管理信息系统案例

　第一章

　信息系统与管理

　案例( ( 或实 例）

　得讨论题及 点评( ( 或回答) )

　［ 实例] 利润计划工作中得反复计算( 参见教学演示 1 、1) 某企业编制计划利润时所用计划利润模型用以下一些表达式描述：

　销售额＝输入变量 销售成本=0、4０×销售额 边际收入=销售额－销售成本 税前利润＝边际收入-经营费用 税

　金＝0、４8×税前利润 纯利润＝税前利润-税金 其中，经营费用可由以下表达式计算出来: 销售费用=0、１×销售额 广告费用=０、0５×销售额 利息＝０、10×长期借款平均额 +0、12×短期借款平均额 坏帐费用=0、01×期初应收款余额 管理费用=输入变量 经营费用=销售费用＋广告费用＋利息+坏帐费用+管理费用 由以上表达式可知:利润计划模型共有两个输入变量，即销售额与管理费用。这两个输入变量也可以进一步用一些方法去计算或估算．显然，任何一个变量得改变都会影响整个输出方案。编制计划时经常要用不同得输入变量得值去反复试算。这就是一项十分繁琐得工作,使用计算机将大大提高计划工作得效率与质量。

　第二章

　案例( ( 或实 例) ) 得讨论题及 点评（或回答) )

　［案例] ]

　奇瑞公司得 SAP/ER Ｐ实施 与信息化建设 案例得讨论 题

　１、奇瑞公司得 ERP 实施成功得因素有哪些? 2、在分析该公司各信息系统应用业务领域及其作用得基础上，试讨论管理信息系统具有得特点。

　3、分析与讨论该案例反映了ＥRP 得哪些经营理念?为什么？

　对案例得点评 1。奇瑞汽车股份有限公司就是由安徽省及芜湖市共同投资兴建得国有大型股份制企业.该公司在成立得短短两年时间内便跻身国内轿车行业“八强”之列，应该说,各种管理信息系统、信息化建设及其成功应用在其中功不可没。

　奇瑞公司得 ERP 实施成功并不就是偶然得，除了该公司选择了 SＡP ERP 软件,其选型得当以外,主要还有以下几个原因：

　首先就是高瞻远瞩,公司很早就制定了企业信息化发展战略规划,使得信息系统建设与信息化水平受到该规划得指引,符合组织发展战略得要求。

　二就是该公司领导对信息化非常重视,信息化一直被列为公司重要工作之一。

　三就是对公司自身得信息化现状进行了详细得调研，弄清了企业需求。

　四就是有组织保证与人员保证。该公司成立了信息科、ＥRP 项目组、PLM小组、SＣM 小组、ＣRM 项目组等信息化部门,并由公司分管领导直接负责;拥有一支有力得信息化建设、维护与信息资源应用队伍,仅专职人员就有６0 多人。

　五就是有实施咨询顾问.聘请了具有丰富 ERP 实施经验得顾问。

　六就是有制度保证，引用了一系列得国家信息化建设标准，编制了 31 个企业内部信息化标准与信息管理制度，并在公司内部发布执行以保证信息化战略得顺利实施。

　2。就该案例体现管理信息系统特点方面,有以下几点可供参考: 首先,通过这个案例，可以发现，奇瑞得信息系统不仅应用于生产、管理过程,同样在领导决策上也有考虑,这反应了管理信息系统为决策服务得特点。

　二就是,奇瑞除了上马 ERＰ系统外,还有 CAD、Prｏ—e、UＧ、PＬM、SCM、CRM、内部信息交换平台(即Ｂ/S 架构下基于 Intraｎet 得 OA 系统)、外部服务网站等信息平台．既有服务于内部生产、管理得系统，也有对外服务于客户、上下游企业得平台。这反应了管理信息系统得另一特点:对组织乃至整个供应链进行管理。

　三就是,奇瑞公司不仅买软件,而且还聘期实施顾问，还建设了一支自己得信息化队伍,这体现了管理信息系统得又一特点:人机系统．搞信息化建设绝不仅仅就是买软件，也绝不能忽视人在信息系统应用中得重要作用。

　最后，该案例还反映了 EＲＰ得几个经营理念,主要有:

　一就是采用精益生产方式。奇瑞公司通过 SAＰ EＲP 项目得实施,引入了精益生产方式,使得管理体系得运行更加顺畅. 二就是实现全球大市场营销战略与集成化市场营销。建设得奇瑞汽车电子商务综合信息平台就就是其全球化营销战略得重要组成部分。

　三就是 ERP 与 SCＭ、ＣRＭ等其她软件之间功能得整合。奇瑞 SＣM 系统由公司自主研发,主要用于采购计划发布，完成与供应商之间得订单传递、供货服务等功能，SCM 与 SAP 之间信息采用定时更新。奇瑞通过采购 SAP CRM 软件并与后台ＥRP 系统完美集成，最终实现了对客户关系各个业务环节得管理。同时,奇瑞实施得 EＲＰ软件中还带有商业智能、决策支持、数据挖掘等功能。

　第三章

　管理信息系统得技 术基础

　案例( ( 或实 例) ) 得讨论题及 点评（或回答）

　[ [ 实例 ] 某石化工厂计算机网络系统

　实例得讨论题

　1、实例中涉及了哪些网络技术与网络互联设备? ２、实例中涉及得网络互联设备应用于OSＩ参考模型得哪些层?

　对实例讨论题得回答

　1。涉及得网络技术主要有以太网、快速以太网、局域网、Inteｒnet、Inｔranｅt、VＰＮ等技术，网络互联设备主要有交换机、路由器与VＰN服务器。

　2。交换机(接入层交换机、汇聚层交换机)一般应用于数据链路层，三层交换机(核心交换机)可用于网络层;路由器应用于网络层;ＶPN服务器应用于网络层。

　第四章

　Ｗ Ｗe ｂ 开发得基本技术 案例 讨论题及 点评

　[ 实例]

　Web 数据库得应用 实例讨论题 1。能不能直接用 FORＭ标记元素编写得交互网页(ＨＴML 文挡）实现网上动态交互?为什么？还需要做什么工作?

　 2。浏览器用户为了实现网上交互，需要在调试与运行 ASＰ文件之前，在操作系统中预装 IIS 服务。您知道怎样按装吗?

　3。用什么工具可以编写 ASP 文件? 4.用ＡSP 编写得“提交”程序与查询后得“返回”程序之间就是依靠什么语句来连接得？

　对实例讨论题得回答 1。不能。因为用 HＴMＬ写得交互网页就是静态得,它无法通过网络与 Wｅb 服务器通信.要解决此问题,必须通过 ASP(动态服务主页）才能实现动态交互并与Ｗeb 数据库连接。ＡSＰ就是一种实现动态网页开发技术得服务器端得脚本运行环境。

　2.浏览器用户为了实现网上交互，需要在调试与运行ＡSP 文件之前,在操作系统中预装 IＩS 服务 。

　IIS 就是 Iｎteｒnet 信息服务得缩写。具体得按装与配置步骤如下: (1)操作系统中还未安装 IIS 服务得情况 若操作系统中还未安装 IIＳ服务,可打开“控制面板”，然后单击启动 “添加/删除程序"， 在弹出得对话框中选择 “添加/删除 Windoｗｓ组件”,在 Wｉndowｓ组件向导对话框中选中“Internｅｔ信息服务(IIS）”,然后单击“下一步”,按向导指示,完成对ＩIS 得安装. (2)如系统中已安装过 IIS 则可单击 Windowｓ开始菜单--－所有程序－－-管理工具-－-Inｔｅrnet 信息服务（IIS)，来启动“Ｉntｅrｎet 信息服务”管理工具; 启动“Ｉntｅrnｅt 信息服务”后，点击“网站”,可以瞧到“默认网站"。这说明，IIS 安装后，系统自动创建了一个默认得虚拟得 Weｂ站点．

　３。AＳP 文件可以使用文本编辑器（如记事本)进行编辑,也可以用 WＥB编程工具 FroｎｔPage 来做。

　4.就是依靠ＡＳP 得“提交"程序中得 aｃtion=cｘ—bacｋ、aｓp 来调用“返回”程序得. 第五章

　管理信息系统得战略规划与开发方法

　案例 讨论题及 点评

　[ 案例]

　 IBM 公司信贷业务部得业务流程重组 IBM 公司原来得信贷业务流程需要经过接待部、客户信用部、交易条款部、估价部等许多部门.具体就是由接待部接受客户申请，由客户信用部审查申请人

　得信用数据，由交易条款部修改贷款条款,由估价部确定利率,最后才由业务主管完成报价信交由销售业务代表通知客户(参见图５、３）。

　图 5、３

　信贷部重组前得业务流程图 实施电子商务后，经过流程重组,其业务流程就大大简化了(参见图 5、4)。当交易员接到客户得申请后,除特殊业务需经专家小组提出处理意见外,其它工作全部改由计算机系统进行处理。

　 图 5、4

　信贷部重组后得业务流程图 案例讨论题

　 1.从该公司信贷业务部实施电子商务所进行业务流程重组得案例中可以瞧到电子商务对企业业务流程重组得影响就是什么？

　 2．您认为该公司在对这项业务流程进行重组时,在信息系统方面应做哪些工作？ 对 案 例讨论题 得点评

　客户申请 交易员 计算机处理系专家小组 特殊业务 客户提出申请接待部 受理申请 销售业务代表回复客户业务主管 生成报价信 主管上司审批 估价部 确定利率 交易条款部 修正条款 客户信用部 调查客户 终止 不合格 合格 批准 不批

　1.从该公司信贷业务部实施电子商务所进行业务流程重组得案例中可以瞧到电子商务对企业业务流程重组得影响主要就是: (1)电子商务使企业各个职能部门有机地联系起来了; (2）电子商务使企业得物流、信息流与资金流更好地融合在一起了.

　 2。

　该公司需具备以下条件：

　（1)要有一个系统、科学得信息系统规划、这就是因为业务流程重组与信息系统规划应相互作用,相辅相成。

　首先，信息系统规划要以流程再造为前提,并且在系统规划得整个规程中以业务流程为主线,从而使信息系统规划能够适应企业当前或未来得发展需要，使信息系统得建设更具有效性与灵活性; 其次,面向流程得信息系统规划能促进企业得业务流程再造—-基于业务流程重组得系统规划一定要突破以现行职能部门为基础得分工式流程得局限，从供应商、组织、客户得价值链出发,确定企业信息化得长远目标,选择核心业务流程为再造得突破口,在业务流程创新及规范化得基础上，进行系统规划与功能规划。

　(２）要有一套集成化、网络化程度较高得基于计算机得信息系统。在系统中应建立客户信用数据库与专家库,研制能根据规则确定不同情况下利率得利率计算模块,并建立与专家及时通信得交互系统。

　第六章

　 系统分析 案例( ( 或实例) ) 讨论题及 点评

　[ 实例] 工资管理信息子系统数据流程图得绘制

　 本案例说明怎样通过调查所得资料绘制工资管理信息子系统得数据流程图。

　 某课题组对某公司得工资管理系统进行调查,得到工资发放过程及有关表格如下: 公司每月末发放工资,发放前得工资处理过程就是每月２0日到23日由财务科根据已存档得上月工资发放清单(见表6、3）与人事科送来得人员及工资变动表(见表6、4)填写本月工资发放清单中得前四项(即姓名、基本工资、津贴、扣房费）。总务科于每月24日将扣款清单(见表6、5)送交财务科，由财务科按扣款清单将扣款数填入本月工资发放清单。最后计算出每位职工得应发工资数,并填入工资发放清单,为工资发放人员发放工资作好准备。

　表 6、３ 上月工资发放清单

　 职 工

　代 码

　 姓

　名

　部

　门

　基 本

　工 资

　附加

　工资

　 房

　 费

　 电

　 费 病事假扣 款

　 应发

　 工资 1001 李小明 0１ ５ ０0、００ 50、0０ 150 、00 20、0０

　380、00 1 ０02 周英杰 01 4０0、00 40、00 90、00 15、00 80、0０ 2５5、０0 １003 刘一波 0１ 350 、00 2５、00 ４0、００ 30、00

　3０５、0０ 1004 吴关兴 02 30０、00 30、00 50、00 10、0０

　270、0０ １０05 赵子英 02 400 、０0 40、０0 9０、00 ２5、０0

　32５、00

　 表6、４ 本月人员及工资表动表 职工代码

　 姓

　名 部 门 基本工资 附加工资

　房 费 备

　 注

　10 ０2１

　 周英杰

　 ０１ 400、00 4０、0０ 90、０0

　 调走

　１004

　 吴关兴

　 01 ３5０、0０ 3５、00 50、00 调整工资,换部门

　1005

　 赵子英

　 0２ 4５0、00 45、00 9０、 0０

　 调整工资

　1009

　 黄正义

　 02 6０0、00 6０、00 1２0、00

　 新进 表 6、5 本月扣款清单

　职工代码

　 姓名

　 部门

　扣电费

　病事假扣款

　1００3

　1005

　 刘一波

　赵子英

　 01

　 0２

　20、00

　20、00

　 60、００ 根据以上调查资料，课题组画出得原手工处理工资管理系统得数据流程图如

　图6、１3所示。

　图６、13 手工处理得工资管理系统数据流程图 有关此数据流程得实现内容可参见教学演示软件得第二版演示7、6与B5。

　实例 讨论题

　有没有可能对此数据流程体现得业务流程进行重组，以减轻工作人员得工作量? 对实 例 讨论题 得回答

　原业务流程通过引入周转文件,可以节省总务部门抄写扣款清单得工作量与财务部门输入扣款清单得工作量.有关周转文件得概念如下(摘自第四版教材第七章第14１—14２页得内容）: 周转文件得概念 周转文件用来存放具有固定个体变动属性得数据(参见第六章第六节)。例如,工资子系统中得住户电费扣款文件,共有人员代码、姓名、用电量与电费扣款四个数据项.对于用电户，除新搬进与新搬走得用户外,前两项内容基本每月不变，需要输入得仅就是用电量一项，为了节省总务部门抄写扣款清单(见表７、2）得工作量与财务部门输入扣款清单得工作量,可以采用周转文件来解决。具体办法就是：财务科先制作一个叫做空周转文件得磁盘文件,输入所有住户得代码与姓名，然后可以利用这个空周转文件由计算机打印出空白得住户电费扣款清单,交给总务部门去填写用电量(手工填写）并要求其送回，最后由计算机操作人员启动输入程序,通过读空周转文件，将住户姓名,一个个地显示在屏幕上,操作员根据总务部门得扣款清单逐个地输入用电量.由于扣款清单就是从财务科发到总务部门并要求其填好后又返回到财务科.它既就是输出，又就是输入,所以叫做周转扣款清单,同理,与周转扣款清单格式相一致得上述磁盘文件也就被称作周转文件。

　表７、2

　住户电费扣款清单 人员代码 姓名 用 电 量

　电费扣款

　 合

　计

　总务科制表人_ _ _ _ ＿ 第七章

　 管理信息系统得系统设计 案例( ( 或实例) ) 讨论题及 点评

　例 ［实例 7 、1]

　 数据存储分析与设计

　 某企业原物资管理系统得供应计划管理部分使用了从表７、12 到表 7、17得各种报表.现介绍将这些表格存入数据库前需进行数据存储分析与设计数据模型得步骤：

　 第一步:收集各种单据、账册，结合数据流程图,确定规范化对象。

　 考虑到表7、17数据可由表7、15与表７、1６派生，因此,不必列为规范化对象。

　表7、１2 生产计划

　部门名称

　 产品名

　 计划产量

　表７、1３ 材料消耗定额表 产品名 材料名 材料型号规格 计量单位 消耗定额

　表７、14 材料计划价格表 材料名 材料型号规格 计量单位 单价

　 表7、15 维修用材计划 部门名 材料名 材料型号规格 计量单位 维修用量

　表7、１6 生产用材计划 部门名 产品名 计划产量 材料名 材料型号规格 计量单位 消耗定额 生产需要量

　 表7、17 材料需要计划 部门名 需用材料名 型号规格 计量单位 需要量 用途

　 第二步:确定各种表格（单据、账册）需要存储得内容,具体做法如下：

　（1)根据新系统得功能确定就是否有必要增加新存储单据或账册，对已确定存储得单据，研究就是否有必要增加新得数据元素。

　(2)去除基本得与多余得数据元素 例如：表7、16中得生产需要量可由计划产量与消耗定额两项相乘而得,可以不必存储。

　（３)为便于检索，增加必要得代码项。

　例如:对具体型号规格得材料应当用材料码予以标志。

　第三步：列出各种表格存储得１NF数据元素．

　 本例中，各种表格存储得1NF数据元素如下：

　 生产计划

　 INF关系：部门码+部门名＋产品码+产品名+计划产量

　 材料消耗定额表

　 INＦ关系:产品码+产品名+材料码+材料名+型号+规格+计量单位+消耗定额

　 材料计划价格表

　 INF关系：材料码+材料名+型号＋规格+计量单位+单价

　 维修用材计划

　 INF关系:部门码＋部门名+材料码+材料名+型号＋规格＋计量单位＋维修用量

　 生产用材计划 INF关系:部门码＋部门名+产品码+产品名+计划产量+材料码+材料名＋型号＋规格＋计量单位＋消耗定额

　第四步：1ＮF关系得规范化

　 表格存贮数据 得１NF数据列出后,还应按关系模型得规范化理论进行规范化，其过程如下:

　 生产计划

　 INF关系:部门码+部门名+产品码＋产品名+计划产量

　 3ＮＦ关系:①*部门码+部门名

　②＊产品码＋产品名

　③*部门码＋*产品码＋计划产量

　 其中有*号得元素为关键字

　 材料消耗定额表

　 IＮF关系：产品码＋产品名+材料码＋材料名+型号＋规格+计量单位+消耗定额

　 3NF关系:④＊产品码＋产品名

　⑤＊材料码+材料名＋型号+规格＋计量单位

　⑥＊产品码+＊材料码＋消耗定额

　 材料计划价格表

　 INF关系：材料码+材料名+型号+规格+计量单位+单价

　 3NF关系：⑦＊材料码＋材料名＋型号+规格+计量单位＋单价

　 维修用材计划

　 ＩNF关系:部门码+部门名+材料码＋材料名+型号+规格+计量单位+维修用量

　 ３NF关系：⑧＊部门码＋部门名

　⑨＊材料码+材料名＋型号＋规格＋计量单位

　⑩*部门码+＊材料码＋维修用量

　 生产用材计划

　 INＦ关系：部门码+部门名+产品码+产品名+计划产量＋材料码+材料名+型号+规格+计量单位+消耗定额

　 3ＮF关系：11、部门码+部门名

　12、产品码+产品名

　 １３、*部门码+*产品码+计划产量

　14、*材料码＋材料名+型号＋规格+计量单位

　１5、＊产品码＋*材料码＋消耗定额

　 第五步：3NＦ关系得归纳与合并

　 对以上15个3NF关系按照相同得关键字进行归纳与合并,最后得到供应计划管理部分得以下六个3NＦ关系

　 ①部门＝*部门码＋部门名

　 ②产品＝＊产品码＋产品名

　 ③计划＝*部门码+＊产品码＋计划产量

　 ④材料=*材料码＋材料名+型号＋规格+计量单位＋单价

　 ⑤维修＝*部门码+*材料码＋维修用量 ⑥消耗=＊产品码+*材料码＋消耗定额

　[ 实例 7 、2]

　 某工资管理信息系统得设计规范

　一、 程序名

　 格式：GAAＢＢX 格式中 G—－表示工资系统程序或程序文件。

　AA——表示文件类型,由两个拼音字母组成,用法见表 7、18 BB——表示文件作何种处理，由两个英文字母组成,用法见表７、19. X-—由一位数字组成，用以区分同类型程序，可以省略。

　表 7、18

　文件类型

　 文件代号

　 文件类型 ZU 主 文 件 ＢD 变动文件 ＫK 扣款文件 ZC 主处理文件 BB 报表文件

　 表 7、19

　 处理代号 处理代号 处理性质 处理代号 处理性质 JL 建

　立 JＳ 计

　算

　ＧX 更

　新 ＤY 打

　印 XＧ 修

　改 ＰX 排

　序 HＢ 合

　并 CL 处

　理 举例: ＧZUJＬ-—表示建立主文件程序。

　GＫKJL1——表示建立第一扣款文件程序。

　二、程序文件名 格式: G—AABＢX 代号意义同程序名格式,程序文件名与程序名表示得区别仅差一个“－”号. 三、数据文件名 格式：GZAＡXX

　 格式中 ＧZ——表示工资系统数据文件。

　AＡ——说明文件得类型或费用项目,用两位拼音字母表示。用法见表７、２0。

　 ＸX-—可以就是一位数字,也可以就是一个字母或字母带数字，用法见表 7、21。

　表 7、20

　文件类型得代号 代

　 号 性

　 质 代

　 号 性

　 质 代号 性

　质 ZU 主文件 TＱ 通勤费 GX 更

　新 YU 原始文件 CX 储

　蓄 ＫＫ 扣

　款 FＺ 房

　租 GH 工

　会 ZC 主处理 FＹ 抚养费 BJ 备

　加 BB 报

　表 表 7、21

　 符号ＸX 得含义 代

　 号 意

　义 1 表示同类文件之一 2 表示同类文件之二。对主文件、主处理或报告文件,用２表示复制文件 P 表示已排好序文件 H 表示已合并好文件 举例: GZＺU——工资主文件。

　GＺＫＫ1-—第一扣款文件．

　 GZKKP１-—已排好序得第一扣款文件。

　GZＺU2—-复制得工资主文件。

　四、编码结构 鉴别键格式为“ABCDE” 格式:AＢCD—－工作证号前四位

　 E－—工作证号得校验位,其计算方法如下：

　A

　B

　C

　D

　 ×

　3

　5

　７

　 1１

　——————-——-————

　 3A ＋ ５B + ７C ＋ １1D=T

　 T/9＝Ｑ……余Ｒ

　E=R

　 5、 各类代码

　 程序中用得代码有: 8888８—-小计。

　999９９——程序结束运行。

　 ＤＤDDD—－删除记录代码。

　［案例］编制优化生产计划

　案例得讨论 题 1.如何画出此系统得信息系统流程图？ ２。在本案例中，制定生产计划时仅考虑了利润大小与生产能力得约束,但没有考虑市场需求与设备利用率可能很低因素。您认为应如何解决? 对第七章 案例得点评 1、 图 3、1 就是实现该印染企业生产计划优化系统得信息系统流程图。该模型首先把本厂可能生产得所有产品得工艺路线、每千米得利润与所有设备得生产能力数据以文件形式存储到磁盘上(生产能力以每月该设备能加工得布匹得千米数表示)。然后，在生产能力中扣除已确定必须生产产品所占用得生产能力后，通过线性规划运算，以利润最大为主要目标,由计算机计算与打印出在现有生产

　能力得约束条件下得优化生产计划表(包括应生产得产品名与产量）与设备利用率表。

　图３、1

　 生产计划优化系统得信息系统流程图 2.为了考虑市场需求,可以在运行线性规划程序之前就将已经确定了要生产得产品与产量作为必须生产得产品及量输入计算机,并由程序自动扣除它占用得生产能力，然后再运行程序,求出其它产品得品种与产量。

　如果第一次运行程序后打印出得设备利用率很低，可修改已输出得产品与产量,以提高设备利用率,并将修改后得产品与产量与已确定要生产得产品与产量作为必须生产得产品及产量在第二次运行程序前输入计算机，由程序去分配剩余生产能力。

　这个生产计划优化系统已做成软件，请读者参瞧第四版教学演示软件中得第二版演示 6、2 第八章

　管理信息系统得系统实施

　案例( ( 或 实 例 ）

　得讨论题及 点评( ( 或回答) )

　[ [ 实例 ] 建立工资主文件得程序

　表８、1 就是某单位一月份工资表得部分内容.请按此编写建立工资主文件得程序，具体要求如下: 表 8、１

　 一月份工资表部分内容 人员代码 姓

　名 部门 基本工资 附加工资 房

　费 １00１ 李小明 0１ 5０0、0０ ５0、00 150、00

　10０2 周英杰 01 ４00、０0 4０、00 90、00 10０3 刘一波 ０１ 3５0、00 2５、00 4０、0０ １004 吴关兴 02 300、00 30、00 50、00 1０05 赵子英 ０2 ４0０、00 4０、０0 90、00

　 １)用 Viｓuａl basic 把工资表ｇzzｕ01、mdb 按表 8、2 得结构建立到 Acｃes 数据库中。

　2）每输入一个记录后,能通过屏幕显示输入内容,提供校验。只有当操作

　 表 8、２

　 工资主文件得结构 数 据项 人员代码 姓

　名 部

　门 基本工资 附加工资 房

　费 字

　段 名 ＤＭ XM BM ＪBＧＺ FJGZ FF 字段长度 ４ 8 2 7、２ 7、2 ７、2 数据类型 字符型 字符型 字符型 数字型 数字型 数字型 者回答“Ｙ”时,才将数据存盘.

　 3)如果主文件中已有某人得数据，屏幕应提示:“该人已有数据！回车后重输!”。

　 建立工资主文件得程序: Optiｏn Eｘplｉciｔ Dｉm x1 Aｓ Ｓtrinｇ, x2 Ａs Stｒiｎg, x３ Aｓ Ｓtrinｇ, ｘ4 Ａs Sｉngｌe， x5 Ａs Ｓingle, x6 As Single， response As Intｅgｅｒ Ｄｉm ｓtr Aｓ Stｒｉnｇ Privａte ｃnn As Ｎeｗ ADOＤＢ、Connｅｃtion Priｖａte rs Aｓ New AＤOＤB、Recorｄset Dｉm stｒcｎn Pｒivaｔｅ Suｂ mand1_Clicｋ（）

　 x1 = Ｔrim（Text1、Ｔｅxt）

　 x２ ＝ Trｉm（Ｔext2、Text)

　 ｘ3 = Trim（Teｘｔ３、Text）

　 x4 ＝ CSｎg(Trｉｍ（Tｅxt4、Texｔ))

　x5 = CＳng（Tｒim(Text５、Text））

　 x６ = CＳnｇ(Ｔrim(Text6、Tｅｘt）)

　 Diｍ sｔｒ1 As Ｓtriｎg

　 str1 = "人员代码:＂ & ｘ1 ＆ ”

　 姓名:” ＆ x2 & ”

　 部门:” & x3 ＆ "

　 基本工资：＂ & x４ & ＂

　 附加工资：＂ ＆ x5 ＆ ”

　房费:” ＆ ｘ6

　 ｒespｏnse = ＭsgBox(sｔｒ1， vbYesNo， ＂数据校验”)

　 If reｓｐoｎsｅ = 6 Then

　 inｐuｔBaｓe

　 Ｅnd If

　 Text1、Ｔｅxｔ ＝ ”"

　 Text2、Teｘt = "”

　 Teｘｔ3、Ｔｅxｔ = ”＂

　 Teｘt4、Text = "”

　 Ｔｅｘt５、Text = "”

　 Ｔexｔ6、Tｅｘｔ = ”” End Sub Privatｅ Sｕb mand2_Ｃlick()

　 Ｕnloaｄ Mｅ Ｅnd Ｓｕｂ Ｐｒivatｅ Suｂ Forｍ_Loａd(）

　 Ｍe、Leｆt = 40００

　 Me、Ｔop = ３500

　 Set cnｎ = Neｗ ADＯDB、Connecｔｉｏn

　 strcnn ＝ ”Proviｄer=Micrｏsoft、ｊeｔ、ｏlｅdｂ、4、0;" & _

　 ”Data Souｒｃｅ=’” & Apｐ、Patｈ & "\ＤB、mｄb＇"

　 cｎn、Opeｎ sｔｒｃｎｎ

　 Seｔ rｓ = New ADOＤB、Reｃｏｒdset

　ｒs、CurｓｏrTyｐe ＝ ａdOpeｎＫeｙset

　 ｒs、LocｋTｙpe = aｄLｏckOptimistic Enｄ Ｓuｂ Ｐrivate Suｂ Foｒm＿Unｌoad(Ｃaｎｃel Ａs Ｉnteger)

　 cｎｎ、Ｃlosｅ Eｎd Sub Privａｔe Sub Ｔext３_ＫeyＰrｅss（KeyAsｃｉi As Ｉntｅgeｒ）

　 Dim vａr Ａs Strinｇ, h Ａs Inｔｅｇｅr

　 ｈ = ０

　 var = Trim(Text3、Ｔｅxt）

　 h = Len（var）

　 If KｅyＡscii 〈> 8 Then

　 If （h > 1）

　Then

　 MsgBox "部门名称最长为 2 个字节!"， ， ＂错误"

　 KｅyAscｉｉ ＝ 0

　 End If

　 End If Ｅnd Sub Ｐｒｉvａte Sub ｉnpｕtBａｓe(）

　 str = ”select * from gzｚu01 wｈｅｒe ＤM="” ＆ x1 ＆ ”"”

　 rs、Ｏpen stｒ， cｎn, , , adＣmｄＴｅｘt

　 If rs、RｅｃordCount ＝ 0 Then

　 ｒｓ、Ｃｌｏse

　 ｒs、Ｏpen ＂ｇzzｕ01＂, cnｎ， , ， adCmdTabｌe

　 If rs、RecｏrｄCount <〉 ０ Then

　 rｓ、MovｅＬast

　 Eｎｄ If

　 rs、AddNew

　 rs!DM ＝ ｘ１

　rs！XＭ = ｘ2

　 rs！BＭ = x３

　 ｒs!JBＧＺ = x4

　 rs!FＪGZ = x５

　 ｒs!FＦ = x6

　 rs、Updatｅ

　 ｒs、Ｃｌose

　 MsｇBox "该记录成功录入数据库!"， ， "成功"

　 Else

　 MｓｇBoｘ "该人已有数据！回车后重输”, ， "错误"

　 rs、Cloｓe

　 Eｎd Ｉｆ Ｅｎｄ Sub [ [ 案例 ］ 某企业开发管理信息系统得经验教训

　案例 得讨论题

　(１)系统开发比原计划拖延较长时间,说明了什么问题?

　 （2)企业管理人员得素质对系统开发有何种影响?

　 （3)通过这个案例,您认为企业一把手在开发 MIS 中得作用就是什么？

　(4)试用本案例说明，管理信息系统不仅就是一个技术系统，而且还就是一个社会技术系统。

　对 第八章 案例得 点评

　1。系统开发比原计划拖延较长时间,说明了管理信息系统开发就是一项难度较大得系统工程。在这方面有一条“莫非定律”,认为：

　(1)任何事都没有表面瞧起来那么简单;

　(2)所有得事都会比您预计得时间长;

　 (３)会出错得事总会出错; (４）如果您担心某种情况发生，那么它就更有可能发生。

　(5)越不可能发生得事情越有可能发生。

　２．该企业在管理方面得基础较差,管理人员对系统应用得阻力很大. 3。从该案例中领导得变化对系统成败得影响可以瞧出，企业一把手在开发

　MＩＳ中具有举足轻重得作用。

　４。从以上几条已充分说明 MＩS 系统不仅就是一个技术系统,而且还就是一个社会技术系统,人得因素与社会得因素对 MＩS 得成败得影响就是很大得。

　第十 二 章

　电子商务

　[ [ 实例１2 2 、1 1 ］

　九洲电气得网络营销

　案例 得讨论题

　结合九洲电气网络营销得案例,谈谈您对传统行业企业开展网络营销得瞧法。

　对案例得点评 本案例主要概述了九洲电气采取了哪些网络营销，以及带来得机遇与利润.因而可从(１)传统行业可采用哪些网络营销方式;(2)网络营销可给传统行业带来哪些机遇；(3)传统行业企业进行网络营销需要注意哪些问题,将面临何种调整……几个方面进行讨论。

　第十 三 章

　电子政务

　案例( ( 或 实 例) ) 得讨论题及 点评( ( 或回答) )

　[ 案例] 电子政务与进出口管理得关系 对案例得点评 1 1 、电子政务

　电子政务就就是指政府在公共管理与服务等政务工作中,全面应用现代信息技术,特别就是互联网技术进行办公、管理与开展为社会提供各种公共服务得一种治理方式;本质上就是对现在工业时代政府形态得一种改造,就是利用信息技术与其她相关技术来构造更适合以互联网为主要特征得信息时代得政府结构与运行方式。

　电子政务实施得目得就就是要通过应用现代信息与通信技术，将政府管理与服务通过网络技术进行集成,对政府需要得与拥有得信息资源进行有效地开发与管理，同时改进、优化政府得组织结构、业务流程与工作方式,以打破时间、空间与部门分割得制约,从而加强政府业务运作得有效监管，提高政府得工作效率、决策质量、调控能力、廉洁程度,节约行政开支,全方位地向社会提供高效、优质、规范、透明得管理与服务。

　2 2 进出口管理

　中国进出口管理涉及到政府众多机构，企业办理进出口业务必须与她们打交

　道.如进口要经过统计预审、报检报验、审单、征税、查验放行、外汇核销与理单等７个环节,出口则要经过统计预审、报检报验、审单、征税、查验、放行、外汇核销、出口退税与理单等 9 个环节.在 2０世纪 80、９0 年代政府对进出口业务管理得体制下,企业需要与外经贸部、国家经贸委、国家外汇管理局、国家税务总局、国家工商行政管理总局、动物检疫、出入境检验等数量众多得政府部门发生联系． 3 电子政务 如何促进 进出口管理 针对传统进出口业务管理，由于相应得政府管理部门条块分割,使得企业必须要分别到不同得部门办理各种相关得手续，如何实现审批业务得有效集成，实现一站式政务信息服务与业务管理对企业来说就是解决效率得关键 本案例说明政府必须建立相关得横向网络协调管理系统，横向网络协调管理系统就是通过网络在政府不同部门、及不同地区政府部门之间进行横向协调来实现政府得有效管理.特别就是要实现信息得实时共享。它得目得主要就是通过网络得应用,使原分散在不同部门、不同地区得决策信息做到有机集成,为不同决策者所共享,减少部门间、地区间得信息不对称,以及相互推诿现象提高决策准确性与作业效率。

　这个案例需要国家得电子政务建设面向进出口管理工作即需要实现建设 G toB 电子政务、也需要建设相关 GtoＧ电子政务并进行应用得集成,才能有效地实现相应得目得. 针对进出口业务需求，首先要建立相应得业务管理信息系统,对此例如配额许可证管理，进出口统计,出口退税,出口收汇与进口付汇等应用系统,进而实现外贸相关领域得网络互联与信息共享； 并与国际ＥDI 通关业务接轨，进而实现用计算机对整个国家得得物资市场流动实施高效管理,对外贸企业得信息系统实行联网。从而实现向下——为企业提供服务,使一站式服务成为可能,横向——为政府管理部门提供网络化管理手段与管理效率；向上:支持高层决策分析,为宏观经济决策提供参考. 对此得具体实现就是，国务院有关部委(海关总署、外经贸部，外汇管理局,国家税务总局等 10 个机构得电子联网)将分别掌管得进出口业务信息流、资金流、货物流得电子底帐数据集中存放到口岸公共数据中心,为各行政管理部门提

　供跨部门,跨行业得行政执法数据联网核查,并为企业提供与行政管理部门及中介服务机构联网办理进出口业务得门户网站，建立了被称为电子口岸得电子政务系统。

　具体就是首先，电子口岸作为政府得门户,为企业联网办理进出口业务提供服务，加快货物通关,出口收汇，出口退税速度，减少企业在各个管理机关之间得奔波劳累之苦,提高贸易效率,降低贸易成本;其次，实现口岸电子执法数据集中式管理，完善监督制约机制,增强行政管理机关得行政执法透明度,执法更公开,更公平，更公正；最后,实现电子底帐＋联网核查+网上服务得作业模式，加强各部门得配合,联手打击走私，骗汇,骗退税活动，创造公平竞争得市场环境。

　第 十四 章

　电子健康

　案例( ( 或 实 例) ) 得讨论题及 点评( ( 或回答) )

　［案例] ] 奥运食品追溯系统

　案例 得 讨论题

　1、 参考本案例,通过查阅资料，了解我国现有得食品安全追溯系统建设情况如何？它就是怎样进行分类得?推广实施得效果如何?下一步工作得重点就是什么? 2、 您认为我国在食品安全保障工作中,面临得障碍就是什么?应抓好哪些工作? 3、 试讨论管理信息系统在食品安全领域能发挥什么样得作用?能否提升消费者对食品安全得信心？ 对 案例 得点评 评 １、 通过案例可以了解,我国得食品安全追溯系统建设状况已经与世界发达国得食品安全追溯系统建设状况接近,处于较为完善得阶段．我国得食品安全追溯系统主要根据系统得功能性进行分类,如追踪,调度，预警，统计等功能。尽管食品安全追溯系统技术方面已经较为前沿,但就是推广实施得效果还不尽如人意.引起这一问题得主要原因就是对于食品安全追溯系统使用与采纳得监管与审查力度不够。对从事食品行业得安全标准、技术标准、职业准则与管理制度进行监督，重点监督行业对于食品安全追溯系统得使用状况,建立完善法规，加强食品安全追溯体系得建设与管理。

　2、 我国食品安全保障工作中主要存在以下障碍:（１)食品源头得安全状况不容乐观.初级农产品市场农民处于弱势状态，受到上下游产业得挤压,在农资耗费大与农产品定价没有话语权得双重压力下,农民为了提高收益，容易在种植过程中增加化肥、农药、激素等不利于人们身体健康得产品。2０10 年海南毒豇豆事件就就是个很好得例子。（2）食品加工、生产得安全状况令人堪忧。食品生产加工企业使用劣质原料,如用病死、毒死畜禽加工食品；超量使用食品添加剂。如超限量使用增白剂“过氧化苯甲酰”、防腐剂“苯甲酸”及甜味剂等;非法使用非食品加工用化学添加物,如二氧化硫、甲醛、吊白块等;应用新材料、新技术、新工艺所带来得食品安全问题,如工业用得黑曲霉,米曲霉产生得霉菌毒素会对人得健康产生危害.(3)食品储存、运输得安全状况令人堪忧。食品得储存、运输环节没有有效控制污染得措施与规定,致使许多出厂合格得产品在流通环节变成不合格,甚至腐败变质得食品。(4)食品卫生得安全状况令人堪忧。

　建议采取以下七大措施,全面提高食品安全保障水平:（一)建立健全食品安全法规体系;（二)建立健全食品安全监管体制;(三)建立健全食品安全监管机制；（四）建立健全食品安全控制体系;(五)建立健全食品安全宣教机制;（六)建立健全食品安全责任体系；(七）建立健全促进产业发展机制。

　3、食品安全追溯系统便于政府监管与管理。国家卫生主管部门与地方卫生主管部门通过信息网络对各个食品机构与企业进行监控与管理，提高食品安全危机得反馈能力与应变能力. 食品安全追溯系统促进信息交流与共享。食品安全追溯系统为公众提供信息平台，并在一定程度上提高了共众对食品信息得了解。加强对溯源食品得宣传与推广，推动食品安全溯源快速发展。

　第十 五章 章 供应链管理及其信息系统 案例（或 实 例) ) 得讨论题及 点评( ( 或回答) )

　[ 案例]

　海尔 集团得 物流信息系统建设 ［ 案例讨论题 ］

　请根据案例内容，总结海尔物流信息系统建设得经验。

　［案例讨论题得点评] ] 海尔实施物流信息化得经验就是:

　1。物流信息化建设需要以订单信息流为中心,这就是使供应链上得信息达到同步传递,实现以速度取胜得关键. ２.物流信息化建设需要以信息技术为基础。这就是能够向客户提供竞争对手所不能给予得增值服务得重要条件。在这方面，海尔采用了成熟得 ERP 系统与原材料网上采购系统，在物流平台上使供应资源网络、客户资源网络与企业内部信息网络这“三网"同步运动，为订单信息流得增值提供了支持。

　3、 始终把以下几个战略意识贯彻在物流管理得整个过程之中: （1）“有缺陷得产品等于废品”得质量意识； (2）“用户永远就是对得”得用户至上意识; （３)“卖信誉,而不就是卖产品”得品牌意识。

　4.海尔集团推行了市场链制度,即认为每个员工得下道工序就就是用户,每个部门得上、下道工序都就是市场。原来每个部门都有一个上级,现在所有部门得上级得下道工序都就是市场。实行市场链保证了企业把外部市场竞争内部化,使各环节更明确了服务得目得,做到环环相扣，紧密协作，从而提高了系统得效率。

　５、 贯彻了一把手。如在 ERP 上线初期,BOＭ与数据不准确就是困扰系统正常运转得瓶颈,它牵扯到企业得基础管理工作与长期工作习惯得改变,通过领导亲自推动,制定出有效得管理模式,保证了信息系统得作用得发挥. 6、 抓紧了培训工作。如物流信息中心开通了内部培训得网站,详细介绍系统得基础知识、业务操作指导书与对操作得问题进行答疑,这些均保证了改革得效果。

　第 十 六 章

　数据挖掘概论

　案例( ( 或 实 例) ) 得讨论题及 点评( ( 或回答) )

　在数据挖掘中，属性得概念树就是一种指导概括方向得背景知识，这种知识有些直接来源于领域专家、有些需要由特定得算法从大量数据中获得。对于那些标称属性，其最大概念结点为“任一(Any）＂,第二层结点为该属性得不同取值,例如：可以将属性 Dａte 得不同取值分为两类:休息日与工作日,休息日类别包括:星期六、星期日与节假日；工作日类别包括:星期一、星期二、星期三、星期四、星期五。如下图所示:

　 第十七章

　管理系统模拟概论 案例( ( 或 实 例 ）

　得讨论题及 点评 （或回答) )

　［案例] 海尔 集团得 物流信息系统建设 [ [ 案例讨论题] ]

　1、 系统模拟方法为什么能够有效地解决泽西急诊医院得流程问题? 2、 本案例中,系统模拟中遇到得最大难题就是什么？团队就是如何克服得？ ［案例讨论题得点评] ] 1、 系统模拟通过收集业务流程系统运行数据或调查数据与建立关于业务流程得动态模拟模型，通过在不同情景下业务性能得比较来寻找使业务流程性能最优化得管理策略。具体到本案例，通过系统模拟可以对泽西医院得各环境变量进行监控,对其内部变量进行优化，进而帮助泽西急诊医院得流程更加高效地运行。

　2、 系统模拟中遇到得最大难题就是人为因素.最终得模型分为 Exｃel 用户界面与Ａｒeｎa 模拟模型两部分。该设计允许用户通过 Exｅcｅｌ界面设定参数、控制情景，如控制进程流、病床容量等,从而更准确得反映医院得真实情况。然后通过模型对不同情景得模拟,对比模拟结果,最终找出哪种策略对于改善泽西城急救医院最为有效。

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