零售业“后五一”样本调查
家乐福:五六归来
5月6日,家乐福恢复促销。
经历了“五一”小长假的调整,这位国际零售业第二巨头,在“空投”中国13年之后,重新开始了它的春之旅。
记者在其网站首页看到这样两条“促销快递”——
热门促销:5月6日~5月15日,母亲节温馨回馈……聊表心意,马上行动。
最新活动快递:环保“袋”回家……活动日期:5月6日~5月28日。
这或许是它短暂“沉寂”后的首唱,但它抑或是个拐点。家乐福的“后五一时代”会怎么样?带着这个疑问,记者采访家乐福北京的几处门店。
人气回升
5月8日早上10点,记者来到位于国展附近的家乐福创益店。
从家乐福门口推着小购物车进出的人群可以看出,购物者熙熙攘攘。
店门上贴着的2张母亲节感恩促销海报吸引了前来购物的消费者。
记者发现,购物者以老年人居多。
一位住在附近的正推小车进场的老年夫妇告诉记者:“早上吃完饭没什么事情,来这里逛一下,顺便买点菜回去做中午饭。”
“一般都是这样的,早上基本上是老年人来购物,今天是周四,而且是早上,所以人相对较少。”一位促销员在接受记者采访时如是说,“等到中午人会比现在要多,到晚上下班期间,人会更多。”
记者调查发现,中午11时多,一层和二层的购物者开始多起来。特别是一层的菜场和熟食海鲜区,消费人群开始有点拥挤。
是因为促销的原因吗?记者问一位穿着家乐福工作服的销售人员。“‘五一’过后,人气有所回升,促销以来,人气回升得多一些。”
销售如常
除了人气,销售也基本开始恢复。
在一层,记者看到,大喜大的经销商已经把库存拿出来堆货了。该厂家的促销员对记者说,“最近几天销售开始好转,我们正准备把积压的货物摆出来准备开展新一轮的销售。”
对于具体的销售状况,记者致电家乐福总部和北京家乐福商业有限公司,北京家乐福商业有限公司公关部一位姓施的经理对记者表示“不予置评”。
沃尔玛:消费者或担“提价”之重
与家乐福不同,沃尔玛“五一”遭遇的是“提价门”。中国供应商集体向沃尔玛提出涨价要求。
对此,沃尔玛中国区公关经理牟明明对记者表示,“沃尔玛正与供应商进行沟通,具体进程不便透露。”但她对记者分析说,如果不得不“提价”,沃尔玛会考虑将提升的部分转移到消费者身上,由消费者买单。
同时,与家乐福同为中国零售业跨国巨头的沃尔玛,对于竞争对手家乐福的近遇,牟明明认为:“家乐福的销售变淡并不意味着沃尔玛的销售会有所变化,也不意味着沃尔玛会改变战略布局。”她表示,家乐福的一时销售波动不能代表其一年的销售变化,所以不会对竞争形成影响,沃尔玛不会为此做新的战略性改变。
物美:家乐福“与我无关”
家乐福的“五一”销售减淡会给本土零售业巨头们一个超越或拉大竞争差距的机会吗?
记者采访了物美控股集团有限公司公关部的一位负责人。
她表示,“物美主要是区域战略,而家乐福不同,家乐福是大卖场的首创者,并以快速的扩张致胜。这和沃尔玛以降低运营成本、扩张风格稳健也不同,所以不存在零售业重新洗牌或超越之说,物美更不会因此进行战略调整。”
对于“五一”期间物美的销售情况有未受到家乐福影响,她对记者说:“零售业就是这样,是个此消彼长的关系,但我们的任何销售情况是不与家乐福挂钩的,也就是说,家乐福的一切都与我们无关。”
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