浅谈数字网络语言实验室的科学化管理和发展趋势
摘要：文章首先分析了数字网络语言实验室的现有情况及其重要性，其次介绍了其区别于以往模拟语言实验室的新功能，重点阐述了如何实现数字网络语言实验室的科学化管理，最后对数字语音室的发展趋势谈了几点看法。在全面推进素质教育的同时，需要不断开拓创新思维，努力开展数字网络语言实验室的软硬件环境建设，不断提升数字网络语言实验室的科学管理档次和水平，才能最大限度地发挥其应有的教学作用。数字网络语言实验室的使用为语言教学开创了广阔的科学远景，只有科学化管理，物尽其用，才能使其与日常教学活动紧密结合，推动语言教学步上新的台阶。
关键词：数字网络 语音室 新功能 管理 趋势
早期的模拟语言实验室（以下简称语音室）能够做到教师和学生即时交流，即语音式教学。这对于纠正学生听力及发音有很大的帮助。然而，随着科学技术的不断发展和外语教学要求的不断提高，原有的纯语音形式的语音室所配备的设备和功能已经不能适应新型教学模式的需要。数字网络语言实验室是在现代教育理论、学习理论、教育技术理论和外语教学理论的指导下，信息技术和通讯技术不断发展地必然产物，是利用现代科学技术创造出的一种新的教育技术设施。外语教学是高校从事教育教学的阵地。特别是从现代化教育网络的飞速发展来趋势看，数字网络语言实验室是高校学生外语视听说学习的主要场所，也是高校外语教学的重要阵地。这不仅是由于语音室本身的价值，也是外语教育教学的发展需要，并直接影响着外语教学的质量。数字网络语言实验室的使用为外语教育教学开创了广阔的科学远景。
数字网络语言实验室的新功能
随着高校，尤其是外语教学的不断提高，教学资源日益丰富，“数字教学”、“网络教学”、“媒体库”、“资源在线”、“VOD点播”等功能也成为了各高校对教学的新要求。随之而来的是市场上多种语言实验室厂商的突起，其类型及功能不断推陈出新。目前普遍使用的语音室具有以下一些基本特点：
全数字化的传输方式，损耗小，传输速率快，声音保真度高；采用主流网络技术，专业用于音频、视频的传输与处理，保证了传输的实时性与连续性；系统稳定、可靠、扩容性强；结构化的布线，使得线路简洁，维护方便；功能强大、界面通俗、操作简单，同时可以进行软件的升级换代；资源库庞大，能够满足大部分教师的教学需求；与各种多媒体设备有良好的接口，适用于大部分承载资源的媒介；以先进的网络技术为依托，使得网络教学成为可能。
如何实现对数字网络语言实验室的科学化管理
（一）设备的日常维护
数字网络语言室大多配有计算机、网络交换机和网络辅助设备、教师授课终端、学生学习终端、录放音设备、手写屏、投影机、视频展示台、影碟机、耳机等设备，使得现在的一个数字网络语言室价值少则十几万，多则几十万。所以，设备的维护是科学化管理的前提。以往许多人对语音室管理维护工作的了解不是很全面，总认为语音室的管理就是机房值班和简单的维护。其实不然，管理者一定要具备良好的科学素养和踏实严谨的工作作风。具体地说，从事数字网络语言室的管理人员，首先需要具备以下硬性条件：
第一，要了解计算机的基本构造及工作原理和一些常用软件的安装、调试、使用。作为专业管理语音室的人员应具有计算机二级以上的电脑操作水平。
第二，具有组建网络和网络管理的基本知识。能够熟练掌握硬盘克隆技术和还原卡软件的使用方法，对数字网络语言室的一些软、硬件常见故障能够及时排除。
第三，要熟悉现代化的外语学习环境，配合教师做好外语教学的课程设计、实施、监控、总结的全过程。
第四，在日常工作的经验积累过程中，还应该学习一定的电路及无线电方面的基本知识和维修能力，如熟悉语音室中网络的布线情况、电源的布线情况、网络设备的型号和功能。至少出现一般性问题，可以清楚地知道问题所在。如果维修有困难，在联系厂家技术人员前来维修时，可以积极配合，在最短时间里解决问题，尽快恢复正常上课。
那种只是“上课时开放、下课时关闭，上班时通电、下班时断电”的简单管理方式，在实际操作中已经远远满足不了日益飞速发展的数字网络语言室管理要求。
（二）建立完善的规章制度
通过建立制度为语言实验室管理提供理论根据。管理制度是整个管理过程实施的依据，也是整个管理过程的行为规范。制定科学的管理制度是语言实验室管理走向正规化、规范化、科学化的重要保证。语言实验室管理制度的制定应遵循有利于语言实验室教学顺利开展的原则，既方便师生，又便于管理，内容适用，章法可行。只有这样，制度才能在整个管理过程中，成为广大师生和管理人员的行为准则，才能得到切实贯彻，收到应有效果。建立规章制度，使之落到实处是管理工作的关键。
建立规章制度内容应包括：数字网络语言室使用规则；语言实验室管理人员岗位职责；实验室安全规章制度；设备损坏赔偿方法；等等。遇到火险如何处理，也是非常重要的一步。如遇到不了解的问题，还可以随时翻阅实验室设备档案。
规章制度并不是一成不变的，而应该在使用过程中，不断地发现问题，不断地完善制度，才能使其与语音室的管理密切契合。
（三）加强语音室管理队伍的建设
要建设和管理好语言实验室，必须有一支事业心强、工作认真负责、实验室技术精、结构合理、相对稳定的实验室技术人员队伍。这是科学管理语言实验室的根本保证，这也是落实语音室科学化管理工作中的核心问题。应该严格实验室管理制度，建立起业务档案，使管理工作经常化、制度化、科学化。在借鉴和参考相关文献和资料的基础上，结合笔者近三年的语音室管理工作实践中积累的经验，提出以下建议：
第一，为了保证上课不受影响，管理人员需要提前到位，做好课前准备工作。避免因为管理人员的准备工作不到位而耽误上课时间。
第二，管理人员应做到每天检查设备是否完好，是否能够正常使用。每周进行一次比较彻底的设备和环境卫生检查清理，每学期期中和期末进行学期性的中检和大检，尽可能地延长语音室的使用寿命。维修检查要作记录，教师每次使用也要作记录，以便及时发现和解决问题。为了避免课间出现故障影响学生上课，学生座位应留有余地，以便在上课时一旦出现故障可更换座位，不影响教学进度。
第三，与任课教师经常沟通，听取教师在日常上课使用语音室的过程中发现的新问题以及好的建议。语言实验室是语言教学的辅助工具，建设和发展应该以实际教学需要为基础。应该结合目前语音室和教师在教学实践中反映的各方面情况，不定期向上级领导和部门提交切实可行的语音室建设发展提议，达到不断发展和完善语音室建设，以更优质和全面的硬件和软件服务于语言教学的最终目的。
数字网络语言实验室未来发展趋势
面对市场上众多厂商生产的数字设备，我们挑选的余地是非常大的，同一个学校拥有多个厂商的语音系统已经是普遍现象。从长远来看，这将造成一些设备在使用若干年后，会出现部分设备老化、不同语音室之间不能因为需要调换设备、维护工作增加、新型设备的推陈出新以及扩充功能的问题。这些问题如果需要从本质解决，最根本的办法就是“标准化”。如规定统一的设备接口，网络协议，音、视频的解码，传输标准等。很难想象一个没有统一标准、统一接口要求的语音室能够方便的进行整合和扩充。一些厂商打着“自主研发”的旗号，标榜自己设备的特殊性，与其他厂商的设备无法兼容，甚至连资源都是经过特殊处理过的。这样的方式不可取，缺乏长远发展的眼光。只有通过标准化的规范，才能实现“多个语音室共享资源平台”的目标，从而进一步达到整合资源、资源共享、科学管理、节省开支的目的。
结论
要实现数字网络语言实验室的科学化管理，其核心还是管理人员队伍的建设。无论是设备的日常维护还是规章制度的建立，这些工作都需要一支懂技术、有责任心、认真负责的管理人员队伍来实现。所以，加强语音室管理队伍的建设是实现数字网络语言实验室科学化管理的重中之重。只有这支队伍建设好了，才能够最大限度地发挥语音室的应有教学作用，从而推动语言教学迈上一个更高的台阶。
（作者单位：武警工程学院基础部）
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