雷士照明:跳开市场的“细分陷阱”

方案里往往全是自己公司的产品,但是具体到某一类产品,可能客户认为最好的是其他公司的,这样定制就要打折扣了。

对于照明产业的定制服务,吴长江认为:稍微复杂些的光环境里,照明产品就会出现很多品种,且不说客户对照明产品的品牌意识不强,即使客户对其他品牌在意,以目前一万多个照明企业的数量来讲,能够建2400多个渠道,并且基于这些渠道随时提供服务,目前也只有寥寥几家企业能够做到。哪怕一些国际大牌照明企业,因为终端所限,消费者即使能买到产品,服务也难以及时跟进。“个性化定制的基础,仍是相当部分客户‘不懂’的问题。”吴长江强调。

看来,在市场细分的边界,不仅有企业可能面对的“细分陷阱”,而且也是定制服务蓬勃发展的土壤所在。

责任编辑:化 石

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