单位办公室主任个人年度总结13篇（全文完整）
单位办公室主任个人年度总结根据中共XX市委组织部《关于做好市直机关领导班子和领导干部考核工作的通知》(宿组通〔20xx〕60号)要求，现将本人一年来职责下面是小编为大家整理的单位办公室主任个人年度总结13篇,供大家参考。
单位办公室主任个人年度总结篇1
根据中共XX市委组织部《关于做好市直机关领导班子和领导干部考核工作的通知》(宿组通〔20xx〕60号)要求，现将本人一年来职责履行和廉政建设方面情况报告如下：
一、四项主要工作实绩
20xx年以来，按照局领导班子分工和局领导安排，本人继续兼任办公室主任，负责经济责任审计、审计项目计划、办公室、信息调研、机关党务、档案管理、目标考核和文明创建工作，协助汪金普局长做好干部人事、招商引资、策应扶持和财务工作。分管经济责任审计处、办公室(人教处)、监察室、工会工作。在扎实履行办公室主任职责的同时，认真抓好分管工作，为推动全局工作持续健康发展作出了应有的努力。
(一)围绕中心促发展，立足本职抓招商。两年来，随同汪金普局长外出招商12次，大多在春节、五一前后，主要拜访了中国长城电器集团、邦德集团和虎牌控股集团等浙江客商和苏州、无锡等地客商，并通过电话、信息定期与有关人员保持联系，对长城电器集团等有投资意向的线索进行跟踪。引进了XX市浦东建塑包装有限公司、XX市瑞优赛福资源再生有限公司等2个工业项目。在努力做好本职工作的同时，对已经落户2个项目进行跟踪帮办服务。
目前，落户在市经济开发区的XX市浦东建塑包装有限公司已进入正常生产状态，主要生产铝塑门窗、内外墙涂料、建筑砌块等;落户在骆马湖示范区工业园区的XX市瑞优赛福资源再生有限公司，一期工程已于4月18日试投产，6月份正式投产，目前已正常生产。无锡投资客商王建芳董事长、戴建国总经理对我局的无私帮助和优质帮办服务非常感动，于9月份专程从无锡订购一面题为：“热情帮办助我发展，廉洁高效真诚感人”的苏州刺绣赠送我局，并为我局引见多批客商朋友，同时追加项目投资，以表示他们对来宿投资的满意和谢意。二期工程项目计划追加投资5000万元，目前正在紧张筹备，明年初可开工建设。在此期间，本人还积极协助做好我局引进的宿迁益诚电器有限公司与法国阿海珐有限公司苏州公司合作的有关服务工作，目前合作兴建的XX市金三角设备安装有限公司在市经济开发区已经开工，主厂房、办公科研楼已基本完工，主要从事高、低压电器生产安装。
(二)应对挑战勤思考，突出重点抓落实。局办公室还包括人事教育、纪检监察等职能，本人既是副局长(局长助理)又是办公室主任，做好办公室工作是我的职责所在。一是当好主要领导的参谋助手，做好重要文稿的起草工作。积极协助领导组织各种会议，超前考虑各项工作安排，组织起草各种文件、文稿和讲话材料，保证上级有关会议精神得到有效贯彻，加强对全市审计工作的指导，抓好信息调研工作，努力提高审计宣传工作水平。
近两年，局办公室承办20人以上会议12次、起草局机关重要文件26份(本人撰写15份)、撰写各种总结汇报28份(本人撰写19份)、专题调研报告、各种文稿33篇(本人撰写16篇)，审计信息132条(本人撰写28条)，为推进各项工作高效运行作出了积极努力，较好地发挥了参谋助手作用。二是加强审计机关的文明创建和党风廉政建设。通过不断完善制度、开展勤政廉政激励警示教育、加强审计文化建设、强化内部管理和跟踪监督、加大信访件查处力度等，不断推动审计机关自身建设上台阶。
到20__年实现政(行)风建设连续三年获得“先进单位”，受到市委、市政府表彰，今年继续保持良好势头，全系统未发现一起违规违纪或信访事件;通过近两年文明创建，市、县(区)审计局全部被命名为“市级文明单位”;我局在参加全省审计机关“廉政之声”歌咏比赛获得第一名。三是加强制度建设，推进审计机关管理规范化。两年中，本人根据市级机关纪检监察机构实行统一管理和全市开展“解放思想大讨论活动”的新要求，先后两次对局内制度汇编进行了修订，进一步提高了制度的可操作性，推进机关内部管理不断规范。如，在今年的`保密检查中，我局作为省保密局的必查单位，保密管理工作得到了检查组的高度评价。
(三)落实科学发展观，面向未来抓队伍。审计干部队伍建设是事关审计事业长远发展的重要基础工作。一是积极引进各类专业人才，为审计队伍建设注入新鲜活力。为了适应现代审计要求，保证审计事业可持续发展，针对人才断层严重、老化现象显现的问题，积极向局党组建议，争取市委、市政府支持，通过增设固定资产投资审计评审中心、经济责任审计中心等方式，增加事业编制49名，其中市局16名、XX县8名、XX县8名、XX县6名、XX区6名、XX区5名，并按照“稀缺人才重点引进”的思路，共引进工程审计、计算机管理等各类专业人才37人，其中市局引进11人，原来审计干部队伍结构的不合理状况得到了有效改善。如下表所示：
二是狠抓审计干部教育培训。为适应审计信息化建设要求，积极推进审计骨干由传统型和现代审计人才转变，我们不失时机地组织开展计算机培训。一方面，选派审计骨干参加审计署计算机中级培训班，先后分2期组织全市30名审计骨干参训，其中15人考试合格、7人正在培训;另一方面，自己组织1期培训班，邀请审计署南京特派办计算机专家来宿讲课，结合计算机审计实践对全体审计人员进行普及培训，收到了很好效果，目前市局已实现100%运用计算机实施审计、所有人员100%运用计算机开展日常工作的目标。同时，为提高全体审计人员的综合素质，还举办__大理论、审计法规等专题培训班，受训率达100%。
三是加强中层干部培养交流，认真抓好中层干部竞争上岗。近两年，在市委组织部和局党组的正确领导下，本人制定了严密的中层干部竞争上岗方案，经局党组讨论，报请市委组织部同意，先后组织实施了两轮中层干部竞争上岗，做到规范操作，全程公开，自觉接受纪检机关和全体审计干部的监督，一大批干部的职务得到晋升、岗位得到了交流，其中涉及职务提拨的6人、职级变动的6人、岗位交流的7人。目前，在正科级领导岗位上的7名中层干部平均年龄43岁，在其他岗位上的12名中层干部的平均年龄37岁，其他干部的平均年龄22岁，基本上形成了梯次结构，为审计事业的可持续发展奠定了基础，同时也激发了全体审计干部的工作积极性与创造性。
(四)深化经济责任审计，积极推进结果问责评议制。20xx年以来，在全市推行党政领导干部任中经济责任审计结果公开问责评议制度，在省内外产生了重大影响。本人分管经济责任审计工作以来，主要做了三项工作。一是总结宣传。先后多次到县(区)开展调研，走访了纪委、组织部、审计局等参与实施的有关同志和被评议对象，对这项工作的基本情况、主要做法和体会进行了总结归纳，本人拟写《以公开问责促进权力规范运行》一文在《江苏审计》(20xx年第5期)刊登。
二是完善制度。根据一年多来的问责评议工作新实践和市委、市政府领导的新要求，为推动审计结果问责评议工作不断深化，对《XX市领导干部任中经济责任审计结果公开问责评议办法(试行)》进行了修改：将问责评议对象由接受任中审计的领导干部扩大到接受离任审计的领导干部，与经济责任审计对象完全一致，实现了问责评议对象全覆盖;由原来单一的问责评议专题会议问责评议，改为专题会议问责与经济责任审计工作领导小组会议问责评议相结合，形成了问责评议形式多样化，使增强问责评议效果和节约问责评议成本得到了更好地兼顾。
通过过对问责评议程序的细化和简化，达到了重点突出、内容公开、便于监督的要求，增强了问责评议工作操作性，形成了《XX市领导干部任期经济责任审计结果公开问责评议办法》，由市“两办”联合行文(宿办发〔20__〕98号)印发施行。三是参与实施。在市委、市政府20__年11月17日召开的领导干部经济责任审计结果公开问责评议会议中，本人参与了具体实施方案的制定、程序设计、有关文字材料的起草和课件的制定、修改，圆满完成了首次对2名市管干部的公开问责评议，并及时撰写宣传稿件对外发布，被省厅信息内刊采用。
二、理论学习和廉政建设
(一)努力学习中国特色社会主义理论，不断提高领导审计工作水平。为不断适应各项工作要求，近两年本人开展了一系列学习：一是认真学习党的__大、__大精神，领会其精神实质，促进思想认识水平和解决问题的能力不断提高。二是继续参与“菜单式”选学活动，学习了《发展经济学》、《经济国际化》和《依法行政》等6本书，并做了读书笔记，撰写了近10篇学习心得体会;三是参加了省人事厅、审计厅组织的现代审计管理培训班和市委组织部组织的组工干部培训班、第11期县(处)级领导干部进修班(被评为优秀学员)。在日常工作中，经常抽出时间，主动与办公室同志进行交流，开展互帮互学活动，结合修改文稿、信息指导他们如何学，办公室整体工作水平得到了迅速提高。
(二)认真抓好自身廉政建设，自觉维护“廉洁、务实、高效”的审计形象。在日常工作中，严以律己，自觉加强办公室的“窗口”建设，严格执行首问负责制、审计工作“五条禁令”、市政府“三条禁令”，礼貌待人，热情得体，自觉维护审计形象。在各项接待工作中，坚持从严把握，厉行节约，严格履行登记申请报批程序，实行对口接待，严格招待费集中报销、“两单一票”制度，在财务上单独列支;在接待客商工作中，积极宣传优良投资环境和优惠投资政策，主动帮助客商查阅搜集有关资料，保证来客满意;在办公用品和设备采购上，实行公开招标，定点采购。所有费用支出，一律实行网上公开公示制度，做到公开透明，自觉接受监督，严格控制各项支出，堵塞漏洞。
三、自己最不满意的一项工作
审计信息宣传工作得到了局领导的大力支持和高度重视，本人及办公室也作出了许多努力，虽然与以前比稍有起色，但在全省审计系统和全市党政信息系统没有进入先进行列。当然，在服务上，有些地方还不到位，还需进一步转变服务理念、端正服务态度、提高保障力。在内部管理上，还应进一步提高工作的计划性、管理的规范性。在理论学习上，还要进一步加强计划性、系统性和针对性。在其他许多方面还存在缺点或不足，与党组织的要求和全体审计干部的期望还有相当大的差距，必须继续努力，不断提高。
回顾近两年工作，如果说取得了一点成绩，主要利益于局党组的正确领导和全体同志的关心支持、理解、宽容和配合，为我开展各项工作解除了思想顾虑和精神压力、增添了做好工作的信心和动力。对此，我深表感谢和敬意!在今后的工作中，我将继续发扬成绩、克服缺点，以奋发有为、只争朝夕的精神状态，更好地履行各项职责，为宿迁审计事业发展、经济建设快速推进作出新的贡献!
单位办公室主任个人年度总结篇2
我于20xx年12月担任馆长办公室秘书，主要职责是：承担馆领导和办公室交办的各项政务、事务工作，当好领导的参谋和助手。同时因工作需要，兼任物资管理保障工作。一年多来我在主任的正确领导下及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，积极努力工作，认真履行职责，圆满完成了所承担的各项工作任务。现将一年来的工作、情况，简要汇报如下：
一、努力做好行政管理工作
1、精心核算，控制成本，保障图书馆日常办公用品、劳保用品等物资的正常供应。其中：为严格控制成本预算，办公用品等低值易耗品、耗材每季度平均采购2次；办公用品月均发放18余次。
2、认真管理固定资产。随时对办公、通讯设备等固定资产进行登记、保管、借用和维护。
3、保证文件往来畅通，确保及时撰写和上报。做好各种文件的收发，通知、催办工作，及时请领导阅办，科室下达做好记录，按时布置，全年闭合馆内文件299个，来件270个。今年规范了文件的转发程序，做到了文件转接有登记。
4、负责馆长办公会议的召集安排与通知，做好会议记录，全年整理会议纪要59期，并汇编成册以供备考。
5、认真做好馆长办公室的接待、来访工作，与其他同志一起做好办公室电话业务咨询、馆长信箱投诉建议的接报和转报工作，全年共受理信件100余件。
6、协助有关单位完成了各个项目建设的验收工作。能够及时解决和安排上级布置的工作和其他部门的`协调工作，做到重大问题及时上报。
二、加强管理制度建设
1、完善部门管理制度。在完善原有资产管理制度基础上制定了办公用品及低值易耗品的管理规定、单位通讯、电脑设备等办公设备的管理规定。
2、配合各部门印刷品需求，对图书馆印制品进行统一印刷与管理。
3、规范馆长办公会议制度，协助馆领导组织并召集馆领导办公例会，促进单位有关申报事项的完成。
三、完成有关专项工作
1、固定资产登记、变更、复核等工作，配合有关会计师事务所做好审计工作。
2、协同负责图书馆办公区域调整和地方文献与古籍部改造的物资搬迁、管理工作。
四、配合图书馆重大活动，做好后勤保障工作
咨询服务、少儿系列活动颁奖典礼、图书突击加工、事业单位年度审查、红歌颂党歌咏比赛、开通移动电子借书卡、开通短信平台、报刊过刊装订、图书修补、共享工程文化成果展等活动的后勤保障工作。
五、存在的问题和不足：
一是学习不够系统深入，学习的深度和广度不够，理论水平和业务能力还有待进一步提高。
二是工作不严不细，按部就班，超前意识还不强。
三是管理能力、组织协调能力还有有待进一步提高。
针对以上存在的问题和不足，我将在今后的工作中积极改进，不断提高自身素质和能力，更好地履职尽责。
单位办公室主任个人年度总结篇3
20xx年6月我社区妇联圆满完成换届选举工作后，新一届社区妇联班子成员积极推进社会主义和谐社会建设，按照街妇联工作的总体要求：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以联系妇女、服务妇女、教育妇女、维护妇女合法权益为根本任务，开拓创新、扎实工作，不断提高妇女素质，为推动社区家庭和谐，做了一些工作，现将一年工作做如下总结：
（一）推动了妇女儿童维权工作
维护妇女儿童权益是建设和谐社区的必然要求，我们把维护好、实现好、发展好妇女群众的利益作为参与构建和谐社区的着手点，努力帮助解决妇女儿童最关心、最直接、最现实的利益问题，最大限度地增加和谐因素，提高了民主参与意识，坚持依法维权、科学维权、源头维权、社会化维权的工作方针，鼓励妇女积极参与社区活动，如社区合唱团、花棍队等。我妇联高度关注与妇女利益相关的各种法律法规，做好相关政策宣传工作，认真贯彻落实《妇女权益保障法》的实施，加强了维权建设，做好来电、来信、来访登记工作，充分发挥妇联的作用，切实加强信访工作，调解纠纷、化解矛盾、维护社会稳定工作，及时向上级反映妇女意愿，引导妇女正确对待自己、他人和社会，推动“和谐家庭”创建为推进社区各方面工作创造更加便利的渠道，新局面的开创发挥着积极作用。
（二）加强了对妇女的宣传教育引导工作
我社区从维护社会稳定，倡导和谐理念、培育和谐精神、营造和谐氛围入手，配合上级部门在社区妇女中深入开展加强邻里团结、反腐倡廉的宣传教育，引导居民妇女群众在维护社会稳定、加强廉政文化建设和先进性文化建设中发挥积极作用，积极推进和谐家庭创建工作，以家庭和谐促社区和谐，以推进和谐家庭建设为着力点，把树立美德与创建学习型家庭、和谐家庭等为对象的各类特色创建活动有机整合起来，在构建和谐家庭的活动中，通过各种社区活动形式，深化文明家庭创建活动，将和谐理念与精神寓于文明和谐家庭创建活动之中，深入开展学习型家庭创建活动，促进家庭关系和谐融洽、家庭环境整洁舒适、家庭生活科学健康、家庭成员全面发展；把和谐家庭建设的内容融入“五好文明家庭”创建活动中，引导广大妇女和家庭树立新观念，营造新环境，提高文明素养和生活质量，促进文明和社区环境整洁，充分体现了我社区家庭文化建设的丰硕成果。
虽然我社区地处大面积拆迁区，但在我社区妇联领导下的妇女们的精神文明建设一直开展得红红火火，为迎接八一建军节，我社区开展了题为“双拥共建迎国庆，军民联欢鱼水情”联欢会，在我社区妇联的积极动员下，复员女军人、军嫂、党员等妇女同志们都纷纷热情参与其中，大家通过歌舞和诗歌的形式歌颂祖国六十三年来取得的巨大成就。这其中每天都有感动的事情发生，社区的妇女们不惧酷暑暴雨，始终坚守在自己的岗位上，社区老党员张春娥同志，虽然已经年逾古稀，但仍每天按时到岗，认真履行安全巡逻值班职责，正是这种“舍小家、为大家”人人参与的精神，共同维护着国庆平安，有效的制止了各类警情的发生。其中，低保人员、单亲母亲、党员、社区居民代表等都参与其中，她们为社区的国庆安保工作圆满顺利的完成做出了的巨大的贡献。
为了使社区的.姐妹们都能享受到政府对妇女生殖健康的关爱政策，我社区工作者们下大力度对育龄妇女生殖健康检查进行宣传通知，并做好登记、检查、化验结果发放工作，充分调动了社区居民的能动性，满足了居民对文化健康的需求，使政府的惠民政策落到实处。
社区妇联充分利用宣传阵地，动员广大妇女开展捐资助困献爱心活动。云南地震号召全社区居民捐助受困地区，社区妇女同胞们首先积极响应，大家纷纷捐款捐物，其中涌现出许多爱心人士。
总之，今年在街道妇联的正确领导下，在社区全体工作人员的努力下，我社区的妇联工作逐步完善并且取得了一定的成绩，总结以往的经验和教训，干得算是有声有色，各项工作进行得有条不紊。但仍存在一些不足。如工作上创新意识不够，社区妇女工作的力度还有待于加强，各项工作发展还不够平衡等，这些都将在今后的工作中加以不断改进。我相信在我们共同的努力下社区妇联工作在今后将会开展的越来越好。
单位办公室主任个人年度总结篇4
20xx年，在各级领导的正确领导下，在同事们的积极配合下，在办公室全体成员的热情帮助下，我着力从办公室工作的实际特点出发，坚持以服务为宗旨，不断加强自身的素质建设，切实转变工作作风，在克服诸多困难的情况下，认真履行自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。现总结如下：：
一、加强学习，提高政治理论和文化水平
作为一名中共党员，又全面负责着局办公室的工作，我能始终坚定共产主义信仰，宽以待人，作风务实不浮夸。20xx年，我自觉地参与我党开展的保持共产党员先进性教育活动，克服事务性工作繁杂的实际困难，在党支部的正确领导与合理安排下，认真地完成了保先教育的各项“规定动作”。日常也注意借助于电脑等先进设备学习掌握现代网络应用知识，通过种种形式多样的学习，使我增长了政治理论知识，增强了政治敏锐性、鉴别力，进一步提高了理论联系实际的能力，也使我深切地体会到了只有学习才是我们尽快适应飞速发展社会的的办法。
二、解放思想，全面提升政务管理水平
办公室承担着文字处理、档案、印鉴管理、采购保管、财务等多项工作，是局传递信息、落实政策、上下内外沟通的窗口，工作琐碎繁杂不易出成绩。这就要求我们办公室工作人员不但综合素质要高，能应对得了日常事务性的工作，更重要的是能吃得了苦、受得了委屈。
在工作中，我始终树立服务于建设工作的大局意识，坚持按照“干大事，从细节做起，做小事，从大局着眼”的总体要求，增强工作的前瞻性和主动性。20xx年我们按照上级工作要求，全力完成局对内管理、对外协调任务，并使本部门的工作水平得到了提高，有力地促进了局各项工作的顺利进行。
1、综合文字工作得到加强。20xx年，办公室起草了各类请示、报告、讲话、汇报材料等一百余份，下发考勤、学习、财务、考核等制度十余项，形成书面文字材料2余篇。
2、规范了机关内部事务管理。制定了考勤制度、学习制度、值班制度、文书鉴定制度、机关卫生制度、财务管理制度等等机关管理制度，使机关管理更加规范、科学，有章可循。
3、加强对办公室人员的管理。办公室工作酸甜苦辣是其他人、其它部门所体会不到的，又都是默默无闻的“配角”工作和“地下”工作，有些又是其它部门无法代替的，为了提高办公室工作人员的思想素质、业务能力和工作作风，搞好办公室自身建设，一是进行教育和引导，使大家树立敬业爱岗的精神，树立荣誉感，克服“配角”的自卑感，使大家感到能在办公室工作是领导、同志们的信认，是一种荣誉。二是坚持了各项制度的落实，如会议制度，劳动纪律，值班制度、卫生制度等，要求办公室同志要带头执行，率先垂范。
4、积极稳妥地做好信访工作。信访工作是化解社会矛盾，保证局工作正常顺利进行，为领导和同志们排忧解难的一项重要工作。20xx年，局信访办共接待群众来访17件。在信访工作当中，我们严格按照信访程序，做到了耐心、细致、不推不拖，能办的事情立即帮助办，能够解决的立即帮助上访人协调解决。由于我们在工作中树立了较强的全局意识、责任意识和服务意识，经全局同志的努力，使我局20xx年的信访工作没有一起赴市、赴省、赴京上访现象，使来访者满意而走，来信者得到满意答复。
三、树立职工利益无小事的思想，全力提高服务水平。
作为局的后勤保障部门，办公室服务水平的高低直接决定着我们局对外形象，为此在管好政务的同时，积极为干部职工谋利益，全面调动职工积极性，树立以局为家的思想。
1、在安排日常各类用品的采购、领用及文印工作时，要求部门人员注意自己的服务态度，能办的事绝不拖拉，不能办的要讲明原因，尽量提供优质的服务。
2、在安排办理各类医保、发放各项福利待遇等与职工切身利益相关事宜时，要求办公室人员经常采取换位思考的方式，将自己置于员工的角度考虑，本着出以公心，能设身处地的为他人着想。
四、存在的问题。
20xx年以来，我在搞好政务和做好服务工作方面虽然作了一些工作，这与局领导的正确领导和其他部门同志们的大力支持密不可分，也是办公室全体同仁共同努力的结果，但妇科鹄矗匀淮嬖诤芏嗖蛔愕牡胤剑
1、学习的主动性和自觉性尚须加强，不能仅仅满足于目前会的、已掌握的知识，要通过进一步学习掌握更为全面的政治理论知识，涉猎更为广泛的文化知识领域，以使自己的工作更上一个台阶；
2、管理方面还不够大胆，还存在面情软、某些方面要求不够严格的问题，在下一年度管理工作中要注重实现制度管人，行动感人，促使自己的管理水平有更大的提高；
3、工作中时有急躁情绪，谦虚谨慎的作风有待于进一步加强。
五、20xx年工作思路
工作中存在的这些问题需要通过不断的学习，并借助实践工作的锻炼，尽快调整思路，更新观念，为此我也对自己下一年度的工作方向有了清晰的思路：
1、继续加强学习，拓宽自身知识面，加强政治理论修养提高个人综合素质，并坚持部门周例会制度，通过会议组织部门人员政治、业务学习，进一步提高办公室整体素质；
2、进一步转变思想、拓展思路，提高办公室全体工作人员的工作素质、政策水平和工作水平，努力掌握和熟悉各项政策方针，为领导正确决策，科学决策提供参谋和服务。
3、加强与其他部门的工作交流，注意听取同事们的意见和建议，以利于政务管理水平和事务处理能力的进一步提高。
单位办公室主任个人年度总结篇5
我于20xx年12月担任馆长办公室秘书，主要职责是：承担馆领导和办公室交办的各项政务、事务工作，当好领导的参谋和助手。同时因工作需要，兼任物资管理保障工作。一年多来我在主任的正确领导下及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，积极努力工作，认真履行职责，圆满完成了所承担的各项工作任务。现将一年来的工作、情况，简要汇报如下：
一、努力做好行政管理工作
1、精心核算，控制成本，保障图书馆日常办公用品、劳保用品等物资的正常供应。其中：为严格控制成本预算，办公用品等低值易耗品、耗材每季度平均采购2次；办公用品月均发放18余次。
2、认真管理固定资产。随时对办公、通讯设备等固定资产进行登记、保管、借用和维护。
3、保证文件往来畅通，确保及时撰写和上报。做好各种文件的收发，通知、催办工作，及时请领导阅办，科室下达做好记录，按时布置，全年闭合馆内文件299个，来件270个。今年规范了文件的转发程序，做到了文件转接有登记。
4、负责馆长办公会议的召集安排与通知，做好会议记录，全年整理会议纪要59期，并汇编成册以供备考。
5、认真做好馆长办公室的接待、来访工作，与其他同志一起做好办公室电话业务咨询、馆长信箱投诉建议的接报和转报工作，全年共受理信件100余件。
6、协助有关单位完成了各个项目建设的验收工作。能够及时解决和安排上级布置的工作和其他部门的`协调工作，做到重大问题及时上报。
二、加强管理制度建设
1、完善部门管理制度。在完善原有资产管理制度基础上制定了办公用品及低值易耗品的管理规定、单位通讯、电脑设备等办公设备的管理规定。
2、配合各部门印刷品需求，对图书馆印制品进行统一印刷与管理。
3、规范馆长办公会议制度，协助馆领导组织并召集馆领导办公例会，促进单位有关申报事项的完成。
三、完成有关专项工作
1、固定资产登记、变更、复核等工作，配合有关会计师事务所做好审计工作。
2、协同负责图书馆办公区域调整和地方文献与古籍部改造的物资搬迁、管理工作。
四、配合图书馆重大活动，做好后勤保障工作
咨询服务、少儿系列活动颁奖典礼、图书突击加工、事业单位年度审查、红歌颂党歌咏比赛、开通移动电子借书卡、开通短信平台、报刊过刊装订、图书修补、共享工程文化成果展等活动的后勤保障工作。
五、存在的问题和不足：
一是学习不够系统深入，学习的深度和广度不够，理论水平和业务能力还有待进一步提高。
二是工作不严不细，按部就班，超前意识还不强。
三是管理能力、组织协调能力还有有待进一步提高。
针对以上存在的问题和不足，我将在今后的工作中积极改进，不断提高自身素质和能力，更好地履职尽责。
单位办公室主任个人年度总结篇6
20xx年人大办公室工作及个人述职述廉总结根据县委关于领导干部及班子考核工作的要求，下面我就机关整体工作及本人一年来的履职情况，作简要汇报。
一年来，人大机关各委室本着“积极主动、严谨细致、全面周到”的原则，紧紧围绕中心工作，认真履行职责，不断增强政治意识、大局意识、服务意识，充分发挥常委会领导的参谋和助手，上传下达的桥梁纽带作用，搞好督查、协调、服务，认真做好办文、办事、办会各项工作和领导交办的任务，保证了机关各项工作的正常运转。
一、围绕“三会”搞服务，保证工作正常开展。
一是协助人大常委会领导同志谋划事关人大工作的重大决策，及时为常委会领导决策提供价值参考。根据县人大常委会的工作要求，我们在调查研究的基础上，认真起草制定了县人大常委会全年工作要点，确保了各项工作有条不紊的开展。
二是突出抓好“三会”服务重点。我们从文稿的起草、会议程序策划及筹备安排等方面入手，对每一项工作都进行具体分工细化，明确责任、严格程序，依法组织，把握好必要的联系，做到了工作的连环有序和完整周到。在县__届人大一次会议的筹备和服务工作中，各委室按照大会秘书处的工作安排，先后就大会各项文字材料进行了认真起草，同时，对会议安排、会务保障、宣传等工作进行了周密安排，为会议的圆满成功提供了高质量的服务，保证了大会各项程序依法顺利进行。全年还精心筹备召开常委会会议6次，主任会议10次，确保了人大常委会工作年度计划的顺利实施。
三是积极组织实施视察调研工作。为开好常委会，我们围绕三个文明建设中的重大问题和人民群众普遍关注的实际问题，认真组织是实施了对农业科技推广应用、矿产资源管理、审计工作、工业项目建设、生态环境建设、税收征管、公安交警工作的调研课题，制定了详细的调研计划，扎实组织调研活动，积极开展执法检查，并围绕贯彻落实中央9号文件精神和省委59号文件精神，撰写了加强人民代表大会制度建设的调研文章。同时充分发挥协调职能，积极与县各大班子办公室加强沟通、合作，协助和配合了各方面的工作。
二、改进服务方法，促进代表依法履行职务。
一是深入学习宣传、贯彻落实代表法。一年来，根据常委会的要求加强了代表的学习培训工作，组织全县人大代表认真学习“三个代表”重要思想以及《宪法》、《地方组织法》、《代表法》等法律法规，学习执行代表职务的有关业务知识。使代表加深了对人民代表大会制度的理解，丰富了自己的法律知识和业务知识，为更好地履行职责打下了基础。
二是加强与代表的联系，促进代表活动的开展。今年以来，根据常委会领导的要求和人大工作的实际，督促指导各乡镇人大深入开展各项代表活动。深入基层认真倾听人大代表和干部群众的`意见，帮助解决工作中的困难和问题，为代表活动开展提供了扎实有效的服务。认真组织实施了市县人大代表的视察活动，圆满完成了各项组织和服务工作，受到了代表们的好评。密切与基层人大的联系，召开了全县县乡人大换届选举培训会，确保了全县县乡两级人大换届选举工作顺利完成。
三是突出重点环节，认真督办代表建议和意见。县__届人大四次会议上，代表共提出建议和意见32件。为做好代表建议办理工作，我们及时对代表建议进行了整理归类，会同政府办公室联合召开交办会，逐一落实了办理单位，对代表建议完成的时间和程序提出了严格要求，面对面征求代表对建议办理工作的意见，有效地提高了办理实效。止目前，所有代表建议已经全部办理完毕，建议办复率达到100％，代表满意率达到92％以上。
三、强化责任意识，认真督办群众来信来访。
一年来，法工委、信访办根据工作新形势和新任务的要求，进一步规范了信访接待办理工作程序。在接待群众来访工作中严格执行了首问责任制，做到了热情接待、真诚服务，既尽力帮助群众解决实际问题，又注重耐心细致地向群众宣传、解释有关法律、法规和政策，引导他们正确行使自己申诉、控告和检举的民主权力。对于每一件来信来访案件都及时登记，分析，重要案件请示领导接访，并根据领导要求向办理部门签发案件办理通知书，对信访件的办理单位明确提出了“专人负责、限时办理、书面反馈”的要求，并切实加强对案件的督办工作。一年来，共受理群众来信来访92件次，按照“分级负责，归口办理”的原则，区别情况，妥善处理，维护了全县的社会稳定，维护了公民合法权益，维护了法律法规的严肃性。
四、后勤管理抓制度，保障作用发挥好。
按照“管理有序，保障有力”的要求，在狠抓队伍建设的基础上优化服务水平。对各类会议、重大活动，超前考虑、及早谋划、提前协调，做到了提供成熟的方案，并抓好组织落实。在生活上积极为老干部提供便利条件，经常性地开展走访、慰问活动，积极帮 助老领导解决生活、学习方面的困难和问题，受到了老干部们的广泛好评。针对单位经费紧张的状况，多方筹措资金，及时维修改善办公设施，为部分委室主任和秘书配备移动u盘，委车辆运行科学提供了保障。通过严格执行各项财务制度，加大财务管理水平，使有限的资金发挥了最大的效益。
五、强化素质抓提高，进一步加强自身建设。
一是人大宣传工作力度不断加大。组织承办了全市人大新闻宣传暨办公室主任联席会议，借鉴了许多兄弟县市有益的经验，促进了人大宣传工作的开展。一年来先后在省市各类媒体发稿25篇，印发工作通讯11期，向县委报送信息14条，有一名同志被评为全市人大优秀通讯员，人大新闻宣传工作上了一个新台阶。
二是积极参与县委的中心工作。办公室根据县委的要求，及时报送年度工作计划、总结等相关材料。积极开展县上统一的包挂帮扶，为贫困生捐资600元。同时还组织机关人员参加了全县性义务劳动、文娱体育活动，活跃了机关气氛，增强了机关干部职工的凝聚力。
三是作风建设不断加强。按照建设学习型机关的要求，把学习作为第一需要。自觉实践党的根本宗旨，立党为公、执政为民，廉洁自律、甘于奉献，班子成员和机关干部作风扎实，服务意识不断增强。
作为办公室的主要负责人和机关支部书记，本人努力发挥综合协调作用，着眼于班子成员之间的协调配合，着力于班子成员合力的发挥。自己牢固树立大局意识和服务意识，按照常委会及主任会议的意图和决策来早谋划、早安排，注意原则性和灵活性的统一，真正做到成事不误事，补台不拆台，确保了机关工作顺利有序开展。我始终以身作则，坚持带头学习，深入思考问题，把加强学习作为提高政策、理论、法律、业务水平的有效途径。学习党的方针、政策，使自己工作的自觉性、主动性和服务的全局性、前瞻性意识有了明显增强。通过与其他同志开展谈心交心活动，征求对机关工作的建议意见，了解并尽力帮助解决一些工作和生活中的实际困难。自己不断改进思想作风和工作作风，注重思想政治工作，维护机关的团结和统一，在工作中坚持严以律已，宽以待人，在机关形成一种团结紧张、严肃活泼的局面。坚持民主集中制原则，工作中做到该请示汇报的及时请示汇报，多沟通情况，多征求意见，扮好“执行者”的角色，把党组和主任会议要求及时落实到各项工作中去。坚持清正廉洁，牢记全心全意为人民服务的宗旨，时刻以党规党纪作警示，坚持原则，不谋私利，做到了不该拿的不拿，不该要的不要，保持廉洁勤政的良好传统。模范地遵守规章制度，经常用机关的各项规章制度对照检查自己的行为，切实遵守工作纪律。
回顾一年来的工作，有以下几个方面的不足：一是在服务质量上与人大常委会领导的要求还存在差距，特别是在发挥办公室参谋助手作用，积极为人大常委会开展工作出点子、想办法方面还做的不够。二是办公室工作的规范化方面还有待于进一步改善，特别是在工作人员少、工作任务繁杂的情况下，需要进一步改进工作程序和方法、落实责任、明确任务，把今后的工作做的更好。
单位办公室主任个人年度总结篇7
一年来，办公室在领导和同事们的支持和帮助下，在全体人员的共同努力下，围绕中心、搞好配合、服务大局、促进和谐，充分发挥沟通上下、联系左右的枢纽和桥梁作用，努力使各项工作争先创优，下面将办公室的工作情况向大家做简要汇报。
一、政治思想
把政治理论学习作为提高政治思想修养的有利武器，不断武装头脑，坚持在工作中学习，在工作中提高，在工作中增强业务素质。全市安全工作会议精神、全区安全工作会议精神。
二、工作情况
办公室工作事务繁杂，每天都需要处理大量的工作，靠一个人一只脑袋很难全部解决。因此，年初，对办公室人员分工进行了明确，要求大家在职责范围内大胆负责，主动工作，这样既调动了大家的积极性，也提高了工作效率，保证了办公室工作的正常有序开展。
（一）在后勤服务方面：
1、搬入新办公楼后积极为各科室安装网线、电话线，组织全站固定资产的登记。更换办公桌椅，布置会议室，配备了投影仪、音响等办公会议设备。对防火、防盗等安全工作做到警钟常鸣，凡重要节假日都有布置、有值班、有检查；为大家创造了一个安稳、舒适、干净、整洁的办公环境。
2、严格进行车辆管理。一年来，办公室对单位车辆的调度审批、调配使用、维修维保、行车安全、违章处理、费用控制、车辆保管等方面进行严格管理，并认真执行派车审批制度，达到了有效使用车辆和有力控制费用的目的。
3、认真办理办公用品登记发放工作，定期组织各部门提出采购计划，及时回收利用废旧物资，有效控制了办公成本。
（一）在完善制度方面：完善了各种规章制度，修订了《安全监管执法文书（式样）》《关于煤矿安全监管执法文书制度及自由裁量权制度的通知》《煤矿安全生产隐患分级分类标准（试行）》等一系列管理制度，使本站步入管理制度化、规范化的现代管理模式。
（二）在站内证件方面：完成了本年度的组织机构代码证书、法人证书的变更与年检；完成了全站人员的`继续教育工作。完成了全站人员的司法考试工作。
（三）在收发文、档案整理方面：
在收文方面：我室具体工作人员认真做好文件的登记、传阅、督办，归档以及紧急文件的处理工作，做到了及时登记和传阅，一年来，登记收文285多件，督办落实280多件。
在发文方面：严格了发文规范，尽可能地监督了发文的程序和质量，同时确保了文件底稿的归档率，截止12月末，转发文34件，拟发文52件，在归档方面：今年12月份，整理了20xx年度的档案并归档。
在文件材料的起草方面：较好地完成了本职工作任务及领导交办的事项，我室较好的完成率半年总结、年终总结的起草工作，起草了多份工作汇报提纲、调研报告。为使本站各类档案、文件资料的管理，做到不遗失，查阅方便、迅速。健全了档案管理制度，严格按照上级规定整理文件、资料，收到上级文件后先进行登记，经请示领导批阅后，及时装订、存档，真正做到了手续程序化。
（四）在数据统计方面：畅通本单位数据收集、整理渠道。及时采集、核实、更新、上报本单位的统计资料，要求各科室及时收集整理有关各煤矿的最新数据、信息。
（五）印章、证照管理工作方面：
严格按照相关规定执行印章、证照使用审批制度，对印章、证照的启用、保管、使用均进行详细的登记管理，确保了印章、证照使用的合法性和安全性
三、不足之处与今后努力的方向。
办公室是本部门对外的窗口，是个协调性很强的部门，工作涉及方方面面，琐碎而繁杂。要做好办公室工作一定要做到“两心”，“三度”，“四强化”。
“两心”，就是干工作要细心、办事情要有耐心。
“三度”就是来人接待要有风度，说话办事要有尺度，待人接物要大度。
“四强化”就是强化与机关各部门间的联系，强化与本系统各单位的联系，强化上下级间的联系。强化领导与下属的沟通。我们做到了这些，也收到了良好的效果。
单位办公室主任个人年度总结篇8
经济发展迅速，社会竞争的激烈，服务业的质量要求不断提高，我是一个镇江某办公室主任，在今年的2月份我有幸成为了服务质量监督检查办公室主任，虽然公司对服务质量这一块抓到很紧，单是在公司领导和办公室同事们的支持和配合下我们还是很出色的完成了这一年的工作任务，下面就我个人，我作了一个简单的工作小结，向公司汇报一下这一年的工作情况：
我于今年年2月中旬起担任服务质量监督检查办公室主任。
一、本年度近10个月的工作情况
今年，服务工作在市公司领导的严格要求下，服务有了一定的提升。
1、积极配合齐市1860的工作，认真处理1860的咨询、投诉问题。截止11月末，我市1860后台人员共受理咨询、投诉派单520件，均及时处理。截止第三季度末，越级投诉一共只有2件，在全省各地市越级投诉量中是最少的。
2、按照省公司“服务和业务双领先”的要求，认真作好服务提升工作。
1）组织业务和礼仪培训
业务水平的提高是服务提升的基础，今年我组织了多次业务学习培训，并在培训后进行了考试，真正起到了培训的目的——提高。
在业务培训的同时，按照省公司的要求，对全市营业员、大客户经理、营销员分别进行了礼仪培训。对营业员还进行了礼仪服务的操作演示考试，取得了非常理想的效果，人员素质有了明显的提高。
2）坚持业务知识考试
一直在全市范围内坚持“每周一试”的考试，考试内容为业务知识试题。经过“每周一试”的考试，营业员的整体业务水平有了明显提高。
在今年省公司组织的全省星级营业人员的考试中，我市有2名营业员考取了二星级营业员，6名营业员考取了一星级营业员，2名客户经理考取了一星级客户经理，2名12580信息话务员考取了星级话务员。
3、加强服务质量的检查和要求
本年度对全市各单位进行了多次暗查和正式检查，随时发现服务工作中的不足，立即要求整改，并通报全市引以为戒。经过检查和要求，服务有了明显的提升。
在第二季度省公司聘请的“神秘客户”对全省各地市的检查中，我市自有营业厅+合作营业厅的成绩位居全省第二名。
在今年9月份集团公司对全中国各省市服务的专项检查中，我市中心区营业中心被抽检，成绩位居全省第一位、全中国第三位。
二、下一年度工作计划
在省公司“服务领先、业务领先”的精神指引下，在公司领导的正确指导下，今年我们在服务方面取得了一些进步，但上级检查机关的检查反馈表明，我们距离标准的服务还有一定差距。针对各种检查和回访客户满意度情况，我对我市的服务提升工作计划如下：
1、继续加强对营业员礼仪服务的培训及要求
服务质量监督办在检查中对营业员实地再进行培训，营销部主任也要经常组织营业员观看礼仪服务规范光碟，带领员工对照标准找差距。对再次发现不按规范做的营业员，服务质量监督办要对其予以通报批评、罚款、待岗培训等的处理。
2、加强对营业员的业务知识培训和考试
业务知识培训每季度一次，组织全市营业员参加，培训后考试，考试不合格者待岗培训，服务质量监督办负责组织，培训内容和讲课老师由相关人员提供。
3、加强对全市的服务检查力度
1）每月保证对全市各单位检查频次至少一次，检查分正式检查和暗查暗访，暗访时找营业员不认识的人员扮演客户来检验营业员的服务情况。
2）开展“每日一题”活动，每天由市场部相关部门（数据中心、大客户中心、计算机中心）提供最新的业务知识和应该掌握的内容，放到1p地址中指定的文件夹中，由各部主任安排员工学习，并要求切实掌握。
3）继续坚持“每周一试”活动，考试内容为营业员应知应会手册内容。每月初公布全月每周考试范围，每周一将试题放到ip地址中，由主任提取并组织员工考试，批阅试卷后存档。
4）实行“每月一考”制度。以后每次检查带试卷下去，对营业员进行现场考试，考试内容为“每日一题“和“每周一试”内容，达到卷面分70%为合格，不合格累计达3次者待岗培训。
5）实行“每月一报”制度。每月向全市通报各单位的服务质量，并根据检查和对客户的回访情况进行全市排名。
6）开展“每季一评”活动。开展创优服务活动，每季度评比一次全市“创优服务先进单位”，并对排名前三位的单位授予“创优服务先进单位”锦旗。
7）开展“每年一赛”活动，为了提高营业员的整体服务水平，在每年的8—9月份，组织一次全市营业员的知识竞赛，竞赛采取笔试和面试相结合的形式，对于优秀的营业员给予物质奖励。
实行“每年一奖”制度，每半年开一次表彰奖励大会，对排名前三位的单位给予物质奖励；年末开年终表彰奖励大会，对全年无任何服务投诉的单位、全年无省级和齐市1860服务投诉的单位给予表彰奖励。
20xx年，新的一年，服务质量监督检查工作将继续进行，我们更加完善去年的不足之处，会出色完成20xx年的服务质量监督检查工作。
单位办公室主任个人年度总结篇9
一、承担重点工作：
1、组工信息宣传工作。目前，部机关已完成省、市组工信息14篇，外宣及网络482篇，其中办公室完成省、市组工信息8篇，外宣及网络212篇，编发《组工信息》8期，在《xx日报农村版》、《xx日报》头版头题分别刊发文章两篇，连续6年在全市组工信息年度考评中位居前三名，连续六年获全市组工信息宣传先进单位。
2、组工信访工作。今年以来，接待群众来信来访来电21件（次），其中领导批转5件，处理办结率达100%。5月份，在市委组织部信访年度考评中，我县连续5年获得综合成绩第一名，连续5年获市组工信访先进单位。
二、日常工作：
一是办文规范、办会细致、办事用心。今年以来，共审核、登记、制发各类公文147件，撰写领导讲话24件，其他材料133件；共承办各种会议35次，；共接待省、市组织部门考核推荐和其他各项工作检查20次，办理部领导交办事件135件。
二是沟通协调和谐有序。对上争取支持、对下加强沟通、横向紧密联系，在部机关积极倡导和营造生活上相互关心、学习上相互帮助、工作上相互支持、纪律上相互监督、作风上相互提醒，顾大局、识大体的和谐干事氛围。
三是督查督办扎实有效。按照时效强、效率高、效果好的工作目标，紧紧围绕组织工作重要安排部署开展督促检查，共督查督办重点工作6件，办理人大代表建议和政协提案2件，满意率达100%。
四是值守应急科学处置。及时妥善处理各类来文来电，认真做好传真电报、电话的接收、接听、记录，做到事事有交待，件件有回音，确保信息畅通。今年以来，共办理上级来文来电150份，通知各类会议120次。
五是后勤保障强化管理。
单位办公室主任个人年度总结篇10
本人任职珠海分公司办公室主任，负责分公司日常行政事务的处理，主持办公室管理工作；传达总公司各项工作和会议决议、精神；协调部门及上下级各种关系；督导协同下属认真完成办公室工作。行使对公司日常行政办公秩序、监督、管理；承担执行公司各项规章制度和工作流程、工作指令的管理责任；全面负责所分管的工作及经总公司、分公司领导授权处理有关公司的特殊事务。
负责公司日常行政、人事管理事务，主持办公室工作；围绕公司制定的工作计划和任务认真做好布置工作，并组织实施；负责对公司工作计划、任务落实后的情况进行督促、检查，对工作中出现的问题和不足，做到及时发现、上报并提出相应的处置措施供领导参考。随时掌握公司及各部门工作状态，协调、沟通各部门之间的关系。做好员工的思想教育工作，关注员工的工作、学习和生活，帮助员工解决一些实际问题和困难。搞好内外交往工作，当好领导的参谋和助手。本人能够用饱满的工作热情，积极认真的履行以上职责。
除了认真完成本岗位的职责外还兼管了：工伤赔付、劳资纠纷、法律诉讼、合同修订、文件复函、内刊报道、突发事件的处理等。所从事的这些工作往往比较繁琐、复杂、棘手、紧迫。面对这些工作我能够积极主动、勤奋自律、出谋划策、任劳任怨、不计较个人得失，始终把维护公司的利益和名誉放在首位，较好的完成了以上工作。尤其是在处理工班劳资纠纷、工人工伤及其他突发事件中迎难而上、雷厉风行、认真严谨、细致耐心、措施得力，多次圆满的完成该项工作，有效的维护了公司的利益和名誉。
工作能力、工作态度、工作结果都受到各级领导及同事的充分肯定。在将来的工作中，我将一如既往的为我们金辉公司的发展倾尽全力！
单位办公室主任个人年度总结篇11
20xx年人大办公室工作及个人述职述廉总结根据县委关于领导干部及班子考核工作的要求，下面我就机关整体工作及本人一年来的履职情况，作简要汇报。
一年来，人大机关各委室本着“积极主动、严谨细致、全面周到”的原则，紧紧围绕中心工作，认真履行职责，不断增强政治意识、大局意识、服务意识，充分发挥常委会领导的参谋和助手，上传下达的桥梁纽带作用，搞好督查、协调、服务，认真做好办文、办事、办会各项工作和领导交办的任务，保证了机关各项工作的正常运转。
一、围绕“三会”搞服务，保证工作正常开展。
一是协助人大常委会领导同志谋划事关人大工作的重大决策，及时为常委会领导决策提供价值参考。根据县人大常委会的工作要求，我们在调查研究的基础上，认真起草制定了县人大常委会全年工作要点，确保了各项工作有条不紊的开展。
二是突出抓好“三会”服务重点。我们从文稿的起草、会议程序策划及筹备安排等方面入手，对每一项工作都进行具体分工细化，明确责任、严格程序，依法组织，把握好必要的联系，做到了工作的连环有序和完整周到。在县__届人大一次会议的筹备和服务工作中，各委室按照大会秘书处的工作安排，先后就大会各项文字材料进行了认真起草，同时，对会议安排、会务保障、宣传等工作进行了周密安排，为会议的圆满成功提供了高质量的服务，保证了大会各项程序依法顺利进行。全年还精心筹备召开常委会会议6次，主任会议10次，确保了人大常委会工作年度计划的顺利实施。
三是积极组织实施视察调研工作。为开好常委会，我们围绕三个文明建设中的重大问题和人民群众普遍关注的实际问题，认真组织是实施了对农业科技推广应用、矿产资源管理、审计工作、工业项目建设、生态环境建设、税收征管、公安交警工作的调研课题，制定了详细的调研计划，扎实组织调研活动，积极开展执法检查，并围绕贯彻落实中央9号文件精神和省委59号文件精神，撰写了加强人民代表大会制度建设的调研文章。同时充分发挥协调职能，积极与县各大班子办公室加强沟通、合作，协助和配合了各方面的工作。
二、改进服务方法，促进代表依法履行职务。
一是深入学习宣传、贯彻落实代表法。一年来，根据常委会的要求加强了代表的学习培训工作，组织全县人大代表认真学习“三个代表”重要思想以及《宪法》、《地方组织法》、《代表法》等法律法规，学习执行代表职务的有关业务知识。使代表加深了对人民代表大会制度的理解，丰富了自己的法律知识和业务知识，为更好地履行职责打下了基础。
二是加强与代表的联系，促进代表活动的开展。今年以来，根据常委会领导的要求和人大工作的实际，督促指导各乡镇人大深入开展各项代表活动。深入基层认真倾听人大代表和干部群众的`意见，帮助解决工作中的困难和问题，为代表活动开展提供了扎实有效的服务。认真组织实施了市县人大代表的视察活动，圆满完成了各项组织和服务工作，受到了代表们的好评。密切与基层人大的联系，召开了全县县乡人大换届选举培训会，确保了全县县乡两级人大换届选举工作顺利完成。
三是突出重点环节，认真督办代表建议和意见。县__届人大四次会议上，代表共提出建议和意见32件。为做好代表建议办理工作，我们及时对代表建议进行了整理归类，会同政府办公室联合召开交办会，逐一落实了办理单位，对代表建议完成的时间和程序提出了严格要求，面对面征求代表对建议办理工作的意见，有效地提高了办理实效。止目前，所有代表建议已经全部办理完毕，建议办复率达到100％，代表满意率达到92％以上。
三、强化责任意识，认真督办群众来信来访。
一年来，法工委、信访办根据工作新形势和新任务的要求，进一步规范了信访接待办理工作程序。在接待群众来访工作中严格执行了首问责任制，做到了热情接待、真诚服务，既尽力帮助群众解决实际问题，又注重耐心细致地向群众宣传、解释有关法律、法规和政策，引导他们正确行使自己申诉、控告和检举的民主权力。对于每一件来信来访案件都及时登记，分析，重要案件请示领导接访，并根据领导要求向办理部门签发案件办理通知书，对信访件的办理单位明确提出了“专人负责、限时办理、书面反馈”的要求，并切实加强对案件的督办工作。一年来，共受理群众来信来访92件次，按照“分级负责，归口办理”的原则，区别情况，妥善处理，维护了全县的社会稳定，维护了公民合法权益，维护了法律法规的严肃性。
四、后勤管理抓制度，保障作用发挥好。
按照“管理有序，保障有力”的要求，在狠抓队伍建设的基础上优化服务水平。对各类会议、重大活动，超前考虑、及早谋划、提前协调，做到了提供成熟的方案，并抓好组织落实。在生活上积极为老干部提供便利条件，经常性地开展走访、慰问活动，积极帮 助老领导解决生活、学习方面的困难和问题，受到了老干部们的广泛好评。针对单位经费紧张的状况，多方筹措资金，及时维修改善办公设施，为部分委室主任和秘书配备移动u盘，委车辆运行科学提供了保障。通过严格执行各项财务制度，加大财务管理水平，使有限的资金发挥了最大的效益。
五、强化素质抓提高，进一步加强自身建设。
一是人大宣传工作力度不断加大。组织承办了全市人大新闻宣传暨办公室主任联席会议，借鉴了许多兄弟县市有益的经验，促进了人大宣传工作的开展。一年来先后在省市各类媒体发稿25篇，印发工作通讯11期，向县委报送信息14条，有一名同志被评为全市人大优秀通讯员，人大新闻宣传工作上了一个新台阶。
二是积极参与县委的中心工作。办公室根据县委的要求，及时报送年度工作计划、总结等相关材料。积极开展县上统一的包挂帮扶，为贫困生捐资600元。同时还组织机关人员参加了全县性义务劳动、文娱体育活动，活跃了机关气氛，增强了机关干部职工的凝聚力。
三是作风建设不断加强。按照建设学习型机关的要求，把学习作为第一需要。自觉实践党的根本宗旨，立党为公、执政为民，廉洁自律、甘于奉献，班子成员和机关干部作风扎实，服务意识不断增强。
作为办公室的主要负责人和机关支部书记，本人努力发挥综合协调作用，着眼于班子成员之间的协调配合，着力于班子成员合力的发挥。自己牢固树立大局意识和服务意识，按照常委会及主任会议的意图和决策来早谋划、早安排，注意原则性和灵活性的统一，真正做到成事不误事，补台不拆台，确保了机关工作顺利有序开展。我始终以身作则，坚持带头学习，深入思考问题，把加强学习作为提高政策、理论、法律、业务水平的有效途径。学习党的方针、政策，使自己工作的自觉性、主动性和服务的全局性、前瞻性意识有了明显增强。通过与其他同志开展谈心交心活动，征求对机关工作的建议意见，了解并尽力帮助解决一些工作和生活中的实际困难。自己不断改进思想作风和工作作风，注重思想政治工作，维护机关的团结和统一，在工作中坚持严以律已，宽以待人，在机关形成一种团结紧张、严肃活泼的局面。坚持民主集中制原则，工作中做到该请示汇报的及时请示汇报，多沟通情况，多征求意见，扮好“执行者”的角色，把党组和主任会议要求及时落实到各项工作中去。坚持清正廉洁，牢记全心全意为人民服务的宗旨，时刻以党规党纪作警示，坚持原则，不谋私利，做到了不该拿的不拿，不该要的不要，保持廉洁勤政的良好传统。模范地遵守规章制度，经常用机关的各项规章制度对照检查自己的行为，切实遵守工作纪律。
回顾一年来的工作，有以下几个方面的不足：一是在服务质量上与人大常委会领导的要求还存在差距，特别是在发挥办公室参谋助手作用，积极为人大常委会开展工作出点子、想办法方面还做的不够。二是办公室工作的规范化方面还有待于进一步改善，特别是在工作人员少、工作任务繁杂的情况下，需要进一步改进工作程序和方法、落实责任、明确任务，把今后的工作做的更好。
单位办公室主任个人年度总结篇12
根据中共XX市委组织部《关于做好市直机关领导班子和领导干部考核工作的通知》(宿组通〔20xx〕60号)要求，现将本人一年来职责履行和廉政建设方面情况报告如下：
一、四项主要工作实绩
20xx年以来，按照局领导班子分工和局领导安排，本人继续兼任办公室主任，负责经济责任审计、审计项目计划、办公室、信息调研、机关党务、档案管理、目标考核和文明创建工作，协助汪金普局长做好干部人事、招商引资、策应扶持和财务工作。分管经济责任审计处、办公室(人教处)、监察室、工会工作。在扎实履行办公室主任职责的同时，认真抓好分管工作，为推动全局工作持续健康发展作出了应有的努力。
(一)围绕中心促发展，立足本职抓招商。两年来，随同汪金普局长外出招商12次，大多在春节、五一前后，主要拜访了中国长城电器集团、邦德集团和虎牌控股集团等浙江客商和苏州、无锡等地客商，并通过电话、信息定期与有关人员保持联系，对长城电器集团等有投资意向的线索进行跟踪。引进了XX市浦东建塑包装有限公司、XX市瑞优赛福资源再生有限公司等2个工业项目。在努力做好本职工作的同时，对已经落户2个项目进行跟踪帮办服务。
目前，落户在市经济开发区的XX市浦东建塑包装有限公司已进入正常生产状态，主要生产铝塑门窗、内外墙涂料、建筑砌块等;落户在骆马湖示范区工业园区的XX市瑞优赛福资源再生有限公司，一期工程已于4月18日试投产，6月份正式投产，目前已正常生产。无锡投资客商王建芳董事长、戴建国总经理对我局的无私帮助和优质帮办服务非常感动，于9月份专程从无锡订购一面题为：“热情帮办助我发展，廉洁高效真诚感人”的苏州刺绣赠送我局，并为我局引见多批客商朋友，同时追加项目投资，以表示他们对来宿投资的满意和谢意。二期工程项目计划追加投资5000万元，目前正在紧张筹备，明年初可开工建设。在此期间，本人还积极协助做好我局引进的宿迁益诚电器有限公司与法国阿海珐有限公司苏州公司合作的有关服务工作，目前合作兴建的XX市金三角设备安装有限公司在市经济开发区已经开工，主厂房、办公科研楼已基本完工，主要从事高、低压电器生产安装。
(二)应对挑战勤思考，突出重点抓落实。局办公室还包括人事教育、纪检监察等职能，本人既是副局长(局长助理)又是办公室主任，做好办公室工作是我的职责所在。一是当好主要领导的参谋助手，做好重要文稿的起草工作。积极协助领导组织各种会议，超前考虑各项工作安排，组织起草各种文件、文稿和讲话材料，保证上级有关会议精神得到有效贯彻，加强对全市审计工作的指导，抓好信息调研工作，努力提高审计宣传工作水平。
近两年，局办公室承办20人以上会议12次、起草局机关重要文件26份(本人撰写15份)、撰写各种总结汇报28份(本人撰写19份)、专题调研报告、各种文稿33篇(本人撰写16篇)，审计信息132条(本人撰写28条)，为推进各项工作高效运行作出了积极努力，较好地发挥了参谋助手作用。二是加强审计机关的文明创建和党风廉政建设。通过不断完善制度、开展勤政廉政激励警示教育、加强审计文化建设、强化内部管理和跟踪监督、加大信访件查处力度等，不断推动审计机关自身建设上台阶。
到20__年实现政(行)风建设连续三年获得“先进单位”，受到市委、市政府表彰，今年继续保持良好势头，全系统未发现一起违规违纪或信访事件;通过近两年文明创建，市、县(区)审计局全部被命名为“市级文明单位”;我局在参加全省审计机关“廉政之声”歌咏比赛获得第一名。三是加强制度建设，推进审计机关管理规范化。两年中，本人根据市级机关纪检监察机构实行统一管理和全市开展“解放思想大讨论活动”的新要求，先后两次对局内制度汇编进行了修订，进一步提高了制度的可操作性，推进机关内部管理不断规范。如，在今年的`保密检查中，我局作为省保密局的必查单位，保密管理工作得到了检查组的高度评价。
(三)落实科学发展观，面向未来抓队伍。审计干部队伍建设是事关审计事业长远发展的重要基础工作。一是积极引进各类专业人才，为审计队伍建设注入新鲜活力。为了适应现代审计要求，保证审计事业可持续发展，针对人才断层严重、老化现象显现的问题，积极向局党组建议，争取市委、市政府支持，通过增设固定资产投资审计评审中心、经济责任审计中心等方式，增加事业编制49名，其中市局16名、XX县8名、XX县8名、XX县6名、XX区6名、XX区5名，并按照“稀缺人才重点引进”的思路，共引进工程审计、计算机管理等各类专业人才37人，其中市局引进11人，原来审计干部队伍结构的不合理状况得到了有效改善。如下表所示：
二是狠抓审计干部教育培训。为适应审计信息化建设要求，积极推进审计骨干由传统型和现代审计人才转变，我们不失时机地组织开展计算机培训。一方面，选派审计骨干参加审计署计算机中级培训班，先后分2期组织全市30名审计骨干参训，其中15人考试合格、7人正在培训;另一方面，自己组织1期培训班，邀请审计署南京特派办计算机专家来宿讲课，结合计算机审计实践对全体审计人员进行普及培训，收到了很好效果，目前市局已实现100%运用计算机实施审计、所有人员100%运用计算机开展日常工作的目标。同时，为提高全体审计人员的综合素质，还举办__大理论、审计法规等专题培训班，受训率达100%。
三是加强中层干部培养交流，认真抓好中层干部竞争上岗。近两年，在市委组织部和局党组的正确领导下，本人制定了严密的中层干部竞争上岗方案，经局党组讨论，报请市委组织部同意，先后组织实施了两轮中层干部竞争上岗，做到规范操作，全程公开，自觉接受纪检机关和全体审计干部的监督，一大批干部的职务得到晋升、岗位得到了交流，其中涉及职务提拨的6人、职级变动的6人、岗位交流的7人。目前，在正科级领导岗位上的7名中层干部平均年龄43岁，在其他岗位上的12名中层干部的平均年龄37岁，其他干部的平均年龄22岁，基本上形成了梯次结构，为审计事业的可持续发展奠定了基础，同时也激发了全体审计干部的工作积极性与创造性。
(四)深化经济责任审计，积极推进结果问责评议制。20xx年以来，在全市推行党政领导干部任中经济责任审计结果公开问责评议制度，在省内外产生了重大影响。本人分管经济责任审计工作以来，主要做了三项工作。一是总结宣传。先后多次到县(区)开展调研，走访了纪委、组织部、审计局等参与实施的有关同志和被评议对象，对这项工作的基本情况、主要做法和体会进行了总结归纳，本人拟写《以公开问责促进权力规范运行》一文在《江苏审计》(20xx年第5期)刊登。
二是完善制度。根据一年多来的问责评议工作新实践和市委、市政府领导的新要求，为推动审计结果问责评议工作不断深化，对《XX市领导干部任中经济责任审计结果公开问责评议办法(试行)》进行了修改：将问责评议对象由接受任中审计的领导干部扩大到接受离任审计的领导干部，与经济责任审计对象完全一致，实现了问责评议对象全覆盖;由原来单一的问责评议专题会议问责评议，改为专题会议问责与经济责任审计工作领导小组会议问责评议相结合，形成了问责评议形式多样化，使增强问责评议效果和节约问责评议成本得到了更好地兼顾。
通过过对问责评议程序的细化和简化，达到了重点突出、内容公开、便于监督的要求，增强了问责评议工作操作性，形成了《XX市领导干部任期经济责任审计结果公开问责评议办法》，由市“两办”联合行文(宿办发〔20__〕98号)印发施行。三是参与实施。在市委、市政府20__年11月17日召开的领导干部经济责任审计结果公开问责评议会议中，本人参与了具体实施方案的制定、程序设计、有关文字材料的起草和课件的制定、修改，圆满完成了首次对2名市管干部的公开问责评议，并及时撰写宣传稿件对外发布，被省厅信息内刊采用。
二、理论学习和廉政建设
(一)努力学习中国特色社会主义理论，不断提高领导审计工作水平。为不断适应各项工作要求，近两年本人开展了一系列学习：一是认真学习党的__大、__大精神，领会其精神实质，促进思想认识水平和解决问题的能力不断提高。二是继续参与“菜单式”选学活动，学习了《发展经济学》、《经济国际化》和《依法行政》等6本书，并做了读书笔记，撰写了近10篇学习心得体会;三是参加了省人事厅、审计厅组织的现代审计管理培训班和市委组织部组织的组工干部培训班、第11期县(处)级领导干部进修班(被评为优秀学员)。在日常工作中，经常抽出时间，主动与办公室同志进行交流，开展互帮互学活动，结合修改文稿、信息指导他们如何学，办公室整体工作水平得到了迅速提高。
(二)认真抓好自身廉政建设，自觉维护“廉洁、务实、高效”的审计形象。在日常工作中，严以律己，自觉加强办公室的“窗口”建设，严格执行首问负责制、审计工作“五条禁令”、市政府“三条禁令”，礼貌待人，热情得体，自觉维护审计形象。在各项接待工作中，坚持从严把握，厉行节约，严格履行登记申请报批程序，实行对口接待，严格招待费集中报销、“两单一票”制度，在财务上单独列支;在接待客商工作中，积极宣传优良投资环境和优惠投资政策，主动帮助客商查阅搜集有关资料，保证来客满意;在办公用品和设备采购上，实行公开招标，定点采购。所有费用支出，一律实行网上公开公示制度，做到公开透明，自觉接受监督，严格控制各项支出，堵塞漏洞。
三、自己最不满意的一项工作
审计信息宣传工作得到了局领导的大力支持和高度重视，本人及办公室也作出了许多努力，虽然与以前比稍有起色，但在全省审计系统和全市党政信息系统没有进入先进行列。当然，在服务上，有些地方还不到位，还需进一步转变服务理念、端正服务态度、提高保障力。在内部管理上，还应进一步提高工作的计划性、管理的规范性。在理论学习上，还要进一步加强计划性、系统性和针对性。在其他许多方面还存在缺点或不足，与党组织的要求和全体审计干部的期望还有相当大的差距，必须继续努力，不断提高。
回顾近两年工作，如果说取得了一点成绩，主要利益于局党组的正确领导和全体同志的关心支持、理解、宽容和配合，为我开展各项工作解除了思想顾虑和精神压力、增添了做好工作的信心和动力。对此，我深表感谢和敬意!在今后的工作中，我将继续发扬成绩、克服缺点，以奋发有为、只争朝夕的精神状态，更好地履行各项职责，为宿迁审计事业发展、经济建设快速推进作出新的贡献!
单位办公室主任个人年度总结篇13
担任办公室副主任的几年来，在办公室党组的正确领导和帮忙下，在全体干部职工的大力支持下，我紧紧围绕市政府和办公室总体工作目标，确立了“抓好办务、做好事务、支持政务、为高效运转服务”的工作思路，尽职尽责地为市政府领导搞好服务，为县区政府搞好服务，为机关同志搞好服务，为基层群众搞好服务，各项工作都展现了新的面貌。同时，透过工作实践，自身在政治思想觉悟、综合业务素质、组织协调潜力、领导工作经验和勤政廉政建设等方面，也得到了很好的锻炼和提高，为今后做好工作奠定了基础。
一、坚持以身作则，突出思想建设，不断提高工作水平
在工作实践中自己感到，做为一名领导干部务必处处以身作则，严于律己，不断提高自身政治思想素质和业务工作潜力，才能充分发挥带头作用。担任副主任以来，自己不分节假日，不分白天和夜晚，一心扑到工作上，每一项工作都认真研究，每一件事情都认真处理，并围绕办公室“坚持一个宗旨，提高两个素质，完善三个体系，实现四个突破”的工作思路，带领分管科室和其它科室的同志，全力以赴抓工作、抓服务，使所分管的工作在各个方面都得到了巩固和提高。同时，自己还时刻注意加强理论学习，加强思想建设，认真贯彻执行党风廉政建设职责制，不断增强拒腐防变潜力，增强贯彻执行党的`路线、方针、政策的思想觉悟。
一年来，进一步提高了自己做为一名领导干部的政治理论素养和科学文化水平。在组织和带领机关干部加强理论学习，加强思想建设方面，一是坚持树立埋头苦干精神。学习市委、市政府有关文件精神，坚持理论联系实际，不断提高处理和解决实际问题的潜力。其次经常鼓励大家要充分发扬办公室“顾大局、重实干、争一流、讲奉献”的团队精神，无私奉献、勤勉敬业，服务大局，不计较个人得失。二是努力争创一流工作业绩。在工作中，我十分注重培养分管科室人员的业务潜力，要求他们加强学习，向老同志学习，向优秀同志学习，向先进部门以及其他市州学习，并要创造性的开展工作，不断培养创新潜力。透过狠抓思想建设，分管科室工作人员素质普遍提高，工作质量和服务水平明显改善，构成了团结务实、人人向上的良好局面。
二、完善工作制度，树立扎实作风，全面提高工作质量
完善的工作制度是开展好各项工作的基本保障。为此，我从夯实基础工作入手，狠抓了建章建制，要求所分管的科室都要建立科学、完善、贴合实际的工作制度，靠制度规范，按制度办事。督查工作建立完善了领导负责制、分级归口负责制、反馈报告制、审核查结制和考核评比制等，明确了督查工作职责、督查机构设置及网络建设等。在实际工作中，强化了督查手段，首创了工期制管理和倒计时督查制，实现了督查工作任务定量化、时限具体化、职责明确化。
同时，经过办公室党组的努力，引起了市委、市政府领导对督查工作的高度重视，将督查室由科级建制提格为副处级建制，解决了我市督查工作一向以来存在的“以小督大，以弱督强”、督查力度不够问题，进一步树立了督查工作的；接待工作制定了较完善的接待制度，对接待审批、标准确定和安保格次等都作了详细规定，实际操作井然有序；行政管理方面制定了市政府机关采购管理暂行规定，完善了办公用品管理制度，办公用品的采购与发放做到了统一、规范、及时；财务管理方面严格执行新会计制度的规定，经费预算、组织经费收入、经费支出管理等项工作有章可循，有法可依，实现了收支总体平衡；机关车队完善了车辆管理制度，车辆管理得到了极大加强，基本杜绝了私自出车，节约了油料，降低了事故率。同时，组织起草了《松原市人民政府工作规则》和《市政府办公室政务工作规则》，使各项工作更加制度化、规范化。
三、发扬求实精神，注重工作创新，构成工作良好局面
在工作实践中，我根据各科室不同的职能特点，具体状况具体分析，在借鉴原先经验的基础上，坚持深入基层，深入实际，认真开展调查研究，不断探索新思路、新方法。在实际工作中，我经常要求政务科室树立大局观念，为市政府全局性工作服务，后勤科室要做前勤的保障，使前勤没有后顾之忧。各分管科室都能够按照这一要求，找准位置，正确履行职责，工作用心性得到充分发挥，呈现了蒸蒸日上的良好态势，开创了各项工作的新局面。
督查工作以“抓好落实、促进发展”为目标，既抓好全面督查，又抓好重点督查。一年来共承办督查事项24个，透过督查，有力的促进了市政府各项工作部署的落实。如在分解落实《全市经济工作目标职责制》、《市政府重点工作目标职责制》时，加强与任务承担部门沟通，科学合理的设置目标，使目标切合实际。同时向市委、市政府领导勤请示勤汇报，落实具体职责部门、职责人，确保各项重点工作有部门抓，有专人管，为各项工作按时保质保量的完成带给了组织保证。在督查《市政府重点工作目标职责制》后，下发了《关于市政府重点工作目标完成状况的通报》，表扬了先进，鞭策了后进，对各部门用心完成承担的重点工作目标起到了用心的督促作用。对市政府各种会议及市政府领导布置的各项任务，我们都及时进行立项，严格程序，深入实际，有力地促进了各项工作的落实。
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