高质量控制主要手段和要求措施 重点人员管控手段及措施

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质量控制的主要手段和措施

靠质量树信誉，靠信誉拓市场，靠市场增效益，靠效益求发展，是一个企业生存和发展的生命链条。就建筑服务业而言，高质量的把项目服务好，共同与建筑企业把质量做好，是企业管理的价值所在，也是重点要做的事情。

现在的市场是一个以质量为核心的竞争市场，因此，严格执行质量控制手段与措施是确保各相关方实现共赢的保证。

一、工程质量控制的目标

围绕着业主单位制定的工程质量等级目标要求，我公司监理人员将首先组织施工单位做好图纸会审及现场勘察工作，充分熟悉了解工程图纸及外部施工环境的特点和要点，根据实际情况制定切实可行的施工控制方案；督导施工单位按照要求组建施工项目管理机构及质量保证体系并确保其正常有效工作；通过监理单位人员的工作，对施工投入、施工过程、产品结果进行全过程控制，并对参与施工的人员资质、材料和设备质量、施工机械和机具状态、施工方案和方法、施工环境实施全面监控。

工程质量控制目标为：工程质量达到国家验收合格标准要求。

二、工程质量控制原则

第一，以国家施工及验收规、工程质量验评标准及《工程建设规强制性条文》、设计图纸等为依据，督促承包单位全面实现工程项目合同约定的质量目标。

第二，对工程项目施工全过程实施质量控制中，以质量预控为重点。

第三，对工程项目的人员、物料、技术、方法、环境等因素进行全面质量监控，监督承包单位的质量保证体系落实到位。

第四，严格落实承包单位执行有关材料试验制度和设备检验制度，做到不合格的建筑材料、构配机件及设备不会在工程上使用。

第五，坚持本工序质量不合格或未进行验收的，不签字确认，下一道工序不得施工。

三、质量控制的方法

（一）施工准备阶段质量控制

在依照批准的《监理规划（细则）》完善项目监理机构自身组织机构及人员配备的前提下展开工作。

1．监理项目部在施工前的准备工作

（1）建立或完善监理项目部的质量监控体系，做好监控准备工作，使之能适应准备开工的施工项目质量监控的需要。

（2）在施工前由监理项目部组织业主、设计单位及施工单位等有关人员进行设计交底和图纸会审。

（3）开工前熟悉和掌握质量控制的技术依据，如设计图纸、有关资料、规、标准、编制质量控制方案等。

（4）编制质量控制方案，明确质量控制方法、要点。

2．核查施工单位在施工前的准备工作

项目监理部必须做好施工单位人员资质审查与控制工作，重点是施工的组织者、管理者的资质与管理水平，以及重点岗位、特殊专业工种和关键的施工工艺或新技术、新工艺、新材料等应用方面操作者的素质和能力。

1）检查工程施工单位主要技术负责、管理人员资格、到位情况。

2）审查施工单位承担任务的施工队伍及人员的技术资质与条件是否符合要求。经过专业监理工程师审查认可方可上岗施工，对于不合格人员，专业监理工程师有权要求施工单位予以撤换。

3）总包单位如选择分包单位，必须事先提出申请，经专业监理工程师检查、总监理工程师审查签认，确认其技术能力和管理水平能够完成工程施工后，方可允许进场承担施工任务。

4）核查工程使用的设备、材料的质量。监理工程师从设备、材料的进场、存放、使用等方面进行系统的监督与控制。

5）审查施工组织设计、施工方案及专项施工方法或工艺的质量控制体系是否合理、可行、完善。

6）审查施工单位对施工环境与条件方面的准备工作。专业监理工程师在施工前对施工环境条件及相应的准备工作进行检查。

7）审查施工单位质量保证体系是否建立并能够有效运转。

监理项目部经过对现场各项施工准备工作进行检查合格后，方可由总监理

工程师发布书面的开工指令。

2、施工阶段质量控制

（1）对施工单位的质量保证体系的监控

1）对施工单位质量控制自检系统进行监督，使其能在质量管理中始终发挥良好作用。

2）监督与协助施工单位完善工序质量控制，使其能将影响工序质量的因素自始至终都纳入质量管理围；督促施工方对重要的和复杂的施工项目或工序要做为重点，设立质量控制点，加强控制，及时检查与审核施工方提交的质量统计分析资料和质量控制图表；对于重要的工程部位或专业工程，监理单位还要再进行试验和复核。

（2）在施工过程中进行质量跟踪监控

1）项目监理部定期检查施工单位的直接影响工程质量的计量设备的技术状况。

2）监理工程师随时对现场巡视，并安排监理员对施工过程进行旁站和检查，具体容如下：

?是否按照设计文件、施工规和批准的施工方案施工。

?是否使用合格的材料、构配件和设备。

?施工现场管理人员，尤其是质检人员是否到岗到位。

?施工操作人员的技术水平、操作条件是否满足工艺要求，特种操作人员是否持证上岗。

?施工环境是否对工程质量产生不利影响。

?已施工部位是否存在质量缺陷。

3）施工单位完成隐蔽工程作业并自验合格后，应填写隐蔽工程报验申请表，报送项目监理部。专业监理工程师经过现场查验合格予以签认后，施工单位方可进入下一道工序施工。在隐蔽工程的隐蔽过程中，下道工序施工完成后难以检查的重点部位，专业监理工程师可安排监理员进行旁站。对未经监理工程师验收或验收不合格的工序，监理工程师有权拒绝签认，并要求施工单位禁止进行下一道工序的施工。

4）对于施工过程中已经出现的一般质量问题，监理工程师应及时下达监理通知，要求施工单位提出处理方案，经审核同意后，施工单位负责返修直至合格。

5）建立施工质量监理档案，真实记录施工作业的整个监控过程并做到即时性和可追溯性。

6）施工过程中的成品质量控制

专业监理工程师对施工单位报送的分项工程质量验收资料进行审核，符合

要求的予以签认；总监理工程师组织监理工程师对施工单位报送的分部工程和

单位工程质量验收资料进行审核和现场检查，符合要求予以签认。监理工程师

均应按照国家工程施工质量验收规检查分项、分部及单位工程质量。

（3）实行旁站监理、巡视检查和平行检验

旁站监督是技术性要求很强的工作，因此旁站监理人员对所监督的施工过

程所采用的方法和过程有透彻的了解，对可能出现的问题心中有数，能做到预

控管理。现场巡视是监理行为中为获取综合信息和全面掌握工程现场动态的有

效途径，是对施工现场的工作面进行全面的检查和观察，具有多次轮回性和目

标综合性的特点，通过巡视，可以有效掌握影响质量的各因素的状态，如：1）施工方人员状态：如承包商的管理人员是否到位，质检员、技术员是否能及时发现问题，现场管理是否有序等。

2）机械设备的完好程度和适应状态。如设备的各项管理制度是否健全和严格招待其性能及数量是否满足施工需要，有无可能造成质量隐患和进度隐患等。

①材料质量、有效、使用及供应状态，由于工程材料种类繁多，品种各异，外观较难看出质量的差异，容易放松对不同批次的质量检验，通过巡视可以随时发现不同批次的材料进场情况和掌握第一手资料与承包商进行核对，同时在巡视过程中还可以对承包商的材料使用情况进行监控，如材料的存放和使用情况是否合理，用量能否达到规定要求等。

②施工方法状态，承包商必须严格按批准的施工方案进行施工，如果随意更改或抄近道“走短路”，降低质量，监理通过巡视就可以发现问题，进行制止。

③影响质量的环境状态，如通过巡视，可对质量环境，如技术环境、管理环境进行有效监理，比如，由于承包商缺乏技术指导和交底，一线工人多次返工，造成多次浪费，由于管理人员不到位，造成质量多次失控等。

以上诸多影响质量的因素，通过巡视，可及时发现质量低劣的先兆或许多警告信号，及早解决工程质量问题或采取预防措施。

平行检验强调的是项目监理机构利用一定的检查或检测手段，按照一定的比例，对某些工程部位、试验、材料等独立进行检查或检测，进行质量判断的能力。由于工程建设监理不是单一的管理专业，还必须有必要的验证性的具体工程建设实施行为，在承包单位自检的基础上，针对某些工程部位、试验、材料等，通过采用先进的技术装备、检测手段，进行检测验证，达到一切以事实为依据，用数据说话，为加强质量过程控制提供有力依据，实现监理的客观性，科学性和公正性，保证监理工作的高水平，高效率。

平行检验针对的检验项目主要是对质量验收统一标准中规定的建筑工程中那些对安全、卫生、环境保护和公众利益起决定作用的“主控项目”和部分“一般项目”。其检验项目应是可重复的，即对检验项目的性能能够进行再次地测量、检查、试验等，如运用高精度的测量仪器对建筑物方位的复核测定，使用先进的无损伤设备，对焊接质量的复核检验，运用计算机对某些关键部位进行结构验算或工艺设计的复核等，此外还有对某些结构部位标高、尺寸、偏差、位置等的复核检验等。

（4）实行技术复核工作

技术复核工作是监理工作中的一项经常性工作，是贯穿于整个的施工过程中。

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