南太平洋上的“梦之队”

计划、准备集装箱、联系客户、办理卸鱼手续,到鱼加工现场运筹、整理分类出口鱼货、检查清洗装箱、安排结关发货、货款清收、费用审核结算、统计和报表,坚持迎前准备,因而做到举重若轻。整个代表处就像CPU一样,环环相扣,高速有序,运转通畅,确保每一个环节不出现疏忽和懈怠!在工作上,代表处一直遵循“传递”观念,员工习惯于在第一时间完成自己的工作,以便及时传递到下一环节。即使渔船到港再多,工作千头万绪,规定要做的事也会在最短的时间内得出结果。每个人都是一道防线,自己的活儿自己想方设法完成。受时间空间局限,不能亲为的,就请比较方便的同事代劳。被托付的同事一定会给你办成。你表示感激,他则说不用。他会说,这不是你一个人的事,而是代表处的事!

2008年1月28日,台风“GENE(基因)”突然生成,并疾速向斐济群岛袭来。28日傍晚,斐济全国范围停电、停水。正按计划返航回港的609和611两船极有可能遭遇台风,在港内停泊的601、603、608和“长兴”轮将受影响。代表处领导马上启动应急预案,安排专人值守“长兴”轮,专人负责其他港内船舶安全,严防死守;代表处办公室、宿舍各个部位全覆盖值守;返航船及其他海上生产船的安全指挥调度一刻不间断。停电给指挥调度带来困难,单边带电台不能使用,无法通过互联网获取台风信息,员工把个人笔记本电脑拿出来,利用电池的有限电量,拨号上网,缓慢但及时地从互联网上获取气象信息,再通过手机和“长兴”轮上的单边带电台把信息传递给609和611以及海上各船。这次“GENE(基因)”给斐济各方面带来的损失是巨大的,然而在代表处,由于事先有精心的布置和周密的安排,事中对台风过境的准确判断和合理调度船只避让,最终化险为夷,且毫发无损!

统一思想,统一行动,和公开、公平、公正的原则,是代表处不断进步和创新经营业绩的保障。代表处作为一个经营者,必须有统一的行为准则:严格要求和苛刻约束自己,全心全意为海上一线服务,全力维护公司和船员的利益,通过公司利益的最大化来实现个人价值的最大化。为了创造第一流的工作,代表处坚持不定期地组织新老员工进行全员培训,短则半天,多则数日。2008年共组织培训12次,2009年共组织培训19次。内容涉及安全教育、食品安全、行业信息、船舶知识、港口知识、海上生产知识、企业文化理念、国际形势、斐济形势、针对斐币贬值讲解应对策略等。有时是富有经验的员工讲,更多则是由荆春德代表主讲。代表处全体力求:身居海外,保持中国公民的应有风范;身居海外,用最好的业绩为公司争光;身居海外,让家人安心放心。

海上生产作业,安全是第一生命线,管理被提升到对社会和公司负责、对自己生命和家人负责的高度。常年训练,常年坚持,从船长、轮机长,到普通水手,一个个都是标准的“队列兵”,一个个都是流水作业线上的“机械手”。每年年终,代表处都会评选优秀船长、优秀轮机长、优秀大副、优秀大管轮、优秀水手、优秀炊事员,并给予奖励。训练有素技术娴熟,才有了不断涌现的“梦之队”生力军;吃苦耐劳爱岗敬业,换来了船长船员自身利益的最大化。

“‘视卒如兄弟,可与之赴深溪;视卒如婴儿,可与之赴汤蹈火’。船员是我们的亲兄弟,关心和爱护他们,才能赢得配合和拥戴,才能赢得同心协力。”

——摘自《“中水渔业”代表处企业文化理念》

一块地,永远不会闲着。你种它,就长庄稼;你若不种它,除了庄稼什么都长。在代表荆春德的心目中,代表处的每一个人的思想恰如一块地,一个人远离家乡和亲人在海外生活和工作,闲余的时间很容易成为“杂草毒株”的滋繁之机。只要用积极向上的工作生活方式来充实每一个人,把这块土地“种满庄稼”,“杂草毒株”就不会有生存的空间。

代表处如军营,铁打的营盘,流水的兵,每年都有人员更替。对于新人,组织学习、遵守斐济的法律法规是必修课,同时还组织参观访问,了解风土人情、社会制度,学会同当地打交道,和增强团队凝聚力认同感。国庆60周年时,组织员工到大使馆参加升旗仪式,观看电影《建国大业》,回来后进行座谈,撰写观后感。代表处有一个规定,凡员工生日,代表处必组织大家欢聚庆祝。席间举杯祝福、谈情感、谈理想、讲收获,拉近心灵距离,增强凝聚力。代表处有一份坚持办了数年的电子月刊《代表处风貌》,既有老员工的经验交流,又有新员工的新体验;既有文化生活的推介,又有相关专业知识的讲评。在代表处文化的陶冶下,一些八零后的年轻人,历经年累月的锤炼,书卷气依然,但绝少骄娇二气。文武兼备,卸鱼时平添一分灵斧巧工,做文案时更多一分从容自信。用年轻人自己的话说,刚来斐济时,难免多点浮华,但是在同事们身体力行的示范效应带动下,无形之中慢慢地摈弃了心理上的边边角角,能说最简练的话,能做最朴实的人。身上少了当时的花花绿绿,得到的却是生活的真实、心灵的纯熟。

海上作业,八九个人长年生活在一条船上,讲究的是同伙如同命。一个人操作不到位,就会影响整个船的工作流程;一个人思想有情绪,就会传染一船人。每条船的船长既是一船之长,更是一家之长,他们得时刻眼观六路,耳听八方。就拿船长李林保来说,起钓时,他在驾驶室认真观察船员操作是否规范,一旦发现问题,就下到甲板,接过船员手上的活,亲手示范和讲解。整个过程中,没有粗话,没有嘲弄;只有益友,只有兄弟关爱。无独有偶。船长张安静也非常注意这些细节:替船员一下手,给船员一支烟,一个眼神,一个简单的肢体动作,传递的都是对船员弟兄的关爱和帮助;碰到船员思想不痛快,就同人家聊聊天;看到船员技艺不到家,就悉心给以指导,处处以自己的言行和身心来感染和带动船员。有的船员被张安静“呵护”惯了,在几乎每次張安静调到别的船上工作时,身后总会站出好几个船员,坚持要求跟张安静一起走。

在代表处,烦闷时有人倾听诉说,生病时有人给予关爱,犯错误时有人善意指正,取得成绩时有人赞许喝彩。当你星夜归来,老远看到宿舍的灯光时;当你走进饭厅,大家在饭桌上围着热气腾腾的饭菜静候时;当你有事外出,同事们敞门立外眺望时,家的温暖,家的眷念,就会油然升起。林文杰在斐济待了7年,他说:“有人问我:‘想不想家’,‘累不累’。说心里话,‘很想家’,‘很累’。但是我可以毫不犹豫地说:‘很值!’因为我在这里得以实现了我的人生价值,假如说人生可以重复的话,我想我还会再选中水,再选斐济代表处!”33岁的李昌宏在斐济待了6年,回忆当年,他说,“自己曾经有过迷茫和彷徨,现在回过头来看,发现沉淀下来的却是高涨的热情和愿意为之奋斗的归属感,在斐济的工作生活无疑是自己人生中最美好的一段经历!”步入不惑的姜升军是二度到斐济,而驱使他再度归来的原因,是他忘不了代表处同事们高涨的工作热情和严谨的工作态度,在代表处工作,他觉得自己总是充满信心充满活力。李占杰则用家的概念来概括代表处:“是我们优秀的家——先进集体,是充满激情的家——斗志昂扬热情勃发,是相互体谅的家——彼此关怀相互照应,是合作愉快的家——配合默契苦乐共享,是齐抓共管的家——不分彼此共担责任,因此它是我时刻眷念的家!”

“打虎亲兄弟,上阵父子兵。”在代表处,从代表、副代表到员工,从船长到船员,组织上有着上下级、领导与被领导的关系,而在实际工作中,特别是重活累活面前,则是并肩战斗相互帮扶的亲兄弟。他们在斐济走过了立足、发展、壮大的历程,他们把昨日的辉煌抛在脑后,轻装上阵。面对新的挑战,他们的回答是继续学习,努力创新,不断提高!

(作者单位:中水集团股份有限公司斐济代表处)

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