信息化系统诊断分析报告（范文推荐）
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信息化系统诊断分析报告 信息系统分析报告 策划设计：专家组 上海三元企业管理有限公司 目 录 第一部分：各系统的现状分析 ................................ .......................... 1 1 一、信息系统现状分析...................................................................... 1 二、EDP 系统的现状与问题分析 .............................................................. 2 应用情况 ................................................................................ 3 存在问题 ................................................................................ 5 三、销售系统分析.......................................................................... 8 应用现状 ................................................................................ 8 存在问题 ................................................................................ 9 四、财务系统分析......................................................................... 11 应用现状 ............................................................................... 11 存在问题 ............................................................................... 12 五、N OTES 办公系统分析 .................................................................... 15 应用现状 ............................................................................... 15 存在问题 ............................................................................... 15 第二部分：现存问题的原因分析 ................................ ....................... 17 一、各子系统内部的缺陷（详见现状分析）................................................... 17 二、企业缺乏一个比较前瞻性的战略，导致信息系统的定位与规划不明确......................... 17 三、子系统之间无法实现信息共享........................................................... 21 四、缺少一个统一负责信息系统规划与管理的部门，而是分散在各部门，各司其职，缺乏总体协调... 22 第三部分：上海理光信息系统规划的计策建议 ................................ ........... 24 一、信息系统规划的目标................................................................... 24 二、信息系统应用系统分析................................................................. 25 （一）信息系统愿景 ..................................................................... 25 （二）信息系统应用总体结构 ............................................................. 27 （三）订单获取与完成流程 ............................................................... 28 （四）制造与物料流程应用系统 ........................................................... 29 （五）新产品研究与开发流程 ............................................................. 31 （六）售后服务流程应用系统 ............................................................. 32 (七)财务流程应用系统 ................................................................... 33 （八）人力资源流程应用系统 ............................................................. 34 三、信息系统实施方案的简单建议........................................................... 35 四、关于 WEB 应用的建议................................................................... 37 五、关于成立信息中心的建议............................................................... 38 附录…………………………………………………………………………………………….46 第一部分：各系统的现状分析 一、信息系统现状分析 从信息技术基础框架角度而言，上海理光目前拥有终端 200 多台，服务器 4 台，包含一台 AS400的服务器，配置良好。在金桥的办公大楼已经形成了一套较好的网络体系，有 DDN 专线与外高桥 PCB部门连接，与日本的信息传播使用的是日本理光的卫星专线系统，能够直接连接到日本理光的 R-WAN系统，与日本理光世界各地的公司共享数据与信息。从平均水平上看，上海理光的硬件环境与通常企业相比处在中上水平，即便在上海同类的 IT 行业也能处在中等水平。
从上海理光的信息系统应用分析，目前要紧包含用于生产本部的 EDP 系统、经理课的金蝶财务系统、经营部的一套小型的用友经营软件与部分科室使用的比较多的“Notes 办公系统”。具体分管部门职能如下：
生产本部 开发中心 维修中心 PCB事业部 生产管理课统括课管理本部 本报告的目的是希望通过对上海理光目前信息系统的分析，找出具体原因，并提出相应的计策建议。下面分别就每个系统的现状进行全面的描述：
二、P EDP 系统的现状与问题分析 EDP 系统涉及到的部门要紧包含生产管理课、资材课、进出口课、经理课、配膳课、部品检查课、部品管理课。负责 EDP 系统日常保护工作与管理工作的有 4 个人，对 EDP 系统的应用与技术比较熟悉，能够针对业务的需求对 EDP 系统进行一定的扩展与开发。
目前 EDP 要紧的应用范围如下：
生产管理课：部品基准情报保护，BOM 的编制，生产体制与生产计划保护，组付实绩输入，数专人负责 专人负责 EDP系统的保护与应用开发 PCB事 业 部局 域 网的 保 护与管理 总经理办公室 公 司网 站的 公布 与保护 维 修 中 心局域网的保护与管理 小 型 的 库存管理软件 据查询等。
资材课：供应商情报保护，单价等订货参数保护，订单的自动发行，手工订单的发行、变更，紧急部品情报查询，交货期延迟情况查询等。
进出口课：进口部件手册输入，出口清单输入，各类核销假报表输出，关联情报查询等。
经理课：每日部品在库清单，每月部品收发存情报，每月部品购损情报、每月生产实绩情报等。
部品检查科：检查结果报告的输入，进货预定情况查询，检查区部品情况查询等。
部品管理课：入库实绩报告的输入，自动发行出库票，出库实绩报告的输入，残返票自动打印，杂入杂出票据的输入，各类情报查询；收货实绩报告的输入，AIS 自动、注残查询等。
应用情况 总的来说，EDP 系统是上海理光当前生产运营不可或者缺的一部分，在生产协调中起着非常重要的作用。从 EDP 的现行能力角度分析，目前的应用情况如下：
EDP 系统是日本理光集团使用的统一的计算机生产辅助系统，上海理光与日本方的技术交流与沟通一定程度上也依靠于 EDP。
EDP 与同类产品相比在部品管理方面的效果比较明显，比较适合上海理光目前的生产方式。
EDP 系统本身是一套比较简单、易保护的系统，对服务器、PC 机等硬件的要求不是很高，对保护人员的要求也不是很高。而且上海理光在 EDP 方面的应用经验时间比较长，解决问题的能力也比较强。
EDP 能够 在目前的生产模式下比较好地协调生产本部的信息交换，满足基本的信息需求与信息操纵。EDP 系统通过了 EDP 管理部门的一系列开发与功能补充后，已经与现有的生产流程互相习惯，日常运行基本正常。
通过 EDP 积存的生产性基础数据相对比较全，在通过一定的处理后，能打印出一些有关的报表、清单提供给需求的部门或者主管，如经理课，但不能进行系统之间直接的数据交换。也能够在现有数据库的基础上，通过数据仓库或者数据挖掘提炼出一些综合性的数据，提供给上层领导辅助决策。
存在问题 尽管从目前来看，EDP 能够基本满足当前的生产管理的要求，但就目前而言该系统也还存在许多问题：
1) EDP 系统的目的要紧是针对部品物流过程，而不是向经营层提供产品成本、在库、品质等经营信息，这就造成了经营层很难及时地熟悉生产方面的信息，更不用说通过信息对企业的运营进行管理与操纵了。
2) 目前上海理光的 EDP 系统的功能不及深圳理光 EDP 功能的 1/3，其它模块如，产品计划、BOM、物料管理、质量管理、财务管理、产品管理、销售与分发管理等都没有实现，整个系统的整合水平如与财务、设计系统的连接等也远不及深圳理光。对比先进的制造系统如 Oracle 公司的产品，还缺少物料管理、粗能力计划、能力计划、车间作业管理、成本管理等模块。从上海理光的业务角度出发，至少还需要成本管理、销售与分发管理、能力计划、质量管理等模块。因此很多流程仍需要人工协调，且目前还没有实现与日本理光管理系统的直接连接。
3) EDP 系统从计算机技术而言，使用了简单的工作站/服务器的二层结构，而不是把数据库另列为 一层的三层结构，从而导致系统的安全性、脆弱性、开放性等问题。比如说在运行过程中，有的时候会出现 EDP 系统的流程与当前业务流程相冲突的情况，需要人工干预，而这种干预只能是直接对数据库操作，危害到数据的安全。更不用说有人恶意破坏数据库时系统的安全性问题。EDP 的软件结构框架决定了安全性的问题无法通过 EDP 本身来解决。
4) 同时由于 EDP 的界面是与 DOS 类似的命令操作型，而不是易操作的主流图形化界面，信息的可读性非常差，且不支持日文版。通常的员工需要通过较长时间才能习惯，也引起培训成本与因员工流失而引起的成本的增加。
5) EDP 系统的灵活性较差，在很多流程规则上与现有的先进的生产流程完全不兼容。现在上海理光靠着“打补丁”修修补补的方式维持着现有的生产方式，从长期看，除非企业想维持这种生产方式，否则 EDP 是坚持不了多长时间的。
6) EDP 系统管理的权限设置与文档问题。EDP 系统的权限管理应该规范起来，如负责输入部品数量的人就不应该让他负责货物的盘点。同时 EDP 系统的每次修改与开发都应该有文档的记录，否则后来的人很难对系统有全面的熟悉。
上海理光已经充分认识到了 EDP 目前的缺陷，但关于 EDP 在企业战略角度的缺陷很少意识到。实际上从长期的战略角度来看，EDP 可能存在的问题就更严重了。
A. 随着企业业务的变化，EDP 系统已经调整了很多次。但目前为止，还有很多规则被人为地违反，软件设计的科学性也被破坏，如采购订单的发注基本都没有按 EDP 系统自动生成地进行，原因是自动的订单可能会造成库存的积压，这样整个游戏规则都被破坏掉了，其它子系统的功能也受到影响。这些问题随着时间的积存越来越严重，当然问题的最根本原因在于软件制度的执行程度不够，是人为的因素。企业不管使用什么系统，都会存在这个问题。
B. 上海理光的 EDP 系统基本只包含了计划模块、库存模块、采购模块与一些有关的查询功能，缺少完整的生产制造系统中应有的车间作业管理、生产能力平衡模块等。因此只能勉强支持流水线组装的生产方式，关于其它生产方式如固定工位的组装生产、细胞式生产方式等复杂型的制造方式就难以习惯。假如企业的产品开发战略改变，EDP 就会成为最大的障碍。PCB 事业部目前没有应用计算机系统的要紧原因也正于此。通常完整的制造型企业的生产系统模式如下图所示：
C. EDP 系统无法与开发部门、技术部门的产品构成进行直接的数据连接。从长期进展而言，假如企业销售订单 供应/协配 质 量 应付帐 成 本 总 帐 固定资产 应收帐 自我开发的产品比重加大，目前的设计部门与生产部门之间的沟通方式很有可能不习惯生产与需要。而且一些先进的生产方式如并行工程，FMS 等都无法在 EDP 的基础上实现，仅仅利用管理而不通过信息技术来提高工作效率，提高的程度非常有限。
D. EDP 不管通过何种处理，都不能达到真正意义上的总经理决策支持系统，这是由 EDP 系统的定位决定的。
E. 上海理光不只是一个生产中心，还包含开发、销售等功能，而 EDP 系统只是生产制造系统，不是企业信息系统的全部，即使 EDP 在生产管理方面做的再好，假如不能与企业的其它信息进行整合、不支持企业的战略也是不够完善的，甚至在某种程度上阻碍了未来企业信息系统的整合。
三、销售系统分析 应用现状 销售公司之因此购买销售系统，最根本的原因是财务部门无法及时地提供全面的统计信息，如日销售报表、月销售报表、担当销售排行等，只能有市场课人员手工编制，工作量非常大。购买了用友 公司的网络财务软件并进行一定的二次开发后，这部分工作就由计算机来完成了。
这套系统的功能要紧包含销售计划的制定、发货管理、订货管理、开票管理、销售账表、销售统计与分析、应收管理等，目前用到的最要紧的是开票管理、计划的制定与应收管理，统计打印功能是另行开发的，其它模块由于业务特征的原因基本没有用起来。
总的来说，销售系统只是一个统计、查询、打印的工具，起到的是替代手工劳动的功能， 存在问题 只是为了满足上级部门对有关报表的需求，没有起到任何管理功能，更谈不上信息系统对企业应有的战略意义，只能作为部门内部的一个小应用软件，称不上系统。真正意义上的销售系统应该能够处理整个功能链从定单处理的询价到发货与货单的需要。包含以生产系统为后台的报价管理、提货管理、货物信息管理、经销商信息与业...
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