保安年终总结2020例文

　0 2020 保安年终总结最新 5 5 篇范文

　保安年终总结 1 ?

　时光如流星划过，瞬间即逝。进入公司工作已 1 年了，记得我是在夏日炎炎的__月末进入本公司的，那时对本工作的工作流程不熟，业务不精，环境也很生疏，但经过这几个月的锻炼、，并在领导和同事们的悉心指点和帮助下，使我获得了很多进展。

　这份工作虽然技术性不高，但需要勤劳仔细，每天的工作都有很多新问题产生，需不断学习，并在第 1 时间去解决问题，这就需要向有经验的同事虚心学习，总结经验来不断提升自己的业务水平和专业技能。还要借助有关书籍不断给自己充电，以增加库管员管理方面的知识，并在平常生活中认真贯彻落实以备后用。现将我入职以来的工作做以下总结：

　1、主要工作总结 ?

　1.明确目标， 理清思路 ，干好本职。

　作为 1 个仓库管理员的工作可以用收、管、发 3 个字来概括。这 3 个字看似简单，但是要真正做到位，做齐全.做完善。就需每一个仓管员在工作当中 1 定要保持清晰的头脑，认真，仔细的核实每张单据上的内容，和根据单据准确核对，做到单据与实物逐一对应。

　为此杨主管为了提高我们仓管的工作技能水平，每天对我们进行仓库技能培训.为了我们能更快，更好的做好本区域的工作，每次都是亲身带领以身作则，现场指点，随时让我们对所有实物进行整理盘点，所有物质按要求分区放置，归类摆放 ，特别重视发货进程中的相干问题，为了让我们能快速准确无误的找到实物，以此来提高我的工作效力。使所有物质都做到有帐可查，有据可依。随时要求我们进行安全库存盘查，为了做到时刻对货物心中有数，我们要随时回答任何 1 种

　钢材型号的件数，和支数，并指定在哪里寄存。随时做好库存的盘点工作，准确无误的把数据记在脑海里以方便工作。

　2、遵守原则，坚持先装后卸，先进先出原则。

　这两原则始终贯彻在我们每天的工作流程中，也是我们每一个人必须遵守的原则。固然为了工作需要有时也能够灵活应运，对与货场的货物我们都是把先进来的货物最早发完，在对新货物按新旧程度分前后发货。

　3、恪尽职守，坚持高标准，提高服务质量。

　装卸货时，我们必须核对各钢厂的单据，并核实单据上每项内容与所发实物逐一对应，公司公章与经办人签字等手续齐全方可进行下 1 步奏的工作。再装卸货前，必须对货物所放地点、型号、数量明确。以便派吊车时有明确目标，装卸货时才会井然有序，也要明确告知客户要装卸货物的具体情况，以便客户心中有数。装卸货终了，检查单据上的装卸手续是不是齐全，若各项盖章签字手续齐全方可交与客户安全离开。做到让客户高兴而来，满意而归。

　2 、经验教训 ?

　1.要对每天的工作进行归纳总结。

　这 1 点很重要，记得刚来的时候我很迷茫，对每天的工作感觉很混乱，因而主管建议我每天写日记，把每天的工作流程和不足做个总结，这方法真的帮了我很多忙，是我在以后的工作中收获颇丰。

　在繁忙的工作中，不但要有无私精神，还要回过头随时做好归纳总结。对已做过的工作进行回顾，精心核对每个细节，对工作经验进行总结分析，归纳出怎样才能有效利用时间，提高效力，使工作程序化、系统化，条理化，流水化。从而使百尺竿头，更进 1 步，到达新层次，进入新境地，首创新篇章。以便在以后的工作中有益于加快

　自己前行的脚步。

　2.学会多听，多问、多学、多想、多沟通，学会换位思考。

　我们每一个人都处在 1 个社会的大家庭里，要想时刻过的开心快乐，就必须建立好 1 个良好和谐的人际关系。这也是我们做好每项工作的 1 个关键环节。遇事不公可以换位思考 1 下，以便到达相互理解和谐相处，终究到达心灵与效益的双赢。

　3.加强安全意识，并随时保持库房卫生清洁，给自己创造 1 个良好的工作环境。

　库管工作，首先要做好库房货物的存储和安全工作，要详细的记录货物的进出和库存情况，注意货物销售的大致走向。确保库存货物的安全性寄存。随时做好人身与财产安全的检查工作，确保在安全的环境中工作，在工作中注意安全，安全不保何谈效益。

　4.工作中还有很多缺点，性情犹豫不决，缺少果断性，不够仔细，缺少警惕性。

　由于粗心犯了很多失误，比如开门不拿钥匙，锁门不关窗。自己拿不中的事情没能及时向领导请教，失误层出。专业知识欠缺，综合能力不强。今后我将极力学习并改正，努力打造完善的自己。

　3、明年主要工作计划 ?

　1、今后我将继续落实贯彻公司的各项管理制度，并继续脚踏实地、勤勤奋恳、认认真真、努力完成各项工作。自觉主动地做好每项工作，重视自己的工作，勇于担当，不管工作是繁忙还是清闲，都要适时提示自己有良心职工作的职责。.平时团结同事，保护公司利益。每天都保持 1 种生气蓬勃的精神面貌面对工作。

　2、继续学习完善自我。学习专业知识，不但要向有经验同事请教，还要通过书本知识，掌握更丰富的理论知识，并用运与实践。打

　破单 1 的学习方法，向着多元化综合化的高素质人材能发展，以适应社会的现代化需求。

　总之，回顾过去，是为了更好地面对未来。在这段时间的库管员工作中 ，我得到不断的改良是离不开各位领导的悉心关怀和指点及各位同事的大力支持和配合。对过去的不足，我将会不懈努力争取做到更好，我会用行动来证明。为适应企业的发展，努力提高自己职业技能和业务水平，认真学习公司的各项管理制度，以积极的态度做好领导交给的每项工作，是自己在普通的岗位上发挥自己的光和热! ?

　保安年终总结 2 ?

　我是__出所的保安，负责全部__幼儿园的治安防范安全工作。在园领导的指点和各部门的配合下，我能认真展开各项工作，落实完成了 2020 年的各项工作任务。现将 1 年来具体的工作情况总结以下：

　1、治安防范工作 ?

　1、将安全管理工作列为第 1 重点，了解幼儿园及周边的安全动态，抓好安全管理工作的落实、检查、监督工作，确保幼儿园的安全与秩序。

　2、与员工建立良好的沟通渠道，提高安全管理力度，加强与员工的沟通，掌握员工动态，及时采取措施，以增进保安工作的进 1 步稳定。

　3、提高安全意识，积极参加幼儿园展开的各项安全会议、学习活动、案例讲授等，及时排查幼儿园的 1 切安全隐患。

　4、严格履行门岗责任，对施工、送货等外来人员认真盘查并通过内线电话和班级老师、职工、园领导核实来访情况，做好来访登记记录。

　5、全力配合幼儿园发展需要，加强保安管理工作，确保现场保

　安管理工作有序展开，对外建立积极的保安形象、服务与管理门卫窗口。

　2、消防管理工作 ?

　1、定期保养装备设施，保护好消防系统正常运行，完成各层消防栓箱贴封条和配置灭火器等警示标语工作。

　2、对新入员工进行消防常识及技能培训，节假日前对园区内重点区域进行消防安全检查，检查好灭火器，发现消防隐患，及时整改排除，有效保障了幼儿园的利益和安全。

　3、为确保消防安全，每周进行 1 次消防安全检查，主要检查消防安全通道是不是畅通，消防系统是不是正常工作，消防装备、设施是不是完好并能正常使用。

　3、车场管理工作 ?

　1、认真履行停车场管理，指引家长接送车辆按指定位置停车，来园的 1 切车辆均停于幼儿园大门以外，确保车辆与行人安全。

　2、对载有易燃、易爆等物品的车辆严禁进场。

　3、严禁闲杂人员进场，并提示车主离车前关好门窗，带走车上贵重物品。

　4、每天幼儿离园时保护好车场治安交通秩序，疏导车流，调和和指挥车辆进出与停放，制止了车辆乱停乱放，保证了车场的安全和良好秩序! ?

　随着 2020 年新年钟声的响起，来到__幼儿园 1 转眼 1 年过去了，通过这 1 学年的工作，我很荣幸学到了很多东西。但这还远远不够，特别是在教育单位，更要建立保安的光辉形象，我将在未来的新年中继续多学、多思、多试，努力把工作做更好! ?

　保安年终总结 3

　?

　光阴荏苒，弹指间，1 年又已过去，在过去的 1 年里，保安部门在公司各级领导的亲切关怀和指点下，在全部队员的共同努力下，在各部门的团结协作下，围绕我市场安全生产标准化的整体目标，依照“4 文明规范市场”要求，认真贯彻“安全第 1，预防为主，全员参与，综合治理”的安全生产方针，始终坚持“群防群治”和“人防技防相结合”的工作线路，积极做好市场消防安全防范工作，保护市场良好的治安秩序，较美满地完成了公司各项安保任务。过去的 1 年，保安部的各项工作基本步入正规，发展趋势良好，与上 1 年相比有了很大的提升。但在实际工作中，不足的地方也在所难免，在规范部门正规化建设的同时，也深入查找工作中的不足。现将个人 1 年来的工作总结以下：

　1、消防安全 ?

　市场安全是市场经营的最基本保证，与市场的发展休戚相干，消防安全是市场安全的重要组成部份，消防工作自始至终都是公司工作的重点。为了把消防工作做好，让公司领导放心，我部门根据“预防为主，防消结合”的消防工作方针，制定了 1 系列工作计划和安全应急预案。每天都要对所有消防器材及设施进行检查，发现问题及时解决，保证装备的合格率及正常运行能力。

　1、隐患排查 ?

　在公司领导的指点下，在相干部门的配合下，实行群防、群检、群治，以确保市场安全万无 1 失。针对重点区域及重点部位实行重点监控。每天指定专人严格履行每两小时防火巡查制度和每个月防火巡查制度。全年累计查处各类消防安全隐患 279 起，其中灯未关 144 起，比上 1 年减少 16 起，门未锁 68 起，同比上年增加 22 起，门缝过大18 起，同比上年减少 25 起，衣物未收 49 起，同比上年增加 29 起。

　?

　加大市场控烟力度，全年累计查处背规吸烟 21 起，(其中商户吸烟 9 起，装修工人吸烟 12 起)同比上年减少 11 起，开具提示单报市场部处以背约金处理，累计收取背约金 400 元整。在总经办牵头下，3 部门联合安全隐患大排查 2 次，共查处隐患 138 起，并全部整改到位，直至复查验收合格，确保了市场消防安全。其他安全隐患排查中，共查处大客户单位安全隐患 5 起，开具安全隐患整改单 3 份，压力不足灭火器 37 具，产生故障的应急灯 2 只。对所有隐患都进行跟踪整改，直至隐患消除。全年未产生火灾(含未遂火灾)，完成了上 1 年度制定的消防安全生产目标——火灾事故率为零。

　2、装修监管 ?

　严格依照《__法》相干条款履行监管，杜绝使用易燃材料或 3无产品。对进场施工单位进行严格管控，不具有装修资质或无相干操作证件者，1 律不准进场施工。对符合要求的装修公司或个体，实行备案登记，统 1 管理，杜绝了无证装修行动。截止 2020 年__月__日，保安部共装修审批 144 家，验收合格 144 家。装修留电 275 批次，并做好装修监管;动火审批 9 起。__日，装修审批交予市场部履行，保安部 1 如既往做好装修监管工作，确保市场安全。

　3、设施装备 ?

　保安部历来重视消防设施装备的管理，每天检查消防设施装备完好情况，由于消防基础设施装备落后，加上年限已久，很多消防设施装备出现问题，影响正常使用，保安部及时联系维保单位进行维修保养，1 年来共更换烟感 11 只，控制模块 1 只，消火栓手报 1 只，手动报警按钮 1 只，消防主机回路板 1 套，充灌干粉灭火器 2kg726具，4kg167 具。每个月定期对消防设施装备进行保护保养，每一年定期对消防设施装备进行年度检测。通过对消防设施装备的保护、保

　养、维修、更换，以完善消防基础设施装备建设，更好地实现安全生产标准化，确保了市场自动消防设施装备的正常运行。

　2、治安防范 ?

　在防盗方面，部门也制定了 1 系列应对措施，除加强市场的巡查频次之外，也充分利用广播系统及各种温馨提示，及时提示广大商户和顾客严加防范。另外，要求各个队员从思想上引发重视，时刻绷紧“安全”这根弦，经过全部队员的共同努力，1 年来没有重大的偷盗案件产生。全年共产生打架事件 2 起，比上 1 年减少 2 起;报警数381 起，发案数 101 起，同比上年报警数减少 70 起，降落了 16%;发案数减少 27 起，降落 21%。数字降落了，但整体不容乐观，与上 1年度治安防范要求相差甚远，未完成年初工作计划。

　在突发事件处臵方面，保安部制定了详细的突发事件应急预案，加强商贸城的治安防范，1 年来共有效禁止或报警处臵打架斗殴、酗酒滋事等社会治安案件 30 余起。确保了商贸城 4 文明市场的良好经营秩序。

　在应对自然灾害性天气方面，保安部制定了防台防汛应急预案，并让全部队员工熟知应对程序，当灾害性天气到来时，能够及时有效地应对，将自然灾害损失下降到最小程度。根据商贸城建筑结构特点，每逢汛期，百货区漏水现象严重，全部保安做到未雨绸缪，1 旦产生险情，便能第 1 时间进行抗洪抢险，确保商户的财产免受损失，1 年来，共排除各种险情屡次，出色的抢险救济深得公司领导的认可，和商户的高度赞美，提高了__城的服务满意度。

　3、车辆管理 ?

　__城是__区大型综合市场，地处黄金地段，人多车多，有限的车位难以满足众多车辆的需求，这就给我们的停车管理带来了很大的

　压力。车辆管理始终是保安部平常工作中的 1 大困难，但保安部始终都把车辆管应当做 1 项重大事情来抓，安排专人引导疏散车辆、公道调配岗位，确保__门、__广场和__通道畅通无阻。

　1、严格依照车辆进出管理规定履行，控制市场内的车辆，保证停车场内井然有序、消防通道畅通。

　2、加强保安员引导手势、语言方面的培训工作。

　3、对外来危险品进出车辆实行登记制度，全年危险品车辆进入80 余次，每次都做好进场登记并跟踪监管。卸货车入场，几近每天都有，在北通道指定卸货区域，全年无交通事故产生。

　4、严格履行外来人员及施工人员登记制度，特别对夜间进场施工人员及时查验出入证件，严格依照安全工作条例要求，做好人员的登记检查，发现问题及时处理解决。

　3、教育培训 ?

　为了建设 1 支高素质的保安队伍，服务好市场广大经营户，保安部制定了严格的管理制度，定期组织队员进行学习，内敛素质，外树形象。通过每天的班前训练及每周的集中培训，提高队员的综合素质。要求做到文明执勤，微笑服务。

　1、依照年初制定的安全培训计划，保安部参照行业规范对保安员进行专题培训，重点讲授管理素质、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等，通过讲授、点评、交换使保安员在思想认识和平常工作中皆有不同程度的感悟与提升。

　2、依照各月计划对保安员进行岗位培训，对保安 1 线岗位做好培训工作。通过培训提高了保安员整体思想素质，服务态度和业务技能。

　3、思想工作是 1 切工作的生命线，针对保安部的实际情况，引

　导保安员与时俱进、提升素质、转变观念。教育安保人员要有紧急感、应具有上进心、培养精气神。通过树标兵，激上进，在平常市场管理工作和服务工作的进程中体现本身价值，并感受人生乐趣。

　4、结合安全生产标准化建设，对新入职员工进行上岗前岗位培训及部门培训，确保新入职员工培训率 100%，合格率 100%。市场纠纷 ?

　我市场地处黄金地段，市场经营品种繁多，每天人流量很大，市场里出现的各种纠纷也很多。为此，部门专门组织队员进行交换，相互取经，学习管理方法，本着“大事化小，小事化无”的原则，不论甚么缘由，先以劝开双方为主，再仔细询问情况，划定责任，尽可能使双方的意见达成 1 致。如确切不能处理的，立即报市场部或相干部门处理，全年累计参与处理市场纠纷百余起，尽可能做到公平、公正，让商户满意，让客户满意。切实体现 4 文明市场的良好购物氛围。

　总之，1 年来，保安部对市场管理工作常抓不懈，严格依照公司要求进行操作，讲安全、讲效力、讲标准，做到了全年无重大安全事故产生。虽然获得了 1 定的成绩，但依然有很多不足的地方，需要我们去改进、去完善。归纳起来，有以下几点：

　1、新增人员素质良莠不齐，服务意识不足。今年部门虽然实行了岗位 3 级培训，但有些新队员在工作中没有尽到自己的责任，服务不到位，在这点上部门没有及时的进行新员工的思想、服务规范的补充教育。

　2、对部门平常管理工作中查出的问题，管理的不完全、处理不全面，造成部门在平常工作中，出现的各类问题是此消彼长，整改措施跟踪不足，缺少力度。

　3、消防工作依然需要加大力度，逐渐完善消防基础设施建设及

　消防设施装备的保护保养及更新换代工作。

　总结过去、展望未来，整改不足的地方并制定保安部新 1 年的提升服务目标，以利于来年保安部各项工作更好的全面展开。相信在公司领导的正确引导下，在全部队员的共同努力下，商贸城的安保工作 1 定会上 1 个新台阶。以下是保安部下 1 年度的工作工作重点：

　1、继续加强队员的思想教育及素质教育，重视企业文化的熏陶，提升队员的整体形象。

　2、与公司密切配合，结合部门实际情况，有计划、有步骤地展开部门各项工作，有计划、有落实、有跟踪、有记录。使部门管理工作切实做到安全生产标准化，安全生产规范化。

　3、继续加强消防安全管理，新的 1 年将对市场的所有消防设施装备进行全面隐患排查，对年久的消防水带进行整体更换，对感烟探测器进行逐一检查，对自动消防系统进行全面检验，切实做到自动消防系统无故障运行。

　4、签订监控系统维保合同，保障装备高效正常运转，并准备对装备进行升级改造。

　5、加大防盗管理与打击力度，力争完成 2020 年度公司安全生产责任制目标。

　保安年终总结 4 ?

　根据公司需要，目前担负保安 1 职，负责安全护卫工作。本人工作认真，仔细且有较强的责任心和进取心，勤恳不懈，极富工作热忱;性情开朗，乐于与他人沟通，具有良好和熟练的沟通技能，有很强的团队协作能力;责任感强，确切完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处和谐而和睦。入职已来，我在公司领导和同事们的热情帮助及关爱下获得了 1 定的进步，现在以 1 年的工

　作情况做以总结。

　1、勤学苦练、强化本身素质 ?

　不管做任何事，务心全力以赴，由于它能决定 1 个人事业的成败。我深知，作为保安，平时接触现金的机会多，所以必须具有较高的个人综合素质，否则就容易出问题，而只有不断强化本身的综合素质和业务技能，才能提高自己的整体工作水平与战役力。

　俗语说的好：打铁还得本身硬，如果自己都 1 知半解又怎样能令客户满意呢?所以我几次参加保安公司、金融系统及__组织的各种政治理论、专业技能和法律法规方面的培训，并在小队组织学习时参加了 3 个代表重要思想、《公民道德规范》、《治安管理处罚条例》、《消防法》等活动，平时小队长还要求我们相互帮助沟通交换的学习心得、不定期摘选优秀文章在班上宣读并结合实际交换看法等，构成了 1 个比、学、赶、帮、超的良好氛围，不但提高了我的思想道德素质和政治理论修养，在潜移默化中改变了大家处理问题时的思惟方式，还增进了彼其间的友谊，可谓 1 举多得。

　在参加思想道德教育的同时，也积极参加体能训练，内容包括：队列训练、擒拿格斗、310 分钟的俯卧撑、哑铃等体能练习，休息时还参加爬山等运动。坚持完成预期目标，保质保量地完成训练计划。我刚开始时出现了叫苦叫累的现象。但我明白作为企业的保安，只有练就了过硬的业务本领和有强健的体能素质，才能更好地发挥其辅警作用，养兵千日、用兵 1 时，没有平常刻苦的训练，关键时刻怎样能发挥出我们的作用呢?所以，我不怕苦，不怕累 1 直坚持。

　2、自动自发 ?

　自己的事自己办。想他人之前，做他人没有做的。

　我自己在平时空余时间监控与消防知识。企业安装数码监控时，

　我虚心请教安装技术人员及时掌握操作程序，并学会了摄像机的简单保护与安装。平时如出现 1 些小的故障我都自己完成，减少供应商来行保护所需要的没必要要的费用，和带来安全的隐患。熟习消防的整体布局及每个装备的位置：如火警按扭，烟感探头，消防栓等。加强消防知识学习。懂灭火器的 1 般知识：甚么着火，用甚么灭火器。会主动帮助班长对灭火器定期检查，如有压力不足，及时汇报，确保灭火器材处于正常的运转状态。对突发事件提供了安全保障。

　最后我想说：我的岗位虽然很平凡，但为了守卫__企业，守护我的家。我爱我的家，爱__，爱我的职业，愿将我平凡而又坚毅的青春与蓬勃生气倾注到自己所爱的职业和家中去，未来我将 1 如既往地做好自己的本职工作，更加严格要求自己，为__贡献自己的微薄之力! ?

　保安年终总结 5 ?

　回顾过去的 1 年，我部在酒店领导关心下，各部门的配合下，我们在加强酒店的安全防范管理，完善种类制度，安全巡查检查、创服务品牌、组织学习等做了 1 定的工作。

　1、进 1 步健全和完善安全防范体系 ?

　1.组织落实 ?

　自从_月_日接手保安部以来，根据酒店治安、消防的需要，建立了防火委员会。现人员有变动，重新调剂了防火委员会，总经理担负防火委员会主任，副总经理担负副主任，各部门经理任委员。依照“谁主管，谁负责”的原则，落实了 3 级安全管理目标责任书。

　2.制度落实 ?

　为了确保酒店的安全，我们从酒店的实际情况动身，建立了 1套安全防范的制度，使治安消防安全工作真真做到有章可循、有据可依。为此我们建立了火警火灾处置预案、各重点部位岗位责任制、大

　门岗职责、巡查岗位职责、停车场岗位职责、突发事件保卫工作程序、消防重点部位档案等。同时落实了公安局、派出所规定的客人资料登记制度，做到认真登记，及时上传。

　3.宣扬教育落实 ?

　为了使消防、安全工作深入人心，增强员工的消防安全意识，我们采取有计划多情势地对员工进行消防安全的宣扬、教育、培训，今年以来我部共培训员工怎样样使用灭火机 150 人次，消防安全知识考试 170 人次，观看消防安全影象资料 140 人次，同时将消防安全常识发放到各部门、租赁单位进行宣扬。使员工晓得避免火灾的基本措施和扑救火灾的基本方法，提高预防火灾的警惕性。

　2、落实安全检查，确保酒店安全 ?

　为了使消防安全工作落实到实处，我们贯彻落实酒店总经理、我部门每周 1、3、5 每次晨会强调安全防范的唆使精神，布置安全防范的内容，加强安全检查。针对 2 楼餐厅装修的施工场地，时间长，任务重，我们落实重点防范，加强巡查检查次数，在装修有几个月中我们派保安专人现场进行监护，同时落实动火审批制度，做到不审批不准动火，没有操作证，不准动火，真正地把安全工作落实到实处。

　接手以来，落实安全巡查检查 200 余次，每半月组织安全大检查 4 次，同时安全检查发现不安全因素 13 起(例：1、灭火机过期失效。2、厨房操作间没有配备灭火毯。3 消防栓缺少配件。)等情况。针对查出来的问题，我们都已下达了整改通知书，责令其限期整改，除部份灭火器未年审外，其余均整改终了。

　3、树服务品牌，抓学习、管理 ?

　1.组织学习 ?

　作为 1 个酒店，抓服务质量，首先是抓人，要抓本身建设，抓

　好员工的思想，素质。只有这样才能使员工真正晓得服务的目的。我们落实每个月 4 次全部保安会议。充分利用会议与员工交换，剖解正反案例，灌输我们酒店为客人服务的主旨。同时在会议时比较好的员工及时进行表扬，对表现不好的员工进行严肃批评，同时对员工要进行要加强铁的纪律教育，特别是我们大门岗的员工，接触人多面广，更加要做到这 1 点，例如：在今年_月_日那天，我们的领班孔维龙在大门岗看见 1 位客人乱停车，把汽车停在进口处，挡住了去后院的路，就去跟这位司机讲，不要停在这里，影响其它车辆进出，他 1 定要停在这里，再次跟他讲时，他不但不听，反而骂人，并动手打了我们领班两拳，踢了 1 脚，我们领班始终没有还手，后被拉开。当时对面移动公司的人看了也非常生气，对我们主管讲，你为何不帮你们员工打这位司机。从这件事看，正由于我们常常开会学习，强调铁的纪律，使得我们从主管到员工都能够做到这 1 点，能做到忍字。

　为此在全部保安会议上大力表扬了领班孔维龙，同时剖解了这起案例：如果当时还手，心情得到平衡，但是损失会更大，会直接影响我们大门岗保安在客人及周围大众的名誉。乃至会对我们保安产生不好的看法，正由于我们有这样的保安，主要是酒店领导在平时教育，培养的结果。

　2.人性化管理 ?

　加强对员工的管理，是我们部门要常常做的。如何加强员工进行管理，是我们部门更应关注的，对员工我们采取人性化管理只有这样，才能发挥出员工更好的积极性，在今后的工作中他们才能够用敬业来报答企业。

　4、服务质量 ?

　大门岗是我们酒店为客人服务的最前沿，他的服务质量好坏，

　关系到住宿客人第 1 感觉，为此为了保证我们的服务质量，我们从以下 2 个方面落实：

　第 1，常常性组织员工开会学习，培养员工对企业要有敬业精神，只有这样服务质量才会到家。

　第 2，服务质量，大门岗停车场保安服务，做到客人车辆来去时，指挥车辆服务，指路服务。特别是是在天寒地冻，日晒雨淋，他们始终站在服务最前沿，为客人服务。

　5、2020 年的工作打算 ?

　新的 1 年，保安部牢牢围绕“形象要有新变化”的思路，突出“变化”2 字，建立保安部新形象。全年工作的整体思路：

　1.与各部门签订 2020 年度消防安全责任书;令人人肩上有担子人人心里装安全确保酒店安全万无 1 失。

　2.完善各项规章制度，保酒店平安。必须保证酒店的消防安全运转，确保酒店消防安全，做到万无 1 失，坚持以防为主，防消结合。工作中不断完善和遵照各项规章制度，用制度管理人，成立安全巡查小组，定期对酒店及周围各种场所进行巡查，发现安全隐患，及时协同其它部门进行整改，杜绝 1 切安全事故的产生。

　3.与人力资源部配合对新入职员工进行岗前消防安全培训考核，对考核不合格的坚决不允许上岗。并且每季度组织 1 次全员消防安全培训。

　4.展开学习读书活动，建设学习型组织。针对部门员工平时不太重视理论学习，制定详细的学习计划，改变这类不学习的习惯，多发 1 些酒店资料，或写学习心得的情势，催促和鼓励部门员工的学习，特别是酒店业务知识的学习。做到月、季、年有检查，有成果，有提高。全面提高部门员工的素质。

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　5.岗位采取轮岗制。对部门各个岗位，(立岗、停车指挥、消防监控、保安)进行两个月 1 轮岗，改变过去那种固定岗位的模式，做到每个人都熟习和胜任各个岗位的工作，1 专多能，全面发展。

　6.加强内部考核，采取末位淘汰制。树形象，统 1(配齐皮带、肩章、帽徽等)，部门员工 1 律上班着装，以新的面貌展现。结合人资部制定的考核标准，对每位部门员工进行考核，采取末位淘汰。如连续 3 个月考核分最低，作下岗处理。人员的补充采取招聘高素质的退伍军人。

　7.整理保安宿舍。向部队宿舍管理学习，把好的宿舍管理经验学过来，做到摆放整齐，条块分明，带动酒店全部宿舍的管理，力争上 1 个台阶。

　8.平时多注意员工的想法，常常进行交换，关心、爱惜员工。对个别比较差的员工进行个别谈心，帮助，找出存在的问题，鼓励他们在新的 1 年在服务质量方面要有 1 个奔腾的提高。

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　2020 保安年终总结最新 5 篇范文

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