内蒙古地区旅游特色纪念品的营销策略

一、引言

旅游纪念品是一个地区或民族独特的工艺水平与地区文化、民族文化的结晶，具有很强的观赏价值、纪念价值和收藏价值。随着旅游从单一的观光型向休闲度假型发展，游客购物、娱乐支出所占的比例日渐上升，旅游纪念品的市场营销占整个旅游购物市场的比重也日益攀升，越来越引起各界人士的广泛关注。内蒙古地区物产丰富，位置优越，历史悠久，具有很多地方特色的自然和人文旅游景观资源。有闻名海内外的自然风光和民俗风情，这是旅游优势所在。

旅游的意义在于丰富阅历、放松身心，旅游时的购物虽不是最重要的，但对游客而言，寻找、发现并购买称心如意的具有浓郁地方特色的旅游纪念品，将是一次难得的人生体验，也是了解当地文化特色和风土人情的重要途径。旅游纪念品是一个地区文化和风情的缩影。对旅游目的地而言，良好的旅游纪念品营销态势，对增加地区财政收入，扩大就业，提升品牌知名度，增加旅游业及相关工商企业利润，繁荣旅游市场，具有重要的经济和社会意义。

二、旅游纪念品的开发模式

随着内蒙古旅游事业的迅猛发展，我们应该利用这一契机，发展旅游纪念品，树立旅游纪念品的营销观念，积极推进内蒙古旅游纪念品的营销。构成旅游纪念品的质量要素包括表现题材、材料、制作工艺、外形和包装五个方面，从这五个方面寻找突破口是开发旅游特色纪念品的具体途径。

(一)题材是旅游纪念品的文化含义

旅游纪念品是一个地区旅游文化的象征，因此，其表现题材(寓意)能否体现当地文化特色，反映当地风情风貌是衡量旅游纪念品质量好坏的根本标准。表现题材的特色是构成旅游纪念品基本使用性能(纪念性)的核心。

(二)原材料是构成旅游纪念品的原始物质，是形成旅游纪念品的基础物料

原材料的质量特性是旅游纪念品特性的基础，通过材料的选择能区分出纪念品的档次和规格。但旅游纪念品材质的优劣并不仅仅取决于其自身的物理特性，有些当地不起眼的材料或废物通过文化挖掘，也能制成深受旅游者青睐的旅游纪念品。

(三)制作工艺对旅游纪念品质量也有决定性作用

同样的原料在不同的制作工艺下会形成不同质量的纪念品，同时，制作工艺本身也能折射出旅游纪念品中的文化。

(四)旅游纪念品的外形包括造型、色彩、图案、装饰等

捕捉时尚，立足本土，抓住旅游者的心理变化趋势，从外形上不断推陈出新，给人以美的享受，是开发旅游纪念品的重要途径。

(五)由于旅游者的流动性及其特有的购物心理，旅游纪念品的包装应做到以下几点：一要便于携带和运输：二要精美；三要具有地方特色，与内容物相映成辉

三、模糊评价理论与方法

模糊综合评价的方法是由末端开始逐级向上的评价方法。根据模糊评价的方法可以制定出旅游纪念品创新开发的具体途径。纪念品的题材、材料、制作工艺、外形和包装五个方面要素发生变化，或各要素组合形式的变化，都会导致一种新的旅游纪念品的产生。将各地区的民族文化和现代时尚注入以上五要素是创新开发旅游纪念品的具体途径。这种关系我们可以用数学函数来表示：

W=f(a、b、c、d、e)

w代表旅游纪念品，a代表题材，b代表材料，c代表制作工艺，d代表外形，e代表包装。a"b，c，d，e是自变量，w是因变量。根据这种关系，我们可以得出旅游纪念品创新途径的数学表达式：

Y策略=f(Xa,Xb,Xc,Xd,Xe)

其中：xa={a，A}Xb={b，B}Xc={c,C}Xd={d，D}Xe={e，E}

其中：8，b，c，d，e是传统意义的五要素；A，B，C，D，E是传统五要素的创新。这样，“旧”与“新”的结合就可以产生多种创新开发旅游纪念品的途径，根据排列组合原理，共有32种具体途径可供参考。

以下列出几种可供参考的途径：

Y1=f(a,b,c,d,e)；Yff(A，b，c，d，e)；Y3=f(a，B，c，d，e)；Y4＝f(a，b，C，d，e)

Y5=f(a，b，c，D，e)；Y6=f(a,b,c,d,E)；Y2=f(A，b，C，d，e)

(一)仿制型策略(Y1)

以内蒙古的自然风光、名胜古迹、历史人物、珍贵动物做题材来设计旅游纪念品的外观造型、图案等，用当地的特产作原料，采用传统工艺制作传统产品。

(二)题材创新型策略(Y2)

就是用传统材料、传统工艺、传统包装，赋予另一种文化涵义的题材来反映纪念品的文化内涵，实现纪念品创新。例如常用的娱乐用品扑克牌，若将它与内蒙古的大草原自然风光联系起来，就可以开发出集艺术性、娱乐性、纪念性为一体的旅游纪念品。

(三)材料创新型(Y3)

是指选用新的制作材料实现旅游纪念品的创新。例如：改变钟表外壳用金属材料制作的方式，采用内蒙古的木材制作，使得手表古色古香，定会引起旅游者的注意。

(四)工艺改革型(Y4)

对传统纪念品在加工工艺方面作一些创新，使老产品焕发新光彩。

(五)外形创新型(Y5)

即在旅游纪念品外形上进行改进。

(六)包装创新型(Y6)

是指利用新的有创意的包装，增加旅游纪念品的附加值。

(七)工艺、题材创新型(Y7)

它是多因素结合创新型的一种形式。多因素结合创新型是指不只从一个质量要素的改变来创新纪念品，而是尽可能调动多个相关变化要素来组合产品，从多个要素的角度综合考虑。工艺题材创新型则是把旅游纪念品的工艺和题材都融入非传统意义的因素，从而实现纪念品创新。

四、内蒙古旅游特色纪念品的营销对策

特色旅游纪念品具有多种开发途径，多途径的开发将更能吸引旅游者的购买，同时，根据科特勒提出的4p营销战略，可将内蒙古旅游特色纪念品的营销对策分为产品策略、价格策略、销售渠道策略和促销策略。

(一)产品策略

在对旅游纪念品进行开发时应多开发一些能够体现旅游经历，与旅游景点内容相配套的旅游纪念品。由于旅游者购物时间短，旅游纪念品又属于非日常用品，旅游者相对缺乏对该类产品的知识，其购物具有仓促性和从众性的特点。纪念品能在短时间内吸引大多数旅游者注意力的主要是外观。因此，经营者必须在纪念品颜色、造型和包装等方面多下功夫，开发一些外形创新型和包装创新型的旅游纪念品。如具有一定实用性的工艺美术品，具有地方特色的土特产品和药材等。

(二)价格策略

以感受型青少年、中年旅游者为目标市场的旅游纪念品，其商品定价策略应是中、高价策略。这部分旅游者有一

定的经济基础，注重购买过程中所带来的精神享受。以度假型青少年、中年旅游者为目标市场的旅游纪念品，其商品定价策略应是高价策略。这部分旅游者收入高，对商品艺术性的要求高于其实用性，对符合他们爱好的商品，他们在价格因素方面考虑较少，而且他们认为高价位的商品能体现一个人的地位。以度假型老年旅游者为目标市场的旅游纪念品，可采用中、高价策略，因老年人退休后，收入减少，即使他们对一些旅游纪念品非常喜欢也会考虑价格因素。对于以其它类型的旅游者，可采用中、低价策略。

此外，还要考虑产品特色、政府干预、市场结构、社会经济状况等因素，使旅游纪念品的价格合理和灵活，能照顾到大多数旅游者的购买能力。

(三)渠道销售策略

对于各种不同的旅游纪念品还可以组合销售。这种销售方式有两层含义：一是将内蒙古的各类旅游纪念品组合在一起，如将风味小吃、地方特产和小型工艺品组合在一起。二是将内蒙古的各类旅游纪念品集中在一个店面同时销售，这样既减少了旅游者频繁进店的麻烦，也减少了旅游者的购物时间。

(四)内蒙古旅游特色纪念品的促销策略

促销是旅游纪念品营销策划中的一个关键变量，其主要功能是刺激交易。首先，旅游纪念品生产人员应严把质量关。杜绝质量低劣的商品投入市场；销售人员应建立良好的服务态度，在销售过程中加强相应的配套服务，以便建立良好的“口碑”。其次，还可以利用网络拓展促销。根据NDP网上研究中心的调查，几乎70％的网上读者光顾过与旅游相关的网页。通过网站提供有关旅游产品和旅游纪念品的信息，不受时空、介质的限制，简单、经济、全面、有效，使旅游者在了解旅游产品信息的同时了解当地有特色的旅游纪念品，加深旅游者对旅游纪念品的印象。

五、结论

随着中国经济持续、快速、稳定的发展，内蒙古地区的旅游业进入了一个前所未有的发展时期，与其同步的旅游纪念品营销也正在迅速蓬勃地发展。旅游业是体验经济和阅历产业，从功能出发，吃、住、行、游、购、娱为旅游六大要素，其中前三项属于基本的旅游活动，能体现旅游本质的是游览、购物和娱乐活动。在旅游纪念品开发对策中要明确了内蒙古旅游特色纪念品的开发方向；在市场营销对策中要根据旅游者行为和年龄进行分类，提出各自的产品策略、价格策略、销售模式和促销策略，使得内蒙古地区的旅游业和特色纪念品相互促进发展，在提升内蒙古旅游业的同时加强纪念品的营销，通过旅游纪念品的有效营销，吸引更多游客来内蒙古旅游，最终达到共同发展。

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