会计师事务所如何更好地提供管理会计咨询服务
摘要：会计师事务所是指依法独立承担注册会计师业务的中介服务机构，主要帮助客户办理审计、会计、咨询、税务等方面业务。在新的发展形势之下，会计事务所需要不断地学习新知识，创新管理模式，以便更好地满足客户需求。管理会计咨询服务属于会计事务所重要工作内容。本文分析了不同发展阶段企业管理会计咨询服务需求，为会计师事务所提供了管理会计咨询服务的方法，望能够进一步提高咨询服务水平。
关键词：会计师事务;管理会计;咨询服务
伴随着社会发展，我国企业的数量逐渐增多。在竞争激烈的发展背景之下，企业逐步升级转型，进而开创全新的发展局面。作为服务企业的会计事务所也需要根据企业需求以及市场环境等，提高管理会计咨询服务质量。然而，有的会计事务所的咨询服务效果不佳，不利于提升自身的口碑，甚至阻碍客户健康发展。基于此，会计事物所有必要探索新出路，豐富会计咨询内容，以便更好地帮助客户解决关于管理会计方面的问题。
一、不同发展阶段企业管理会计咨询服务需求分析
（一）创业阶段企业的管理会计咨询需求
由于企业是会计事务所服务的重要对象，会计事务所有必要根据企业的实际情况针对性地开展咨询服务，以便赢得客户亲睐。在创业初期，企业资金不够充足，竞争能力相对较弱，发展的稳定性较差。不过，初创企业的管理者具有激情与活动，愿意主动地克服难题。因此，该时期的企业较少会计事务所寻求帮助。
不过，初创企业也有发展短板。例如，通过并购、股权变更形成的企业，管理者尚未全面了解原来经营业务发展模式，也不太了解行业特点，容易出现运转问题。这时企业有必要寻找会计事务所为其分析该行业发展形势，制定经营方案，进而提高自身的管理水平，从而促进自身可持续发展。
（二）成长阶段企业的管理会计咨询需求
如果企业能够平稳地度过初创期，就可能迎来快速发展时期。这一时期被称之为企业的成长阶段。企业逐渐建立了自身的品牌，市场份额呈现扩大之势，经济收入水平得以提升，竞争力与影响力不断地提高。伴随着社会发展，其他的企业看到了该行业的市场前景，也纷纷投入到该行业之中。在这种情况下，成长阶段的企业的发展速度逐渐变缓。
不过，诸多企业不太满足缓慢的发展现状。因此，企业逐渐探索新的发展模式，开拓全新的经营项目，为自身增加盈利空间，以便更好地提高经济收入水平。与此同时，企业也想通过一系列的活动，保证自身稳定发展。如果企业想要兼顾以上两点工作，就需要付出诸多精力。在该种情况下，企业就可能向会计事务所咨询关于管理会计的相关内容。
（三）成熟阶段企业的管理会计咨询需求
在成熟阶段，企业形成了自身的管理模式。但是企业仍旧希望能够在市场竞争中占据一席之位。因此，企业可能会向会计事务所咨询经营管理、未来战略规划、内部控制、财务管理、风险评估等诸多事项。
（四）衰退阶段企业的管理会计咨询需求
一般情况下，企业在经历成熟发展之后就容易慢慢呈现衰退的迹象。在这种情况下，企业将会面对诸多经营风险，市场占有率也会降低，不利于自身的健康发展。
但是这种情况也并不代表着企业就此破产。如果企业重新制定新的发展战略，扩展新业务，就有可能使得自身“起死回生”，甚至又走向了快速成长阶段。基于此，企业就可能寻找会计事务所咨询战略、投资业务、市场发展前景等工作。
二、会计师事务所更好提供管理会计咨询服务的方法
（一）吸纳人才建立管理会计服务团队
目前，会计事务所员工的素质不高，影响自身的工作效率。基于此，会计事务所有必要吸纳人才，构建管理会计服务工作队伍。具体如下，一方面，严格选聘人才。根据会计咨询业务的性质，人力资源部门不仅需要考察应聘者专业素养，而且需要考察应聘者的职业道德，以便选拔出德才兼备的人才。另一方面，善于用人。俗话说“尺有所短，寸有所长”。在拥有充足的人才之后，管理者需要根据人才特点，把他们安排到相应的工作岗位，进而充分发挥他们的价值，从而促进自身的可持续发展。
（二）创建良好的管理会计咨询服务平台
为了吸引客户，会计事务所有必要加强自身管理，提高管理会计咨询服务质量。具体而言，第一，制定明确的发展战略。会计事务所要想为客户提供良好的咨询平台，有必要确定自身的发展方向，促进自身的稳定发展;第二，应用信息技术，提高工作效率。一方面，会计事务所可以利用互联网加强与客户沟通交流。在这种情况之下，即使客户不来事务所，也能接受到事务所对其的发展建议;另一方面，会计事务所可以通过信息技术搜集客户信息，应用云计算分析客户资料，确保指导策略的准确性。与此同时，会计事务所也能够更好地监测客户情况。如果客户的经营环境发生变化，事务所就可以更加及时地调整战略规划。长此以往，越来越多的客户愈加喜欢向该会计事物所咨询管理会计方面的信息。
（三）建立事务所管理会计品牌
为了谋取更宽广的发展空间，有的会计事务所可能会快速度扩张业务，并扩大经营规模。殊不知，这种盲目扩张的方法容易产生适得其反的效果。基于此，会计事务所有必要在稳定的发展基础之上获得发展机会。比如，企业可以通过创建品牌的方法，提升自身的影响力。具体而言，第一，树立以客户为中心的工作理念。企业需要根据客户的经营需求，制定发展战略。第二，总结交流经验。在运转的过程中，会计事务所可以通过定期召开工作会议的方式，鼓励员工根据实际工作情况提出完善咨询业务的建议，以便构建优质的咨询业务体系。第三，做好营销推广工作。会计事务所在保证会计咨询服务质量的基础之上可以通过线上线下营销的方法，推广品牌，提高品牌知晓度。在这种情况下，会计事务所的可持续发展
（四）做好市场服务工作
本文主要把会计事务所做好市场服务的工作划分为以下六点。第一，把握目标。会计咨询工作人员需要全面地掌握自身工作方向，并了解客户的需求，以便更快速地达成客户经营发展目标。第二，从容驾驭。工作人员需要树立大局意识，注重沟通，提高工作效率。同时工作人员需要按照工作步骤，逐步处理咨询业务。即使工作人员遇到难题，也要主动为客户提供发展建议。第三，临危不惧。在长期服务客户中，会计咨询工作人员感到工作压力。长此以往，工作人员就容易出现消极情绪，降低工作质量。为此，事务所有必要为工作人员创设积极向上的工作氛围，让工作人员更好地把压力转化为工作动力。在这种情况下，员工能够更加临危不惧地面对工作。第四，团结协同。如果会计咨询人员能够团结起来，竭尽全力地开展工作，就能形成巨大的合力，提高工作效率。这样会计事务所才能获得更为长远的发展。第五，目光远大。管理者不要局限于当前的利益，而是放长远光，全面地制定关于自身的发展战略，以便更好地服务客户。第六，有章有法。管理者有必要制定咨询制度，为员工指引工作方向，激发员工工作兴趣，提高咨询质量。
三、总结
综上所述，会计事务所开设的管理会计咨询业务能够帮助企业制定战略规划、评价管理模式、分析财务管理现状等。因此，大部分企业会主动地向会计事务所咨询该项业务。当前我国经济形式俨然发展变化。在这种情况下，企业的经营业务逐渐了变化。不过，会计事务所的管理会计咨询业务具有滞后性，很少能够满足企业需求。基于此，会计事务所需要探索新的发展模式。比如，会计事务所可以通过吸纳人才建立管理会计服务团队、创建良好的管理会计咨询服务平台、建立事务所管理会计品牌、做好市场服务工作等方式，以便提高管理会计咨询服务质量。
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