论案例教学法在国际商务课程教学中的应用
[摘 要] 本文结合 “温州打火机” 案例说案例教学在国际商务课程中的应用。案例教学用于国际商务课程，可以激发学习兴趣，培养学生分析问题和解决问题的能力。案例教学法也存在一定的弊端，要与其他教学方法结合起来应用。
[关键词] 国际商务 案例教学 能力培养 素质提高
国际商务课程旨在培养学生的国际商务能力。案例教学法可以通过设计具体商务情景，鼓励学生探索问题和解决问题。国际商务教学中，案例教学是传统教学方法的有效补充。传统教学方式以教师为中心，强调教师作用，教师在课堂上系统讲授，布置阅读与练习等。现代教学理念更强调以学生为中心：要求教师在进行教学设计时，充分考虑学生状况和特点；重视学生参与，既要鼓励学生间相互切磋讨论，又要鼓励师生间互动。案例教学法是体现这种教学理念的有效方法。
一、国际商务课程的性质与案例教学法
1.国际商务课程的性质。国际商务课程是整合了国际贸易、国际营销、国际商法、国际投资等学科，以如何开展国际商务这一主线加以提炼、分析、总结而建立的一门综合性新兴学科。是为国际经济与贸易学生开设的专业课程，其作用是将学生所学的理论基础、专业基础课和专业课等有机结合综合运用于国际商务实践。国际商务课程应用性很强，涉及学科广泛，大量知识来源于实践，知识的应用富个性化。为达到教学目的，在教学方法上适用采用案例教学方式进行。教师重点讲授各章知识点，介绍主要学术观点及规律性结论，总结国际商务基本原理、一般方法，并通过有代表性的案例教学，采用理论与案例相结合的方式启迪学生思维，培育学生的实践能力。
2.案例教学法。案例教学法，是为了培养和提高学习者知识能力的一种教学方法，即将已经发生或将来可能发生的问题作为个案形式让学习者去分析和研究，并提出各种解决问题的方案，从而提高学习者解决实际问题能力的一种教学方法。
(1)案例教学法的特点。应用案例教学法的目的在于激发学习兴趣，提高培养人才的质量，培养学生分析问题、解决问题的能力。它相对于其他教学方法有以下特点：
①学生是教学过程主体。传统的教学以教师为主体，教师在教学环节中同时担当导演和演员的双重角色，学生处于被动地位，担当观众角色。学生往往不是动脑筋主动去学习，而是老师讲什么听什么，没有很好发挥主动学习精神。案例教学法侧重于以学生为主体，教师作适当的引导。以学生为主体，并不是教师可有可无，教师在中起“导演”作用。教师事先向学生布置题目，要求阅读案例，学生在教师指导中学到知识、锻炼才干；在教学中教师的作用是组织、引导讨论。作为指导者，教师引导学生发言或讨论，把握课堂气氛；在讨论中因势利导，让学生的才智得到充分发挥；要总结提炼理论知识和基本原理。②着重调动学生学习积极性。案例教学法实际上是强迫学生参与到课堂学习中去。要求学生从实际工作的角度来思考问题。学生除了积极参与课堂教学外，还必须组成学生小组。重视学生的参与过程，而不是单纯地理论讲授。把学生发言作为全体学生学习的一个方面，从而调动学习积极性。③注重提高学生基本技能。案例教学法让学生在案例分析中充分表现自己，锻炼自己的思想方法、分析问题和解决问题的能力，提高学生的独立思考能力、语言表达能力，以及胆量、快速反应的能力等。④重在讨论过程。在案例教学法的课堂上，不单纯地去追求一种正确答案，而是重视得出结论的思考过程。每个案例所涉及问题都由同学们进行分析、解释和讨论。这种教学法的成功取决于学生参与程度，而能否参与，又与学生是否为每个案例做了充分的准备有关。为了准备，学生们要查找资料，自觉学习。
可见，案例教学是以培养学生的能力为核心的教学法，这与传统教学中突出教师单一主体地位，强调单向交流等有很大不同。案例教学法体现了教学论的人本化思想和现代心理学的认识论思想，适应了学习者建构知识、接受知识的内在认识秩序，符合人在社会化进程中不断增强和发挥自身主体性的客观规律。
(2)案例教学的目的。案例教学法把案例作为教学手段，使学习者处在研究者和决策者的情景。目的在于：使学生换位思考，培养学生从研究者和决策者角度，分析问题并且提出解决问题的思路，这样既可以激发学习兴趣，又可以培养综合能力。
①以案论理，提高教学质量和教学水平。案例教学法是阐明基本原理、强化理论学习的有效手段。案例教学法是体现理论与实践、知识与能力、教学与研究相结合的方法。案例教学法对教师的知识结构、教学能力、工作态度及教学责任心提出了比传统讲授方法更高的要求，既要求教师具有渊博的理论知识，又要求教师具备丰富的实践经验，并将理论与实践融会贯通；既要求教师不断地更新教学内容，又要求教师更加重视社会实际现状，对现实中的问题保持高度敏感,不断地从社会实践中寻找适宜的案例。采用案例教学法可调动教师备课的积极性,更好地发挥教师在教学中的主导作用,从而使教学活动处于活跃进取的状态。有利于提高教师素质，提高教学质量和教学水平。②实现教学互动，活跃课堂气氛。案例教学法是实现教学互动的有效途径。案例教学法重视学习者的参与，在学生的相互讨论和师生互动中，激发学习兴趣，减少因为抽象理论学习可能产生的单调枯燥感。案例教学中，教师与学生的关系是“师生互补、教学相辅”。这种教学法将使学生积极参与，在阅读、分析案例和课堂讨论等环节中发挥主动性。③重视过程，注重能力培养。传统教学方法的主要目的是让学生了解、掌握知识。实践教学法的着眼点是让学生知道如何做。案例教学法是这两种方法的结合。能力培养是案例教学法的出发点和立足点。案例教学法不寻求唯一答案，重视的是过程，学生通过对过程的了解和分析，寻找解决问题的具体方法，提高思维能力，分析能力，判断能力和运用所学知识处理复杂问题的能力。案例教学法对学生的要求更为严格，使学生由被动接受知识变为接受知识与运用知识主动探索并举,学生将应用所学的基础理论知识和分析方法,对教学案例进行理论联系实际的思考、分析和研究。采用案例教学法还要求学生对知识的广度和深度有新的开拓，进行一系列积极的创造性思维活动。案例教学法是一种培养开放型、应用型人才的方法。
二、案例教学法在国际商务课程教学中的应用
下面结合课程的“温州打火机” 案例来说明案例教学在国际商务课程中如何应用。
第一步、组织：收集、编写介绍案例
进行案例分析前，教师根据教学目的要求，介绍“案例”。结合案例，教师可介绍案例相关背景资料。
案例:温州打火机以价廉物美、品种繁多等优势打破了日本、韩国、欧盟等一些国家垄断世界打火机市场的局面。目前，温州拥有打火机生产企业（户）约500余家，年产打火机8.5亿只，出口量约占总产量的80％，约占世界打火机市场份额近70％。因温州打火机的外贸出厂价基本上是1欧元左右，在欧盟市场极具竞争力，市场份额曾一度高达80% 。欧盟在著名的BIC公司、东海公司等打火机制造商的压力下，启动有关程序拟定涉及国际贸易的CR法规。该法规于2002年4月30日获得通过，并在2004年强制执行。CR法规的出台，意味着温州生产的价格在2欧元以下、装有燃料的玩具型打火机将限制在欧盟上市。
介绍背景资料：
1.温州打火机的国际经营方式；2.欧盟CR法规。
第二步、问题设计：引导并提出案例分析问题
1.我国企业国际化过程中将遇到的主要问题是什么？2.经济全球化对发展中国家经济发展有何利弊？3.我国企业如何避免和应对温州打火机企业所遇到的这种局面？4.温州打火机生产商应采用什么应对措施？
然后留一段时间（以1-2周为宜），安排学生以小组为单位在课外收集材料，准备材料。
第三步、组织讨论：控制时间和议题
在组织课堂讨论时，教师的控制作用是课堂交流有效、有序进行的保证。在讨论中，案例涉及的每个问题都必须由学生进行分析、解释和讨论，教师则应围绕题目中心给予必要的引导，以免偏离案例分析讨论的目的要求。
时间控制：由于课时的限制和每堂课时间的限制，课堂案例的交流应该有序安排，这里教师要做好事先的布置，让学生熟悉案例并对问题有所准备，其次，要注意课堂气氛的调度和讨论进度的控制，使课堂交流，既充分又有节奏。
议题控制：对于议题的控制是案例讨论有效进行的保证，因为课堂交流中发言者容易跑题，有时气氛热烈也容易使整个讨论偏离既定的议题。遇到这种情况，教师要把握讨论主动权，并积极营造有益于进行的气氛。主要手段有提问控制和体语控制。提问控制主要体现在以下几个方面：
减少题外话。教师把握讨论的方向及主题焦点，集中注意力讨论重要问题。
引导性提问。当发言者出现跑题时，教师应该引导性提问，使他回到原有的主题上来。在转换话题时，忌打断或者任意指点，这会使学生感到难堪，从而产生紧张或抵触情绪。
归纳，即将发言者的情况加以归纳，由此把学生的话题引过来。也可以采取提问法，即从发言者所谈的材料中，选取出一两句跟正题有关的话进行提问。
体语控制表现在两个方面：一方面，在学生发言时，要掌握倾听的技巧，对发言表示关注和鼓励；另一方面，控制场面，维持课堂秩序和营造良好交流气氛。
第四步，总结：强化知识和引导
案例教学法目的是通过案例分析阐明基本原理、强化理论学习，因此，教师对每次讨论最适当的总结是必不可少环节。通过总结，使学生理解理论知识，并能够举一反三，自觉地把所学的理论和知识付诸实践，从而实现理论与实践、知识与能力、教学与研究相结合的教学目标。
教师对案例讨论结果不应简单做结论，而只就整个讨论情况做出评价，指出案例涉及的理论问题及讨论的优点和不足，并对学生提出的问题进一步引导其深入思考，这是保证教学质量的关键所在。教师还要在总结大家发言的基础上，应总结出基本知识点（技术壁垒、国际化经营方式、反倾销、贸易保护主义、知识产权等）；指出今后的发展趋势（国际上频繁出现反倾销及技术性贸易壁垒，带有明显的贸易保护主义色彩，并且在相当部分案例中具有不公平性与歧视性），并进一步总结出案例给我们什么启示，引导学生进一步思考（温州打火机事件的实质，可概括为经济全球化过程中两种比较优势的对决，即发达国家技术优势与发展中国家成本优势的较量）。
案例教学法实施的关键是教师。教师要精心收集、编写和选择案例，编写出具有特色的案例,精心设计问题;还要注意案例的时效性,应不断更换选择补充新鲜的案例;把握好案例的难易程度，太难会使学生丧失参与的兴趣，过易也会降低学生的参与度。
三、案例教学法在国际商务课程教学中的应用的局限性
案例教学法有其优点，但也存在一定弊端。在国际商务课程教学中的应用的局限性主要表现以下方面：
首先，从头到尾都要用这种教学方法困难。基本原理要求推理和分析，有时案例的答案分歧较大，这时只能采用讲授法等方法处理。其次，比较适合于已掌握了一定专业理论知识和有一定知识积累的大学高年级学生。学生条件一般是大学高年级的学生；人数要求方面，哈佛法学院一般在20人左右。再次，教师和学生都需要花费大量的时间进行准备工作，如果一学期内采用这一教学方法的内容多，学生就不可能有那么多的时间来分析、研究和讨论案例。一学期内不能较多使用这一方法。最后，在知识体系讲解上不是特别系统。要与其他教学方法结合起来应用。案例教学法用于国际商务课程无疑是一种比较好的教学方法，有其优点，但也存在一定弊端。要从教学目标出发，综合运用各种教学方法，互相结合，各取所长。
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