

　在新大楼投进使用的全新明亮的优美环境 1 年里，泌尿外科在落实医院各项目标中，较好地完成了各项护理工作。不断进步护理素质及工作水平，适应医院改革发展的需要，为打造怀医护理品牌，区域性综合医院品牌而努力奋斗。我们相信我们能做地更好。

　2020 医院年终总结 3 ?

　在眼科工作做已有两年时间了，对工作的热忱历来没有变过，只要能够帮助病人给他们健康和希望这就是我希望做到的，固然在这进程中我还会继续努力。

　对眼睛很多人不够重视，致使现在近视眼非常多，大多是用眼过度，致使晶状体，变形，不能自己调理厚度，这就让我的眼睛变得模糊，并且特别是生活汇总常常佩戴眼镜也感到有些不方便，想要摘到眼睛，这时候候需要做眼部手术，需要我们配合医生，做好工作。固然在每次就诊时我都会及时的给病人介绍很多相干的信息让他们知道如何去保护眼睛，最少我们不能让病人在我们医院治病 1 段时间最后却由于永久不好致使失败，这是使人难以接受的结果，我也不希望自己这样，所以出于责任每一个病人离开医院的时候我都会告诫他们要用眼卫生，保证眼睛有作古的休息时间，不能过度的侵害眼睛健康。

　由于工作的需要我也了解到了很多眼科疾病，比如说红眼病，等相干的基本，都会影响我们眼睛健康，并且还会侵害我们的实力，对这些疾病的传播和感染方式也都有了了解，为了做好工作需要，每天还会学习更多的相干知识，毕竟，我们护士在需要的时候 1 样要订

　到前线，给更多的病人机会，和健康，看到他们由于生病而焦炉不安的时候我也会适当的安慰他们，毕竟来到医院的病人由于眼睛遭到了伤害，都非常惧怕，毕竟眼睛才能够让我们看到世界外面璀璨的风景，才能让我们有更多的生活体验。

　来到岗位上我 1 直都会做到 1 点就是要遵照护士长的教诲，不会与病人顶撞，不会去排挤病人，虽然由于疾病致使他们的眼睛变得肿大，但是身为 1 个护士我们都开始排挤病人让病人留下了难堪的回想这如何值得病人信任呢?毕竟我们不能光顾这我们自己的感受，更多的是要斟酌病人的感受，让他们可以安心的治病，可以放心的去接受医治，这才是我们的责任。每一个岗位的责任不同，但是有 1 样是1 样的那就是，对病人的爱心，对病人的同情心是不变的，由于这是我们应尽的责任与义务。

　进入医院我不是为了享受这份安稳的工作，而是为了能够在这份工作中给更多的病人服务，让他们重见光明让他们重新开始充满笑容，哪怕是在岗位上默默无闻也无所谓，只要我能够贡献 1 份气力就行，只要可以完成 1 份任务就行，医生的责任是我心中的担子，我 1直不会忘记，毕竟我要斟酌病人的安危，为他们的健康为他们的安全斟酌，不能总斟酌自己 1 个人。做病人心中的天使，总比做自己的天使要强，我是为了社会服务，更是为了自己的工作，在今后工作里面我不求做到完善，但求做好每天。

　2020 医院年终总结 4 ?

　光阴似箭，光阴似箭。作为 1 名光荣的白衣天使，我特别重视自己的廉洁自律性，吃苦在前、享受在后，带病坚持工作;努力提高自己的思想认识，积极参与护理支部建设，发展更多的年轻党员梯队，其中以年轻的骨干为主，使护理支部显现 1 派积极向上的生气和活

　力。

　很快过去了，在过去的 1 年里，在院领导、护士长及科主任的正确领导下，我认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“3个代表”的重要思想。坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬治病救人的革命人性主义精神，立足本职岗位，善于总结工作中的经验教训，踏踏实实做好医疗护理工作。在取得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。较好的完成了度的工作任务。具体情况总结以下：

　1、思想道德、政治品质方面 ?

　能够认真贯彻党的基本线路方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪遵法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责。在医疗实践进程中，严格遵照医德规范，规范操作。

　2、专业知识、工作能力方面 ?

　我本着“把工作做的更好”这样 1 个目标，开辟创新意识，积极美满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每位病人，把每位病人都当做自己的朋友，亲人，常常换位思考他人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范，认真书写 1 般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵照规章制度，牢记 3 基(基础理论、基本知识和基本技能)3 严(严肃的态度、严格的要求、周密的方法)。

　护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每个月进行理论及操作考试，对自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正，“医者父母心”，本人以想方设法消除病人的疾苦为己任。我希望所有的

　患者都能尽快的康复，因而每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立克服疾病的信心，当看到病人康复时，觉得是非常幸福的事情。

　护理事业是 1 项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的 1员而自豪。在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业作出自己应有的贡献!在行将迎来的，我会继续发扬我在过去的 1 年中的精神，医学教。育网搜集整理做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，绝对不要产生由于我的缘由而使病人的病情恶化，我对自己的工作要做到绝对负责，这才是 1 名治病救人的好护士应当做的最最少的工作。作为 1 名护士，我时刻的意想到我担子上的重担，我不会为医院抹黑，我只会来鼓励我更加努力的工作。在生活中我也是会严格要求自己，我相信我会做到! ?

　2020 医院年终总结 5 ?

　时光飞逝，转眼间来到___工作已半年有余了，在护士长及主任的正确领导下，在同事的密切配合和支持下，我坚持本着“以病人为中心”的服务理念，踏踏实实的做好护理工作，认真完本钱职工作任务，严格遵照医院的各项规章制度，恪守护士的职责和义务，全心全意为人民服务，作为 1 名刚入行不久的口腔科护士，我无愧于护士的称谓。

　过去的半年里医学，虽然我只是 1 名小小的普普统统的口腔护士，但在我平凡的工作岗位上，我是用心对待我所能接触的每个病人!在我的字典里，永久没有贫富贵贱之分，我用心善待来到我们这里的每个人，付出我的热忱和能量，真正做到想他们所想急他们所急。每句温侬软语，每声亲切的问候，每次精心的医治，每个微笑，无不饱含我的情意。护士工作虽然琐碎虽然平常虽然平淡，但有时我真的很

　为自己自豪，很享受“白衣天使”这个无尚光荣的称谓。

　我的双手我的微笑我的善待让这个世界温暖!虽然他们不能记忆我的名字，虽然他们不知道我的付出，虽然他们不了解我的辛苦，但赠人玫瑰手有余香，所以我很快乐! ?

　人总是在不断成熟与长大，如果说昨天的自己还有那末些浮躁那末些飘飖，那今天的自己则更加成熟更加稳健，对护理工作也有了崭新的诠释，更加明白自己的职责和重任，也能更好更用心肠为每个病人服务。口腔护士在过去的半年中，我感谢每位和我共事的同事，感谢每位教导我的老师。感谢你们的善待，感谢和你们有这样相逢相知相处的缘分，感谢你们的仁慈和美好，感谢你们让我生活在这样 1个温暖的大家庭!希望明年，我们依然能够并肩作战，共同迎来更加美好的生活，共同去创造 1 个更加灿烂的未来! ?

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