2023年保洁员管理制度16篇【优秀范文】

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保洁员管理制度（通用16篇）

保洁员管理制度 篇1

　　1. 员工守则：

　　(1) 遵守客户、公司制定的各项规章制度，服从公司安排、调动。

　　(2) 热爱工作，团结友爱，文明礼貌，实事求是，工作积极。

　　(3) 坚守岗位，忠于职守，按时上、下班，不拉帮结派，损公肥私;不得擅自离岗、脱岗、迟到、早退。

　　(4) 上班时统一着装，保持良好的精神面貌，态度热情，服务周到。

　　(5) 上班时统一说普通话，不准讲粗话、脏话、家乡话。

　　(6) 上班时不能随地吐痰、吃零食、吸烟，不得大声喧哗、聊天或看书、看报、做与本职工作无关的事情。

　　(7) 员工代表公司形象，在与你所服务的人员发生冲突时，不得顶撞，尽量保持克制，不得将个人情绪带到工作中去而有损公司形象。

　　(8) 在岗位上要认真工作，不得做与工作无关的事情，与同事和上司相互配合，努力做好上级安排所定任务，并按时保质保量完成工作失职或不安全因素，保持工作效率达标。

　　(9) 不得盗窃公司、客户、同事的财物，一经发现，照价赔偿和承担全部处罚，扣除当月工资作抵押，并作开除处理，情节严重送公安机关处理，未经允许，不得向外泄漏公司和客户的机密。

　　(10) 工作时积极巡视自己的工作岗位，不同的情况要施以不同的清洁方法，对于不易清洁的要尽量想办法，如不能处理的要及时告知现场主管或领班，不得因故而推卸责任

　　(11) 如在检查卫生不合格者，分别给予批评教育、扣奖金、辞退处理。

　　(12) 在工作时，如遇水灾或火警时要及时通知保安人员或现场主管，并积极协助处理好善后工作。

　　(13) 积极接受上级和客户考评，相互沟通、廉洁自律，增则节支，学习公司规章制度，进行精神文明建设，提高公司效益和企业形象，建立一支纪律严明，作风过硬的队伍。

　　2. 员工因清洁质量检查不合格的，作记过处理。

　　3. 员工出现下列情况，将作警告、记过罚款处理。

　　(1) 员工上班工作服不整洁、不干净、皱折、破烂的。

　　(2) 服装的纽扣没扣好、领口、袖口、衣下摆等处的内衣外露、外翻、鞋子不干净的。

　　(3) 工作牌没有在正确位置佩戴整齐，脏、旧、破烂而没有及时更换的。

　　(4) 头发没有按标准进行整理的(男：短小，最好为寸头、无胡须;女：束扎整齐洗净、梳顺)。

　　(5) 员工必须按时上下班，迟到、早退15分钟之内的。

　　(6) 员工在工作范围内说粗话、随地吐痰、穿拖鞋、相互闲聊、呆站、大声喧哗、清洁工具、清洁材料随处乱放、随便舞弄清洁工具或其它棍棒的。

　　(7) 员工在上班工作中收集纸皮、易拉罐等废品的。

　　(8) 员工将清洁工具晾晒、摆放在公共场地，经教育仍不更改的。

　　(9) 对装修工人任意抛洒、堆放装修垃圾时，员工与装修工作或住户争吵的(遇此情况要立即告知项目点管理处，由项目点管理处进行处理)。

　　4. 员工有下列情况之一的作记过或辞退处理

　　(1) 员工因清洁质量或者言行举止被管理处投诉的。

　　(2) 本公司员工相互争吵的，或与管理人员、客户发生争吵的。

　　(3) 员工擅自移动客户或顾客放置的物品、杂物的。

　　(4) 员工在工作中引燃易燃易爆物品的。

　　(5) 员工谩骂或威胁他人的。

　　(6) 员工在工作时间擅自接私话的。

　　(7) 员工故意浪费材料的。

　　(8) 员工在工作中，应积极主动的完成自己的清洁工作，在清洁工作中对不易做干净的地方借故推托的(遇此情况如自己不懂时应向主管请教怎样处理，根据所需材料和工具要主动向主管提出，由主管到公司去领取进行处理)。

　　(9) 员工在工作中，对主管指出的不足之处没有立即改正或因客观条件不能及时改正，但又没有按期完成的。

　　(10) 员工在上、下班途中未严格执行着装要求的。

　　(11) 员工迟到、早退15分钟之上者。

　　(12) 员工在工作时间内不得以任何理由和借口外出超过15分钟之上或擅自离开工作岗位的。

　　(13) 员工在工作中躺坐休息、看书、看报、睡觉、乱添乱画、抽烟、吃东西的。

　　(14) 员工旷工半天或半天以上的。

　　(15) 员工不服从管理的。

　　5. 员工出现下列情况之一的，作记大过并辞退处理，造成损失的按价赔偿。

　　(1) 员工随地大小便，严重影响公司和客户形象的。

　　(2) 员工因玩忽职守，影响工作和造成损失的(参照《管理人员规章制度》有关规定处理)。

　　(3) 员工私自使用甲方或客户办公用品(电话、传真、复印等)，按偷盗论处。

　　(4) 不爱护并损坏、丢失清洁工具的(参照《管理人员规章制度》有关规定处理)。

　　(5) 员工如引燃易燃易爆物品(或其它原因)启动火警系统，造成人为惊慌和混乱的。

　　(6) 员工在清洁各种玻璃、金属表面、木质地面、石材表面时乱划或腐蚀其表面，造成严重后果的(参照《管理人员规章制度》有关规定处理)。

　　(7) 员工故意损坏或偷藏他人财物、偷吃他人食物的(参照《管理人员规章制度》有关规定处理)。

　　(8) 员工殴打他人的。

　　(9) 员工在上班期间，与项目点所在单位发生非工作性接触，损害公司利益公司利益和形象。

　　(10) 员工因病、事请假者，如没有准假而擅自离开岗位者。

　　(11) 员工未经公司同意而擅自离开的(需提前一个月上交书面报告，经主管签字同意，交经理审批同意后，待公司安排接替的人到位后方可辞工)。

　　6. 员工有下列情况之一的，公司根据情况给予奖励：

　　(1) 工作认真负责，清洁工作做得好，受到客户书面表扬或所在工地被评为区、市、省卫生文明小区、清洁先进单位的。

　　(2) 员工拾到财物，主动上交客户、公司主管的，奖励20-200元，并通过表扬。

　　(3) 员工如遇突发事件(如火警、水灾等)立即告知客户并积极主动配合做好善后工作的。

　　(4) 积极举报有严重违纪行为的员工(如偷盗等)，经查证属实的。

　　7、其它事项

　　(1) 公司员工如有特殊情况(急病或交通意外) 须请假者，应尽肯能的提前告知公司。假期满或未满都不得擅自上班，必须先到公司报到，由公司安排其上班，否则不计工资。

　　(2) 在清洁过程中，发现电梯不锈钢、地面花岗石、墙面、天花、灯饰及其他物品(如不锈钢烟灰缸、垃圾桶、花盆、消防栓、报警器、开关等) 遭严重划伤、损坏、丢失，要立即告知主管。

保洁员管理制度 篇2

　　楼内外保洁员职责标准

　　一、每一天对楼内外清扫，楼道内、停车场、绿化带等，持续干净，定时清运楼内垃圾。

　　二、每日需对楼内信箱、标牌、墙面等公用部分进行保洁工作。

　　三、每日需对楼内消防箱、防盗门、天台等公用通道的外露管理进行保洁工作。

　　四、每月需对走道灯罩进行清洁工作，以持续干净整洁。

　　五、每次使用完保洁工具，器具应清洗干净，统一存放于指定地点，并及时补充或申领保洁工具。

　　六、定期对楼内外蚊虫、鼠害进行消杀，确保无“四害”。

　　七、对楼内外来访人员的可疑状况，及时与保安员联系。

　　八、每月需对竖井、井道、沟渠全面清洗一次，定期进行消杀。

　　九、完成保洁组长交办的其他工作。

保洁员管理制度 篇3

　　1、保洁员每天要在员工上班正点到位，并抓紧时间做好日常保洁工作。按保洁内容及标准重点打扫门厅、会议室、走廊、楼梯、卫生间等公共区域的卫生，使保洁工作落到实处。

　　2、保洁员要严格按操作规范做好日常保洁、定期保洁工作。对门厅、会议室、走廊、楼梯、卫生间等公共区域的卫生要按保洁内容及标准进行清扫，做到随脏随扫、无污迹、无杂物等，保持环境清洁办公室要严格按保洁内容和标准进行检查，发现问题及时纠正。

　　3、公司的垃圾筒、烟灰缸要及时打扫、清理，卫生间洗手池台面、镜子、地面、墙面等要及时擦拭，做到光亮、无水迹、无污迹、无杂物;垃圾袋和手纸篓要及时倾倒、更换;清新空气装置、洗手液和手纸要随缺随补。

　　4、保洁员除日常保洁工作外，每周要对门厅、会议室、走廊、楼梯、卫生间等公共区域进行3次清扫，重点是擦地面、擦窗台、窗户等。

　　5、保洁员要注意节约用电、节约用水。白天视天气情况，尽量采用自然光，少开卫生间北侧的照明灯和走廊东、西侧的照明灯，为单位节约每一度电，节约每一滴水。保洁工作中要爱护使用水、电等设施，发现水、电、上下水管道等硬件设施有问题时应及时向办公室报告。

　　6、按保洁内容及标准做好定期保洁工作。按操作规范和要求，擦拭窗、墙壁、地面清洗、玻璃清洗、灯具除尘、垃圾筒清洗、灯清洗、金属件清洗、上光等，认真做好保洁工作，使公司有一个优美、卫生、清洁的办公环境

　　为了贯彻公司精神，保障公司有关制度的有效执行;也为了确保公司与员工之间的相应权益，增强员工的纪律意识，使公司保持正常运作，特制定如下处罚细则，谨望全体保洁员严于律已，遵照执行。

　　1. 仪表不整洁，扣5分;

　　2. 上班不着工衣、不佩戴员工证者，扣10分;

　　3. 上班时间擅离岗位、闲聊、干私事者，扣15分;

　　4. 上班时间私会朋友者，扣10分;

　　5. 高声喧哗或发出不必要之声浪者，扣10分;

　　6. 工作散慢、精心、大意者，扣10分;

　　7。 迟到或早退者，每分钟扣1分;

　　8. 无故不上班且无提前请假者，当旷工处理，扣发当月三天工资，旷工两次，作即时除名;

　　9. 上班时间睡觉者，扣50分;

　　10. 未经批准私配公司指定之钥匙者，扣20分;

　　11. 对公司同事不礼貌与领导吵架者，扣100分;

　　12. 吵闹、漫骂、粗言秽语、违反公共场所秩序、扰乱公司安静者，扣100分;

　　13. 不服从上级之命令、对上司无礼者，扣30分;

　　14. 损坏公司财物，照价赔偿;

　　15. 违反作业程序安全操作，每次扣50分。

　　以上处罚从颁布之日起生效，员工1分等于1元人民币。

保洁员管理制度 篇4

　　一、医院保洁员岗位职责：

　　1、保洁员在医院办公室和护理部的领导下负责医院的清洁。

　　2、负责大厅、病房、楼梯楼道、卫生间、电梯间、院门口、台阶等清洁卫生工作。

　　3、做到日保洁、周打扫、月清理，做到随脏随洁。

　　4、树立为一线服务的思想，虚心听取意见，用心改善工作，搞好团结互助。

　　5、服从院领导工作分配及管理。

　　6、严格遵守劳动纪律，按时到岗，不迟到、不早退，遵守院规院纪。

　　7、工作认真负责，严格要求自我，保质保量完成每日工作量。

　　8、着装整洁，树立良好的个人形象，不断培养和完善自身素质，不利用工作之便谋取私利，不做违法违纪的事情。

　　9、严格按照工作规程操作，不偷工减料，不弄虚作假。

　　10、严格消毒制度，对需要消毒的物品，做到规范操作、件件到位。

　　11、爱护公物，注意节约水、电、气，不得私用电炉等大功率电器。

　　12、负责洗衣房工作，做到随送随洗，不允许堆放，保证临床工作不受影响。

　　二、保洁员工作的资料主要包括：

　　1、保洁员根据行政后勤部制度的工作时光进行日常保洁工作;

　　2、负责大厅、病房、楼梯、电梯间、诊室等院内公共场所卫生的清扫，持续所有公共场所的卫生整洁，地面干净、无尘土、无卫生死角;

　　3、持续公共场所楼梯扶手、窗台表面无灰尘，光洁明亮，做到每一天擦两遍，持续环境美观;

　　4、持续所有公共场所玻璃窗在视线内无灰尘、蜘蛛网、印痕，每周擦一遍以上。

　　5、洗手池无皂迹、无污点，无污垢，做到经常擦拭，持续表面光亮、整洁;

　　6、墙面天花板卫生，整洁美观，无蜘蛛网、灰尘、印痕、脱皮、污迹，做到每周至少清扫一遍;

　　7、垃圾箱位置设置合理，无外溢现象，表面干净无污迹，每一天至少清理两次;

　　8、负责清扫院内公共卫生间的卫生及墙面、地面卫生，每一天上、下午各清扫一次以上。做到厕所清洁无异味，地面干净无污迹、积水、纸屑，保证墙面瓷砖光亮，无水印、无污迹，纸篓无满溢;

　　9、及时疏通下水道(指堵塞不严重时)，必要时通知后勤人员修理;

　　10、负责管理清扫工具、清运工具，按时清倒垃圾桶内的垃圾;

　　11、按时浇灌楼内摆放的盆花，清除花盆中烟头、纸屑等垃圾;

　　12、负责楼内卫生，持续室内过道楼梯无烟头、垃圾及杂物，持续楼内干净整洁;

　　13、保洁员请假应事前向院办公室申请，获准后才予以离开，否则不洁职责由其承担;

　　14、在门诊部及时清扫病人遗留的污物，住院部病人出院后及时进行消毒，用消毒剂对病室中的地面、物品进行消毒。

　　15、在清洁工作的同时，发现室内建筑、家具、设施有所损坏，影响使用或有碍观瞻，应及时报告有关部门。

　　三、保洁服务质量监控：

　　对保洁工作质量的监控，实行日检、周检和月检制度，由院办公室实施，确保保洁工作质量满足医疗环境的要求，不断增强就诊人员的满意度。

　　四、保洁人员管理规定

　　1、遵纪守法，遵守医院的各项规章制度。

　　3、上班穿工作服，仪表整洁，精神饱满。

　　4、讲礼貌，有礼貌，服从领导，团结同志。工作期间，要主动向领导问好。

　　5、不得在工作时光做与本职工作无关的事。

　　6、不做有损形象的事，不得隐匿工作过程中捡到的钱物。

　　7、不准擅自拿用公用物品挪作他用，损坏、遗失工具要照价赔偿。

　　五、保洁工作标准及工作周期：

　　1、保洁工作资料及标准

　　(1)地面、楼梯过道：干净，无灰尘、污痕(每一天上下午各擦地1次，平时注意随时保洁)。楼梯扶手、栏杆(每一天擦抹2次)：光洁、无积尘、无污迹。

　　(2)卫生间：要做到"四无"(无污垢、无臭味、无尘埃、无蛛网)、"五洁"(洗手池、洗刷池、尿池、厕池等冲洗清洁)，每一天清扫四次(每一天上下午各2次)，平时注意随时保洁。

　　(3)电梯间：无杂物、无积水、无污迹;电梯厢壁无污渍、手印。(每一天清扫2次，每周擦抹2次)

　　(4)墙面：踢脚线、各种标牌表面干净，无灰尘、无水迹等。(每一天擦抹除尘1次)

　　(5)墙身表面：无灰尘、无污迹、无划痕。(每周拂尘1次)(6)玻璃窗(玻璃、窗框、窗台)：明净、光洁、无灰尘。(每月擦抹1次)

　　(7)楼道灯开关(外部)：无灰尘、外表清洁干净。(每周擦抹1次)(8)楼内各种设施的外表(如宣传栏、消防设施等)：外表清洁干净，无灰尘、无污痕。(每周擦抹2次)

　　六、奖惩制度

　　除按《员工手册》相关奖惩制度执行外，根据下列规定执行。

　　(一)处罚

　　1、上班时光内，卫生区域打扫不及时，保洁工作资料未到达标准，如地面有污迹、污水，一次扣20元;

　　2、上班时光内，对职责区域巡查不及时，保洁不到位，职责区内有污物，一次扣20元;

　　3、工作过程中态度不端正，在休息室闲聊、闲坐或做与工作无关的事情，一次扣20元;

　　4、根据工作需要，不服从领导、科室指派的工作，不到场保洁，一次扣30元;

　　5、工作时光大声喧哗、对住院、就诊患者态度粗暴者，一次扣20元;

　　6、工作期间不爱护公物，不按照工作规程操作，造成院设施、清洗工具、洗衣设备损坏的，当事人照价赔偿，并根据情节，予以处罚。

　　(二)工作出现下列状况之一，直接解除聘用合同。

　　1、工作质量特差，受到各科室严重指责，或院内考核多次不合格;

　　2、工作不认真负责，态度生硬，多次教育仍不改正。

　　(三)奖励

　　1、对于连续两年年度考核为优秀的保洁员，每年增加奖金的奖励。

　　2、对于表现突出，工作任劳任怨的人员，院办向院领导申请嘉奖。

　　3、工作中拾金不昧，将根据状况嘉奖。

保洁员管理制度 篇5

　　物业保洁组长在物业保洁主管领导下，负责实施住宅区物业保洁工作，美化、净化居住环境。具体岗位职责如下:

　　一、熟悉住宅区楼宇结构、单元户数、楼座排列、车行道、人行道分布及面积，绿化地分布及面积。

　　二、坚持高质量、高标准，根据公司作业指导书制定车行道、人行道、楼梯走动道、商场、大堂等具体作业程序和物业保洁标准，检查考核评分标准和奖惩措施，经物业保洁主管批准后组织并实施。

　　三、合理配置住宅区内垃圾桶数量、分布地点，垃圾转运车，清扫工具数量及保管场所，合理配备物业保洁人员，住宅区内不留卫生死角。

　　四、住宅区物业保洁工作实行“划片分区包干”作业管理，做到员工之间任务划定清楚、职责明确、检查、考核标准公开，奖惩对象明确。

　　五、严格本部门考勤制度。对物业保洁员，每一天定时集中讲评，对全年出全勤，无迟到早退员工，报请服务中心主管给予奖励。安排好员工节日期间的探亲活动，确保住宅区内保洁工作有条不紊。

　　六、坚持每一天巡视住宅区2次，有效制止住宅区乱贴字画、广告，外墙乱写乱画，乱倒(抛)垃圾，随地吐痰等不良现象;培养业主爱护小区清洁卫生的自觉行为，现场督导保洁工作。

　　七、经常检查商场、店铺，落实门前“三包”职责，严禁随地摆摊设点，占道经营。

　　八、严格执行保洁工作检查制度，实行自检、互检、组长检查、主任抽查，服务中心定期大检查五级检查制度，检查、考核结果切实与员工收入挂钩。坚持把职责区域、职责人、考核评分定期公开，广泛理解业主监督。

　　九、定期组织员工学习，关心员工文化生活，倡导在平凡岗位上，干出不平凡事迹。

　　十、完成服务中心主管交办的其他任务。

　　清洁工职责标准

　　一、清洁工务必依时清洁大堂、走廊、楼梯等共用地方。

　　二、劝喻各业主勿将垃圾桶或袋置于走廊、楼梯等公用地方，请将其放入通往楼梯门旁的垃圾桶内，以免影响卫生和阻塞通道。

　　三、如发现有杂物置于走廊、天台或楼梯间，应劝喻业主自行搬往附近的垃圾收集站。如无法找到业主，清洁工除自行清理外，还应将状况登记在服务中心记事本内，向上级报告。

　　四、如发现天台、天井等公用地方积污水，应立即清理。难以清理的地方，可暂时淋上油渣，防止蚊虫繁殖，再研究处理办法。

　　五、如发现本楼宇的污水渠和沙井等堵塞或破烂，应迅速安排修理。

　　六、劝喻业主淋花时要个性留意，不要将水淋到阳台外，以免影响下层和下方行人。

　　七、如发现冷气机或发出超多热气或噪音时，劝业主从速修理，以免影响邻居和市容卫生，并根据城-管条例，对影响市容者报行政执法机关处理。

　　八、如有需要，通告或口头劝业主切勿抛垃圾出窗外，也不得将可引致淤塞的杂物投入厕盆和污水渠内。

　　九、若上层业主的水喉或水渠破烂而导致下层天花板渗水，则通知上层业主修理;如无结果，则应详细记录及请示上级处理。

　　十、如有不顾公共卫生的业主，经多次劝告仍不改善，应做详细记录并报告上级和有关卫生部门。

　　楼内外保洁员职责标准

　　一、每一天对楼内外清扫，楼道内、停车场、绿化带等，持续干净，定时清运楼内垃圾。

　　二、每日需对楼内信箱、标牌、墙面等公用部分进行保洁工作。

　　三、每日需对楼内消防箱、防盗门、天台等公用通道的外露管理进行保洁工作。

　　四、每月需对走道灯罩进行清洁工作，以持续干净整洁。

　　五、每次使用完保洁工具，器具应清洗干净，统一存放于指定地点，并及时补充或申领保洁工具。

　　六、定期对楼内外蚊虫、鼠害进行消杀，确保无“四害”。

　　七、对楼内外来访人员的可疑状况，及时与保安员联系。

　　八、每月需对竖井、井道、沟渠全面清洗一次，定期进行消杀。

　　九、完成保洁组长交办的其他工作。

保洁员管理制度 篇6

　　物业保洁组长在物业保洁主管领导下，负责实施住宅区物业保洁工作，美化、净化居住环境。具体岗位职责如下:

　　一、熟悉住宅区楼宇结构、单元户数、楼座排列、车行道、人行道分布及面积，绿化地分布及面积。

　　二、坚持高质量、高标准，根据公司作业指导书制定车行道、人行道、楼梯走动道、商场、大堂等具体作业程序和物业保洁标准，检查考核评分标准和奖惩措施，经物业保洁主管批准后组织并实施。

　　三、合理配置住宅区内垃圾桶数量、分布地点，垃圾转运车，清扫工具数量及保管场所，合理配备物业保洁人员，住宅区内不留卫生死角。

　　四、住宅区物业保洁工作实行“划片分区包干”作业管理，做到员工之间任务划定清楚、职责明确、检查、考核标准公开，奖惩对象明确。

　　五、严格本部门考勤制度。对物业保洁员，每一天定时集中讲评，对全年出全勤，无迟到早退员工，报请服务中心主管给予奖励。安排好员工节日期间的探亲活动，确保住宅区内保洁工作有条不紊。

　　六、坚持每一天巡视住宅区2次，有效制止住宅区乱贴字画、广告，外墙乱写乱画，乱倒(抛)垃圾，随地吐痰等不良现象;培养业主爱护小区清洁卫生的自觉行为，现场督导保洁工作。

　　七、经常检查商场、店铺，落实门前“三包”职责，严禁随地摆摊设点，占道经营。

　　八、严格执行保洁工作检查制度，实行自检、互检、组长检查、主任抽查，服务中心定期大检查五级检查制度，检查、考核结果切实与员工收入挂钩。坚持把职责区域、职责人、考核评分定期公开，广泛理解业主监督。

　　九、定期组织员工学习，关心员工文化生活，倡导在平凡岗位上，干出不平凡事迹。

　　十、完成服务中心主管交办的其他任务。

　　清洁工职责标准

　　一、清洁工务必依时清洁大堂、走廊、楼梯等共用地方。

　　二、劝喻各业主勿将垃圾桶或袋置于走廊、楼梯等公用地方，请将其放入通往楼梯门旁的垃圾桶内，以免影响卫生和阻塞通道。

　　三、如发现有杂物置于走廊、天台或楼梯间，应劝喻业主自行搬往附近的垃圾收集站。如无法找到业主，清洁工除自行清理外，还应将状况登记在服务中心记事本内，向上级报告。

　　四、如发现天台、天井等公用地方积污水，应立即清理。难以清理的地方，可暂时淋上油渣，防止蚊虫繁殖，再研究处理办法。

　　五、如发现本楼宇的污水渠和沙井等堵塞或破烂，应迅速安排修理。

　　六、劝喻业主淋花时要个性留意，不要将水淋到阳台外，以免影响下层和下方行人。

　　七、如发现冷气机或发出超多热气或噪音时，劝业主从速修理，以免影响邻居和市容卫生，并根据城-管条例，对影响市容者报行政执法机关处理。

　　八、如有需要，通告或口头劝业主切勿抛垃圾出窗外，也不得将可引致淤塞的杂物投入厕盆和污水渠内。

　　九、若上层业主的水喉或水渠破烂而导致下层天花板渗水，则通知上层业主修理;如无结果，则应详细记录及请示上级处理。

　　十、如有不顾公共卫生的业主，经多次劝告仍不改善，应做详细记录并报告上级和有关卫生部门。

保洁员管理制度 篇7

　　村委会是保洁队伍管理的主体，对保洁员日常工作情况进行及时监督管理，办事处联创办是清扫保洁员工作考核的组织者，对清扫保洁人员工作随机开展督查和考核，月底已考核成绩作为兑现清扫保洁人员工资和续聘的依据。

　　一、清扫保洁人员工资按照聘用合同实施工资月付。其中80%作为固定工资，20%作为浮动工资，按每月考核结果发放。

　　二、考核满分为100分，低于60分不发20%浮动工资，60分至80分发浮动工资的一半，80分以上发放全额浮动工资。

　　三、考核细则如下：

　　1、清扫保洁人员每日实现签到制度，无故不签到或不上班，发现一次扣1分。

　　2、清扫保洁人员每天8:00前和19:00前清扫主要干道(街道)两次，定时收集垃圾一次，并及时运至村内垃圾台内，做到全天巡回保洁，及时清扫，发现问题一次扣5分。

　　3、村内公共场所无白色污染物、无垃圾、无卫生死角，发现问题一次扣2分。

　　4、村内主干道路无遗留垃圾、无积水、无杂物，道路两边及树坑无杂草，发现问题一次扣2分。

　　5、村内房屋墙面、主干道树木、电杆等无乱涂乱画，无乱吊乱挂、牛皮癣、小广告，无随意张贴宣传品，发现问题一次扣2分。

　　6、村内垃圾收集箱(台)干净整、不破损、垃圾不外溢，村民房钱屋后杂物堆放整齐，发现问题一次扣2分。

　　7、沟渠内无垃圾杂物等漂浮物，发生问题一次扣2分。

　　8、上级检查有问题的、村民单位有投诉的，一次扣2分。

　　9、清扫保洁人员要保证配备的环卫三轮车玩、整洁，确保专车专用，发现问题扣1分。

　　10、保洁员在作业工程中要着统一标准服，注意自身安全，发现问题扣1分。

　　11、服从村委会和办事处的管理，完成临时清扫保洁任务，发现问题一处扣1分。

保洁员管理制度 篇8

　　1.0目的

　　明确员工的行为准则、纪律准则和工作准则，确保服务品质的一致性。

　　2.0适用范围：

　　各管理处保洁部全体员工。

　　3.0管理内容

　　3.1保洁员行为准则

　　3.1.1遵守公司管理制度，按《员工手册》规定的内容严格要求自己。

　　3.1.2着工作装，提前签到或打考勤卡，按时到达工作岗位，不准提前离岗或脱岗;严禁代人打卡和涂改考勤卡。

　　3.1.3所有员工不得烫发染发，着装仪态等必须符合公司要求。着工作装工作期间，不准佩戴任何饰品饰物;不准着高跟鞋和带铁钉的鞋子;不准留长指甲和涂色在指甲上。

　　3.1.4不准拉帮结派、背后议论;不准相互打听小道消息;不准讲粗话、脏话。

　　3.1.5在工作岗位或公共场所，员工须注意自己的姿势与形象，不准袖手、背手、胸手和兜手;不许有挖耳、抠鼻、梳理头发等不雅行为。

　　3.1.6行走要迅速，并注意两人成排，三人成列，严禁勾肩搭背、嬉笑打闹、挽手而行;与客人相遇时应靠边而走，不得从客人中间穿行。

　　3.1.7在行经的路途，看见烟头、纸屑或其它杂物等，应主动拾起或作及时处理，严禁"视而不见";若发现有人乱扔垃圾，应即时清除并礼貌提醒，否则视为失职。

　　3.1.8上班前，不食生葱和生蒜等食物，并注意饭后漱口。

　　3.2保洁员工作准则：

　　3.2.1服从工作分配，遵照《 保洁员岗位表》，按《清洁质量标准》要求的内容按时、按量完成各项分配工作。

　　3.2.2熟悉并掌握各《作业指导书》规定的工作内容、工作程序和工作质量标准。

　　3.2.3熟练掌握各种清洁操作方法和各种清洁剂、清洁工具的使用方法，并注意爱护清洁工具，节约能源及原材料。

　　3.2.4对上级分配的工作不得违抗争执，若有问题可事后向上级提交意见书。

　　3.2.5工作中遇到不能解决或需上级领导协调解决的问题，须按程序逐级反映(特殊情况不在此列)。对损害小区正常秩序、破坏环境卫生和形象的行为须及时劝阻和制止，必要时可要求保安员协助解决。

　　3.2.6若发现突发案件、火情或险情，应即时报告上级并找保安人员协助处理。

　　3.2.7在小区内外，各员工应注意"走路轻、说话轻、工作轻"，严禁在工作时和休息间大声喧哗或嬉戏打闹。

　　3.2.8工作时不得串岗和擅离职守，不准随意进入非本职工作区域参观或逗留。

　　3.2.9因工作原因需要进入办公室(或业主家)须先敲门(或按门铃)，说明来意后方可作业。

　　3.2.10清洁办公区域时,任何有文字的纸张物品等须确认无用后方可作为垃圾清除。

　　3.2.11清洁工具使用完毕后，须由使用人清洗干净存放于保洁工具间内。

　　3.2.12电动工具须另行保管于干燥地方，如吸尘器等。

　　3.2.13软水管使用后，应整理好后保存。

　　3.2.14清洁剂要标识明显，单独存放于固定地方，应避免容器受损或药液泄漏。

　　3.2.15盛装清洁剂的容器要盖紧，保持清洁，摆放整齐。

　　3.2.16放置清洁剂的层架必须牢固结实，便于取放。

　　3.2.17拖把、塑料扫帚须挂放于规定位置，且用于地面和卫生间的拖把应有标识区分。

　　3.2.18抹布、毛巾等应清洗干净后晾挂于指定位置。

　　3.2.19水桶、撮箕等须洗净后倒置放于指定位置，便于滤水。

　　3.2.20小铁铲、鸡毛掸子、棕扫帚等应放置于干燥处，棕扫帚不能用于清扫湿地面。

　　3.2.21垃圾袋应存放于保洁间内可以锁闭的工具柜里，不准随意搁置。

　　3.3保洁员纪律准则：

　　3.3.1擦试窗玻璃时，严禁站立于窗台上或翻越栏杆外悬空操作;进行小区"除四害"的喷药工作时，须有安全防护措施。

　　3.3.2对业主要热情礼貌，任何时候均不得与业主发生争执。

　　3.3.3拾到钱、物等，应及时交到办公室或交给上级处理，不得占为已有或隐瞒不报。

　　3.3.4在工作期间不得酗酒或带有醉态，不得在公司内聚众玩牌。

　　3.3.5不得借工作之便私拿他人物品为已用，不得随意翻动他人物品或翻看办公区域的资料。做到不该看的不看，不该听的不听，不该说的不说，不得有偷盗等违法行为。

　　3.3.6领用清洁用具或用品，须先由班(组)长填写"领料单"，客户中心助理或管理处主任签批后到库房领取，同时完善员工物品档案记录和《保洁用品领用登记表》的记录;其余的清洁工具，均须"以旧换新"，严禁弄虚作假。

　　3.3.7员工请假或辞职，必须按照国家《劳动法》和公司《员工手册》的相关规定办理，并完成相应手续。

保洁员管理制度 篇9

　　物业保洁主管在服务中心主管领导下，负责实施住宅区的物业保洁工作，美化、净化居住环境。其职责如下：

　　一、物业保洁工作的现场管理，及时了解物业保洁员的思想和生活动态，解决疑难问题，并定期向服务中心主管汇报。

　　二、严格按保洁物业管理作业程序和保洁物业标准及检查考核评分标准，实行工作检查制度，包括：自查、互查、主管检查、抽查、服务中心定期检查等检查制度，考核结果切实与员工工资挂钩。

　　三、合理配置住宅区内保洁物业和清扫工具的数量，合理配备保洁物业人员，确保住宅区内不留卫生死角。

　　四、坚持每一天巡视住宅区2次，有效制止各种违章现象，现场督导保洁物业工作。

　　五、经常检查商场、店铺，落实“门前三包”职责，严禁摆摊设点，占道经营。

　　六、负责保洁物业内务管理工作的安排和实施，每月组织召开保洁物业状况分析会，总结一周保洁物业工作。

　　七、负责物业保洁员的岗位技能培训工作。

　　八、负责业主家庭钟点服务的安排及落实工作，确保服务质量。

　　九、带领物业保洁各班完成服务中心安排的临时任务。

　　物业保洁组长职责标准

　　物业保洁组长在物业保洁主管领导下，负责实施住宅区物业保洁工作，美化、净化居住环境。具体岗位职责如下：

　　一、熟悉住宅区楼宇结构、单元户数、楼座排列、车行道、人行道分布及面积，绿化地分布及面积。

　　二、坚持高质量、高标准，根据公司作业指导书制定车行道、人行道、楼梯走动道、商场、大堂等具体作业程序和物业保洁标准，检查考核评分标准和奖惩措施，经物业保洁主管批准后组织并实施。

　　三、合理配置住宅区内垃圾桶数量、分布地点，垃圾转运车，清扫工具数量及保管场所，合理配备物业保洁人员，住宅区内不留卫生死角。

　　四、住宅区物业保洁工作实行“划片分区包干”作业管理，做到员工之间任务划定清楚、职责明确、检查、考核标准公开，奖惩对象明确。

　　五、严格本部门考勤制度。对物业保洁员，每一天定时集中讲评，对全年出全勤，无迟到早退员工，报请服务中心主管给予奖励。安排好员工节日期间的探亲活动，确保住宅区内保洁工作有条不紊。

　　六、坚持每一天巡视住宅区2次，有效制止住宅区乱贴字画、广告，外墙乱写乱画，乱倒(抛)垃圾，随地吐痰等不良现象;培养业主爱护小区清洁卫生的自觉行为，现场督导保洁工作。

　　七、经常检查商场、店铺，落实门前“三包”职责，严禁随地摆摊设点，占道经营。

　　八、严格执行保洁工作检查制度，实行自检、互检、组长检查、主任抽查，服务中心定期大检查五级检查制度，检查、考核结果切实与员工收入挂钩。坚持把职责区域、职责人、考核评分定期公开，广泛理解业主监督。

　　九、定期组织员工学习，关心员工文化生活，倡导在平凡岗位上，干出不平凡事迹。

　　十、完成服务中心主管交办的其他任务。

　　保洁员职责标准

　　保洁员职责标准如下：

　　一、守岗位，按时上下班。上班佩戴工作卡，做到服装整洁、干净。

　　二、熟悉各自分工所负责范围内的清洁卫生状况，对所负责范围内卫生全面负责。

　　三、每日和分2次清运垃圾到中转站。

　　四、每日负责清扫公共走廊、楼梯、电梯、停车场、绿地、公共设施周边环境等1次。每周清洁楼道扶手2次，清洁公共场所门窗1次，并持续区内公共面积无纸屑、烟头、污垢等，持续清洁卫生。

　　五、每日巡视各职责范围的清洁卫生状况，发现问题及时解决，并做好工作记录。

　　六、用心参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁卫生知识，提高个人素质。

　　七、处理与清洁卫生相关的其他事宜。

　　清洁工职责标准

　　一、清洁工务必依时清洁大堂、走廊、楼梯等共用地方。

　　二、劝喻各业主勿将垃圾桶或袋置于走廊、楼梯等公用地方，请将其放入通往楼梯门旁的垃圾桶内，以免影响卫生和阻塞通道。

　　三、如发现有杂物置于走廊、天台或楼梯间，应劝喻业主自行搬往附近的垃圾收集站。如无法找到业主，清洁工除自行清理外，还应将状况登记在服务中心记事本内，向上级报告。

　　四、如发现天台、天井等公用地方积污水，应立即清理。难以清理的地方，可暂时淋上油渣，防止蚊虫繁殖，再研究处理办法。

　　五、如发现本楼宇的污水渠和沙井等堵塞或破烂，应迅速安排修理。

　　六、劝喻业主淋花时要个性留意，不要将水淋到阳台外，以免影响下层和下方行人。

　　七、如发现冷气机或发出超多热气或噪音时，劝业主从速修理，以免影响邻居和市容卫生，并根据城管条例，对影响市容者报行政执法机关处理。

　　八、如有需要，通告或口头劝业主切勿抛垃圾出窗外，也不得将可引致淤塞的杂物投入厕盆和污水渠内。

　　九、若上层业主的水喉或水渠破烂而导致下层天花板渗水，则通知上层业主修理;如无结果，则应详细记录及请示上级处理。

　　十、如有不顾公共卫生的业主，经多次劝告仍不改善，应做详细记录并报告上级和有关卫生部门。

　　楼内外保洁员职责标准

　　一、每一天对楼内外清扫，楼道内、停车场、绿化带等，持续干净，定时清运楼内垃圾。

　　二、每日需对楼内信箱、标牌、墙面等公用部分进行保洁工作。

　　三、每日需对楼内消防箱、防盗门、天台等公用通道的外露管理进行保洁工作。

　　四、每月需对走道灯罩进行清洁工作，以持续干净整洁。

　　五、每次使用完保洁工具，器具应清洗干净，统一存放于指定地点，并及时补充或申领保洁工具。

　　六、定期对楼内外蚊虫、鼠害进行消杀，确保无“四害”。

　　七、对楼内外来访人员的可疑状况，及时与保安员联系。

　　八、每月需对竖井、井道、沟渠全面清洗一次，定期进行消杀。

　　九、完成保洁组长交办的其他工作。

　　以上各项考核制度，期望各位执行。

保洁员管理制度 篇10

　　为加强保洁队伍的管理，提高保洁员的工作素质和思想素质，进一步搞好全镇各村环境卫生，就保洁员管理，特制订如下制度。

　　一、工作制度

　　1、保洁员由村聘用，服从镇与村里的管理、分配、指挥，原则上在本村低收入农户和低保户中挑选，每年选聘1次。

　　2、保洁员务必按村里划分的职责片，完成好自我的工作任务，做到每一天及时收集垃圾，把垃圾桶内的垃圾送到垃圾池内，清扫保洁率到达100%。

　　3、保洁员要用心参加镇及村组织的各种卫生突击劳动，努力完成各项工作任务。

　　4、保洁员要求辞职时，务必提前一周向村里提出申请，待同意后方可离岗，不得自行找人接替。

　　5、保洁员因病、因事暂不能工作时，需自我找人替班，并向村请假，准许后方可离岗，否则另行安排他人接替，按自我离职处理。

　　6、保洁员在工作中要注意安全，防止各种事故的发生，一旦发生事故后果自负。

　　二、奖惩制度

　　1、透过检查、抽查等形式对保洁员的工作状况进行考评，每年评选先进保洁员，给予奖励300-800元。

　　2、保洁员应按照规定时光及时收集垃圾，不按规定时光收集的一次扣款5元，问题严重的扣10元。

　　3、保洁员在职责段内应全面清扫，不彻底的一次扣款5元，问题严重的扣10元。

　　4、保洁员承包的年保洁费用按月先发80%，年底村民代表和村卫生监督小组成员认可保洁质量，余下20%一次性发放。

　　5、严格按照操作规程安全作业，对于清扫、保洁、收运质量较差且教育不改的，将给予相应的处罚和辞退处理。

　　三、礼貌上岗制度

　　1、保洁员要树立为村民、为社会服务的品德，做到不怕苦、不怕脏，树立良好的行业形象。

　　2、保洁员要语言礼貌，以理服人，不准辱骂过往行人和经营者。发现有乱倒垃圾、乱泼污水、乱扔杂物等现象，做到礼貌劝导，主动清扫，对蛮不讲理者，及时报告村主要干部，进行妥善处理，以免发生意外状况。

　　3、保洁员在岗期间，持续个人卫生，衣服勤洗勤换，务必穿配发的黄色马褂。

保洁员管理制度 篇11

　　一、目的

　　为规范公司保洁员工作流程，提高保洁员工作效率和质量，保证办公楼内外区域干净整洁的环境卫生，特结合公司实际，制定本制度。

　　二、适用范围

　　公司所有保洁人员。

　　三、工作任务

　　确保公司办公楼内外清洁保养与绿化维护，认真做好工作职责，以及完成临时安排的卫生清洁工作。

　　四、工作职责

　　1、负责公司外广场、内部楼道及公共区域的清扫保洁。

　　2、负责楼道、扶手、门窗、墙砖、地砖、灯具的擦抹。

　　3、负责楼道杂物的清洁整理;以及每日垃圾的收集处理。

　　4、负责各层卫生间设施设备的清洁保养。

　　5、负责垃圾桶的清洗工作。

　　6、负责会议室的清洁打扫。

　　7、负责工具设备的清洁与保养工作。

　　8、负责公司内外的盆栽和绿化灌溉及修剪。

　　五、工作要求

　　1、保洁员要听从领导，服从工作安排，文明服务、礼貌待人，对工作认真负责。

　　2、上岗时应着装整齐、统一、规范，保持个人仪容仪表及个人卫生，维护公司良好形象。

　　3、按要求高质量完成工作，所有工作在安排后必须立即执行。

　　4、牢固树立“安全第一”的思想，确保安全操作。

　　5、拾金不昧，拾到物品要立即上交或送还失主。

　　6、注意节约用水用电，杜绝长流水、长明灯现象。

　　六、纪律要求

　　1、遵守国家法律法规以及公司各项管理规章制度。

　　2、履行职责，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，不做与工作无关的事。

　　3、文明服务，礼貌待人，服务态度端正，有较强的的奉献精神。

　　4、工作期间不准脱岗、串岗，不得大声喧哗，影响其他员工的正常工作。

　　5、不做有损公司形象的事，不私拿公物，私卖废品。

　　七、有以下情形者，视情节轻重，给予10—100元罚款;情节较为严重者予以清退：

　　1、在工作期间做与工作无关的事情者。

　　2、工作期间大声喧哗、嬉戏打闹者。

　　3、不服从管理、工作不认真者。

　　4、私拿公物、私卖废品外出谋取私利者。

　　5、丢失或使用不当造成工具损坏者

　　八、附则

　　1、本制度由公司办公室负责解释。

　　2、本制度自印发之日起施行，原有关规定与本制度不一致的，以本制度为准。

保洁员管理制度 篇12

　　一、文明卫生标准：

　　1、大院道路、空地每天专人打扫，室内经常打扫，做到窗明几净。

　　2、院内鼠、蚊、蝇密度达标，厕所有专人每天打扫，保持清洁无臭味、管道畅通、无滴水。

　　3、院内无乱搭、乱建、乱放、乱堆、乱倒现象。

　　4、院内无饲养家禽家畜现象。

　　5、倒垃圾按时按指定地点，严禁院内乱掷烟头、纸屑瓜果皮壳。

　　6、楼道畅通，无杂物堆放，严禁在过道里放炉灶，晾晒衣服绳索整齐有序，不影响市容和过路。

　　7、汽车、自行车在指定线内有序停放，驾驶人员洗刷汽车后要立即将污渍地面扫净。

　　8、院内三线(电话、电力、电视线)线路整齐美观。

　　9、保持院内花草树木完整、美观、地面无枯败枝叶、杂草和弃物。

　　10、严禁住楼户往楼下乱掷杂物。

　　11、下水道畅通无堵塞，窨井完好无损。

　　12、装潢施工有序，建筑材料定点摆放，废土及时清运整理，无遗留现象。

　　二、责任范围：

　　1、保洁员对所属卫生包干区要经常打扫，每日打扫不少于二次，保持包干区整洁卫生。

　　2、生活区分片负责人要做好片内卫生监督检查工作，责任人有权对片内违反制度当事人进行警告、处罚。

　　3、住家户要保持家庭内外整洁卫生，对庭院卫生负有责任。

　　4、卫生管理人员，要负责好大院卫生工作，每天要巡回视察，发现问题及时处理。

　　5、业主管理委员会对大院卫生情况不定期进行检查，原则上每半月检查不少于一次。

　　三、处罚规定：

　　1、凡查出卫生包干区不卫生的，每次扣保洁员奖金50元，并责令其立即打扫。

　　2、住家户乱倒垃圾的，发现一次罚款100元，并责令立即清扫。

　　3、住家户养家禽家畜，一但发现立即予以没收，并罚款50元。

　　4、在院内乱掷烟头者，发现一次罚款100元。

　　5、对住家户乱堆乱放，乱搭乱建，除责令其清理外罚款100-3000元。

　　6、对损坏院内花草树木者予以花木价值三倍罚款。

　　7、卫生管理人员(包括打扫卫生，打扫公共厕所人员)工作不负责任，造成脏、乱、差的每查出一次罚款100元。

　　8、院内乱停放车辆的每次罚款200元。

　　四、本规定自二0xx年三月十二日起执行。

保洁员管理制度 篇13

　　XX公司集团公司保洁员管理制度

　　集团公司人事行政部负责对保洁员的日常工作进行分配、监督、检查等管理工作。为规范保洁员工作流程，提高保洁员的工作效率和质量，特制定本制度。

　　一、保洁员岗位职责：

　　1、严格遵守公司各项规章制度。

　　2、礼貌服务、礼貌待人，并注意持续个人的仪容仪表，树立良好形象。

　　3、爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时光内按照工作标准，保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。

　　4、遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时光不干私活，不做与工作无关的事情。

　　5、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。

　　6、清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告主管领导或专管人员，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展，必要时用心协助专业人员排除故障。

　　7、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿。

　　8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主。

　　9、除工作时光外，可在四楼多功能厅休息。

　　10、认真完成上级领导临时交办的其他任务。

　　二、保洁员工作区域：

　　(一)固定区域：

　　1、负责董事长室、集团总经理、商务会馆总经理、北辰房开总经理办公室的清扫保洁。

　　2、负责办公楼一楼(集团公司)、三、四楼走廊的清扫保洁。

　　3、负责办公楼三、四楼卫生间的清扫保洁。

　　4、负责四楼会议室、接待室、贵宾室、多功能厅的清扫保洁。

　　5、负责南侧一至五楼及北侧一至四楼，楼梯通道的清扫保洁。

　　(二)临时性区域

　　1、负责5楼外审办公室清扫保洁。

　　2、负责李福泉总助、修民川总工、张寒总助办公室清扫保洁。

　　3、负责三楼空闲办公室(4间)清扫保洁。

　　4、负责多功能厅婚宴后走廊地面清扫保洁。

　　(三)分工负责

　　1、一、三楼保洁员负责范围：北辰房开总经理办公室、一楼走廊、一楼接待处沙发、茶几、接待处花卉、荣誉证书柜、三楼走廊、三楼卫生间、三楼空闲办公室(4间)、北侧一至四楼及一、三楼临时性的清扫保洁工作。

　　2、四楼保洁员负责范围：集团公司总经理办公室、四楼走廊、四楼卫生间、负责南侧一至五楼及四楼临时性的清扫保洁工作。

　　3、保洁共同负责范围：商务会馆总经理办公室、董事长室、四楼花卉养护、四楼会议室、接待室、贵宾室和多功能厅。

　　4、分工负责实行月轮换制，共同负责范围在轮换时依然共同负责。

　　三、保洁员工作流程：

　　上午：

　　1、7：30—7：40清扫各自负责的领导办公室;

　　2、7：40—7：50清扫一、三、四楼走廊;

　　3、7：50—8：00清扫共同负责的区域(会议室、接待室、多功能厅和倒垃圾)

　　4、8：00—8：30清扫三、四楼卫生间;

　　5、8：30—9：00清扫南北两侧楼梯通道;

　　6、9：00—10：00清扫一、三、四楼走廊;

　　7、10：00-11：00清扫三、四楼卫生间。

　　下午：

　　1、13：00—14：00清扫一、三、四楼走廊;

　　2、14：30—15：00清扫三、四楼卫生间;

　　3、15：00—16：00清扫南北两侧楼梯通道。

　　4、下班前清扫各自负责的领导办公室。

　　注：以上各项清扫资料除定时、定点清扫外，要随时巡回检查，发现卫生不达标处随时清扫。

　　四、保洁员工作标准：

　　(一)办公室的清扫标准：

　　1、办公桌、椅、电脑、电话、烟缸、地面、窗台、窗框、门、文件柜、刊物架、沙发、茶几等每一天至少擦拭一次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

　　2、办公桌上的办公用品、文件、资料等要摆放整齐，不得随意翻看。

　　3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干净、明亮，无手印?无尘土、无水迹;窗帘悬挂整齐。

　　4、垃圾筒要持续干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

　　5、办公室内的花草植物要定期浇水，并持续花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。

　　6、办公室内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

　　7、下班前清扫时，检查各类办公设施电源是否关掉，最后将门、窗关掉、锁好。

　　8、办公室窗户玻璃、天花板及灯具，每月9--11日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延(董事长办公室随时擦拭)。

　　(二)走廊及大厅的清扫标准：

　　1、一楼大厅的前台、形象墙、荣誉证书柜、接待处沙发、茶几、正门玻璃，每日至少擦拭1次，荣誉证书柜内每周至少擦拭1次，做到洁净、明亮、无灰尘、无污渍、无水迹。

　　2、走廊地面每日至少扫拖2次，随时持续做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。

　　3、走廊内垃圾桶每日至少擦拭、倾倒1次。做到无手印，无杂物、无灰尘、无污渍、无水迹。

　　4、走廊内的窗台、楼道开关、消防栓、灭火器、配电箱门，每日至少擦拭1次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。

　　5、走廊内的花草植物要定期浇水，随时清理花盆内烟头等杂物，并持续花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。

　　6、走廊及大厅内的踢脚线、安全出口指示牌、消火栓、照明设备箱、灭火器、每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

　　7、走廊内窗户玻璃、天花板及灯具，每月13日--15日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。

　　(三)卫生间清扫标准：

　　1、卫生间内洗手台面、镜面、地面，应随时清扫，做到无污渍、无积水。

　　2、卫生间内便池应随时清扫、冲刷，做到无污渍、无异味。

　　3、卫生间内隔断板、墙面、干手器、开关插座、窗台等每日至少擦拭1次，做到无污渍、无痰迹、无水迹。

　　4、卫生间内垃圾筒要持续干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

　　5、在蚊蝇活动季节里，每周喷药一次，保证厕所内无蝇、无蚊虫。

　　6、每日不定时喷洒空气清新剂，减轻厕所内异味。

　　7、卫生间内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

　　8、卫生间室窗户玻璃、天花板及灯具，每月17日--18日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。

　　(四)会议室、接待室、贵宾室、多功能厅清扫标准：

　　1、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅的桌、椅、地面、门、窗台每日至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

　　2、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅内的设备设施(如：电脑、打印机、复印机等)每日至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。擦拭时注意对设备设施的保护，以免损坏。

　　3、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅内的垃圾筒要持续干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

　　4、下班前清扫时，检查各类办公设备设施的电源是否关掉，最后将门、窗关掉、锁好。

　　5、会议室、贵宾室、多功能厅除日常定时清扫外，如遇会议、活动等，应在会议、活动结束后及时对会议室、贵宾室、多功能厅进行全面清扫。

　　6、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

　　7、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅窗户玻璃、天花板及灯具，每月20日--22日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。

　　(五)楼梯通道清扫标准：

　　1、楼梯通道的地面每日至少清扫1次，每周至少拖1次，做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。

　　2、楼梯通道内的扶手、窗台、楼道开关、消防栓、配电箱门等每日至少擦拭1次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。

　　3、楼梯通道内踢脚线、安全出口指示牌每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

　　五、保洁员安全操作规程:

　　(一)牢固树立“安全第一”的思想，确保安全操作。

　　(二)在超过2米高处操作时，务必使用梯子，双脚需同时踏在梯子上，不得单脚踩踏，并保证梯子下方有人把扶，以免摔伤。

　　(三)在清理开、关设备设施时，不得用湿手接触电源插座，以免触电。

　　(四)不得私自拨动任何机器设备及开关，以免发生故障。

　　(五)在不会使用机器时，不得私自开动或关掉机器，以免发生意外事故。

　　(六)保洁人员应注意自我保护，工作时戴好胶皮手套，预防细菌感染，防止损害皮肤。清洁完毕，应注意洗手。

　　(七)应严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾。

　　(八)在操作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为重。

　　六、监督、检查办法

　　人事行政部每周进行两次(每月8次)卫生状况抽查，每次抽查10个点，检查地点详见附表1，抽查时发现卫生不达标处即扣除相应分数，具体处罚标准见《保洁员奖惩办法》。

　　七、保洁员奖惩办法

　　(一)抽查中，每发现一处卫生不达标，扣1分。

　　(二)当月未扣分者，在当月工资中奖励30元。

　　(三)当月累计扣5分以下者，在当月工资中奖励20元。

　　(四)当月累计扣6分至10分者，在当月工资中奖励10元。

　　(五)当月累计扣11分至15分者，当月工资实发。

　　(六)当月累计扣16至20分者，在当月工资中均扣10元。

　　(六)当月累计扣21至25分者，在当月工资中均扣20元。

　　(七)当月累计扣25分以上者，25分以下扣罚金额均按20元扣除;超出25分部份的扣罚金额，按实际金额按每分0。5元在当月工资中扣除。

　　(八)当月扣分最大值小于等于80分。

　　(九)连续3个月扣分在25分以上者，给予辞退处理。

　　本制度自20xx年月日起实行

保洁员管理制度 篇14

　　为创造一个舒适、优美、整洁的工作环境，树立公司的良好形象，制定本制度。

　　第一条持续办公室门窗完好，破损的要及时通知有关部门配换，防止偷盗、雨浸等不安全状况发生。

　　第二条办公室应通风、照明良好。

　　第三条下班后，务必将办公室所有电源切断，并关好门窗。

　　第四条各办公室清扫二次，做到窗明几净。每一天办公室办公大厅、茶几、桌面上的物品及杂物要先清理干净，在把烟灰到掉，用微湿的抹布擦拭干净，做到无灰尘。

　　第五条环境卫生经常清扫保洁，做到门窗(玻璃、窗台、窗棂)每周擦一次，雨后要及时擦拭，要持续表面无污渍。

　　第六条每一天务必注意每半小时巡视一次，保洁公厕、通道、会议室等公共部位。公共部位做到无污渍、无垃圾、无烟头、纸削等杂物，不乱丢、乱放杂物，定时喷空气清香剂，使卫生间无异味。

　　第七条除“四害”工作实行定点、定时、定任务，清除“四害”。

保洁员管理制度 篇15

　　一、每周一彻底清扫小区内路面、公共场地、车棚、绿地、排水沟等，平时要保持小区环境卫生整洁。

　　二、每隔一天拖、扫楼道一次。(包括楼梯扶手、塔灰、电表箱、单元门、楼道灯、窗台等)。

　　三、楼道玻璃保持清洁、透明。

　　四、小区内墙、柱、门等无广告纸。

　　五、楼后地面要保持清洁(不能有砖头、粪便等)，责任区内如有建筑垃圾要及时清理。

　　六、小区内有其它劳动也要参加，同时要保证本职工作及时完成。

　　七、推灰人员必须保持垃圾车清洁，每周必须彻底洗刷一次。

　　八、垃圾车停放点四周要保持干净，地面有污垢或油渍要及时洗刷。

　　九、以上制度保洁员必须严格遵守，如有业主反映卫生状况不好，经核实，业主反映一次对责任人罚款20元，累计3次，自动离岗。

保洁员管理制度 篇16

　　一、礼貌卫生标准：?

　　1、大院道路、空地每一天专人打扫，室内经常打扫，做到窗明几净。?

　　2、院内鼠、蚊、蝇密度达标，厕所有专人每一天打扫，持续清洁无臭味、管道畅通、无滴水。?

　　3、院内无乱搭、乱建、乱放、乱堆、乱倒现象。?

　　4、院内无饲养家禽家畜现象。?

　　5、倒垃圾按时按指定地点，严禁院内乱掷烟头、纸屑瓜果皮壳。?

　　6、楼道畅通，无杂物堆放，严禁在过道里放炉灶，晾晒衣服绳索整齐有序，不影响市容和过路。?

　　7、汽车、自行车在指定线内有序停放，驾驶人员洗刷汽车后要立即将污渍地面扫净。?

　　8、院内三线(电话、电力、电视线)线路整齐美观。?

　　9、持续院内花草树木完整、美观、地面无枯败枝叶、杂草和弃物。?

　　10、严禁住楼户往楼下乱掷杂物。?

　　11、下水道畅通无堵塞，窨井完好无损。?

　　12、装潢施工有序，建筑材料定点摆放，废土及时清运整理，无遗留现象。?

　　二、职责范围：?

　　1、保洁员对所属卫生包干区要经常打扫，每日打扫不少于二次，持续包干区整洁卫生。

　　2、生活区分片负责人要做好片内卫生监督检查工作，职责人有权对片内违反制度当事人进行警告、处罚。?

　　3、住家户要持续家庭内外整洁卫生，对庭院卫生负有职责。?

　　4、卫生管理人员，要负责好大院卫生工作，每一天要巡回视察，发现问题及时处理。?

　　5、业主管理委员会对大院卫生状况不定期进行检查，原则上每半月检查不少于一次。?

　　三、处罚规定：?

　　1、凡查出卫生包干区不卫生的，每次扣保洁员奖金50元，并责令其立即打扫。?

　　2、住家户乱倒垃圾的，发现一次罚款100元，并责令立即清扫。?

　　3、住家户养家禽家畜，一但发现立即予以没收，并罚款50元。?

　　4、在院内乱掷烟头者，发现一次罚款100元。?

　　5、对住家户乱堆乱放，乱搭乱建，除责令其清理外罚款100-3000元。?

　　6、对损坏院内花草树木者予以花木价值三倍罚款。?

　　7、卫生管理人员(包括打扫卫生，打扫公共厕所人员)工作不负职责，造成脏、乱、差的每查出一次罚款100元。?

　　8、院内乱停放车辆的每次罚款200元。?

　　四、本规定自20xx年三月十二日起执行。

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