部门年终总结2020例文

　0 2020 部门年终总结最新 5 5 篇范文

　2020 部门年终总结 1 ?

　时光荏苒，繁忙而又硕果累累的 20__年迎风过去了，值此辞旧迎新之际，我们公司全部上下欢聚 1 堂，在此刻将研发部门在 20__年的工作做 1 个回顾，以便弥补不足，更新观念，为 20__年能获得更好的成绩，使研发部门的工作开辟新的局面，打下坚实的基础。20__年在公司领导正确科学的领导下，在人事部门的指点协助下，我部门以坚持精益求精，开辟进取，与时俱进的精神，本着实事求是的科学观，并坚持谨慎，仔细的工作态度统领全面工作。依照科学人材观的要求，抓好专业研发人材队伍建设，并获得了 1 定的成绩。同时工作中也存在 1 定的不足，现将对 20__年工作做以下 4 点总结：

　1、正在建设起 1 支强有力的专业研发队伍 ?

　由于公司人员按程序准则不成熟，各部门都存在按程序处理事件的不足，研发部门也不例外。但是在公司领导的强大支持下，在公司人事部门的大力协助中，为公司招聘了大量的研发人材，根据公司的需要，本着择优录用的原则，在不断的努力中研发部正逐渐留下并巩固起 1 支强有力的专业研发队伍。但是由于新人对公司的产品不熟习和专业基础知识的薄弱，明年的培训任务还是比较重。不过，相信在公司领导的支持下，我部门会克服困难，排除问题，使全部门所有人员在新的 1 年中获得专业研发的飞速提高。

　2、完成了公司下达的各项工作任务 ?

　本年度的工作由于各种缘由，存在任务重，时间紧的困难。但经过公司领导的正确指点和全部门所有人员众志成城，精诚合作，不懈努力，基本保证了各项任务在公司的规定时间内，高标准，严要求的完成。这和公司领导的正确指点，大力支持，全部门员工的不懈努

　力密不可分。但有时也由于赶进度，图纸出现了 1 定的漏标尺寸、误标尺寸的纰漏，这是明年应大力解决的问题，争取在新的 1 年中避免和减少图纸中出现不应当犯的毛病。

　3、 产品这 1 方面 ?

　快速安全地完成了产品转型，明年 CBB65 电容是我们公司的苗头，就真对这苗头来讲，我们有失职的地方也有弥补的地方。

　4、革新了工艺 ?

　新观念成立后，购进了高精装备，为工艺的改革创造了条件。由于原来的装备比较落后，本来的生产工艺已不能满足现在的生产实际，在公司各部门的大力合作下，我部门对原本的工艺进行了大胆的改革，此次革新，减少了没必要要的生产工序，提高了生产效力，也为公司节俭了本钱。目前为至，原本的焊接生产工艺已完成了工艺革新。

　不过还有焊盖子工艺需要革新，这也是明年工作的 1 个重点。

　回顾过去，成绩是喜人的，但成绩属于过去，未来的任务会更加艰巨。在看成绩的同时，我部门也有 1 些问题即待解决，比如：新员工专业知识的提高还需要 1 个漫长的进程，原有旧工艺的革新任务还较重（比如灌装车间），生产研发革新较慢，新技术研发较少等等问题，是明年工作的重点。相信在新的 1 年中，研发部门会获得更大的成绩，同时也祝贺公司获得更加光辉的成绩！

　2020 部门年终总结 2 ?

　在部门做主管已有 1 年多了，回顾过去，我也是明白，能得到领导信任，给予我这个机会，我也是要好好的珍惜，所以过去的 1 年我也是努力的去管理好部门，认真的去完成工作，经过努力，我也是得到了很大的提升，个人的管理水平也是有了长足的进步，对过去 1

　年度的工作，我也是要总结下。

　1、管理工作 ?

　刚开始做主管的时候，其实我很多方面都不了解，虽然自己的工作能做好，但要去管理 1 个部门，去把部门凝聚到 1 起，我也是有很多方面不懂的，不过既然有这个机会，我也是很好的去掌控，通过向其他主管请教，自己浏览管理相干的书籍，我也是有了自己 1 套管理的方法，对部门的员工，我都是比较的关心，了解他们的工作状态，生活的状态，清楚他们目前是处于 1 种甚么情况下，对做得好的员工去予以鼓励，对做得不是那末好的则是确认清楚是甚么缘由，是态度的 1 个问题，或能力的 1 个问题，是不是需要解雇，或给予帮助就可以让他们的工作给做好，平时的时候我也是会做 1 个团体的活动，来提升部门的 1 个凝聚力，让大家 1 起聚在 1 起，熟习彼此，做 1 些团队的游戏，晓得合作的重要性，通过 1 年的努力，我们部门的凝聚力也是得到了加强，同时工作的效力也是有提高。

　2、个人成长 ?

　在做好工作的同时，我也是不忘学习，除公司培训的课程，我都会到场，积极的去参加，并且把笔记做好，回去以后也是会好好的思考学到的东西，并且在工作当中去尝试，去变成自己的工作方法和能力。同时在下班以后，我也是会去看管理类的书籍，通过浏览，提升了自己的知识 1 些储备，在他人的工作经验当中获得自己能用，可以在工作中帮助到自己的方法，不断的总结思考，这 1 年的时间，我个人也是成长特别的快，和刚开始担负主管相比，我现在更加的明白了做好管理，是 1 件不容易的事情，同时也是在不断的学习当中，让我成长，让我的收获变得很多。

　我也是在这 1 年当中发觉到自己其实也是有很多管理不足的地

　方，之前没做主管，可能觉得不怎样的在乎，但是到了这个岗位上，想要做好，那末自己的不足就要去改进，这 1 年我也是改进了很多，但还有 1 些也是需要在以后继续去改进，在今后的工作当中，我也是要继续提升自己，把我们部门的管理继续做好。

　2020 部门年终总结 3 ?

　繁忙的工作见证了我们的成长，在我们客服部每个人都不断的成长演变，在岗位上有新来的人也有多年老员工，但是对工作却历来没有忘记，从不会或忘，机会与机遇总是处在同 1 条水平线上，想要捉住，就必须要比他人更努力。

　我们客服不但要讲求努力也讲求方法，缺 1 不可，由于彼此相辅相成，只有大家共同努力才能够有更好的工作下去，这样是为了我们自己更好的努力，毕竟在工作中我们会遇到很多非意向客户，这些客户会浪费我们大部份时间，所以这就需要我们努力的去拨打更多的电话，去联系更多的客户给更多的机会才行，这才能让我们掌握更多的知识与技能，让我们有更多的可能。

　我们不需要见客户，但是却需要与客户联系，解决客户的问题，寻觅有需要的客户，在茫茫的人海里面寻觅到自己需要的客户这 41个非常复杂的进程，这是 1 个繁忙的工作，每天都要如此，坚持做下去，坚定的完成下去，每天都如此。但是对待客户却需要 1 如既往的尊重，要去保护他们，去照顾他们的感受，毕竟不能轻易损失客户，如果是由于我们没有做好而损失客户就会起到连锁反应，结果非常卑劣，影响也很大，毕竟每一个人都有每一个人的圈子，1 点点分散就会影响到公司的名誉，给我们工作更大的压力。

　为了给公司做好销售和售后工作，每一个人都负责意向工作，这样安排为了更好的完成任务，避免由于繁忙出现过失，避免影响到

　彼此，每一个人都要为自己的工作努力为自己的工作付出汗水，打电话，联系客户，寻求客户的诉求，我们就会把这些信息回报上去给公司领导更多的帮助让他们知道，避免由于不知道如何工作不知道怎样做好致使自己工作出现问题。

　在我们部门，每个人都会尊重同事，关系同事，1 个人解决不了的问题会相互交换解决，当工作收到局限就会对部门成员培训让他们具有更多的能力，学的多才能做的好，同事我们客服部，会把 1 些优秀的沟通反思记录成话术，让大家广泛学习，同事也嘉奖大家开发新的话术，更多的话术机会让我们可以有更好的机会去完成工作，有了底子才能有机会去完成自己的工作任务，才能够把客户服务到位，让客户成为我们忠实的粉丝，成为我们的重点客户，对自己的工作我历来没有轻慢过，由于我知道 1 点，就是对工作要认真负责，还要准确仔细才行，避免由于自己的工作出现了问题致使彼此之间出现矛盾。客户是重点照顾对象，对客户做好沟通也会做好服务，为我们公司争取到合作。

　2020 部门年终总结 4 ?

　回顾 1 年来，我部门在分公司党委的领导下，在本部门干部、职工的共同努力下，通过其它部门的共同协作，我们在工作上获得了1 定的成绩，在狠抓内部管理工作上，增收节支、降本压费方法有效，措施得力，成绩明显。主要表现在以下几个方面：

　1、加强学习，不断提高职工的思想觉悟 ?

　我部门认真履行分公司的各项规章制度，每个月坚持召开 1 次职工会议，认真学习党的线路、方针、政策。贯彻落实上级的唆使精神，加强对职工安全意识的教育，使职工的思想素质和业务水平不断提高。

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　2、加强安全教育，做好车辆管理工作 ?

　我部门现有小车 6 部，主要是保障公司领导的平常用车，同时调和好各部门的工作用车。1 年来，车辆运转正常，没有产生任何大的事故，顺利地完成上级交给的任务。

　这些成绩的获得，1 是部门领导定期加强对司机进行安全教育，增强司机的安全意识，克服安全管理中思想麻痹、得过且过的现象。2 是司机认真遵照有关行车规章制度，做到疲劳不驾车，酒后不驾车，对车辆勤检查，勤保养，勤保护。发现问题及时解决，做到车辆不带病上路，司机不带情绪开车，确保安全行车。

　3、做好职工的房改工作 ?

　职工的房改工作是 1 项长时间而复杂的工作，它关系到每一个职工的切身利益。我公司房改工作已进行了 2 年多，今年房改工作的主要任务是弄好职工的住房补贴工作。住房补贴是房改工作中 1 个重要组成部份，工作的好坏直接影响到职工的积极性。

　为了把住房补贴资金要回来，我们千方百计与有关部门获得联系，做了大量细致的工作，加班加点申报、填制、核实了几千份表格，20__年__月份终究申请要回住房补贴资金__元。

　4、狠抓内部管理，做好降本压费工作 ?

　为了贯彻落实降本压费会议精神，作为公司的后勤管理部门，在实际工作中应切实做好这项工作，做到细打细算，节约节俭。虽然今年公司的经济效益较好，但为了增收节支，降本增效，我部门对劳动用品的购进和发放严格控制在标准以内。为了节俭开支，我们在采购物品时，尽可能选用性价比高的物品。

　例如，20__年__月公司接待所购置 1 批空调、彩电，在保证质量的条件下，我们选用同档次低价位的 1.5 匹空调，__/每台，比同

　档次的低 500⑴000 元，光这 1 笔开支就为公司节俭费用 1 万多元。今年我们重新装修接待所，改良住宿环境，使前来住宿的各县公司人员打消了到外面住宾馆、饭店的动机，为公司减少 1 笔费用支出。

　我公司职工饭堂自__月__日开张后，经过 1 段时间的摸索，现在运转基本正常，到达了预期的目的。既减少了业务接待费的开支，又方便了干部职工用餐。从几个月的运转情况来看，平均每个月可节俭费用开支__元。全年总计节俭费用开支约__元。职工饭堂的开张，也给职工的用餐带来了方便和实惠。

　各部门电话费 1 直采取托收收费，如果控制不好，很容易造成话费超支。我公司的办公电话费每个月开支__元，话费严重超支。个别部门对话费控制得不严，导致有的人上班打电话聊天、打信息台、打国际长话，对这类浪费现象，我们发现后及时制止，并取消其话机相应功能，责令其所在部门扣回超支话费。

　今年年初，__公司 1 下属公司到我公司联系业务，建议我公司加装内部电话，以减少话费开支，当时斟酌到要投入__多元，也就没有加装内部电话。_月初，电信行业竞争剧烈，我部门积极与电信公司获得联系，向对方表明，作为电信公司的大客户，多年来我们 1 直支持电信事业的发展，现在我们企业有困难，要求对方在话费上给予我们更优惠的条件，真诚的要求感动了对方。

　__月份电信公司同意在我公司组建了固定电话虚拟网，网内话机免费通话，全公司 200 百多户职工报名加入虚拟网，虚拟网的开通，使我公司的办公电话费每个月减少开支__元，全年总计节俭费用开支__元，职工也得到了实惠，确确切实为企业和职工办了件好事。

　5、加强物业管理，创建文明小区 ?

　职工的住房实改后，加强对小区的物业管理尤其重要，我部们

　每个月对职工的生活用电用水进行 1 次抄表，发现问题及时解决，对个别背章用电用水的职工，能及时进行批评教育。

　弄好公司的环境卫生工作，抓好职工精神的文明建设，积极配合市政府展开的“南珠杯”城市爱国卫生活动，做好新、旧生活区的环境卫生工作，展开创建文明小区活动，提倡讲卫生、爱健康，建立良好的社会风气。

　总结 1 年来的工作情况，成绩是肯定的。但还存在不足以外。1是还不够深入基层、深入大众，对在实际工作中遇到的问题，没有及时拿出有效的措施和方法。2 是服务意识不强。这些都能有待今后工作中不断改进。

　2020 部门年终总结 5 ?

　20__年在紧张和繁忙中过去了，回首过去的 1 年，内心不由感慨万千，这 1 年，虽没有大张旗鼓的战果，但也算经历了 1 段不平凡的考验和磨砺。在这辞旧迎新之际，我们生产部门将深入地对本部门1年来的工作及得失作出细致的总结，同时祈愿我们公司明年会更好。

　1、生产和产量方面 ?

　在过去的 1 月至 8 月由于定单的不稳定，致使员工队伍不太稳定，人员流失大，但从 9 月份开始至今，定单的急速上升，给车间管理带来极大压力，新招聘员工多，共有 56 批次的新员工进入到车间的各生产岗位，就在这样的压力推动下，我同各车间管理还是坚定地进行岗前岗中的各种培训，保证了新进员工的顺利进入岗位角色，做到基本胜任各自的岗位工作，按时完成当月值。

　2、产品质量方面 ?

　在完成上述产量的同时，我们生产部也高度重视产品质量，严把生产工序的每个质量控制关，利用生产部会议、生产线会议及生产

　进程及时为操作工灌输质量理念，坚持操作工为第 1 质检员的观点。根据操作工的活动量，及时为新职工现场操作实践，保证每个新操作工在上机独立操作之前，都能了解基本的产品质量辨别方法。我们始终深信产品质量是生产出来的，只要生产部的每个员工都有高度的质量意识，并付诸于生产操作的每环节中，产品质量将会稳步提高，以到达满足客户质量要求的目标。

　3、人员管理方面 ?

　因公司生产任务的急剧增加，产品型号的多样化，公司新招聘员工很多，共有很多批次的新员工进入到车间的各生产岗位，且活动量很大，各岗位人员极不稳定，给生产各方面管理带来极大压力，就在这样的压力推动下，生产部还是坚定地对各岗位进行岗前岗中的简单培训，保证新进员工的顺利进入岗位角色，做到在各拉长的正确引导下，基本胜任各自的岗位工作。

　4、安全生产方面 ?

　在过去的 1 年里，基于行业的特殊性，我们生产部门将安全生产纳入了平常的管理工作当中，能够常常对各岗位员工进行安全知识的教育，培训操作工正确操作生产装备，发现问题及时处理。但是在10 月 29 日依然产生了冲压车间员工杜勋林因违背操作规程而酿成的恶性人身伤害事故，针对此类事件，生产部对全部操作工进行了更加频繁的安全警示教育。对 1 些有可能会造成人身伤害或装备模具侵害隐患的人和事进行了严肃的处罚和批评正告。

　生产部虽然做了很多的工作，也获得了 1 定的成绩，但是也还存在较多的问题，主要有以下 5 个方面的不足：

　1、生产现场管理方面 ?

　各岗位的生产现场管理较为混乱，主要是生产进程的各种辅助

　用品摆放不整齐，产成品、2 级品没有做到定置管理。还有就是环境卫生、装备卫生、人员卫生很差，操作工乃至各线拉长换材质换规格的清场意识薄弱。

　2、人员管理方面 ?

　由于生产部绝大部份员工都是外来农民工，普遍文化素质较低、工作态度自由涣散，加上生产管理人员在具体管理方面的松懈，导致员工的责任、团队、服从管理意识不强，缺少质量观念和本钱观念，不能很好地爱惜公司财物，节俭各项能源。在这方面我们正在着手进行整理、教育、并制定详细的规章制度和各方面培训计划，对操作工的人员流失率、生产效力，协同品质部对生产进程、客户反馈的不良信息作详细的分析，对出现问题的职工进行有针对性的培训教育，继而进行系列的检查催促，建立健全相应的规章制度及奖罚措施，不断提高员工的综合素质，以适应企业今后发展的要求。

　3、生产现场的装备保护 ?

　在过去的 1 年内，各线的原材料消耗大，具体缘由有 2 点：

　1、过半数以上的材料消耗是由于现场的装备性能不稳定，当装备出现故障不能及时得到很好的维修及保养； ?

　2、现场管理人员管理松懈和员工缺少质量观念和本钱观念，不能很好地爱惜公司财物，节俭各项能源。

　面对行将到来的 20__年，我们生产部愿以最饱满的热忱对待新年的每天，团结协作，克服存在不足的地方，重点放在提高产品质量，控制生产本钱，减少材料浪费，并抓好安全生产，为公司的发展尽我们的努力！

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