当代下大学生安全稳定管理与心理健康教育研究
摘 要：当代的互联网已经成为当前大学生们学习、娱乐乃至生活的重要形式，他们通过互联网相互交流，沟通，甚至通过互联网进行着虚拟的“互联网生活”，长期在互联网上的活动也使得大学生们的思想动态在互联网上以不同的形式呈现，研究者从学生上网的便捷性入手，进而对他们在互联网表达心理诉求进行了深入分析，并提出了基于互联网的高校学生思想动态监控策略，对我们构建和谐稳定大学校园具有重要意义。
关键词：互联网化；思想动态；心理教育、研究
当前，党和国家非常重视高校学生的心理健康教育和安全稳定工作 。对高校来讲，做好大学生心理健康教育工作，对全面提高大学生思想政治素质，培养大学生积极进取意识，构建和谐稳定大学校园具有重要意义。
做好学生心理健康的关键，需时刻关注他们的内心思想动态。只有把握好学生的思想动态，才能提高学生心理健康教育工作的质量和效益，并在把握学生心理动态的过程中培养学生承受挫折的能力，使其增强自信心，完善人格。
总的来说，高校心理健康教育和心理安全保卫工作奉行的宗旨是以预防和疏导为主，教育专家曾强调，在高校的安全管理工作中，预防远比“治疗”重要。我国高校现有的应急管理机制，着重“事后处理”，轻视“预案管理”。而完整的应急管理体制，应包括事前预防、事中处理、事后总结三个阶段，心理安全作为学生安全的重要组成部分，更要贯彻“防患于未然”的原则。因此，高校在保卫大学生心理安全方面的工作也要由事后解决扩展至事前预防和事中疏导两方面。
一是高校的心理安全预防机制还不够完善，现有体系也并未充分发挥其应有的效力，急需各方面的配合和完善。二是随着社会发展，心理安全这一议题已经日益突出其严峻性和重要性，而且心理安全与学生的人身和财产安全等方面密不可分，实践已经证明学校突发或重大事故对学生心理安全的影响很大。
举例说明，高校学生管理工作重点之一就是预防斗殴事件的发生。众所周知，打架群殴事件对学校破坏力度颇大，对内影响正常的教学秩序以及学生的学习与生活，对外既有损于学校的形象，又对社会安定造成不可估量的影响。其实，发起打架斗殴事件核心人在行动之前都有一个情绪积累的过程，一旦积累到无法承受时，才会实施他们的复仇计划。学生工作可以抓住学生情绪积累过程的时间空档，及时把握学生思想动态，并化解他们的情绪，避免打架斗殴事件的发生。
本世纪以来，互联网已经成为人们生活必不可少的工具，多数学生都会选择互联网来渲泄自己的情绪，这就为基于互联网的学生思想动态监控创造了前提。互联网应用于高校学生思想动态监控是一定会从认知、态度、情感以及行为等方面改变学生的。这里需要解决的问题就是如何将学生的注意力吸引到载有正面教育素材料的虚拟空间中去。
一、利用互联网监控学生思想动态的条件分析
学生接触互联网机会的多少直接决定着通过互联网监控学生思想动态的可能性。因此，我们首先就要对学生日常接触互联网的机会进行调查，即对生环学院的100名学生做了一次上网调查。本调查采用的问卷设计了4 个项目，即网龄、日平均用于上网的时间、上网目的、上网的方式。共发放问卷 100 份，回收有效问卷96 份，回收率达 99%。其中男生 29 人，女生 67 人。
（一）学生的网龄
由于学生年纪还小，接触互联网的时间不会很长。我们将学生的网龄分为 4档：5 年以上、 3-5 年、1-3年和从未上过网。根据回收问卷整理的数据如下表：
图-1 学生的网龄
从图-1 中，不难看出，受访的 100名学生中只有 6.06%的学生从未上过网，互联网在学生中的覆盖率达到 93.94%。我还可以从学生网龄推测学生计算机上网和手机上网的操作能力也非常熟练。
（二）平均每天用于上网的时间
学生每天用于上网的时间长短也是基于互联网监控学生思想动态必须考虑的一个重要的指标。因此，学生平均每天用于上网的时间也是本次调查的重点。
图-2 平均每天用于上网的时间
高校的学生已转入专业学习，相比之下，中学时期沉重的升学压力不复存在。正是由于一下子松懈下来，学生的学习目标也渐渐模糊，成天学校里无所事事，他们就会将大量时间用于上网。
（四）上网的方式
随着手机功能智能化程度的提升，手机上网变得更加方便快捷，各运营商开发出各类软件，让哪些以前只能在计算机上做的事也可轻松在智能手机上实现，有些智能手机甚至还具备计算机不能实现的功能。手机上网大大提高了学生接触互联网的机率。调查结果显示，100%的受调查的学生都用手机上网。值得一提的是，随着手机上网越来越方便快捷，到网吧上网的学生有下降的趋势。加之平板电脑的研发并投入市场，平板电脑上网已经成为学生上网新的增长点。
图-3 学生使用的手机比例
二、学生网上表达诉求的心理分析
互联网已经成为大学生学习与生活中不可缺少的工具，这种依赖性会随着学生的年龄增长不断加强。互联网为学生提供了一个能自由交流的平台，他们会在互联网上发表对现实生活中发生事件的看法、表达诉求、交流思想甚至会在互联网商讨并组织行动，让自己的心理诉求成为现实。针对着这一现状，基于互联网的学生思想动态监控工作的努力方向有二：一是监控学生在互联网上发表的看法和心理诉求；二是加强互联网舆情的正面引导，让学生在有利于他们健康成长的互联网舆情氛围中改变自己认知、态度、情感以及行为。
（一）互联网的“公共性”符合学生表达心理诉求的条件
在现实生活中，学生对某一事件的看法往往得不到成人（教师或是家长等）的尊重，甚至会通过打压方式剥夺他们表达自己看法的权利。在互联网上，由于它具有“公共性”，他们无所顾及，可以畅所欲言。他们的言论会因为生活经历、知识储备、涉世经验和心理诉求具有高度的统一性，在短时间里能得到多数同龄人的认同和支持。不得不承认他们不受时间、地点的限制通过论坛、博客、QQ 群或是个性签名等进行全方位的交流会在互联网虚拟群体中影响其他成员对事件的心理判断。
（二）互联网信息的“片面性”与“夸大性”能迎合学生猎奇心理
传统媒体发布信息时需要通过严格的审核，这些信息贯穿了国家意志，具有较强的权威性。互联网平台则不同，它是一个自由的平台，使用者可以根据自己的意愿随意发布信息，由于缺乏监管，互联网信息处于无政府状态，无时无刻不在渗透到学生的意识中。有些学生在与人发生冲突之前，就会将事件的“片面性”和“夸大性”的信息发布到网上追求震撼效果，希望得到其他同学生支持。从技术上来看，达到这样的效果并不难，一般来说，可以通过截取事件中具有新闻效果的敏感点刻意夸大，并配上图片和视频，给人以视觉冲击效果。
大学生的年龄段多在 18-22 岁之间，猎奇心理相当重，对于未知、新奇事物会产生强烈的猎奇心理，总会想方设法通过自己的探索来弄明白事情的来龙去脉，最终会在不辨别信息的真假的前提，全盘或是部分接受信息承载的观点，形成偏激的情绪。
（三）互联网传递信息的快捷性满足了学生心理诉求希望快速实现的心理
我们可以用“血性有余而理性不足”来形容大学生这一群体，他们对人与事的评价往往缺乏冷静思考，一旦产生偏激的情绪，他们就会寻求发泄的途径，互联网泄愤成了他们的首选。QQ、BBS、电子邮件、飞信等等通讯工具，使得大学生能够将特定信息在短时间内，广泛而迅速地传播到其他学生手中。尤其是手机智能化程度的提升，手机互联网能不受时间和空间限制将信息传递的准确性具体到某一个特定的人或是人群。学生涌动的情绪乘着“互联网”的翅膀，他们可能在个别人的攒动下，做出具有破坏性的行为，从而导致危及公共安全、财产安全和正常的学习、生活秩序。
三、贴近实际、贴近学生、贴近生活，通过网络为大学生提供他们所需要的服务，也是做好网络思想政治工作的一个重要组成部分
我们时时刻刻都在注意捕捉时代热点。今年5月，我们在网站上发起了“三个代表”与大学生网上交流活动，全国共有10多所大学积极组织学生参与。8月22日，我们又联合上海交通大学、清华大学、北京大学等40余所高校共同发起“小平在我们心中――全国大学生纪念邓小平同志诞辰100周年”网上交流活动。该活动在第一时间响应胡锦涛总书记在纪念邓小平同志诞辰100周年大会上的讲话，给广大学生提供了一次良好的学习讲话的机会。此次活动前后共计网上发帖12000多篇，获得了广泛的社会影响。此外，我们还利用互联网容量大的特性，为全国近百所高校300余个社会实践社团提供展示实践成果的舞台。
为大学生服务的就业援助、法律援助、心理援助以及家教、兼职频道。另外，家教和兼职频道目前已开设了上海、北京、广州等20个地区的服务站点，正在为大学生提供免费的在线信息服务。
四、怎么去引导大学生们对BBS站点、对网络游戏是最喜欢的东西
我们采取的是与全国20多家知名大学的BBS站点共建的方式。今后我们还将在此基础上，进一步团结和凝聚学生，定期举办一系列交流活动，使该栏目成为引领校园舆论导向的先锋。
自发成立大学生网络文明协会，由学生干部对BBS进行自主管理。针对大学生喜欢网络游戏的现实，网协出面举办电子竞技大赛主动进行引导，学生们又自发提出了“有节制才有未来”的口号。通过这些方式使学生中的这些网上虚拟社团组织有了凝聚力。 我们的最终目的是通过互联网这一具有时代特征的传播工具，主动引导大学生树立科学的世界观、价值观和人生观，激发学生健康向上的精神境界。
五、完善贴吧规则，营造情绪渲泄环境
互联网上言论自由的规则，让很多学生将现实生活中的不快发泄到 QQ、贴吧、论坛上。在网上，他们可以用一些平时不敢用的言辞来评价某位老师或是某件事，这是处于青春期的大学生常见的心理状态。没有必要大惊小怪，甚至小题大做，激化师生关系，这无助于健康和谐的师生关系的养成。作为从事学生管理工作的老师需要做的就是在贴吧、QQ 群、论坛中以学生的身份顶贴，将一些有助于学生健康成长的正确价值观渗透到贴吧、QQ 群、论坛中。之所以采用学生的身份是为了不引起学生的反感，这样的顶帖有时胜过老师在现实中正面说教，其他学生看了此帖与顶贴之后也受到教育。自由宽松的环境才有利于激发学生将内心深处的想法表达到网上，他们也希望得到别人的认同。因此要经常肯定学生正确的想法是博得他们信任的锐器。一旦学生根据学生管理工作者顶贴中的建议去行事得到了他们满意的结果，此后他们将会接受你大部分建议，甚至是全部建议。值得一提的是要经常清理一些无助于学生健康成长的帖子。
六、充实教育素材，提升学生素养
随着信息化和全球化浪潮不断涌起，高校学生管理工作模式正面临着新挑战。本文就是努力寻求针对大学生思想动态监控的策略，并使之与本校学生管理工作有效结合起来分析，分析得出建立完善的基于互联网的学生思想动态监控模式的条件以及监控措施，努力把不安定因素消灭在萌芽状态，为建设和谐平安校园提供理论支持。
参考文献
[1] 曾润喜，BBS：高校互联网舆情的晴雨表[J].山东青年管理干部学院学报，2010（1）
[2] 龙雅丽，张坤.大学生群体事件互联网舆情及其发展过程研究[J].新闻天地（下半月刊），2011（2）
[3] 王星飞，基于Internet的学生思想动态监控探索与实践。中国高校人文社会科学信息网 2013.3