论高校寝室管理模式的现状和完善
总结并就接下来工作规划，在工作中我们注意收集信息，对第一手资料分类妥善保管，为后期的立项工作提供参考。
（二）实验方法
在实验方法上，我们采用了调查研究法，个案研究法，行动研究法，文献研究法等方法。我们从生活实际问题出发，自身本是课题的研究对象同时是课题的研究者，过程中我们线上查阅文献，线下走访调查。主要采用问卷和访谈的形式对项目相关的利益群体进行调查，从学生到老师，宿管到后勤都有涉及。结合具体的高校与项目模型比对分析，从个体到整体，局部到全面，将理论与现实，行动与研究相结合，努力做到科学性、完整性、规范性。
三、问卷设计及调查分析
（一）问卷设计前期准备
我们设计出了多份问卷，就与学生关系最为密切的几个方面做了调查：
1.学习方面
从学习方面来看，教室，图书馆，寝室成为了学生选择学习的最主要的三个场所。众所周知，在寝室学习有很多便利之处但也有诸多弊端，因为寝室的学习问题与室友发生矛盾甚至将事态扩大的情况也时常发生。这些无疑有碍寝室的和平相处以及进一步寝室文明发展和文化建设，同时也为寝室管理工作增添不少麻烦，所以学习问题在寝室管理层面的影响是我们考虑的第一方面。
2.饮食方面
大学生具有健康的饮食行为与良好的营养状况，是适应未来社会竞争的必要前提。对于大学生饮食方面的观心同样必不可少，而除去食堂之外，学生会有在寝室自己动手烹饪的习惯。这种习惯是好是坏，其与寝室安全冲突的问题如何解决，校方采取明令禁止还是让步同意的态度以及最终寻求妥善的解决办法等等问题都值得我们考虑。
3.寝室活动方面
学生宿舍是学生生活的重要场所，舒适的环境、文明的气氛，对学生的学习、工作、生活和健康都是至关重要的。在大学里，宿舍构成了一个相对密集的人际空间，在这个空间中更多地体现出宿舍人自发的、共建的文化特点。一般来说，在学校的课堂环境中，大家倾向于遵循集体规范性的要求，而宿舍文化是一种自由放松的状态，这种状态会使个人的性格更自由彰显。
寝室活动可以加强大学生的文化修养，提升宿舍文化品味，熏陶学生情怀，团结宿舍舍友之间的合作精神。活动的开展可以增进大学生们彼此的了解、深化他们的友谊，领悟寝室这个第二个家的魅力和重要性，进一步融洽大学生们和谐的氛围，增强凝聚力。
4.检查考核方面
寝室是学生学习、生活、休息的重要场所，是学生建立良好的社会人际关系、培养健康向上的学习生活习惯的主阵地，良好的寝室环境直接关系到学生的精神面貌和身心健康。为建设良好、整洁、优美的寝室环境，应对大学生寝室进行必要的检查考核。
大学生宿舍的卫生条件、文化氛围、学习气氛都是值得加强与管理之处。对大学生寝室进行管理，培养大学生正确的寝室观念。让每一个寝室都有一个干净整洁的卫生环境，轻松和谐的文化氛围，积极向上的学习氛围是寝室管理的目标，而实行检查考核是其所必须执行的步骤。
（二）问卷具体分析
1.寝室设施方面的满意度
如图所示，总体来说学生对于寝室的满意度为一般或满意的占大多数。为提高满意度，必须加强寝室卫生管理和文明建设，不仅要把注意力放在提高学生主动参与积极性和各项管理上，还必须有计划地改善学生公寓条件。从总体情况来看，北方的学校寝室设施的全面性，环境舒适性整体较南方差，而中原地带多介于两者之间。
从地理上分，北方单个寝室容纳人数较多，而南方普遍以4人间居多，空间较大，人员较少易于管理。另一方面，北方高校在自主空调，独立卫浴的设施配备上不如南方完全。即南方总体的寝室生活条件优于北方，其中以沿海经济发达地带最为突出。
图3-1
2.关于日常生活和检查考评的情况分析
大学的很多寝室生活依靠于靠后勤及宿管，比如寝室饮用水的购买，电费的缴纳，校园卡的充值等等，学生是否方便购买这些日常生活必备品十分重要。此外，信件来往的提醒，物品寄存及邮递，门禁设置等等都是需要注意之处。处理好这些日常生活问题是后勤服务的基础，也是构建和谐寝室的有力保障。
从目前的情况来看，关于寝室的检查考评多是校方直接领导和介入的，派遣专门的检查小组或以辅导员为主进行，而日常的由后勤处负责的常规性检查较为缺失，亦或是后勤主导的检查考评程序简单，要求宽松，效果较差。如何建立完善的考核评比机制，真正用好后勤的力量参与寝室管理，规范中间地带，高效有序的完成检查考评仍需努力。
3.寝室管理模式的意向分析
总体上讲，87%的大学生认为寝室应该由学校和学生组织共同管理，而不是物业这样的社区化管理模式。至于楼长和层长的设置是否具有必要性则众说纷纭，所以学生希望参与到寝室的管理上来但不是一层长楼长的形式。从寝室功能方面上看，不少人认为寝室应该提供更为宽阔的学习空间，或是在楼层开辟一个专门供学生学习的空间。除此之外，健身设施、每层楼设立一个垃圾桶，允许学生使用吹风机等自带电器以及寝室内的空调应由学校提供都是大学生呼声较高的需求。
图3-2
4.关于情感与沟通
在调查中，如何深入沟通，解决学生的情感问题也成为我们调查的重点方向。一方面，占据大学时间三分之二的寝室生活成为大学生的生活主要部分，寝室之内或是寝室之间相处日久难免会有摩擦矛盾甚至是积怨，作为后勤执行官的宿管能否了解到此方面的信息，及时化解矛盾，避免冲突升级将影响到和谐邻里关系的构建;另一方面，很多大学生都不是本地人，异地求学也多了几分思乡之情，让学子们在校也能感到如家般的关爱和温暖便是我们的愿景。这不仅能够促进和谐校园的建设，更能加近寝室情谊，为后期的寝室文化建设和管理提供帮助。
四、对高校的相关建议
（一）学校为主，学生为辅
这实际上是一种隶属学生事务工作范畴的管理模式。即指参与宿舍管理的部门是以学工处为主管单位，下设学生宿舍管理可或学生宿管办公室为主要负责方。团委、保卫处、后勤部门以及各系参加学生宿舍管理工作的班主任等，按职责分工，相互配合共同管理。后期部门依旧统一负责学生宿舍的卫生、家具设备、水电维修、安全等工作。宿舍管理科或办公室与团委等处联系协调学生教育管理。
（二）以导员为核心，配合寝室分管老师
一个优秀的导员不仅是学生关系中的润滑剂，更是寝室文化建设的领导者。此外，每个寝室可以配备一个负责的老师与之沟通解决一些日常问题，增加学生解决问题的渠道。导员与老师，一般都有经过专业学生工作教育培训，对学生工作的规律性认识较强，他们的配合能够解决传统模式下工作互相推诿扯皮的问题，也可以提高整体的服务质量。
（三）宿舍社区建设管理
③此方式为学生主导的管理模式。虽然很多高校在学生寝室管理中，吸收了学生参与管理，但往往停留于学生参与检查寝室卫生、文明寝室评比等内容，参与管理的学生也大多为经常有机会参与其他社会活动的班干部，参与管理的层面浅，参与管理的范围窄。应将学生参与寝室管理的范围扩大，使更多的普通学生可以参与更多的学生寝室管理事务，尤其是在建设一个良好的学生社区环境中更需要让所有的学生参与进来，用他们的实际行动和青春热情来塑造具有大学生风尚的学生社区。
为此首先要建立学生宿舍区，其运用学生宿舍社区公共设施和相关权力以满足服务需求为目标开展服务，是学生宿舍社区自我服务、自我调节功能的体现。这是一个非营利性质的组织，需要建立一支具备一定数量和质量的志愿者队伍，并选派有能力的学生参与管理同时强化内部激励措施保证效率。至于结构上，要求各级宿舍区委员会之间有纵向联系并与学工部，后勤部，团委等校级部门建立联系。可以说这样的宿舍区是后勤学工等部门在寝室工作中的延伸，而团委院办等参与协调并起着监督的作用，这同时也是将学生工作由班级像寝室转移的体现。学生可以在一定范围内自主选举各级管理层人员，成立委员会，协商学生公约和制度，实现自我管理、自我服务的职能。
（四）依托企业进行半社会化管理
此种模式下，校方将与后勤部门，校外物业一起进行管理工作。物业公司采取企业化经营方式，主要负责宿舍安全保卫、卫生清洁、水电供应和维修等工作;后勤部门主要是对物业公司进行监督，向他们反馈学生的意见和建议，对提供的服务给予评价;而学校院系主要负责学生的思想教育工作。
注解：
①参考自黄燕.对高校宿舍公寓化管理浅谈[J].科技创业月刊，2007，（2）：120.
②参考自张幼香 浅析高校学生宿舍管理存在的问题（期刊论文）科技情报开发与经济 2006.16（16）
③吕耀怀，罗晓莉.我国社区管理模式及其优化[J].长沙航空职业技术学院学报，2007，（3）：66.
参考文献：
[1]黄燕.对高校宿舍公寓化管理浅谈[J].科技创业月刊，2007，（2）：
[2]张幼香 浅析高校学生宿舍管理存在的问题（期刊论文）科技情报开发与经济 2006.16（16）
[3]吕耀怀，罗晓莉.我国社区管理模式及其优化[J].长沙航空职业技术学院学报，2007，（3）：66.
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